“變味兒”的網紅探店自定義刷評論一條僅需0.5元

隨著短視頻平臺的爆火，大量以分享、推廣本地美食、景點、新潮生活方式為主的探店內容快速出圈，探店體驗官以拍攝短視頻、拍照或地址定位等記錄方式將自己的體驗、感受分享到短視頻平臺。

在“網紅探店”的視頻里，這些餐廳環境優雅、美食實惠誘人，再加上網紅“背書”為商家帶來的人氣，有的店開業不過數月便受到了消費者的狂熱追捧。

網紅探店爭議不斷，已經越來越“變味兒”了

在“互聯網+餐飲業”的早期，探店推薦是具有一定口碑和可信度的。那時，一些探店博主的作品，被不少人稱為“寶藏探店”“真實種草”，博主們也逐漸成長為“網紅”。但隨著探店視頻被越來越多的人借鑒，逐步大眾化，在“人人皆可當網紅”的當下，即使是初入行的探店“小白”，有時“照葫蘆畫瓢”，也能做出爆款。探店漸漸成長為一條成熟的產業鏈條，當前的探店已經越來越“變味兒”了。

去年11月，短視頻平臺探店網紅博主牛某在肯德基吃炸醬面時上演“川劇變臉”上了熱搜。起因是他先稱肯德基的炸醬面“太貴”“沒法吃”，沒過兩天又發視頻稱該店的炸醬面是“媽媽做的味道”，這前后不一的嘴臉和態度，引發了大量網友吐槽 “明明是廣告的味道”。

同樣在去年，河北廊坊，一男子進入一家烤肉店，說是探店然后點了一堆食物，并把每樣酒都點了一遍。工作人員怕凌晨男子喝多無人結帳，就提出先結賬再給開酒。該男子卻表示他是600萬粉絲博主，可以幫做宣傳，希望能給免單。服務員直言：“你有6000萬和我也沒關系，必須結賬”，最后男子朋友幫忙付了飯錢。

人民日報針對當下的探店亂象評論稱：一些美食博主，打著探店旗號吃霸王餐。哪里來的底氣？流量變現需有道，不是有粉絲就可以敲竹杠、搞訛詐的。說真話，必然真消費；真消費，才會說真話。探店有商機，不管什么類型，都不能淪為沒操守、無底線、昧良心的生意。流量越大，粉絲越多，探店達人越該自律自重。否則，無論是“吹店”還是“黑店”，都會被看做牟利的靠墊，不是被粉絲唾棄就是被監管打擊。

靠“刷評論”包裝廣告視頻，真人“水軍”評論涌現

即使有消費者對網紅探店的真實性持懷疑態度，但在互聯網高度融入生活的今天，各大平臺的排行榜和網紅們的探店視頻也依舊會對部分消費者產生影響。

據知情人士透露，目前探店業務在簽合同領域不會有實際效果保證，往往只是出具后臺數據。于是，個別網紅為了后臺數據“好看”，不斷找人“刷數據”。有需求就會有市場，“刷流量”這一灰色產業便應運而生，所謂“刷流量”，就是通過人工干預的手段（俗稱“水軍”）有償增加對網站、網頁、視頻、社交媒體信息等各種對象的評論量、瀏覽量、點贊量、轉發量等，制造數據繁榮的假象。

一探店業務的網絡營銷公司負責人表示。“刷量，在這個行業是肯定存在的。只不過，由于現在相關部門和平臺加大了對刷量的管控和識別，刷量越來越隱蔽了。”

《產品可靠性報告》記者通過瀏覽各地探店視頻的評論區發現了其中的端倪，“水軍”的評論時間、評論內容、IP地址高度一致，且能做到隨機@一名網友+自定義評論，據悉這樣的評論能顯得更為真實、可信度更高，如果這些探店視頻的評論都是刷出來的，那么其點贊、轉發、收藏的視頻數據或許也不夠真實。

《產品可靠性報告》記者近期翻看了某音博主“光通的北漂Vlog”的多條視頻，發現該博主發布的多條探店視頻都有“刷評論”的嫌疑。他視頻中介紹的店鋪多位于北京，評論區卻有大量IP屬地為其他省市的網友詢問進店細節，且評論時間高度一致，讓人不得不懷疑其評論區“注水”，例如該博主5月2日發布的有關“順強盲人按摩（北京管莊店）”體驗視頻，評論區中就涌現了大量IP屬地為河南的網友詢問進店細節，其表現異于常理，“評論”的真實性惹人懷疑。

據知情人士透露，某音自定義評論、隨機評論、隨機@好友評論，僅需0.5元一條，真人收藏、真人轉發一條僅需幾分錢。《產品可靠性報告》目前發現如下賬號信息涉嫌數據造假、刷評論。

針對探店行業亂象 多方需共同努力整治

隨著探店圈越來越卷，探店達人接的廣告越來越多，很多賬號的真實分享內容已經被廣告覆蓋，粉絲甚至難以分清到底是不是推廣。利益至上，接到商務之后的探店博主可能會將店家吹得天花亂墜，而不顧食材質量、服務體驗等，在品控把關上大打折扣，導致被安利的網友們敗興而歸，很快對其失去了信任，探店圈的風向逐漸走偏。

沒有規矩不成方圓。探店本應該是探誠信、探品質、測服務。消費者和市場需要的是誠信的探店測評和推薦，而不是“利欲熏心”的假象和謊言。種種亂象的出現，不能全指望達人和商家的自我約束，而應該由平臺配合監管采取有效的整治措施。平臺應嚴格監督嚴厲打擊文案、視頻抄襲、數據作假等行為；針對廣告推廣內容進行標注，讓消費者有知情權。

2021年12月，中央網信辦部署開展“清朗？打擊流量造假、黑公關、網絡水軍”專項行動，將雇傭專業寫手和網絡水軍虛構“種草筆記”“網紅測評”列為重點整治對象，治理制造虛假銷量、虛假好評等問題；整治批量購買粉絲、增加“僵尸粉”“達人粉”，組織水軍制造虛假閱讀量、評論量、轉發量、點贊量、下載量、曝光量等問題。全面清理一批打著“網絡兼職”“招募寫手”名義推廣引流或招募水軍的信息。要讓網紅探店行為受到平臺規則及相關法律法規的有效約束，不能任其游走在監管之外。