讓教師成為學生的心理咨詢師

舒曼

隨著時代的發展，心理咨詢的觀念也逐漸深入人心，越來越多的學生及家長意識到，心理咨詢不應局限于心理疾病的防治，不應只為少數有心理障礙的學生提供專業的服務，心理咨詢應立足于促進全體學生健康成長。

對于正處于成長期的學生來說，遭受心理困擾難以避免，促進心靈的成長是我們一生的任務。既然心理困擾人人都有，那么解決困擾的途徑應該全面普及。但目前要找一位合格的心理咨詢師不是一件容易的事，這就要求我們每一位教師都應成為學生的心理咨詢師。教師既要幫助全體學生培養積極進取的人生態度，又要幫助學生優化心理素質，提升心理健康水平，個性化協助學生解決心理障礙，使科學文化素質與心理健康水平相互促進，引導學生成長成才。

心理咨詢是一門專業的技能，要讓每一位教師都成為學生的心理咨詢師，不是一件容易的事，需要從理念和方法上不斷進行訓練。

一是從理念上，教師要做到以下幾方面。

首先，教師要懂得照顧好自己。作為一名教師，我們要有更好的狀態，既可給學生傳遞更多正能量，同時又要讓學生從中獲得心靈的感悟。

其次，教師要重視師生關系。有一句俗話：有關系就是沒關系，沒關系就是有關系。記得2008年，我在汶川做心理援助的時候，就是和災民聊天、拉家常，甚至和小朋友一起做游戲。人家信任我們了，輔導就自然而然進行得很順利。教師要成為學生的心理咨詢師，就要放下教師的角色，和學生打成一片。從心理角度來說，學生在生活中遇到的挫折會激發早年創傷的感受，良好的師生關系可以形成較好的支持系統。

再次，教師要了解學生的心理需求。教師要成為學生的心理咨詢師，就要了解學生的個性化心理需求，有針對性做好學生的心理工作。當我們深刻理解學生的心理需求后，就能迅速得到學生的積極回應。如安慰一個哭泣的學生，最好的方式不是說“不要哭”，而是說“你一定很痛苦吧，想哭就哭吧”。

然后，教師要尊重學生現有的狀態。我們每個人都有一套自己的心理系統，一旦打破就會失序或心理失衡。比如一個做事很謹慎性格內向的人，當咨詢師建議他要外向些，這會讓他陷入更為焦灼的狀態。聰明的咨詢師會很欣賞他的謹慎及內向，并處處表現出好奇和欣賞，這是一種無條件的尊重。這體現在所有的教學情景中，比如教師與學生聊天時可以共同探討，你之前也焦慮，為何成績還不錯？用他自己現在擁有的狀態來進行交流，既是對學生的尊重，也可引導學生積極地發現自身的優勢。

最后，教師要學會換位思考。換位思考是一種共情。有人用嘴說話，有人用心說話，有人用身體說話。用嘴是講道理，用心是共情，用身體是影響力！教師可以試著在與學生談話時，學會清空自己的狀態，將自己的呼吸調整到與學生一致，與對方的情緒產生共振。對方無論是悲傷，還是失望，我們都能準確地感受到。要做到這一點，我們需要反復訓練，增強對學生情緒的感受力，以提升聆聽及共情的能力。

二是教師要掌握最基本的心理咨詢技術。

當然，任何技術都應建立在人文關懷的基礎之上，我們要克服“只見問題不見人”“只見技術不見人”的兩種偏向。教師要承認任何學生都是有價值和尊嚴的，具體落實到教學活動中就是關心和尊重每一個學生。假如，一位教師說：“看，我已把他的心病治好了！”而另一位教師說：“他比以前更懂得如何接納痛苦，我從來沒有見過他這么自信過！”第二個教師更接近合格的心理咨詢師。心理咨詢的目標不是解決問題本身，而是引導和幫助學生實現心靈的成長。

首先是要有正向激發的技術。教師要學會正向激發學生內在的能量。我講兩個小例子，一個是我2008年在汶川期間做心理援助，當時是8月份，我在安昌鎮，現在的北川新址，我負責信息統計工作。我和另一個小伙伴，在每個帳篷發展了一個心理保健員，每天向我們匯報情況。他們由求助者，變成助人者，比以前更加積極和正向。當然，正向激發還可以通過贊美與欣賞。前幾天我做了一個個案，來訪者剛參加工作，整天把自己關在房間里。我就問他，在房間里是怎么過的？他說玩撲克牌，我就很好奇，一個人怎么玩？他說他在練習記憶力，一副完整的牌，打散后，不到2分鐘就可以把它記錄下來。我真的感到很欽佩，就請教他：“你這個是怎么做到的？”他就教了我一些技巧，半個小時，與其說是我幫助他，不如說是他幫助了我，這就是助人自助的正向激發技術。

其次，使用小步進展技術。教師可能發現有些學生的問題解決并不容易立即實現，如同爬樓梯一般，優先啟動哪一項工作才能激發更多的資源？優先觀會給予我們突破的契機。一小步從技術上來講，就是量尺問句，也是解決問題的一種技巧。量尺問句不但看起來很簡單（因為連兒童都喜歡打分數），還可以通過這樣的問句，將抽象概念轉為具體化的問句。

例如，我們的學生很焦慮，若不使用一小步的技術，我們可能只能說：“怎么了？這么焦慮，好像心情不太好？”“告訴我發生了什么事情，好嗎？”但若是使用這個技術，我們便能這樣問：“現在有一把尺子，它的刻度是1～10分，越往10分代表你的心情越好，你會給現在的自己打幾分？” 無論他回答幾分，我們總有機會打破僵局。這個好處是可以幫助學生澄清狀態，看到希望和信心，同時也具有自我覺察、理清的功能。

再次是使用建構技術。人的潛力是無窮大的，人的潛力被壓抑、限制了。教師要善于在對話中，借助提問引導和支持來訪者去主動建構，發現過去的正向資源，探討未來的積極信心，開啟新的生成過程，創造出不一樣的未來，為學生帶來更多的可能性。比如無緣無故被人罵了，如果認為那個人是混蛋，必忿忿然;如果知道那個人是個智力障礙者，同情心也許就油然而生了。

正所謂，“想開了就是天堂，想不開就是地獄”，教師要在與學生的對話中，由一個想法啟發另一個想法，生成新的想法，新的想法啟發下一個想法，又形成更多新的想法。心理健康的學生大多有一種逆向思考的能力，即從另一個角度看到困難背后的正向意義與價值，從而產生良好的效應。比如95分可以等于100分減5分，也可以等于90分加5分，如果我們關注失去的5分，為什么沒有考到滿分，那么就會產生沮喪失望的心理，如果問問自己：“為什么不是90分，而是考到95分，那5分是怎么來的？”就會找到信心和希望?！?/p>

（作者系心理學博士，教授，華東交通大學心理素質教育研究院常務副院長，中國心理學會臨床與咨詢心理學注冊督導師，江西省中小學心理健康教育專委會理事長）