智能教育視閾下開(kāi)放教育網(wǎng)上教學(xué)策略研究
——基于學(xué)生的學(xué)習(xí)需求視角

○丁利娟

隨著人工智能技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，開(kāi)放教育網(wǎng)上教學(xué)正在被越來(lái)越多的人運(yùn)用和推崇。它是開(kāi)放教育教學(xué)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，是師生之間借助網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)代信息技術(shù)等進(jìn)行的學(xué)習(xí)、指導(dǎo)與互動(dòng)，很好地詮釋了開(kāi)放教育交互、自主和共享的特點(diǎn)。

網(wǎng)上教學(xué)，教師認(rèn)真組織、學(xué)生積極參與已經(jīng)成為開(kāi)放教育教學(xué)的常態(tài)。實(shí)現(xiàn)知識(shí)、能力多方共贏(yíng)成為網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)應(yīng)有的實(shí)施效果。網(wǎng)上教學(xué)可以使教師傳授知識(shí)更加靈活，學(xué)生獲取知識(shí)更加方便快捷，能夠提高教師的教學(xué)效率，提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力。相對(duì)于原來(lái)的導(dǎo)學(xué)面授課更符合快節(jié)奏的現(xiàn)代生活方式，更有利于學(xué)生隨時(shí)隨地地學(xué)習(xí)，更有利于開(kāi)放大學(xué)人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

但隨著智能教育技術(shù)的快速發(fā)展和移動(dòng)學(xué)習(xí)的普遍運(yùn)用，網(wǎng)上教學(xué)逐步暴露出一些弊端。因此急需解決目前存在的問(wèn)題，圍繞學(xué)習(xí)者的需求進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)上教學(xué)設(shè)計(jì)，提高開(kāi)放教育網(wǎng)上教學(xué)的效果。

一、目前開(kāi)放教育網(wǎng)上教學(xué)的特色

（一）數(shù)字化的教學(xué)資源

教學(xué)資源是為教育教學(xué)的有效開(kāi)展而提供的一切可供利用的物資條件、自然和社會(huì)條件以及各類(lèi)媒體條件的總和。教學(xué)資源是開(kāi)展網(wǎng)上教學(xué)的基礎(chǔ)，開(kāi)放教育的教學(xué)資源以數(shù)字化為基本特征，實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源的整合、優(yōu)化和共享。數(shù)字資源的來(lái)源方式多元化，既有開(kāi)大系統(tǒng)內(nèi)部自主開(kāi)發(fā)的課程，也有與外部共建共享的資源，還有外部購(gòu)買(mǎi)的。資源的呈現(xiàn)方式豐富化，包括但又不限于各類(lèi)多媒體課件、投影、音視頻、網(wǎng)頁(yè)、影視、直播課堂、電子期刊、數(shù)字圖書(shū)等。數(shù)字資源的利用效率高效化，截至2021年，全國(guó)有360多萬(wàn)名開(kāi)放教育學(xué)生，資源的利用范圍廣、受眾面大、利用效率高、利用便捷。這是任何資源無(wú)法比擬的。

（二）最優(yōu)化的教學(xué)支持

學(xué)習(xí)支持是保障網(wǎng)上教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵所在，也是開(kāi)放教育網(wǎng)上教學(xué)的重要內(nèi)容之一。從教學(xué)支持的服務(wù)宗旨來(lái)看，開(kāi)放教育的教學(xué)支持是從入學(xué)到畢業(yè)，乃至畢業(yè)后的全過(guò)程、全方位、全天候的服務(wù)，體現(xiàn)了隨時(shí)、隨地的服務(wù)理念。從服務(wù)主體來(lái)看，既有專(zhuān)家、學(xué)者，又有管理、技術(shù)人員，也有教師、班主任、學(xué)生。從服務(wù)方式上看，開(kāi)大的教學(xué)支持服務(wù)分實(shí)時(shí)和非實(shí)時(shí)、同步或異步等。從服務(wù)職能上看，它既包含了課程學(xué)習(xí)的課前、課中、課后，也包含了教學(xué)功能上的導(dǎo)學(xué)、助學(xué)、督學(xué)等。

（三）協(xié)作化的教學(xué)團(tuán)隊(duì)

開(kāi)放大學(xué)體系擁有強(qiáng)大的教學(xué)團(tuán)隊(duì)。2019年印發(fā)的《國(guó)家開(kāi)放大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理辦法》就明確要推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。重點(diǎn)是要建立以課程建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、學(xué)習(xí)支持服務(wù)、教改教研為主要職責(zé)，由不同角色教師組成，分工協(xié)作、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、共同發(fā)展的教育教學(xué)團(tuán)隊(duì)。從多年的建設(shè)實(shí)踐來(lái)看，教學(xué)團(tuán)隊(duì)有來(lái)自高校、行業(yè)的專(zhuān)家教師，也有國(guó)家開(kāi)放大學(xué)體系內(nèi)的專(zhuān)家、教師、技術(shù)人員等。教學(xué)團(tuán)隊(duì)由提供學(xué)術(shù)支持的總部的教學(xué)核心團(tuán)隊(duì)、分部的教學(xué)實(shí)施團(tuán)隊(duì)以及提供非學(xué)術(shù)支持的教學(xué)支持團(tuán)隊(duì)組成。這種分級(jí)組建、分工協(xié)作的建設(shè)方式既提高了工作效能，又解決了師資力量的不足。教學(xué)團(tuán)隊(duì)根據(jù)總則、組成架構(gòu)、團(tuán)隊(duì)職責(zé)、管理辦法進(jìn)行建設(shè)，編制教學(xué)設(shè)計(jì)方案，定期開(kāi)展學(xué)術(shù)講座、教學(xué)活動(dòng)、教研會(huì)議、總結(jié)反饋等，開(kāi)展學(xué)科和課程建設(shè)研究、教學(xué)方法研討、總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、開(kāi)展教師培訓(xùn)等，充分利用全國(guó)開(kāi)大教師和技術(shù)的團(tuán)隊(duì)力量，共同開(kāi)展網(wǎng)上教學(xué)，提高教學(xué)效果。

（四）自主化的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)

開(kāi)放教育的學(xué)習(xí)是一種自主化的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)。強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)體系和學(xué)習(xí)平臺(tái)以及智能學(xué)習(xí)終端的普及，滿(mǎn)足了學(xué)生隨時(shí)、隨地、隨意的碎片化學(xué)習(xí)。它不受時(shí)間、空間的限制，也突破了傳統(tǒng)校園、教室、課堂的物理限制，實(shí)現(xiàn)了學(xué)習(xí)資源、學(xué)習(xí)支持、學(xué)習(xí)需求無(wú)處不在、無(wú)處不有。同時(shí)，作為成人學(xué)生，他們清楚地知道自己為什么要學(xué)，要達(dá)到什么目標(biāo)，所以學(xué)習(xí)是自發(fā)行為、自愿選擇。學(xué)習(xí)者可以根據(jù)自身的情況自主安排，學(xué)習(xí)時(shí)間可長(zhǎng)可短，學(xué)習(xí)進(jìn)度可快可慢，學(xué)習(xí)方式靈活機(jī)動(dòng)，學(xué)習(xí)內(nèi)容可多可少，學(xué)習(xí)程度可深可淺……再次，自主化的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，但既不孤單也非放任自流。學(xué)習(xí)過(guò)程中有強(qiáng)大的教學(xué)團(tuán)隊(duì)支持，有導(dǎo)學(xué)主任的隨時(shí)引導(dǎo)，也有學(xué)習(xí)伙伴的互幫互助。

（五）個(gè)性化的教學(xué)輔導(dǎo)

開(kāi)放教育的學(xué)生來(lái)自各行各業(yè)，他們的文化水平、認(rèn)知特點(diǎn)、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)態(tài)度千差萬(wàn)別。網(wǎng)上教學(xué)的優(yōu)勢(shì)在于不會(huì)同時(shí)面對(duì)一群不同基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)要求的學(xué)生，講授同一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，而是可以最大程度地尊重和關(guān)注學(xué)生的個(gè)性差異，在有限的課堂知識(shí)導(dǎo)學(xué)的基礎(chǔ)上，對(duì)學(xué)生進(jìn)行個(gè)性化的教學(xué)輔導(dǎo)，促使學(xué)生結(jié)合各自的實(shí)際獨(dú)立思考、自主實(shí)踐，在掌握理論知識(shí)的基礎(chǔ)上提升能力和素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。個(gè)性化的教學(xué)輔導(dǎo)更注重學(xué)中做、做中學(xué)，更注重實(shí)踐和運(yùn)用，并且在強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)最先進(jìn)和最實(shí)用的知識(shí)基礎(chǔ)上，更注重個(gè)人專(zhuān)長(zhǎng)、學(xué)習(xí)目標(biāo)和實(shí)踐工作相結(jié)合的體驗(yàn)和感受，這與開(kāi)放教育注重實(shí)踐能力的培養(yǎng)是不謀而合的。

二、目前開(kāi)放教育網(wǎng)上教學(xué)存在的問(wèn)題

（一）網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)缺少對(duì)教學(xué)對(duì)象的需求分析

教師、學(xué)生、教學(xué)目標(biāo)是網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)的三大基本要素。教學(xué)目標(biāo)是教學(xué)活動(dòng)開(kāi)展的前置條件，教師是教學(xué)活動(dòng)的主導(dǎo)者，學(xué)生是教學(xué)活動(dòng)的主體，教學(xué)目標(biāo)、教師及其他教學(xué)要素都是圍繞學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程而展開(kāi)的。因此，教學(xué)活動(dòng)的開(kāi)展，首先要準(zhǔn)確分析學(xué)習(xí)主體的特點(diǎn)，再基于學(xué)生的學(xué)習(xí)需求進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)上教學(xué)已經(jīng)成為開(kāi)放教育的主要教學(xué)模式，但是教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)時(shí)，在活動(dòng)的題目、活動(dòng)的流程、活動(dòng)的時(shí)間、活動(dòng)的組織、具體的參與方式等方面很少能從成人學(xué)生的學(xué)習(xí)需求出發(fā)。大部分課程的網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)，教師能按照上級(jí)開(kāi)放大學(xué)網(wǎng)上教學(xué)要求的次數(shù)去完成，會(huì)選取書(shū)本中的某個(gè)知識(shí)點(diǎn)作為活動(dòng)的內(nèi)容，也會(huì)結(jié)合成人在職的特點(diǎn)選擇合適的活動(dòng)時(shí)間，引導(dǎo)學(xué)生按照要求參加網(wǎng)上教學(xué)互動(dòng)。然而沒(méi)有從細(xì)節(jié)上考慮活動(dòng)的內(nèi)容是否與學(xué)生的實(shí)踐相關(guān)、每次活動(dòng)的知識(shí)點(diǎn)前后是否有連貫性、活動(dòng)的次數(shù)和時(shí)間是否符合大部分學(xué)生的需求、活動(dòng)的組織是否運(yùn)用智能教育技術(shù)便于開(kāi)展與參與。因此，大部分的網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)最終都流于形式，學(xué)生上網(wǎng)打個(gè)招呼，不加分辨地復(fù)制粘貼網(wǎng)上搜索的文字，只為達(dá)到活動(dòng)的發(fā)帖數(shù)量要求。這樣的教學(xué)活動(dòng)無(wú)法激起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，更達(dá)不到教學(xué)效果。

（二）網(wǎng)上教學(xué)知識(shí)體系不連貫，活動(dòng)內(nèi)容缺少能力培養(yǎng)

教師在組織網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)時(shí)，大部分都是根據(jù)書(shū)本內(nèi)容，結(jié)合教學(xué)目標(biāo)選取某個(gè)知識(shí)點(diǎn)作為活動(dòng)的主題。一般是一次活動(dòng)一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，會(huì)設(shè)計(jì)題目理論聯(lián)系實(shí)際地開(kāi)展討論。但是由于一門(mén)課程在一個(gè)學(xué)期中通常只安排2—3次的教學(xué)討論，其他的網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)也非常有限，很難在有限的網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)次數(shù)和時(shí)間中培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。每次教學(xué)活動(dòng)的知識(shí)點(diǎn)也可能是相對(duì)獨(dú)立的，并不一定有連貫性，造成最后的實(shí)施效果是學(xué)生僅僅掌握了某個(gè)或某幾個(gè)知識(shí)點(diǎn)，缺乏對(duì)一門(mén)課程知識(shí)體系的系統(tǒng)掌握。

（三）網(wǎng)上教學(xué)交互機(jī)制不完善，交互意愿和交互層較淺

目前，網(wǎng)上教學(xué)的交互機(jī)制不甚完善。開(kāi)放教育的學(xué)生都是在職成人，工學(xué)矛盾比較大。當(dāng)輔導(dǎo)教師發(fā)布學(xué)習(xí)任務(wù)后，由于缺乏有效的信息接收渠道，往往出現(xiàn)信息交流不暢的問(wèn)題。同時(shí)，責(zé)任教師與輔導(dǎo)教師之間也缺少直接互動(dòng)的渠道，相互交流不及時(shí)、不通暢，從而減弱了責(zé)任教師對(duì)輔導(dǎo)教師的指導(dǎo)、督導(dǎo)功能。

國(guó)開(kāi)一網(wǎng)一平臺(tái)是學(xué)生網(wǎng)上學(xué)習(xí)的主課堂，也是師生進(jìn)行網(wǎng)上互動(dòng)交流的主平臺(tái)?；鶎与姶筝o導(dǎo)教師基于一網(wǎng)一平臺(tái)主要完成課程答疑、指導(dǎo)并督促學(xué)生完成作業(yè)、引導(dǎo)并監(jiān)控學(xué)生的學(xué)習(xí)行為、組織網(wǎng)上教學(xué)討論等。但是，目前網(wǎng)上教學(xué)的交互情況不甚理想。首先，目前基層電大的師生交互意愿比較弱［1］，學(xué)生學(xué)習(xí)意愿不夠強(qiáng)烈，偶爾的登錄也都是為了應(yīng)付考核的要求。同時(shí)，部分輔導(dǎo)教師很少會(huì)引導(dǎo)學(xué)生網(wǎng)上學(xué)習(xí)，甚至完全放任學(xué)生自主學(xué)習(xí)。其次，師生的交互層次較淺，流于形式。網(wǎng)上教學(xué)通常通過(guò)師生之間實(shí)時(shí)或非實(shí)時(shí)的發(fā)帖、回帖等，完成答疑解惑、分享討論等，但是目前絕大部分輔導(dǎo)教師的發(fā)帖都是為了應(yīng)付教學(xué)檢查，或者干脆通知學(xué)生參加上級(jí)組織的網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)。而學(xué)生最關(guān)心的只是書(shū)本的重難點(diǎn)梳理和期末復(fù)習(xí)內(nèi)容，對(duì)于培養(yǎng)能力的活動(dòng)關(guān)注度不高。再次，師生的交互方式單一。一網(wǎng)一平臺(tái)是開(kāi)放教育學(xué)生學(xué)習(xí)、交流的主陣地，但是除了規(guī)定的作業(yè)、發(fā)帖等，學(xué)生有其他的學(xué)習(xí)問(wèn)題，還是通過(guò)微信、釘釘?shù)确绞皆谌豪锖蛯W(xué)生、教師互動(dòng)。同時(shí)，教師也一般通過(guò)微信、釘釘群通知或短信等方式提醒學(xué)生。學(xué)習(xí)平臺(tái)的個(gè)人交互功能沒(méi)有得到充分發(fā)揮。

（四）平臺(tái)數(shù)據(jù)分析功能不強(qiáng)，缺少及時(shí)反饋機(jī)制

之前的國(guó)開(kāi)學(xué)習(xí)網(wǎng)對(duì)于學(xué)生的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)和教師的教學(xué)行為有詳細(xì)的記錄，但存在數(shù)據(jù)嚴(yán)重滯后的問(wèn)題。目前使用的一網(wǎng)一平臺(tái)，從管理后臺(tái)的功能模塊顯示，能提供多種行為的詳細(xì)記錄，但是到目前為止基本上都未能實(shí)現(xiàn)，不能準(zhǔn)確、及時(shí)反映學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。對(duì)學(xué)生在線(xiàn)學(xué)習(xí)的監(jiān)督基本上依賴(lài)于教師的日常了解、學(xué)生回帖的數(shù)量、作業(yè)的完成度等，并以此來(lái)衡量教與學(xué)的情況、調(diào)整網(wǎng)上教學(xué)的策略。此種方式不僅工作量大，反映也不客觀(guān)，甚至?xí)o教學(xué)策略的調(diào)整造成誤導(dǎo)。由于缺乏詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)記錄數(shù)據(jù)，也就談不上對(duì)學(xué)習(xí)行為和教學(xué)行為的有效分析，就更無(wú)法針對(duì)學(xué)習(xí)存在問(wèn)題的學(xué)生形成預(yù)警或反饋機(jī)制。

三、智能教育視閾下，開(kāi)放教育網(wǎng)上教學(xué)的改進(jìn)策略

（一）以學(xué)生為中心，基于需求分析開(kāi)展教學(xué)設(shè)計(jì)

開(kāi)放教育的學(xué)生大都是在職成人，他們具有獨(dú)特的學(xué)習(xí)特點(diǎn)和學(xué)習(xí)需求。他們普遍擁有豐富的工作、生活和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，他們的學(xué)習(xí)方式更傾向于自主學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)內(nèi)容與自己的工作和承擔(dān)的社會(huì)角色密切相關(guān)。他們學(xué)習(xí)目的明確，知道自己為什么來(lái)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)的目的是什么、學(xué)習(xí)會(huì)給自己帶來(lái)什么改變，也深知為更好地適應(yīng)社會(huì)，自己最欠缺什么樣的知識(shí)和技能。學(xué)習(xí)目標(biāo)的達(dá)成是他們學(xué)習(xí)的出發(fā)點(diǎn)和歸屬點(diǎn)。因此在教學(xué)設(shè)計(jì)的時(shí)候一定要考慮他們的學(xué)習(xí)特征和個(gè)性需求。

以學(xué)生為中心是網(wǎng)上教學(xué)最重要的原則。首先，以學(xué)生學(xué)習(xí)為核心構(gòu)建網(wǎng)上教學(xué)資源。在設(shè)計(jì)的時(shí)候要符合成人的學(xué)習(xí)認(rèn)知規(guī)律，宜學(xué)、易懂、益用。在內(nèi)容上要有目標(biāo)性、針對(duì)性、實(shí)用性。在教學(xué)資源的獲取上要充分運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，方便、快捷、有效，以滿(mǎn)足在職學(xué)生隨時(shí)、隨地、隨意的學(xué)習(xí)。在資源的推送上，利用智能教育技術(shù)，追蹤感知學(xué)習(xí)者的位置和環(huán)境，自動(dòng)檢測(cè)學(xué)習(xí)者的軟硬件配備，再結(jié)合個(gè)性化的學(xué)習(xí)需求，智能推送適合的學(xué)習(xí)資料，以獲得最優(yōu)的學(xué)習(xí)體驗(yàn)和最佳的學(xué)習(xí)效果。其次，以學(xué)生能力的培養(yǎng)為重心開(kāi)展網(wǎng)上教學(xué)。成人學(xué)生的教學(xué)，適用、實(shí)用既是出發(fā)點(diǎn)，也是歸屬點(diǎn)。因此，要緊緊圍繞能力和技能的培養(yǎng)來(lái)進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)，開(kāi)展網(wǎng)上教學(xué)。最后，以學(xué)生需求為中心開(kāi)展網(wǎng)上教學(xué)服務(wù)。開(kāi)放教育的服務(wù)宗旨是：為了一切的學(xué)生、為了學(xué)生的一切。面對(duì)學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，可以充分利用現(xiàn)代智能技術(shù)隨時(shí)、隨地為學(xué)生答疑解惑，有問(wèn)必答、有疑必解、有求必應(yīng)。可以將常見(jiàn)的一些問(wèn)題的解決方法，根據(jù)需求智能推送給學(xué)生。只有當(dāng)一些智能機(jī)器解決不了的問(wèn)題，才需要輔導(dǎo)老師或技術(shù)人員進(jìn)行解答。這樣既滿(mǎn)足了學(xué)生隨時(shí)隨地的教學(xué)支持服務(wù)需求，又減輕了教師的工作壓力。

（二）提升教師網(wǎng)上教學(xué)能力，掌握網(wǎng)上交互策略

網(wǎng)上教學(xué)依賴(lài)于信息技術(shù)。隨著互聯(lián)網(wǎng)和智能教育技術(shù)的飛速發(fā)展，開(kāi)放教育的教師要不斷提升自身的信息技術(shù)能力，加強(qiáng)網(wǎng)上教學(xué)設(shè)計(jì)，充分運(yùn)用智能教育技術(shù)進(jìn)行網(wǎng)上教學(xué)［2］，推動(dòng)現(xiàn)代信息技術(shù)與網(wǎng)上教學(xué)的深度融合，切實(shí)發(fā)揮智能技術(shù)在網(wǎng)上教學(xué)中的重要作用，提升教學(xué)效果。

同時(shí)，教師要掌握必要的網(wǎng)上教學(xué)和師生交互策略。首先，要善于運(yùn)用激勵(lì)手段，營(yíng)造良好的網(wǎng)上學(xué)習(xí)氛圍。開(kāi)放教育，師生處于準(zhǔn)分離狀態(tài)，因此良好的情感交互是教學(xué)交互的重要前提。面對(duì)“一網(wǎng)一平臺(tái)”這一全新的學(xué)習(xí)平臺(tái)，學(xué)生普遍都有一種陌生感和排斥感，此時(shí)，輔導(dǎo)教師就要通過(guò)情感交互激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，使學(xué)生愿意接受這一學(xué)習(xí)模式開(kāi)展后續(xù)的學(xué)習(xí)。其次，輔導(dǎo)教師要掌握在線(xiàn)輔導(dǎo)的策略［3］。平臺(tái)上雖然有非常豐富的學(xué)習(xí)資源，但開(kāi)放教育的學(xué)生他們本身的知識(shí)結(jié)構(gòu)、學(xué)習(xí)能力和信息技術(shù)水平千差萬(wàn)別，加之工學(xué)矛盾突出，完全放任學(xué)生自己去瀏覽、學(xué)習(xí)和建構(gòu)課程知識(shí)體系幾乎不現(xiàn)實(shí)。因此，輔導(dǎo)教師要掌握必要的在線(xiàn)輔導(dǎo)策略和資源建構(gòu)能力，幫助學(xué)生進(jìn)行課程資源的梳理和建構(gòu)。比如，可以將某一門(mén)課程的學(xué)習(xí)資源通過(guò)思維導(dǎo)圖表達(dá)出來(lái)，引導(dǎo)學(xué)生按此進(jìn)行學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)思路也就一目了然。再次，對(duì)網(wǎng)上教學(xué)及時(shí)反饋總結(jié)，以促進(jìn)網(wǎng)上教學(xué)深度交互。開(kāi)放教育的師生是準(zhǔn)分離狀態(tài)，因此他們特別渴望能夠獲得輔導(dǎo)教師及時(shí)而詳細(xì)的反饋評(píng)價(jià)，且反饋越接近被評(píng)價(jià)的行為，效果會(huì)越好。這一點(diǎn)對(duì)于異步學(xué)習(xí)特別重要。一方面，對(duì)于作業(yè)或異步的發(fā)帖，輔導(dǎo)教師要及時(shí)給予“一對(duì)一”的細(xì)致評(píng)價(jià)，避免簡(jiǎn)單的判定對(duì)錯(cuò)或是“很好”“我同意”之類(lèi)的簡(jiǎn)單評(píng)價(jià)。對(duì)于發(fā)言積極或有獨(dú)到觀(guān)點(diǎn)的學(xué)生要第一時(shí)間給予贊賞，讓學(xué)生感受到老師的關(guān)注，保持學(xué)習(xí)的熱情，促進(jìn)個(gè)別化的深度交互。另一方面，對(duì)于討論周中的討論交流及時(shí)進(jìn)行匯總歸納，將大家關(guān)心關(guān)注的問(wèn)題進(jìn)行整理提煉，并在一周內(nèi)進(jìn)行反饋，保持大家對(duì)討論的熱情和關(guān)注度，保證下一次討論的順利開(kāi)展。

（三）善用多種教學(xué)手段，課程討論常態(tài)化

開(kāi)放教育的網(wǎng)上教學(xué)，首要的是要善于運(yùn)用各種教學(xué)手段，讓學(xué)生更加方便地參與網(wǎng)上教學(xué)，提高活動(dòng)的參與率。在教學(xué)實(shí)踐中，學(xué)生普遍認(rèn)為可以將國(guó)開(kāi)“一網(wǎng)一平臺(tái)”與常用的微信、QQ、釘釘、微博等社交軟件互連互通。相對(duì)而言，學(xué)生對(duì)于這些社交軟件的使用頻率高，操作更為方便?？梢越柚ヂ?lián)網(wǎng)和智能教育技術(shù)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)平臺(tái)與常用社交軟件的交互，讓學(xué)生更加方便、流暢地參加各類(lèi)網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)。其次，有了更為便捷的交互渠道，輔導(dǎo)教師可以建立起內(nèi)容豐富、知識(shí)連貫的課程討論體系，通過(guò)找尋知識(shí)點(diǎn)與學(xué)生日常工作實(shí)踐、生活相結(jié)合的問(wèn)題，將課程討論常態(tài)化。經(jīng)常有學(xué)生、老師在交互平臺(tái)上討論、交流、互動(dòng)、答疑等，能喚起其他學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，形成良性循環(huán)。當(dāng)然，這些討論內(nèi)容在知識(shí)點(diǎn)上要前后銜接、循序漸進(jìn)，這樣能保證學(xué)習(xí)的銜接性和知識(shí)體系的連貫性。除此之外，網(wǎng)上作業(yè)、實(shí)訓(xùn)操作等所呈現(xiàn)的資源在知識(shí)體系上要有遞進(jìn)性，在實(shí)踐能力的培養(yǎng)上也要層層遞進(jìn)，再加之多種網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)相互補(bǔ)充、相互配合，最終達(dá)到網(wǎng)上教學(xué)效果。

（四）提升學(xué)習(xí)網(wǎng)平臺(tái)功能，滿(mǎn)足交互和管理需求

1.提升平臺(tái)交互功能，互動(dòng)機(jī)制更流暢。目前，國(guó)開(kāi)啟用的“一網(wǎng)一教學(xué)平臺(tái)”全面提升了信息支撐能力和應(yīng)用水平，功能更完善、操作更簡(jiǎn)便。在后續(xù)的升級(jí)版本中，可以借助智能教育技術(shù)，增加更多便捷功能，徹底解決互動(dòng)機(jī)制不夠流暢的問(wèn)題。對(duì)于一些常見(jiàn)的問(wèn)題，可以通過(guò)智能服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行自動(dòng)回答，并輔以操作導(dǎo)航；對(duì)于長(zhǎng)時(shí)間不參加網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)或不按時(shí)完成作業(yè)的學(xué)生，設(shè)置預(yù)警，通過(guò)短信或語(yǔ)音電話(huà)等形式對(duì)學(xué)生進(jìn)行提示，并及時(shí)反饋給輔導(dǎo)教師提示的情況；學(xué)生有疑問(wèn)時(shí)，可以通過(guò)平臺(tái)或與之連通的其他社交媒體向輔導(dǎo)教師發(fā)起提問(wèn)，并第一時(shí)間提示到教師，使得師生之間的交流更為便捷；學(xué)生也可以借助其他媒體與平臺(tái)建立交互渠道，生生之間建立學(xué)習(xí)小組，互相答疑或共同參與話(huà)題討論。最終實(shí)現(xiàn)平臺(tái)與學(xué)生、教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間隨時(shí)交互的功能，營(yíng)造自由、開(kāi)放、隨學(xué)的開(kāi)放教育網(wǎng)上學(xué)習(xí)氛圍。

2.提升平臺(tái)數(shù)據(jù)的管理和分析能力，監(jiān)測(cè)預(yù)警更便捷。進(jìn)一步提升教學(xué)平臺(tái)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析能力，在保護(hù)學(xué)生個(gè)人隱私的前提下，更加科學(xué)、規(guī)范地管理學(xué)習(xí)平臺(tái)的數(shù)據(jù)［4］。為教學(xué)管理人員、技術(shù)人員、班主任、輔導(dǎo)教師等賦予不同的權(quán)限。各角色人員能在權(quán)限范圍內(nèi)，查看諸如課程訪(fǎng)問(wèn)量、回帖情況、作業(yè)完成情況等。教學(xué)管理人員還能根據(jù)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)和分析學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)，隨時(shí)反饋給班主任和輔導(dǎo)教師。對(duì)于學(xué)習(xí)異常的學(xué)生，平臺(tái)能借助智能技術(shù)進(jìn)行“一對(duì)一”的預(yù)警提醒，最終實(shí)現(xiàn)最佳的網(wǎng)上教學(xué)效果。

網(wǎng)上教學(xué)的主體是學(xué)生，因此無(wú)論是教學(xué)設(shè)計(jì)、交互策略、教學(xué)手段還是教學(xué)平臺(tái)的功能設(shè)置，都要基于學(xué)生的需求而展開(kāi)。隨著互聯(lián)網(wǎng)和智能技術(shù)的發(fā)展，開(kāi)放大學(xué)的網(wǎng)上教學(xué)要與時(shí)俱進(jìn)，在充分考慮開(kāi)放教育學(xué)生特點(diǎn)的基礎(chǔ)上開(kāi)展教學(xué)，因材施教、因需施教，以進(jìn)一步提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，提升網(wǎng)上教學(xué)的效果。