輔導員素質能力大賽視野下高職輔導員案例分析水平提升策略研究

陳明

（蘇州工業職業技術學院，江蘇蘇州 215000）

1 高校輔導員素質能力大賽概況

2012年舉辦了第一屆全國高校輔導員職業技能競賽，之后每年舉辦一次。2016年大賽將博文寫作改成網文寫作，更加注重輔導員理論素養和網絡素養。2018年第七屆大賽更名為輔導員素質能力大賽，之后每兩年舉辦一次。2020年第八屆大賽只保留基礎知識測試、案例研討、談心談話三個項目，取消理論宣講環節，原案例分析環節改為案例研討，談心談話環節增加了談話后進行兩分鐘的總結環節[1]。賽制的更改使得大賽更加完善，各賽項更加貼近輔導員工作實際，對輔導員的職業能力要求也越來越高，促使輔導員隊伍向專業化方向發展。輔導員素質能力大賽是為高校輔導員提供的一個專業的交流和展示的平臺，至今已經舉辦過八屆。

2 相關概念界定與研究現狀

2.1 概念界定

輔導員：根據2017年10月1日起施行的《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》，輔導員是開展大學生思想政治教育的骨干力量，是高等學校學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者、指導者[2]。

專業化：“專業化”作為一個社會學概念，指一個普通的職業群體在一定時期內，逐漸符合專業標準、成為專門職業并獲得相應專業地位的過程。在這一概念界定的基礎上，本研究界定“高職輔導員專業化”即高職輔導員這一職業群體，在一定時期內，逐漸符合輔導員素質能力標準、 成為專門職業并獲得相應專業地位的過程。

2.2 研究現狀

（1）研究時間分布。

筆者以大賽更名后的“輔導員素質能力大賽”為題名，對中國知網（CNKI）上的全部文獻進行檢索，共計相關文獻27 篇，最早一篇為2018年連選，李玲芝學者研究的《素質能力大賽視野下高校輔導員隊伍建設》。以“高職輔導員專業化”為題名，對中國知網（CNKI）上的全部文獻進行檢索，共計相關文獻56 篇，最早一篇為2009年廖翠蘭，鄧金梅學者研究的《高職院校輔導員隊伍專業化與職業化建設探討》。

（2）素質能力大賽對輔導員的意義和影響。

筆者通過對文獻的整理分析，素質能力大賽對輔導員的意義和影響大概有以下幾種分類。李莉在《專業化提升背景下輔導員素質能力大賽的意義探析》（2019）中提出輔導員專業化提升是現階段輔導員隊伍建設的重點，是教師教育的目標和要求，是高校輔導員隊伍整體內涵提升的關鍵所在。崔菲，權勇太在《素質能力大賽對輔導員隊伍專業化建設的影響》（2019）中提出素質能力大賽提升了高校輔導員的思想政治教育水平、社會認同感、創新思維能力。

（3）高職輔導員隊伍專業化建設現狀。

在進行專業化水平提升策略研究前，筆者分析整理了高職輔導員隊伍專業化建設現狀。如陳園在《淺談高職院校輔導員隊伍專業化建設》（2010）中提出高職輔導員發展機制不健全、自我認同感不高、高職院校對輔導員用人機制、獎勵機制不完善、輔導員隊伍流動速度快。韓燕霞在《高職輔導員隊伍建設的現狀及對策》（2014）中提出高職院校培訓力度不大、重視程度不高、隊伍專業化不強、科研成果少、流動性大。任偉在《論高職輔導員的專業化和職業化研究》（2017）中指出目前高職輔導員隊伍專業水平較低、 高職輔導員對從事職業的前景不看好、 缺乏完善的專業化和職業化的長效機制。

（4）高職輔導員水平專業化提升策略研究。

不同學者對高職輔導員水平專業化提升策略也做了大量研究。李婕在《輔導員素質能力大賽背景下輔導員素質能力自我提升路徑研究》（2019）中提出要加強思想政治理論素養、文字和口頭表達能力、提升危機事件處理能力、養成良好心理素質、管理好個人形象。嚴麗娜，任艷在《輔導員素質能力大賽視域下能力提升途徑研究》（2020）中提出要以思想教育為引領、理論研究為基礎、實踐為導向、培訓交流為平臺。

3 高職輔導員在大賽案例分析賽項中存在的問題

在大賽案例分析環節，輔導員面臨的學生案例大致有如下幾個類型：思想片面、學業失敗、學習方法錯誤、人際關系、心理問題、擇業創業問題、情感戀愛問題、突發危機事件問題、違紀處分問題等，這都需要大賽選手在抽題后備賽的10min 內準確研判學生案例問題的本質，圍繞案例問題本質找準解決學生案例的關鍵點，根據關鍵點尋找案例的解決思路和實施辦法，最后總結經驗啟示。在現實的表現中，面對具體的學生案例時，高職輔導員往往因為工作對象的特定性、自身水平的有限性而出現案例問題本質研判不準、 案例解決思路和實施方法不實、案例經驗啟示不深等問題。

3.1 案例問題本質判斷不準

每一個案例中的學生都有著不同的家庭背景、成長環境、個性特征等，他們的成長過程也不盡相同，所以每一位案例中的學生所呈現出的迷茫、疑惑、自負自卑等現象都不一樣，這就需要輔導員抽絲剝繭，透過問題表象看到本質問題所在，找出案例的本質癥結，準確研判，而不能片面、單一地看待問題，因為這容易導致輔導員在面對復雜地學生案例時只解決了次要矛盾，而沒有抓住事件核心矛盾。輔導員要按照國家與社會對青年大學生的期待與要求，綜合學生的身心發展特點，遵循教育原則和教育規律[3]，運用辯證的、全面的觀點來準確研判學生案例問題的本質。

3.2 案例解決思路和實施方法不實

在面對學生骨干教育、獎貸助勤補免、情感戀愛、適應教育、網絡輿情、違紀作弊、學業問題等不同類型的學生案例時，不能一概而論采用召開班會、開設主題講座等“萬能模板”，而是要綜合案例中的學生實際情況、案例發生的背景、特點等信息，一例一策，一人一策，切實地提出解決思路，解決思路也不僅僅依靠輔導員提出，也需要借力，聯動學校各職能部門、家庭、社區等，共同幫助案例中的學生解決思想上和實際中的問題。根據切實的解決思路制定具體的實施方法，要遵循理論聯系實際原則，尋求家長、宿舍室友、朋友等多方的支持[4]?？傊?，解決思路和實施方法要有統籌性、實操性和邏輯性，這樣才能更專業地解決案例問題。

3.3 案例經驗啟示不深

在整個案例分析的最后一個環節是相關啟示的總結，這一部分往往會被輔導員忽視，這就會導致在啟示的總結上沒有深度，也不全面。而案例分析的啟示是考查輔導員面對具體案例處理過程中所啟用工作理念的深度、廣度和高度，是非常重要的一個考查維度。啟示既不是就事論事地解決某一個具體的案例，也不是從個案到共案的推廣經驗，而應該是輔導員提高站位，從國家與社會對大學生的期待，從社會主義核心價值觀的引導，從立德樹人的根本目標上，綜合前沿理論，從專業化的視角去總結輔導員開展思想政治教育的規律和方法。

4 輔導員素質能力大賽視野下提升高職輔導員案例分析水平的策略

4.1 健全規范的職業準入選聘機制

在高校輔導員素質能力大賽中提高高職輔導員案例分析水平的能力不是一朝一夕的事情，從高職院校選聘輔導員時就要規范地實行輔導員準入制度。首先選聘時要篩選專業背景，專業背離思政教育類的輔導員在日常開展學生管理、 思想教育和價值引導工作時需要付出更多的時間和精力才能達到較好的效果。通過嚴格的準入資格篩選、專業的從業資格考試、面試、綜合考查等環節準入的輔導員會更加專業地開展學生工作，在面對復雜的、不同類型的學生案例時會更加專業、更加全面地處理，也可以讓案例中的學生得到更加科學的指導和價值引領。

4.2 建立多形式、多層次、多渠道的專業化培養體系

輔導員入職前、入職后都要進行專業的培訓，這就要求高校根據輔導員的九大工作職責建立多形式、多層次、多渠道的專業化培養體系，以切實提高輔導員在大賽各項賽事中的專業化水平。高?？梢愿鶕枷胝谓逃?、心理健康教育、就業創業教育等不同的板塊來對輔導員進行專項培訓，更具針對性，可以提高輔導員各項業務能力和核心素養[5]。在案例分析這一賽項上的培訓上，可以從抓準案例問題本質、抓全關鍵點、抓實支撐點、抓深升華點上展開，案例分析賽項要求輔導員必須要走從理論到實踐，再從實踐到理論的內涵式發展路徑。

4.3 完善高職輔導員保障機制

輔導員素質能力大賽對輔導員專業化水平的提升具有一定的示范性和指導性。高職院校可以對標大賽賽項，制定符合輔導員實際情況的專業化水平提升的培養方案，根據賽項來調整輔導員專業化水平提升的方向。同時，高校還要制定完善的考核與激勵機制[6]。在輔導員日常工作中，高校需要制定對輔導員的考核體系，考核內容的設定可以圍繞大賽賽項，有針對性地考核輔導員各項綜合素質。輔導員素質能力大賽還可以較為客觀地反映輔導員日常工作的綜合素質能力，所以高校需要調動輔導員參與大賽的積極性，要制定合理的獎勵機制，包括精神上和物質上的獎勵，更加有效地提升輔導員的各項綜合能力和專業化水平。

5 結語

輔導員素質能力大賽中的案例分析賽項就是在檢驗高職輔導員日常的基礎工作是否扎實，案例分析賽項涉及的類型也遠不止以上幾類典型案例，這就要求高職輔導員時刻將理論與實踐結合起來，更專業地解決各種學生案例。高職輔導員要學會深思和總結，在解決各類學生案例過程中，針對不同類型的問題，要有自己的解決思路和具體辦法，既要解決學生思想上、價值觀上的問題，又要解決學生當下面臨的實際問題[7]，這就對高職輔導員提出了更高的要求，要不斷提升在案例分析領域的專業化水平，爭取在解決各類學生案例的過程中能夠更科學、更專業。