在線教學的時代審視及質量保障路徑探索

趙莉

摘? 要：新冠肺炎疫情促使在線教學的發展步入了新階段，使在線教學成為一種不可或缺的新教育形態。通過對影響在線教學質量的關鍵因素進行分析，即教師的教學質量、學生的學習質量、課程內容質量和在線課程環境等，探索提高在線教學質量的路徑，可以從強調學習者體驗，關注學習效果評價;注重實時反饋，建立持續改進機制;依托數據資源，加強質量保障平臺建設幾方面展開實踐探索。

關鍵詞：在線教學;影響因素;質量保障路徑

中圖分類號：G642.0? ? 文獻標識碼：A? ? 文章編號：1673-7164（2022）05-0009-04

2020年的新冠肺炎疫情，迫使學校將教學主陣地從實體課堂轉移到線上，帶來了一場世界范圍的大規模在線教育實戰[1]。2020年12月，清華大學舉辦首屆世界慕課大會，包括美國康奈爾大學、加拿大多倫多大學等在內的全球20所大學參與了此次盛會，以“學習革命與高等教育變革”為主題，探討了應對新冠肺炎疫情背景下智能互聯網時代a對全球教育帶來的機遇與挑戰。新冠肺炎疫情使得慕課與在線教育第一次在全球范圍內實現了大規模、有組織、全體系的應用，真正成為一種新的教育形態。期間，我國高校利用互聯網和信息化教育資源，按照教育部對全國大中小學的應對要求，按照“停課不停教、停課不停學”的工作原則，實現了在線教學全區域、全方位、全覆蓋的教育目標，課程建設平臺與課程資源得到極大的發展和提升，在線教學已成為高等教育普及化階段推動中國高等教育“學習革命”的關鍵。因此，研究影響慕課和在線教學質量的關鍵因素，客觀評價在線教學質量和學習效果，建立科學客觀的在線教學質量觀迫在眉睫。筆者嘗試立足于后疫情時代的大背景，探究影響在線課程教學質量的關鍵因素，思考符合當下時代要求的在線教學質量評價體制機制，尋找提高在線教學質量建設的新視角和依據。

一、在線教學發展的時代審視

在線教學主要指通過網絡平臺開展直播教學、錄播教學、線上輔導答疑等多種形式的教學活動。新冠肺炎疫情期間大規模的在線教學活動，確保了正常的教學秩序，體現了在當今時代，教育教學活動信息化的重要價值，這也是對我國教育信息化建設前期成果的一次大規模檢驗。總體上看，我國教育信息化經過前期的持續建設和快速發展，取得了顯著成績，為支撐此次突發疫情下的學校教育做出了重要貢獻。

（一）在線教學的發展歷程

我國學者將在線教學的發展分為三個階段：第一個階段可稱為在線教學1.0時代。從1998年前后開始，在線教學初具雛形，利用電子信息技術，通過電腦端授課，從形式上體現了在線教學的基本特征。教學的媒介從教室、黑板變為電腦、網絡，將線下課堂變為線上課堂，實現教學資源的數字化推進，但是教學的內容和教學方法并沒有發生改變。第二個階段也稱為在線教育2.0從2005年前后開始，經過近十年的積累，在線教學獲得了一定的發展，教學資源進行了重構，教學內容的呈現方式上更加注重突出在線教學的特點，教學過程更加符合線上學習認知規律，課堂的互動、反饋和可視化技術更能體現教育特征，教學的信息化要素增多，但教育的底層邏輯和基礎框架還是傳統線下教學。第三個階段則稱為在線教育3.0時代。從2016年前后開始，這個階段的線上教學有了實質性突破，核心是線上教學基礎系統的逐步建立，信息技術高速發展，人工智能、腦機連接、量子計算、存儲硬件等技術取得飛躍發展，促進了教育生態的全面變革，課程、教材、教學時長、培養目標，到師生互動、教學環境等，都需要重新定義，對于教育目標、培養定位、教學方式，以及學什么、跟誰學、怎么學都有了新的認識，教育智能化初現端倪，自適應學習成為可能[2]。

（二）在線教學因疫情步入發展新階段

2020年初，受新冠肺炎疫情影響，學生無法返校上課，為了維護正常的教學秩序，教育部在2020年2月4日出臺了《普通高等學校在線教學組織與管理工作的指導意見》，提出采取政府主導、高校主體、社會參與的方式，共同實施并保障高校在疫情防控期間的在線教學。在經過3個月大規模在校教學工作后，5月，教育部在疫情期間大中小學在線教育情況發布會上介紹，面對教學空間和環境的改變，教師的教學觀念、課程設計、教學方法和教學組織都面臨著重大調整。在這種大變革的情境下，保障在線教學質量，監控在線教學活動，關注學生在線學習情況、檢驗在線教學效果、診斷在線教學問題并提供反饋信息等，實現在線教學質量和線下教學“等質同效”的目標，成為需要格外關注的重大理論問題。

（三）后疫情時代混合教學將成為新教育形態

2020年《慕課發展背景宣言》中明確提出，慕課與在線教育深刻地改變了教師“教”的方式、學生“學”的方式、學校“管”的方式，正在塑造時時、處處、人人皆可學的新教育形態。教育部高教司司長吳巖在談到疫情后在線教學工作時說道，后疫情時代，教師的教學、學生的學習、學校的管理，以及教育教學的形態和方式都將發生深刻變化，在學校正常開學之后，在線教學將與課堂教學并行，或者形成兩者結合的混合式教學新模式。在線教學實踐探索的教與學的技術方法、內容和標準、評價和范式，都將構成后疫情時代教學的新常態。

二、在線教學質量影響因素

無論是線上教學還是線下教學，提高教學質量才是教育的根本。相較于傳統課堂教學，在線課程教學方式發生了根本性的改變，傳統的師生面對面授課的形式被徹底顛覆，線上課堂的基本形式是人與屏幕相對，不論學生還是老師，都是孤獨地面對著屏幕，在這種情況下，師生都有可能因為看不到學生或同伴而成為“孤島”，從而影響教學質量或學習質量。由于信息技術、現實條件等因素的限制，教師和學生間、學生彼此之間的交流互動方式受到各種制約，學習時間難以保障，面對面交流與反饋的缺位，都會影響最終的教學效果和教學質量。

（一）教師的教學質量

在課堂教學活動中，教師是教學活動的引領者和組織者，對教學目標的設定和實現，對教學過程的組織和實施，對教學效果的預期和保障都有舉足輕重的作用。“互聯網+”時代，教師不再是優質教育資源的單一提供者，作為“互聯網原住民”的大學生，能夠通過各種網絡鏈接看到全國甚至全世界頂尖高校的優質課程，優質教育資源普及化時代已經到來。傳統的以教師為中心、以傳授知識為主的教學模式的時代已經一去不復返。教師需要轉變教學觀念，從“以教為主”轉向“以學為主”，在線教學過程中，教師的個人特征、表情和教學態度被屏幕放大，教師要通過屏幕將個人魅力展現出來。與此同時，因為教師看不到學生，獲得的課堂反饋較少和不及時，容易產生一個人在舞臺上表演的孤獨感。教師要選擇適應線上教學的方式方法，吸引學生在屏幕前專心致志學習，相較于線下教學更有難度。教師要通過屏幕激發學生的學習動機和學習熱情，要及時了解學生的學習狀況，及時反饋學生學習活動，成為學生自主學習的助推器。

（二）學生的學習質量

2020年《慕課發展北京宣言》中提到，尊重當代青年“網絡原住民”的認知規律和學習特征，創新慕課學習內容、模式和方法，激發學習興趣和潛能，彰顯“以學為中心”的教育理念，促進個性化學習。為了促進用戶增長和增強產品黏性，互聯網領域從權力視角提出了“學習者主權”（Learner Sovereignty）理念，認為在互聯網與人工智能技術支持下，學生擁有學習內容的適配權、學習方式的自主權、學習意識的主動權、知識獲取的自由權[3]。這再次證明在線教學的核心教學模式是以學習者為中心，突出學習者的主觀能動性。在線課程知識結構和組織方式呈現去中心化的特征，教師的指導和監控在屏幕阻隔下被進一步弱化，教師無法及時掌握學生對課堂知識和教學內容的掌握程度，對學生的學習主動性要求更高。學生必須在課下做好每門課程的預習和了解，在線上課堂保持高度的專注，在教師講授完成后，通過課后的復習和習題來鞏固課堂知識。總之，掌握一定的互聯網信息技能，自我調節適應在線學習模式的能力，以及自主學習能力等都是影響學生學習質量的必要條件[4]。在課程學習過程中，在線學習能力直接影響學生的學習效果和學習體驗。對網絡學習方式相對熟悉的學生，在線教學中所表現出的學習狀態相對更積極，所獲得的學習收獲和體驗也更加充實。學生的自我認知和學習風格也會直接影響學習體驗，在學習過程中，學生會表現出比較穩定的學習方式和學習偏好，包括認知方式、感觀反應以及學習偏好等。如偏好于網絡學習方式的學生會更容易適應在線課程學習，在學習過程中也會更加積極投入，較易獲得良好的學習體驗，學習效果也更加突出。

（三）課程內容質量

在線教學歸根結底是由一門門課程組成，在線課程首先也是課程，因此要符合課程的一般要求，包括課程設計、課程內容等的標準和規范。課程內容由課程計劃、課程大綱、課程教案和教材以及課堂講授構成，通過作業、測驗、論文、考試等形式進行評價。在線教學質量評價的重要維度是課程內容質量。教育部在《2018年國家精品在線開放課程認定工作的通知》中，明確提出在線課程要注重“科學性、思想性”，課程內容要“具有較高的科學性水平”“要弘揚社會主義核心價值觀”[5]。在線課程制定教學內容時，還要考慮在線教學的特點，包括語言文字的呈現、音頻圖像內容與教師授課的銜接，還應包括知識、情感態度、能力等方面，以及通過視頻、文字、圖片、音頻、幻燈片呈現的教學內容，在教學目標的框架內，在線課程的質量與這些因素緊密相關[6]。課程內容還需要考慮學生的特點、在線學習的優勢和弊端，將課程內容以最適合在線課程的方式呈現出來，巧妙地將理論與實踐相結合，滿足學生在線學習的需求，達到啟發學生思考和探索的目的。

（四）課程環境因素

課程環境是學生學習課程的基礎因素，為學生的學習創造良好的課程環境，能夠幫助學生獲得更好的學習體驗。在線教學對教學環境進行了顛覆性變革，教學的地點不再依賴固定的教室，課堂從教室轉移到了網上。在線教學不是簡單的課堂教學的延伸，而是學習形態的重構，核心是在信息技術支持下的師生間的深層次互動。在線課程的環境因素相對課堂教學而言復雜一些，沒有了實體的教室，主要是網絡學習平臺、學習資源、網絡技術條件支持等，這些因素直接影響學生的學習效果。具體而言，網絡學習平臺的課程引導、課程學習界面、課程資源布局、網絡平臺的技術穩定性及易操作性、便利性等線上要素都會直接影響學生的學習體驗。學習資源中，教學資源的質量高低、內容的廣泛程度、資源形式的多樣性等，對啟發學生思維、拓寬學生視野、加深知識理解都有至關重要的作用。網絡技術支持包括媒體的呈現質量，視頻的清晰度和流暢度，學習資源呈現形式的便捷和多樣性，學習支持系統和技術工具的易操作性，諸如師生間針對教學內容的討論區、師生間交流溝通的信息工具等，對在線學習體驗的影響都不可忽視。

三、在線教學質量保障的路徑探索

在線教育是一場深刻的學習革命，為構建新型教育教學模式提供了變革力量。當前的質量評價及管理措施還是以線下教學的評價思維為主，基于線下教育和實體課堂模式制定評價指標和管理措施的。要制定合理的線上教學質量評價標準，需要針對線上教學的實際開展情況，以及線上教學的獨特性進行理性分析和思考。

（一）強調學習者體驗，關注學習效果評價

在線教學時空分離的特點決定了教學過程中不能以教師為主導，網絡信息的豐富、教學資源共享的特點，決定了學生可以自主選擇、自我管理、自我監控、獨立學習。教師要把學生自主學習作為在線教學的本質要求，強調學生的學習體驗。學生要根據學習任務目標，進行自主練習和自我檢測。教師以引導、督導和評估學生的學習為主要職責，設計更加適合在線教學的學習內容，引導學生的學習和探索，并在線實時監督學生的學習進展，及時批閱并反饋學生的課后練習和作業，有效評估學生的學習效果。在整個線上教學過程中，教師的主要任務不再是講解知識，而是時時關注學生的學習體驗，充分挖掘學生的學習潛力，激發學生持續學習的動力和熱情。教師在制定在線教學評價方案時，要將課程的在線學習指引，學生的學習體驗，包括任務目標、內容分析、學習方法、學習工具、作業分享、測評反饋等，均列入考察指標，對學生的學習過程和學習效果進行綜合考察和評價。

（二）注重實時反饋，建立持續改進機制

在新冠肺炎疫情期間的大規模在線教學中，在線教學質量評價主要還是依靠傳統的課堂評價形式，諸如校院兩級的督導教師深入在線教學課堂參加聽課，領導抽查聽課，開展針對學生和教師的問卷調查，以及常規的學生評教。通過周報、月報、季報的形式反饋給相關學院和教師。這種常規的評價能夠促進教師教學在整體層面的改進，但是對在線教學的個性化、微觀層面的指導和反饋不夠。在線教學過程中，教師和學生在線上的活動軌跡都能夠被記錄下來，在線教學平臺發生的大量教學和學習行為，會被自動記錄下來成為大數據，是開展教學學習行為分析和評價、績效考核等所要參考的重要依據。這種線上評價依托于信息技術的大數據，能夠將教與學過程中的動態進展記錄得更加客觀準確及時。依托大數據，課程評價的反饋時間更加及時便捷，反饋形式也能靈活多樣，通過實時反饋，為教師及時改進教學策略、提升學習效果提供更加有效的支撐，實現質量評價的持續改進機制[7]。

（三）依托數據資源，加強質量保障平臺建設

傳統教學質量保障評價依靠階段性的、有針對性的數據收集分析和整理，如本科狀態數據、學生評教數據、教師授課情況、督導聽課情況、學生學情調查等數據來監測教學質量，分析整體的教學狀況。但在線教學質量評價的特點決定了單純依靠傳統數據不能全面反映在線教學質量，更多的是海量、高增長率和多樣化的信息，諸如在線師生數、網絡平臺訪問數、課程運行總數、學生學習動態、師生互動情況、教學資源建設等數據，通過對在線數據的有效分析和利用，及時向學院和教師反饋教學質量相關問題，并根據對數據的處理和分析，制定學校在線教學質量保障各環節實施方案，包括在線教學質量標準、質量監控機制、質量評估工作、教學結果反饋、教師培訓提高等環節。為教師提供個性化服務方案，通過平臺幫助教師即時分析學生的課堂學習狀況，提升教師在線教學持續改進能力，實現教學質量的不斷提升。因此，在線教學的開展迫切需要建立起依托大數據的質量保障平臺，將教與學的活動用數字化的形式呈現、分析、有效利用。

參考文獻：

[1] 雷朝滋. 疫情催生教育新形態[N]. 光明日報，2020-07-14.

[2] 呂文清. 疫情催生在線教育2.0變革[N]. 光明日報，2020-03-19.

[3] 人民網. 互聯網教育進入學習者時代[EB/OL]. （2019-10-23）. http：//it.people.com.cn/n1/2017/0718/c1009-29411162.html.

[4] 姜藺，韓錫斌，程建鋼. MOOCs學習者特征及學習效果分析研究[J]. 中國電化教育，2013（11）：54-59.

[5] 教育部辦公廳. 教育部辦公廳關于開展2018年國家精品在線開放課程認定工作的通知[EB/OL]. （2018-12-24）. http//www.moe.gov.cn/srcsite/A08/s5664/s7209/s6872/201807/t20180725_343681.html.

[6] 黃璐. 在線課程內容質量評價指標體系新探——基于學習者體驗和知識付費的視角[J]. 遠程教育雜志，2020，38（01）：104-112.

[7] 鄔大光，沈忠華. 我國高校開展在線教學的理性思考——基于6所本科高校的實證調查[J]. 教育科學，2020，36（02）：1-8.

（責任編輯：汪旦旦）