《光明日報》：醫生直播熱，但患者的隱私呢

張永群

如今，直播已經成為互聯網上流行且常見的內容形態和互動方式。當醫生開始直播，病人病例便不免成為其中的重要內容。2021年12月，“如何看待醫生邊問診邊直播”這一話題被熱議。

有媒體報道，一家國內知名醫院的中層管理者，對身邊越來越多的同行投入直播感到擔憂。有的患者還因醫生在診室直播而產生醫患糾紛，撥打“12345”投訴醫院。

換位思考，當我們掛號、排隊，終于坐到診室，卻發現置身鏡頭中，甚至面對醫生詢問完病情后，還可能側頭面朝手機解答，我們肯定會覺得有些別扭和不情愿。一方面是擔心醫生是否會百分百投入為我們診治，另一方面因為健康信息屬于個人隱私，不論背后入鏡，還是錄播后打馬賽克、處理聲音，這些信息事實始終與我們自身密切相關，不應該這么理所當然地被圍觀。

網絡固然無遠弗屆，但依然存在一些邊界，比如我們的隱私權。《民法典》中有明確規定，醫療機構及其醫務人員應當對患者的隱私和個人信息保密。泄露患者的隱私和個人信息，或者未經患者同意公開其病歷資料的，應當承擔侵權責任。2022年3月1日起施行的醫師法中也明確表明，醫師在執業活動中應當履行尊重、關心、愛護患者，依法保護患者隱私和個人信息的義務。

如今，越來越多的醫生觸網，通過短視頻、直播等形式在社交平臺成為大V。這背后是互聯網醫療的發展，也展現出人們對健康生活的關切和在網絡中獲取權威信息的需求。

臨床醫生的日常往往是忙碌的，把枯燥的專業內容講清楚也需要能力，因此，既有專業能力又善于掌握傳播規律的醫生愿意走向互聯網，我們非常歡迎。一些醫學常識的科普、誤區的糾正、及時的辟謠，都是海量信息中的稀缺資源，權威理性的聲音也是公眾討論中缺少的。我們肯定科普的價值，也無須回避互聯網滲透，但在包容生長的同時，我們不應無視新業態發展中的誤區和邊界。

其中就包括對于隱私權的保護，即便是為了科普，在內容選擇上也應該審慎，選取有參考價值的典型病例，并征得患者同意。這同樣有助于避免網友無差別地借鑒診療方案，從而引起恐慌或是延誤治療。還需要注意的是，一些直播并非常規意義上的“在線問診”，有些還包含打賞、帶貨、開通商品櫥窗等付費和變現手段，其中的倫理和合規問題同樣不容忽視。

當邊界更清晰，規則更明確，互聯網與醫療碰撞出的新業態才能更健康地發展。相反，若是任由其野蠻生長，不僅一些危言聳聽的假冒“白大褂”會趁虛而入，民眾對互聯網醫院和在線問診的信任感也會降低，這都是我們不愿意看到的。

（摘自微信公眾號“光明日報”）

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