探究企業人力資源管理及勞動關系的發展方向

羅飛 山煤投資集團有限公司

在我國經濟快速發展的同時，法律體系也在不斷地完善，與此同時勞動合同法也隨之完善，這無疑給企業勞動關系帶來了一定的積極影響。勞動關系是企業發展中不可忽視的工作內容，構建和諧穩定的勞動關系也是當前階段企業人力資源管理的重中之重。為了促進企業更好的發展，企業人力資源管理的理念和策略必須充分考慮到勞動關系的和諧性，企業要及時更新調整人力資源管理的理念，并且要讓企業的管理者與員工之間形成和諧的勞動關系，從而為企業的穩定發展奠定良好基礎。

一、人力資源管理的概述

人力資源指一定時期內組織中的人所擁有的能夠被企業所用，且對價值創造起貢獻作用的教育、能力、技能、經驗、體力等的總稱。人力資源管理是對人力資源進行有效開發、合理配置、充分利用和科學管理的制度、法令、程序和方法的總和。

人力資源管理是強大的推動力，推動企業持續發展，并適應市場的變化。從某種角度來看，企業之間的競爭表現是企業的產品與服務的競爭，一定程度上也表現為企業之間的人力資源的競爭。人力資源管理具有以下八個方面的特征：① 企業的發展目標與人才招聘；② 員工崗位及職責有利于企業發展；③ 薪酬獎勵與工作相匹配；④ 決策要公開公正；⑤ 加大培訓員工的投資力度；⑥ 營造良好的工作環境；⑦ 對員工進行考核；⑧ 團隊合作。人力資源管理，是一個企業運行的重要環節之一。人力資源管理直接能夠體現出管理層人員的工作能力，也進而影響著企業的勞動關系。加強人力資源管理，有利于企業提高其競爭力，穩定勞動關系。

二、和諧穩定的勞動關系的概念

和諧穩定的勞動關系是一個企業的核心，勞動關系由雇主和雇員兩方構成，雇主就是企業這一方，雇員就是企業工作人員。合理協調兩者的關系是人力資源管理工作的重心。在其出現矛盾以及爭執的情況下，企業要有完善的機制來調解處理矛盾問題，以促進形成和諧穩定的勞動關系，才能促進企業的發展，提高其競爭力。因此，企業要樹立和諧勞動關系理念，依法保障勞動者權益，促使雙方在互利互惠的情況下合作，共同推進企業發展。

三、企業人力資源管理存在的問題

（一）企業難以適應用工多元化形式

社會經濟在不斷發展，社會經濟發展模式也逐漸趨于多元化發展，因此雇傭方式也隨之多元化，但是由此引發了諸多問題。首先，企業內部的勞資關系，多元化的雇傭方式引起了不同形式的勞資關系，這些勞資關系引發了一系列勞動爭議，影響企業的穩定發展。其次，部分企業尚且處于傳統的發展模式之中，也很難適應多元化的雇傭模式，一味地盲目跟風進行調整，也會導致企業的發展不穩定，出現一些不和諧的因素。比如企業員工的勞動合同，沒有結合人力資源管理制度而簽訂，從而導致無法保證員工的正常權益。最后，非正式工雇傭形式的出現對傳統的用人機制造成了影響，這種用工形式非傳統的勞務用工，在一定程度上會和企業的正式用工出現錯位。

（二）勞動關系中的矛盾加深

隨著經濟發展水平的提高，社會發展不斷變化，目前社會上的勞動關系呈現出多樣化的發展趨勢，員工的主體意識不斷加強，企業和員工之間的矛盾愈發明顯。首先，在勞資分配方面，企業考慮的是企業的經濟效益，員工考慮自己的工作與收入是否成正比，雙方都在爭取各自的利益。其次，部分勞動者不理解規章制度，擅自違背企業的規定，作出有損企業利益的決定，從而不利于企業的發展。最后，部分企業管理人員在日常管理工作中忽視了勞動關系的重要價值，不注重維系勞動關系，因而損害了勞動者的利益，從而引起沖突導致勞動關系中矛盾加深的狀況。

（三）對人力資源管理工作不重視

我國大部分企業都在轉型過程中，已構建起較為完善的人力資源規劃體系。完善的人力資源體系能夠更好地促進企業的發展，企業已經認識到了人力資源管理體系的重要價值，但是少有企業能夠從員工的角度出發，關注員工的未來發展，同時缺乏對員工的個人能力分析及評價，忽視了人力資源的重要性。由此可看，企業的人力資源管理體系還有待完善。

四、和諧勞動關系與企業人力資源管理的創新方法

（一）完善人力資源管理制度，構建良好的企業文化

（1）完善人力資源管理制度。企業要加強對人力資源管理制度的重視，對企業的人力資源管理制度進行優化更新。及時處理規章制度中不合理的地方，優化部分不合理的制度。首先，在制定規章制度的過程中，要保證規章制度的公平公正，同時要對各種規章制度進行公示，善于接受一些合理的員工建議，并將其建議合理的運用到企業的管理模式中，構建和諧穩定民主的工作氛圍。其次，構建和諧穩定的勞動關系要讓員工有參與感，并且讓員工成為企業的真正的一分子，這樣才能實現和諧勞動關系，更能體現公正和公平。最后，要讓員工充分了解企業的經營狀況，并且將企業人力資源管理制度的制定過程公開透明化，讓員工真正參與到企業的管理之中，也讓其了解企業所制定的各種策略方案。這樣更能營造出良好的工作環境，體現優良的企業文化。

（2）構建良好的企業文化。塑造良好的企業形象、營造輕松的工作氛圍、營造健康和諧的工作環境對于良好勞動關系的形成有著至關重要的作用。首先，企業要注重員工的價值觀念，職業操守等方面的培養，以人文理念為基礎，從根本上培養員工的優良品質和對企業的歸屬感，加強對員工的引導。其次，要學會適應發展環境，一個企業的企業文化也要跟隨時代的發展變化而更新，健康的企業文化要弘揚正能量，以關心關愛員工為中心。最后，也可以通過一些文化活動，和員工進行互動，讓員工真切的感受的企業文化。不斷豐富員工的日常生活，才能更好地構建一個和諧穩定的工作環境，進而構建出一個良好的企業文化體系[1]。

（二）完善考核制度，加強評估工作

員工的績效考核能夠更直觀表現出員工的能力水平。當績效考核體系存在問題時，不僅不利于人力資源管理的有序開展，同時也不利于企業的長久穩定發展。企業可以根據各部門平時的成績考核，來對員工進行不同程度的評級。不僅考核員工個人的能力水平，也可以考核員工的個人品格，對工作的熱情程度、團隊精神等內容。同樣要制定獎勵機制，可以用來鼓勵員工共同奮斗，共同促進企業的發展。同時，企業的領導應該以身作則，堅持結合員工的意見，員工也可反映自己的意見給各級領導，并參與評估工作。這樣管理人員與員工之間互相監督，共同進步，才能達到和諧的勞動關系，從而促進企業的發展。績效考核體系的完善，也為人力資源管理模式的完善與發展提供幫助。

（三）做好宣傳工作，營造良好氛圍

宣傳工作是人力資源管理工作的主要形式。良好的宣傳工作可以營造出和諧溫馨的工作氛圍，和諧溫馨的工作氛圍是和諧勞動關系的一個重要保障。宣傳不僅要緊跟時代潮流，也要結合企業自身的發展狀況，宏觀方面考慮社會價值，企業利益，微觀方面考慮員工的福利薪資等。從而真正做到替員工著想，這樣才能促成和諧勞動關系的實現。

（四）提升人力資源管理部管理人員的工作素養

人力資源管理部是企業的核心部門，人力資源管理部的管理人員應該具有極高的工作素養和工作能力。首先，企業要重視人力資源管理部門的考核，制定其考核標準，同時也要注重管理部人員的工作素養。其次，要注重企業的實際發展狀況，分析企業的實踐工作問題，分析總結后要對員工實施公開化，以便員工可以參與到企業的管理之中。最后，企業的管理人員要定時考核和定時培訓，以便能夠提高其工作能力水平，也能夠更好地實現和諧的勞動關系[2]。

（五）人力資源要實現法治化管理

人力資源管理的法治化，是現代管理科學的基本原理。要讓人力資源管理實現法治化管理，首先要規范企業的用工合同。建立完善的用工合同，有利于構建和諧穩定的勞動關系，減少勞動者與企業管理者之間的矛盾。如果出現了不可避免的勞動爭議，勞工合同也是約束雙方的有力證據。如何有效地實現人力資源的法治化管理。勞務合同要按照法律的要求來制定，保證公平合法公正。企業管理人員要遵守法律，依照法律程序進行管理活動[3]。

（六）發揮企業工會組織作用

建立企業工會能夠更好促進企業勞動關系和諧穩定的發展。首先，它企業工會能夠維護企業員工的合法的權益，其次，能夠有效地促使企業與員工之間進行有效溝通。企業的管理者和員工之間通過企業的工會制度進行溝通交流，可以減少不必要的矛盾，甚至化解潛在矛盾，有利于構建和諧穩定的勞動關系。再次，企業的管理層可以通過工會去了解員工的真實需求和想法，有效地實現了管理者和員工之間的溝通。最后，企業的管理層人員可以從工會了解到企業的實際發展狀況，以便制定更好的發展制度，促進企業的可持續發展。

（七）建立以人為本的企業理念

以人為本的核心就是尊重人，尊重人的本質和發展。企業文化的中心內容也要遵循其核心，要以人為本，尊重員工的想法。從關懷員工的角度來看，要培養員工的個人能力，激勵員工不斷前進。首先可以建立績效考核制度，第一，可以激發員工的斗志，朝著目標不斷努力，提高個人的工作能力；第二，可以讓員工感受到企業考核制度的公平公正，信賴企業，促進和諧穩定的勞動關系的構建。其次，要健全培訓制度，不僅要考核員工的個人能力，而且要重視員工的未來發展，提高員工自身的工作能力，這樣才能體現出企業以人為本的文化理念[4]。

（八）建立完善激勵機制，有效發揮人才作用

第一，評估人才的價值。企業要對各類人才的價值進行評估，要有清晰明確的定位，壯大人才隊伍，不斷增強人才隊伍的平均工作能力。從某種角度來看，人才評估工作的合理性將決定企業員工的穩定性。人力資源管理部門需要客觀分析人才對于企業的價值，從整體角度出發，關注人才的發展潛力，給出準確評估，并匹配相應的薪資待遇。另外，根據企業的實際經濟水平，盡可能給予人才以最寬厚的待遇，以保證留住人才。

第二，提高科技人員待遇。人才競爭也是企業競爭的核心內容，尤其是科技人才的競爭更是將決定企業未來的發展走勢。在當前的社會環境下，人才流動十分頻繁，為了留住這些人才，企業要適當提高科技人員的薪資待遇，同時建立完善的考核制度，企業管理層要認真把關，保證科技人才隊伍的穩定。

第三，優化人才隊伍的年齡結構。在選用人才的同時，要考慮人才隊伍的年齡結構，選用不同年齡的人才，使人才結構合理。同時也可以讓不同年齡的人才充分發揮自身的作用，在促進本人發展的同時，也可以促進企業的可持續發展。

第四，重點獎賞有突出貢獻的人才。企業定期召開獎勵大會，重點獎勵那些有突出貢獻的人員，同時也要舉辦各種技術大賽，對在技術等方面有優秀表現的人員給予獎金。

第五，實行多樣的考核機制。企業要根據不同階段的技術員工進行分類考核，不斷變化考核機制。多樣化的考核有利于讓優秀的科技人才更加突出，對突出的人才給予獎勵，也有利于檢測人才隊伍能力水平。

（九）完善制度體系，構建和諧勞動關系

第一，勞動模式的變化要跟隨時代發展而變化。隨著時代的發展變化，傳統的勞動用工模式已經不能完全適應企業發展的需要。相較于傳統的用工模式，現在出現了一系列新型的用工模式，這些用工模式極具創新思維，能夠貼合當今社會發展的狀況。大多數的企業都已運用多種用工模式，來激發企業內部的活力，在促進企業發展的同時，也迎來了一些新面孔。此外，工資體制也要創新，跟隨時代潮流，朝著多樣化，個性化的方向發展，企業要跟隨時代潮流，合理的調整發展模式。

第二，企業保證全部員工參與社會保險。企業要想穩定的發展，離不開員工及管理層努力，為了穩定員工的隊伍，維護員工的權利，要依法參加社會保險。企業理所應當讓企業員工參加社會保險，切實保障員工的合法權益。另外，員工的工資也要準時發放，在薪酬上采取靈活的分配方法，薪酬的靈活分配，可以讓企業的員工對工作產生熱情。獎勵制的工資分配，更能激發員工的活力，為企業帶來更大的利潤。同時，在制定工資分配制度時，要公正公開，征求員工的意見，維護和諧的勞動關系[5]。

第三，建立健全勞動安全制度，要在最大限度內保證工作人員的人身安全。首先要保證安全文明生產，嚴格執行企業制定的安全標準以及國家勞動安全衛生標準。其次要建立完善的保護機制，堅持員工安全至上的基本原則，盡量避免安全事故的發生，減少危險工作。給予特殊工種適當的補貼和關注，更要采取相應的保護措施，保護工作人員的人身安全。

第四，要加強對員工的培訓，為員工未來的發展謀劃。企業為員工的未來發展考慮，也是為企業的未來考慮。定期對員工進行培訓，有利于提高員工的工作能力，促進企業的發展。培訓機制可以按照各部門的不同實際需求合理制定，加大對員工的培訓力度。同時在培訓制度方面也要提高標準，完善培訓機制，可以有效提升員工的綜合素質水平。

第五，勞動爭議是企業中常會遇到的問題，正確合理調解勞動爭議，才能使企業的發展長久。首先，企業應合理處理員工來信來訪，運用多種手段，盡可能的化解爭議，從而構建和諧穩定的勞動關系。其次，要時刻注意員工的建議，當發生勞動爭議時，絕不擱置勞動爭議，同時完善民意反饋渠道，能夠使民意及時的傳達到管理層。企業要采取相關的措施，防止矛盾激化，同時安撫員工的情緒，運用合理有效的方法在維護企業本身利益的同時也要維護勞動者的合法權益。

五、結語

企業的發展需要構建和諧穩定的勞動關系，也需要加強人力資源管理，健全人才管理體制。更要完善管理體系，構建公平合法的勞動關系，在穩定企業發展的同時也要考慮員工的未來發展，使員工和企業能夠互惠互利，才能更好地讓企業可持續發展。此外，和諧的勞動關系需要雙方共同努力，使其在法律的監督下發展，以促進企業的穩定發展。