淺談企業人力資源成本的管理

呂雙江 山東翰潤產業園開發有限公司

2020年至今，由于全球范圍內的新冠肺炎疫情，導致各個區域經濟系統遭受重大打擊，市場經濟體制面臨空前的挑戰。但是，許多公司的倒閉并不是由全球的銷售貿易鏈條斷裂造成的，而是由于勞動經濟糾紛、成本支出過度的原因。在當前的國內企業中，人力資源管理對于促進企業在市場中的競爭起著舉足輕重的作用。本文介紹了人力資源成本的概念、范圍、內容和作用，并對企業在人力資源成本管理和控制中的問題進行了探索，提出了進行人力資源成本管理和控制的優化對策，以期為實踐應用提供借鑒和參考。

一、人力資源成本的相關概述

（一）人力資源成本的概念

人力資源成本是指雇用雇員以完成他們的生產和經營工作所需的全部開支。從狹義上講，人力資源成本是指職工的工資、福利以及與之對應的費用。最直接的付款方式是員工的薪水，薪水包括生活、保險、醫療、運輸、文化、教育、娛樂等[1]。

（二）人力資源成本的范圍

在可追蹤性的基礎上，可以把人力資源成本劃分為直接費用和間接費用，其中直接費用可以直接用于人力資源成本，而非直接費用是由會計處理來實現的。一般而言，人力資源可分為固定型和動態型兩種，前者與企業的利益和勞動者的勞動量變化無關，而后者取決于公司的效益和工作量。

（三）人力資源成本的內容

人力資源成本包括取得成本、開發成本和分配成本。另外，還包含了因人員流失導致的人員重新分配工作所引起的成本，以及因各種原因而造成的閑置人力資源成本[2]。

二、企業人力資源成本管理和控制的作用

（一）提高企業競爭力

人力資源在企業中占有重要地位，科學、合理地管理人力資源，不僅能提高員工的工作熱情，而且能減少企業的生產成本，提高企業的經濟效益。同時，人力資源成本管理能直接反映員工對公司的貢獻，使員工在公司中的作用得到最大限度的體現，從而為公司的經濟效益打下了堅實的基礎。

（二）現代發展制度需求

目前，企業在經營過程中，對成本的控制有一個非常明確的要求，那就是要保證員工的健康與安全，保證生產的均衡，合理地實施人力資源的成本控制，這樣才能保證管理的合理性。

（三）企業市場發展趨勢

傳統的經濟體制是適應企業的勞動和金融管理的，但隨著市場經濟的發展，必須對企業的人力資源進行合理的調節。因此，實施人力資源管理是企業發展的必然趨勢。

三、企業人力資源成本管理和控制現狀分析

（一）培訓教育不足

培訓教育是企業人力資源管理工作中最主要的工作，它能使企業的人力資源得到更多的利用。因此，企業在人力資源管理中的一個重要環節是通過培訓來提高員工的價值。在新雇員入職時，入職培訓是很重要的一環。同時，公司也很自然地將此類培訓視為員工培訓流程中的一個重要環節。但是，在實踐中，企業僅注重對新人的培養，而忽略了對老員工的培養。目前，我國企業在應對全球范圍內的疫情時，尤其是中小企業在應對疫情時，仍然存在著許多與人力資源成本有關的薪資缺陷[3]。

（二）成本控制理念落后

21世紀，有些公司仍然過分強調產品與市場績效之間的關系，只注重經濟效益的最大化，把員工視為經濟成本的負擔，而忽視了人力資源管理在企業發展中的作用，沒有正確認識到人力資源成本管理在當前和將來發展中的重要作用，也沒有制定出適合企業文化的、行之有效的管理措施。當前，仍然存在著一些企業缺乏計劃管理和缺乏外部融資支持等問題，管理人員的思路仍然停留在減少原材料的使用上，而非提高生產力。仍然認為人力成本低，不值得開發和利用，認為人力資源不能推動公司的發展。由于缺乏對人力資源成本的認識，導致企業在人力資源成本管理中存在著隨意性、盲目性等問題，導致了人力成本的大量損失[4]。

（三）人力資本投資的重復浪費

目前，在用人方面，企業還存在以下兩個誤區：第一，高規格人才的使用要求誤區，有些企業過于追求高素質、高學歷的人才，過于簡單化地認為學歷越高能力越強，沒有認識到企業真正所需要的人才是什么樣的，對所招聘的員工要求過高，如本只需高職生、本科生就可以擔任的工作崗位，必須聘用碩士研究生甚至是博士研究生。第二，能力勉強運用的誤區，主要表現為標準的頻繁變動，對用人單位的用人定義模糊不清，特別是在某些需要高學歷、高素質人才的行政崗位上，往往會開出不合理的工資，如果找不到合適的人才，就會降低標準，或者隨意聘用。這就造成了大量的企業人才流失，并且出現了工作崗位或計劃（目標）不能實施。從當前的發展狀況來看，許多企業都已實現了現代化的經營體制。而現代化的思想則是寧精不多、以精為本，以增加經濟效益，但是，從當前的情況來看，一些企業仍然存在著以“現代化”為旗號進行傳統管理的體制。如果公司的內部改革跟不上時代的發展，那么公司的人力資源管理就會陷入一個死胡同，這對公司的發展和經濟效益都會造成很大的影響。

（四）模糊制度對員工的影響

企業雇傭水平的高低，直接關系到企業整體的發展，過去的管理體制都是按統一的標準來招聘，而在這種體制下，往往存在著權力不明確的問題，從而使一些員工無法充分發揮自己的作用，從而給企業帶來了巨大的經濟損失。

（五）成本浪費問題

過去的管理方式忽視了企業的個體化發展，會造成許多問題，如：造成了技術落后、勞動環境破壞和人力素質下降；造成了企業人力資源成本核算的失誤；造成人力資源成本核算非但沒有起到控制的作用，反而導致資源較大流失的惡劣現象。

四、企業人力資源成本管理和控制優化對策

（一）構建人力成本控制評價體系

1.提高企業的經營目標管理與評估

提高企業的經營目標管理與評估，對于企業而言具有十分重要的意義。首先，針對企業的產業選擇合適的人員，對企業現有的情況和可控制的資源進行分析，制定企業的經營目標，并對其進行細分，確定需要的人員數目，并將其分配給每一位員工。但是，在這一過程中，可能會出現分配不公、員工不滿的情況，人力資源部門要做好協調工作，了解他們的思想，和上級溝通后再安排工作。人力資源部門要做好員工的費用統計工作，在會計處理上，要實事求是、真實、準確地反映企業的現狀，并根據會計準則對勞務成本進行核算。同時，要把人力成本與其他費用分開，不能把它與生活費用混為一談。只有通過對人力資源的調整，企業的人力資源成本才能得到合理的調整和優化[5]。

2.完善獎勵和懲罰制度

對評估的結果要有一個清晰的判斷。目前，大部分的企業都建立了基于任務的獎懲機制，并且在整個流程中都要嚴格地實施獎懲。但處罰和獎賞應當明確，應根據事先制定的標準進行處罰，要合理、要有證據、要有相應的記錄，否則就會喪失對雇員的約束。處罰不是一種最優的手段，因此，公司在實施處罰的時候要小心。在實施處罰之前，應先弄清事實、查明原因、剖析成因、分析其負面效應。讓受罰者對自己的過失有一個正確的認識，并加以懲罰。

（二）提高成本控制意識

在激烈的市場競爭中，只有具有核心競爭力的公司，才能在競爭中占據一席之地。所以，企業要將經營重心轉向經營成本，要建立起一套有效的人力資源體系，以減少經營成本。建立企業人力資源管理體系，首先要從領導著手，領導應充分認識到人力資源成本管理在企業中的作用，并結合企業的實際情況，構建人力資源管理體系。要實現對人力資源的有效控制，必須充分認識到人力資源的重要作用。只有在企業的生產成本達到最低的時候，企業的利潤才會提高，這樣就可以在復雜的市場環境中，取得競爭優勢，并取得預期的效果。

（三）建立企業組織，降低企業成本

企業組織的建立和成本的減少，就是在控制勞動力成本時，使企業的組織結構更加合理，并有效地使用資源，使之與市場經濟的發展同步。當前，我國企業的人力資源成本管理與控制，最直接的方式是裁員、降薪，前者是由于勞動力過?；蛸|量不高，后者是由于生產效率低下或是由于成本過高而導致的。

（四）合理的崗位設置和人事機制的建立

人才的引進要從內部挖掘，從內部進行，特別是對擁有豐富工作經驗的人員來說，通過一段時間的培訓，他們可以迅速地適應新的工作環境。同時，要適當地把具備科學研究能力和高技術的人員引進到企業的核心崗位，逐步淘汰落后的勞動力。將原企業的各個領域“大拿”與從社會招聘來的“精英”整合在一起，可以使公司始終充滿活力和競爭性。合理的人員配置與機制建設是指在企業內部進行人事結構調整時發生的相應人員變化。合理的工作安排能使有關人員得到適當的調整，既能減少不需要的員工，又能保證公司的利益。在企業人力資源管理中，人力成本控制已成為人力資源管理的必然趨勢。企業在分配工作時，應當取消虛擬崗位，并將相應的工作崗位整合。在此基礎上，對新員工進行全面的分析，并對其進行了深入的研究。此外，在人力資源成本的管理與控制方面，要明確各部門的責任范圍，嚴格確定人員編制，使最適合的人員分配到最適合的崗位，從而確保企業各環節的協同運作，以最小的成本獲得最大的經濟效益。這就要求重新構建公司的組織結構，按生產和運營的需求，各個部門之間的工作流程要銜接得很好，每個部門的員工都要有足夠的適用性。還要以提高工作效率、減少雇傭費用為目標，對人力資源崗位進行優化，建立“暢通”“凝聚”“精簡”“高效”的用人制度，為職工提供良好的工作條件和工資待遇。

（五）企業對人力資源的使用

在很多企業中，人力資源管理都是以重管理為主，注重管理，而忽視對財務、人事、培訓、后勤等方面的管理，將低素質、低成本的員工隨意地分配，造成了一系列的法律風險、管理風險和意外風險。一些私營公司往往由于管理人員的能力不足或是指揮不力，不僅會造成產品的質量問題，還會造成職工的工作失誤，從而影響到職工的工作積極性，降低生產效率。人力資源成本管理的主要任務是對人力資源進行有效、合理的管理，一方面要認識到人力資源的影響因素，特別是在特定的崗位上。在理解人力資源自身特點的基礎上，充分利用其優勢，從而激發其對工作的熱情。另一方面是工資分配要與人力資源本身的水準相適應。

（六）改善企業員工群體關系

1.在發展過程中對人才的流失率進行適當的控制

在企業中，人力資源的流動最多的是普通的生產型和銷售型的員工，一旦出現過度的勞動力流動，就會導致人力資源的成本失控，從而造成生產和運營的“動蕩”。企業要補充缺勤人員，勢必要支付相應的費用，而且會因為不能及時進入崗位，或因為缺乏經驗而導致錯誤。因此，要適應新形勢和發展的需要，可以適當增加招聘成本，包括工資、職稱、職務晉升、激勵，這樣才能確保人才流動的順暢、合理，同時也能保持隊伍的穩定性。

2.提高人才質量是減少人力成本的關鍵

當前，我國企業的人力資源成本管理與控制，最直接的方式是減少員工的數量，降低員工的工資。在某些情況下，這樣的管理方式很管用，但最重要的是要提升全體職工的整體素質。企業要抓住這一機遇，通過重新選拔、內部升級、外部引進、全員培訓、綜合調配、綜合調配，提升員工的綜合素質，減少人力資源成本。

（七）提高組織效率

1.以人為本

企業的人力資源管理要做到以人為本，首先要解決的就是如何降低人力資源的成本。其次要提高人力資源的使用效率，減少人力資源的消耗，這是一種保障，可以極大地減少員工的離職，從而確保公司的經濟效益。最后也是最重要的問題，企業要與時俱進，持續地對人力資源成本進行合理、高效的管理，使員工的作用最大化，從根本上提升員工的技術水平，減少人力資源的成本。

2.借助信息技術

在新常態下，企業的外部環境與資源狀況也在不斷地發生著變化，從而使企業的人力資源成本管理具有動態性。為了保證企業經營的長期穩定，企業必須掌握人力資源成本的動態和市場的變動，為公司的發展打下堅實的基礎。建立健全的、科學的人力資源管理制度，并對其進行統計。與之相比，企業要進行層次、時間和類型的人力資源管理費用數據的管理。日常的相關資料可以歸各部門管理，而某些關鍵的資料則要根據具體的情況加以保存。企業能夠將人力資源的經營狀況與外部的市場信息相結合，從而為企業的人力資源配置規劃提供一個很好的基礎，而我國目前的人才配置模式尚處在初級發展階段，必須不斷地加強有效的科研和合理地運用。

五、結語

在企業的生產和運營過程中，每個環節都涉及成本的大小，甚至影響到企業最終的利潤，而人力資源成本是企業整體運營成本中的一個重要因素，如果不能正確地理解和把握好人力資源成本，企業的競爭力將會不斷降低，在激烈的市場競爭中也難以生存和發展。為了獲得最大的經濟效益，企業必須加強對人力資源成本的管理與控制，以保證企業的正常發展與運作。