高校教師職業倦怠的問題與出路

王迎

摘 ? ?要：隨著社會的高速發展，目前社會對教師的要求與日俱增，逐漸出現高校教師職業倦怠問題。高校教師職業倦怠既有制度問題，也有社會問題，同時，更不容忽視自身的問題。社會要充分了解到高校教師職業倦怠造成的不良影響，預防并解決教師職業倦怠這一問題，促進教師自身和高等教育良性發展。

關鍵詞：職業倦怠;高校教師;問題;出路

中圖分類號：G441 ? ? ? ? ?文獻標識碼：A ? ? ? ? ?文章編號：1002-4107（2022）03-0043-02

教師是高等教育中不可或缺的重要成分之一，向學生傳授知識，引導學生樹立正確價值觀，關心學生的身心健康，并引領學生不斷進步。然而，近些年來，隨著社會多元化的發展，高校教師的職業倦怠感影響了教師的工作質量和效率、學生的身心健康、教師的職業發展及高校發展，如果不加以改變而任其自由發展，則會對高校教育的發展產生消極影響。

一、高校教師職業倦怠概念解析

高校教師職業倦怠是指高校教師在長期工作壓力中出現的生理、情緒、人際關系以及自我認知方面的耗竭狀態。在布羅格（Brog）和瑞丁（Riding）的研究中，高校教師在其職業生涯中經受了巨大的壓力，其中有三分之一的人認為教師是一個“壓力很大或極度大”的職業[1]。馬斯拉赫（Maslach）和雷特（Leiter）指出倦怠是一種無法忍受當前工作狀態的一種反應[2]。與職業倦怠表現內容相同，教師職業倦怠的表現內容同樣被定義為三個相互關聯的因素構成的心理綜合癥：情緒耗竭、人格解體和個人成就感降低。施瓦茲（Schwarzer）和哈勒姆（Hallum）指出，情緒耗竭是高校教師職業倦怠的壓力成分和核心品質。它發生在高校教師極度疲勞、感覺工作過度、情緒和身體資源枯竭的時候[3]。布朗斯（Brouwers）和托馬克（Tomic）認為教師職業倦怠有三種狀態：疲憊，其特征是缺乏情緒能量和在工作中感到緊張和疲勞;消極怠工，包括對工作以及對學生、家長或同事的漠不關心;個人成就感降低[4]。馬斯拉赫（Maslach）等人指出人格解體代表人際關系的成分，它被描述為對他人或所經歷的事情感到憤世嫉俗、易怒和消極。當感到情緒上的疲憊和氣餒時，教師有可能在工作上表現出一種冷漠或較為消極的態度和超然的反應[5]。當教師感覺情緒疲憊，對他人漠不關心或容易被激惹時，很難在工作中獲得成就感。

二、形成高校教師職業倦怠的原因

（一）工作壓力大

高校教師在日常工作中，首先，要承擔教學任務，使課堂在具備專業性的同時還要有趣味性和吸引力。其次，要承擔科研任務。而在學術研究中發現創新點卻不容易，或科研指標較少但競爭激烈，亦或是科研進度緩慢、進入瓶頸期。以上種種問題對教師而言，無疑是讓他們備受挫折和壓力。最后，除了基本的教學任務和科研任務以外，教師還需要承擔其他的工作，比如指導學生的畢業論文，擔當各種比賽的評委、主持工作，指導學生的社會實踐等。

教師的工作壓力大，以及其角色的超載導致他們倘若不能很好地平衡這幾方面，則會產生心理失衡，造成職業倦怠。

（二）人際關系不佳

教師在工作中需要接觸、交流、溝通的人群有三類，即同事、學生、家長。在面對同事時，雖然所有教師都承擔教書育人的任務，但教師之間依然存在著競爭關系，例如評職稱和科研的機會。競爭失敗會使部分教師內心產生失落和無力感，從而懷疑自己的專業水平，造成壓力。在對待學生時，雖然這個年齡段的學生已初步形成三觀以及固定的性格，但教師和學生出生的年代不同，雙方看法、交流方式也有所不同。當師生之間的看法或者交流方式產生沖突時，會導致師生關系不融洽，給雙方帶來極大的壓力。教師、家長、學生三方之間構成了一個穩定的三角結構，并且三者之間的關系相互影響。由于教師需要面對并處理的人際關系過于復雜，一旦處理不當導致家長不配合教師工作、無法正確對待學生和家長之間的關系時，則會打破原本穩定的三角結構，進而產生負面影響，影響教師工作進度，給教師帶來較大的壓力。

（三）實際收入與理想有偏差

高校教師工作時間看似相對規律，其實存在著很多隱性的工作時間，因此占據了私人時間，導致教師在休息的時候還要處理工作上的事情，然而教師的工資是固定的，并不會因為工作時長的增加而上漲。與此同時，由于生活水平和消費水平的不斷提高，部分教師的工資水平不能完全滿足其生活需求。

（四）個人成就感低

隨著社會的多元化發展，教師面臨的考驗越來越多，有時真心實意地為學生付出甚至會被家長、學生誤解。近些年的社會輿論也導致大眾對教師的要求越來越嚴格，甚至會刻意放大教師的一言一行。高校的學習方式更強調于自主學習，然而學生在學習時可能會被外界事物所分心，因此可能存在在課堂上不認真聽講等一系列行為，教師沒有得到相應的回應，心里會產生落差感。教師情緒不穩定會帶給學生負面影響，學生對教師有怨懟心理更會加重教師的心理壓力[6]。久而久之，教師個人成就感以及幸福感逐漸降低，喪失對待工作的熱情，產生職業倦怠。

三、高校教師職業倦怠的影響

（一）對自身的影響

教師職業倦怠首當其沖影響的是教師自身。由于教師長期處于消極的狀態，會造成其心理壓抑、情緒低落，進而用消極的態度和情緒對待工作，工作進度和工作效率都會受到影響。如果教師的消極情緒得不到緩解，會產生自我懷疑與否定。心理上的不良狀態會從身體上表現出來，由于繁重的壓力，身體會出現食欲不振、失眠、疲勞不堪等癥狀，長期如此，身體的免疫機制會發生變化，抵抗力會下降。

（二）對學生的影響

黑斯廷斯（Hastings）指出，學生的不良行為以及課堂管理效能的缺失造成了教師的職業倦怠[7]。部分教師在課堂上的壓力大多來源于學生表現出來的行為問題和破壞性行為。由于教師職業倦怠的影響，教師在課堂上表現出的消極情緒會影響學生的學習熱情與學習效果，也會影響到師生間關系的建立。同時，教師承擔著教書育人的重要責任，不僅在學習知識上引領學生，而且教師的言行舉止、精神態度也會對學生產生影響。

（三）對社會的影響

教師產生了情緒低落、厭倦工作的情緒，則不能全身心地投入到工作中去。首先，教師職業倦怠會對學生造成影響，不利于引導學生樹立正確的“三觀”，進而形成不好的社會輿論。其次，職業倦怠感較高的教師專業水平會下降，從而造成自身競爭力下降，對社會產生不利的影響。

四、降低高校教師職業倦怠的方法

首先，要保障教師的基本權利。明確教師應該承擔的職責和義務并給予教師應該享有的權利[8]。學校要適當給教師“減負”并積極調動教師工作的積極性。學校要做到尊重教師、關懷教師，設立用于教師舒緩壓力的場所。政府要加大保護教師權利的力度，適當提高教師的工資待遇、社會保障以及合法權益。社會應該通過宣傳等渠道提高教師的社會地位，不要一味地強調教師的無私付出、任勞任怨，應該正確看待教師這個職業。

其次，強調教師與教師之間合作共贏的重要性，制定相應的關于惡性競爭的懲罰準則。學校盡力調節家長與教師之間的關系，做到教師、家長、學校共同教育學生。家長要積極配合、理解教師的工作，教師也要擔負起其應盡的責任。

最后，加強對教師的心理疏導。當教師出現比較消極的情緒時，學校應該及時注意到并采取相應的措施。同時要加強教師自信心的建設，讓他們認識到自己職業的重要性，建立正確的價值觀，并使其充分認識到自身的能力，發揮自己的主觀能動性，堅定自己的職業信念，提升個人成就感及幸福感。

綜上，高等教育作為我國教育的重要組成部分，在促進教育發展乃至社會發展中起著至關重要的作用，因此高校教師職業倦怠的問題不容忽視。只有相關部門和社會積極關注并采取相應的措施，才能從根本上改善教師對待工作的消極情緒，進而提升其工作效率與質量，使他們真正承擔起為社會培養輸送人才的神圣使命。

參考文獻：

[1]Borg M.G.，R.J.Riding.Occupational Stress and Satisfaction? ? in Teaching[J].British Educational Research Journal，1991（3）.

[2]Maslach C.，M.P.Leiter.Early predictors of job burnout and? ? engagement[J].The Journal of applied psychology，2008（3）.

[3]Schwarzer R.，S.Hallum.Perceived Teacher Self-Efficacy as? ? a Predictor of Job Stress and Burnout：Mediation Analyses[J].? ? Applied Psychology，2008（1）.

[4]Brouwers A.，W.Tomic.A longitudinal study of teacher? ? burnout and perceived self-efficacy in classroom manage-? ? ment[J].Teaching and Teacher Education，2000（2）.

[5]Maslach C.Schaufeli，W.B.，M.P.Leiter.Job burnout[J].Annual? ? Review of Psychology，2001（52）.

[6]Eva O.，A.S.Kimberly.Stress contagion in the classroom？? ? The link between classroom teacher burnout and morning? ? cortisol in elementary school students[J].Social Science &? ? Medicine，2016（159）.

[7]Richard P.H.The Relationship between Student Behaviour? ? Patterns and Teacher Burnout[J].School Psychology Intern-? ? ational，2003（1）.

[8]李晶，劉根義，隋桂英，等.中小學教師人際關系與心理健康? ? 的相關性研究[J].濟寧醫學院學報，2003（3）.

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