高校圖書館辦公室青年館員職業能力提升途徑探究

王靚亮

關鍵詞：高校圖書館;辦公室;青年館員;職業能力提升

摘 要：辦公室是高校圖書館開展行政與業務管理工作的協調中心，涉及的業務范圍較大、工作內容繁雜、服務對象較多，因此青年館員難以快速適應辦公室工作。文章闡述了高校圖書館辦公室的工作內容，并提出通過提升政治思想素質、加強職業道德素養、培養優良工作習慣、學習專業知識及保持健康心理狀態等途徑提升青年館員的職業能力。

中圖分類號：G258.6文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2022）01-0063-03

1 背景

辦公室作為高校圖書館的行政管理部門，是高校圖書館的核心部門[1]。隨著時代的發展，高校圖書館辦公室的職責從單一的日常事務向多元化管理轉變，因此辦公室工作人員必須具備較高的專業素養與職業能力[2]。剛步入圖書館工作的青年館員大多沒有辦公室工作經驗，在思維模式、辦事方法、待人接物等方面不夠成熟，缺乏大局意識。作為一名任職于高校圖書館辦公室的青年館員，筆者結合自身工作現狀及對未來的發展規劃，對青年館員職業能力提升提出了自己的見解。

2 高校圖書館辦公室的工作內容

高校圖書館辦公室的工作內容涉及高校圖書館的方方面面，須協調各部門的日常工作，具有較強的綜合性[3]。筆者以沈陽工業大學圖書館為例，闡述高校圖書館辦公室的具體工作內容。

2.1 行政日常工作

沈陽工業大學圖書館的行政日常工作主要有以下七項：一是收文、發文、辦文，做到上情下達、下情上報。二是協助館領導起草文件。三是對各部門業務數據進行集中、統計、整理和報送。四是組織召開會議，做好會議記錄，錄制影音資料，并及時歸納總結。五是對業務檔案進行歸類和存檔。六是印章管理。七是對外宣傳、館際交流及讀者到訪接待等。

2.2 基層黨務工作

沈陽工業大學圖書館的基層黨務工作主要包括協助支部書記完成黨支部的全部黨務工作、做好黨務相關會議記錄、對相關材料進行收集整理等。

2.3 財務資產工作

沈陽工業大學圖書館的財務資產工作主要有以下四項：一是財務報銷工作，工作人員須熟悉報銷流程，做到手續完善、賬目清晰、賬款準確。二是購置、發放辦公用品及后勤用品。三是庫房管理，工作人員須定期清點庫房，詳細記錄出入庫物品信息。四是負責固定資產的申報、管理、清查、驗收及報廢。

2.4 安全保障工作

沈陽工業大學圖書館的安全保障工作主要有以下兩項：一是負責后勤保障工作與消防安全工作，貫徹落實高校安全保衛工作的各項規定。二是定期排查館內安全隱患，做到及時發現、及時上報、及時整改，保障館內工作安全有效開展。

2.5 人事管理工作

沈陽工業大學圖書館的人事管理工作主要有以下四項：一是協助館領導撰寫《圖書館崗位聘任考核辦法與管理制度匯編》。二是嚴格遵守二級管理制度與考勤制度，每月按時上報崗位津貼與考勤情況。三是在疫情期間及時統計、填報每日“一人一檔”情況。四是按照相關職能部門要求上報各類考核、評比、獎懲材料。

3 高校圖書館辦公室青年館員職業能力提升途徑

3.1 提升政治思想素質

高校圖書館辦公室的青年館員必須不斷提升政治思想素質[4]。筆者認為，在高校圖書館辦公室工作的青年館員應主動學習黨和國家的重要會議精神，認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，用黨的創新理論武裝頭腦、指導實踐，提升自身政治思想素質，做好辦公室工作[5]。

3.2 加強職業道德素養

3.2.1 熱心與耐心。高校圖書館辦公室的青年館員不僅要愛崗敬業，還要熱心為讀者和同事提供服務與幫助;應時刻保持耐心，不厭其煩地解決讀者遇到的各種問題，始終將“一切為了讀者，為了讀者的一切，為了一切讀者”視為自身的初心與使命[6]。

3.2.2 細心與靜心。高校圖書館辦公室的工作內容多具有機械性與繁復性的特點，青年館員在工作過程中容易出現疏漏。因此，青年館員在開展辦公室工作時，不僅要做到細心謹慎，還要做到靜心鉆研，高質高效地完成工作[7]。

3.2.3 信心與決心。隨著時代的發展，高校圖書館辦公室的工作模式從被動型、單一型向主動型、復合型轉變，青年館員應對高校圖書館未來的發展充滿信心，并堅定與時俱進、做好辦公室工作的決心[8]。

3.2.4 動力與魄力。為了順應時代發展趨勢，高校圖書館對青年館員提出了更高的要求，青年館員不僅要有持續學習的動力，還要有不畏艱難、敢于創新的魄力與膽識，更好地推動高校圖書館的創新發展[9]。

3.2.5 定力與毅力。高校圖書館辦公室的工作繁雜枯燥，且工作業績和工作成果難以量化評估，在辦公室工作的青年館員要有定力、有毅力，將平凡的工作做到極致。

3.2.6 眼力與活力。為了做好高校圖書館辦公室的工作，青年館員必須能夠“眼觀六路、耳聽八方”，積極主動地完成相關工作，為領導、同事和讀者排憂解難。青年館員以積極熱情的心態開展辦公室工作，散發青年人的朝氣與活力，有利于調動其他館員的工作積極性。

3.3 培養優良工作習慣

3.3.1 善于合理計劃。辦公室的日常工作大多具有重復性，青年館員只有根據工作內容的輕重緩急，正確規劃工作時間，制訂合理的工作計劃，才不會在工作中手忙腳亂、毫無頭緒。以沈陽工業大學圖書館為例，該館辦公室的青年館員兼任圖書館直屬黨支部的組織委員，不僅要完成本職工作，還要協助支部書記制訂圖書館直屬黨支部的年度工作要點及月度學習計劃。因此，青年館員必須善于合理制訂計劃，才能圓滿完成各項工作內容。

3.3.2 勤于總結歸納。高校圖書館辦公室的工作瑣碎、重復且重要，工作中的任何疏漏都有可能造成無可挽回的損失。因此，青年館員在工作過程中應勤于總結歸納、摸索規律、積累經驗，勤動腦、多思考，理清工作思路，勤動筆、多記錄，找到合適的工作方法，以提升工作質量，提高工作效率。

3.3.3 樂于學習交流。高校圖書館的青年館員雖然有較高的文化水平，但相對缺乏工作經驗，不熟悉辦公室的工作流程，因此應抓住參觀學習、參加講座、輪崗培訓等學習交流機會，不斷提升自身的工作能力[10]。另外，青年館員應積極與辦公室的前輩交流學習，多觀察、多請教，以減少工作失誤，提高工作效率，提升工作質量。

3.4 學習專業知識

3.4.1 學習圖書情報專業知識。圖書情報專業知識是高校圖書館青年館員必須掌握的基礎知識，任何學科背景的青年館員都應積極學習圖書情報專業知識，不斷夯實專業基礎，提升工作能力。

3.4.2 學習多種學科知識。隨著時代的發展和社會的進步，高校圖書館亟須掌握多種學科知識的復合型人才，以實現現代化建設。因此，青年館員應廣泛涉獵各學科專業知識，了解學科動向，不斷完善自身知識結構。

3.4.3 學習現代化辦公知識。在高校圖書館辦公室工作的青年館員應學習現代化辦公知識，掌握現代化設備的使用方法，網絡化、信息化、科學化地處理業務工作，提高工作效率，提升工作質量[11]。

3.5 保持健康心理狀態

保持健康的心理狀態有助于青年館員做好本職工作。青年館員應增強自身的職業認同感，發現工作中的樂趣，以樂觀積極的心態對待工作，學會控制情緒，保持健康平衡的心理狀態[12]。另外，高校圖書館辦公室的工作相對枯燥，青年館員應以積極的心態開展工作，營造輕松上進的工作氛圍，從而更加高效地完成辦公室工作。

參考文獻：

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[10] 石心怡.淺談青年館員如何做好高校圖書館辦公室工作[J].上海高校圖書情報工作研究，2014（4）：3.

[11] 李振英.新時代背景下高校圖書館對辦公室員工的需求研究[J].內蒙古科技與經濟，2020（3）：122-123.

[12] 胡夢娜，劉紅霞.關于高校圖書館辦公室工作人員如何自我調解的幾點思考[J].當代教育實踐與教學研究，2017（8）：127.

（編校：馮耕）

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