“以人為本”理念在高職班級管理中的運(yùn)用探究

張建科

（柳州鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣西 柳州）

一 引言

隨著教育領(lǐng)域的持續(xù)發(fā)展，“以人為本”的這一教育理念逐漸成為了目前教育管理中的核心思想。在傳統(tǒng)的管理方法中，過于強(qiáng)硬的管理手段和管理制度經(jīng)常使學(xué)生感到不適，容易產(chǎn)生抵觸情緒，這主要是因?yàn)楣芾矸椒ㄈ狈θ饲殛P(guān)懷，忽視了學(xué)生的個(gè)人體驗(yàn)和情感體驗(yàn)，過多的主觀教育方式和教育規(guī)定影響了學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展。所以在現(xiàn)代教育背景下為了更好地突出“以人為本”的管理思想，必須要始終堅(jiān)持以學(xué)生為主體的班級管理，全面貫徹“以人為本”的管理理念，有利于提高班級管理的實(shí)際效率，發(fā)揮班級管理到最大作用。

二 “以人為本”班級管理含義

具體來說，“以人為本”指的是以“人”為出發(fā)點(diǎn)和中心，始終堅(jiān)持維護(hù)“人”的地位和尊嚴(yán)，并保護(hù)“人”的權(quán)利，這是“以人為本”的基本要求[1]。隨著現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)社會的持續(xù)發(fā)展，不僅提高了人們的生活水平，也提高了人們的道德文化素養(yǎng)，在我國新時(shí)代發(fā)展背景下必須要實(shí)現(xiàn)教育的“全面自由”和“和諧發(fā)展”，將人的自由和發(fā)展作為社會進(jìn)步的基礎(chǔ)目標(biāo)。高職教育作為我國發(fā)展中的重點(diǎn)領(lǐng)域，也在不斷貫徹落實(shí)“以人為本”的教育管理理念。

“以人為本”理念指的是在完全尊重個(gè)性化差異的前提下保障人權(quán)，尊重學(xué)生的性格、情感需求，找到符合時(shí)代發(fā)展的教育方法。同時(shí)還要探尋學(xué)生生活、學(xué)習(xí)規(guī)律，按照其生活學(xué)習(xí)規(guī)律制定管理和教育方法，提高管理方法的針對性和有效性。所以在高職院校班級管理過程中，“以人為本”就是需要教學(xué)生的情感體驗(yàn)、個(gè)性差異、綜合發(fā)展等幾個(gè)方面有效聯(lián)系，按照現(xiàn)代化教育管理要求，制定更加完善全面的管理計(jì)劃和管理制度，提高人文關(guān)懷的巨大功能。

在我國新時(shí)代教育背景下，教育部門不斷在強(qiáng)調(diào)運(yùn)用科學(xué)的方法及觀念影響我國教育事業(yè)的發(fā)展與改革，需要將科學(xué)完善的教育理念貫穿到整個(gè)教學(xué)管理過程當(dāng)中，使教育工作的方方面面得到完善、優(yōu)化，這也就進(jìn)一步展現(xiàn)出了“教育服務(wù)于人”的基本使命。在高職院校班級管理過程中需要始終堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，轉(zhuǎn)變管理觀念，樹立以學(xué)生為本的基本管理意識，將學(xué)生作為服務(wù)對象而不是管理對象，根據(jù)學(xué)生的不同差異及時(shí)更新管理理念，使管理方法管理理念適合學(xué)生，而不是制定嚴(yán)格的制度要求學(xué)生適應(yīng)班級管理，更好地為學(xué)生提供服務(wù)。在充分尊重學(xué)生的前提下，也能夠?qū)嗉壒芾磙D(zhuǎn)換為主動管理，有利于激發(fā)學(xué)生的自覺性、創(chuàng)造性和主動性，不僅能夠使班級管理制度更加人性化，還能夠有效提高班級管理的實(shí)際質(zhì)量。

三 高職院校班級管理現(xiàn)狀

高職院校學(xué)生主要以00 后為主，學(xué)生由于社會背景不同、性格不同，在班級管理中很難實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理和高效管理。所以受諸多因素影響，高職班級管理面臨著諸多難題和困擾，對班級管理現(xiàn)狀進(jìn)行分析后發(fā)現(xiàn)，目前班級管理中主要存在以下幾大問題。

（一） 忽略了學(xué)生的主體地位

在目前高職班級管理過程中可以發(fā)現(xiàn)其管理制度大部分都是以教師為主，主要由教師或班級干部制定的班級管理?xiàng)l款，由班級干部或教師進(jìn)行監(jiān)督，學(xué)生缺乏良好的獨(dú)立性和自主性，同時(shí)也沒有民主管理氛圍，其管理效果嚴(yán)重受損。在實(shí)際管理工作進(jìn)行過程中大部分學(xué)生都非常排斥班級管理制度的實(shí)施，甚至?xí)a(chǎn)生逆反心理，嚴(yán)重影響了素質(zhì)教育背景下“以人為本”教育制度的實(shí)施。為改變這一現(xiàn)狀，就是必須要重新設(shè)計(jì)班級管理制度，認(rèn)識到學(xué)生在課堂中的主體地位，加強(qiáng)對學(xué)生生活學(xué)習(xí)習(xí)慣情感態(tài)度的認(rèn)識，制定更加適合學(xué)生的班級管理制度以及管理方法。

（二） 量化管理過多

高職學(xué)生主要指的是沒有通過普通高中選拔考試的學(xué)生，此類學(xué)生經(jīng)常會被教師當(dāng)做問題學(xué)生進(jìn)行管教，尤其是這一部分學(xué)生缺乏良好的自我管理和自我控制能力，所以在班級管理中教師過分強(qiáng)調(diào)學(xué)生的能力水平，采用嚴(yán)格的量化管理制度，這種管理方法也會在一定程度上起到相反的管理作用。因?yàn)閷W(xué)生沒有良好的自我管理和控制能力，設(shè)置過于嚴(yán)格的量化管理標(biāo)準(zhǔn)，利用僵硬嚴(yán)格的管理制度命令或要求學(xué)生達(dá)到某種目標(biāo)，會導(dǎo)致學(xué)生對班級管理制度以及教師產(chǎn)生排斥情緒，嚴(yán)重影響了班級管理的實(shí)際育人價(jià)值。

（三） 管理方法單一

管理方法單一也是班級管理中最常出現(xiàn)的問題之一，在傳統(tǒng)的教育觀念影響之下教師相當(dāng)于班級中的權(quán)威，學(xué)生不能對教師的教學(xué)或班級管理方法提出質(zhì)疑。這種教育觀念就需要讓學(xué)生完全接受教師所說的所有內(nèi)容，而大部分教師在班級管理過程中都會用過多的理論知識說服學(xué)生，希望學(xué)生能夠嚴(yán)格遵守班級管理制度，甚至?xí)u一些不遵守管理制度的學(xué)生。這種只希望學(xué)生改正錯(cuò)誤，沒有進(jìn)行正確引導(dǎo)的教育管理方式往往會增加學(xué)生的心理壓力和自卑情緒。如果在班級管理中，教師只是一味地批評學(xué)生，只會嚴(yán)重的影響管理質(zhì)量，而不能從根本上改變學(xué)生自身所存在的問題。

四 高職院校學(xué)生特點(diǎn)

高職院校學(xué)生與其他本科院校學(xué)生相同，都是正處于青春期的年輕人，心理以及生理特征都日漸成熟，但是在成長過程中還是會存在一些叛逆行為，十分喜歡追求個(gè)性、獨(dú)特的生活方式，價(jià)值觀念以及情感態(tài)度起伏較大[2]。對高職院校學(xué)生進(jìn)行分析后其特點(diǎn)主要包括以下幾個(gè)方面。

（一） 具有較強(qiáng)的上進(jìn)心

當(dāng)代大學(xué)生正處于青年時(shí)期，他們迫切希望得到其他人的認(rèn)可和肯定，因此具有十分強(qiáng)烈的上進(jìn)心。但大部分高職院校學(xué)生都普遍存在以下問題：一、高考發(fā)揮失常，沒有考上本科院校，只能到高職院校選一個(gè)適合自己的專業(yè)；二、高中成績相對較差，到高職院校上學(xué)只為學(xué)習(xí)一門技術(shù)，方便以后找工作；三、來自于農(nóng)村或偏遠(yuǎn)地區(qū)的貧困生，想要通過高職院校學(xué)習(xí)一門技術(shù)以后從事穩(wěn)定到技術(shù)工作；四、外省學(xué)生在本地高考沒有發(fā)揮好，或者只是想在外省高職院校上學(xué)。此類學(xué)生渴望成功的情緒十分強(qiáng)烈，在初入校園時(shí)會非常積極地參加學(xué)校的各種活動，也會主動、認(rèn)真地規(guī)劃自己的大學(xué)生涯，希望能夠通過努力改變命運(yùn)，部分學(xué)生也希望采用專升本、專接本等多種途徑拿到本科學(xué)歷。但大部分學(xué)生也存在非常嚴(yán)重的自卑心理，受到挫折時(shí)容易灰心。

（二） 文化成績基礎(chǔ)相對較差

大部分高職院校學(xué)生的文化基礎(chǔ)成績普遍較差，和高中階段養(yǎng)成的不良學(xué)習(xí)習(xí)慣有直接關(guān)系。對于高職院校新生來說，高職學(xué)習(xí)期間屬于一個(gè)全新的學(xué)習(xí)生涯，可以根據(jù)自己所學(xué)習(xí)的專業(yè)進(jìn)一步提升，而且學(xué)習(xí)的知識與高中階段所接觸的知識也完全不同，不再只是單純的語數(shù)外等基礎(chǔ)科目，有了更加專業(yè)性的技術(shù)科目。所以大部分學(xué)生在入校期間都有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)愿望，但是因?yàn)闆]有良好的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)習(xí)慣，很容易會出現(xiàn)困惑、迷茫的情況，尤其是在脫離高中的強(qiáng)壓學(xué)習(xí)環(huán)境后，很有可能會放縱自己，嚴(yán)重影響了學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣養(yǎng)成。所以在此過程中教師必須要合理制定管理方法與管理制度，以培養(yǎng)學(xué)生的自控能力和自我學(xué)習(xí)能力為核心，鼓勵(lì)學(xué)生逐漸獲得正確的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)思路，幫助學(xué)生脫離以往的學(xué)習(xí)困境。

（三） 缺乏自律性

高職院校中的學(xué)生精力充沛，參加各種學(xué)校活動的積極性很高，但是因?yàn)槲幕A(chǔ)較差，所以在校期間更愿意參加課外活動，甚至有很多學(xué)生不喜歡接受學(xué)校紀(jì)律的管理。所以在高職院校班級管理過程中很多教師為了不和學(xué)生產(chǎn)生沖突并不會特別嚴(yán)格的要求學(xué)生，這種過于放松的管理方式，也會導(dǎo)致學(xué)生逐漸養(yǎng)成不好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和行為習(xí)慣。部分學(xué)生甚至因?yàn)殚L時(shí)間的松懈管理，產(chǎn)生了更加嚴(yán)重的不良行為。因此在高職班級管理過程中，教師必須要根據(jù)實(shí)際情況制定科學(xué)合理的管理方法，從根本上改變學(xué)生的不良學(xué)習(xí)習(xí)慣和行為習(xí)慣，只有這樣才能夠展現(xiàn)出班級管理的育人價(jià)值，體現(xiàn)高職教學(xué)的科學(xué)性和合理性。在此過程中教師也必須要尊重學(xué)生的個(gè)體差異，根據(jù)學(xué)生的不同情況合理制定管理方法，滿足學(xué)生個(gè)性化發(fā)展的同時(shí)，使其得到嚴(yán)格的管理與引導(dǎo)，改變原本的學(xué)習(xí)生活及行為習(xí)慣，提高學(xué)生的自我管理意識以及自主學(xué)習(xí)意識。

五 “以人為本”理念在高職班級管理中的應(yīng)用

班級管理屬于高職院校教學(xué)過程中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，必須要始終堅(jiān)持兩大核心要點(diǎn)，一是科學(xué)、二是民主，只有將兩者有機(jī)結(jié)合才能夠構(gòu)建出“以人為本”的高質(zhì)量管理理念。在班級管理過程中教師必須要注重“以人為本”的核心思想，結(jié)合工作實(shí)際，探討高職班級管理的實(shí)踐策略，全面提高管理質(zhì)量，幫助學(xué)生糾正不正確的行為及學(xué)習(xí)習(xí)慣，促進(jìn)學(xué)生健康全面發(fā)展。

（一） 減少批評，提倡以表揚(yáng)為主的激勵(lì)式管理方式

表揚(yáng)和批評都是實(shí)現(xiàn)思想管理和教育的一種手段，想要提高班級管理質(zhì)量，在班級管理過程中必須要加強(qiáng)以表揚(yáng)為主的管理方式。根據(jù)皮格爾馬利翁效應(yīng)理論，多表揚(yáng)夸獎能夠激發(fā)學(xué)生的自主意識和表現(xiàn)意識。所以想要培養(yǎng)好學(xué)生，教師就必須要掌握表揚(yáng)的科學(xué)方法：一、避免一味批評，降低學(xué)生積極性；二、在實(shí)施表揚(yáng)管理制度的同時(shí)，需要適當(dāng)變換表揚(yáng)方法，制造新鮮感；三、盡可能在公共場合進(jìn)行表揚(yáng)，給學(xué)生制造榮譽(yù)感；四、表揚(yáng)的內(nèi)容必須要具有內(nèi)涵，真正挖掘?qū)W生自身優(yōu)勢；五、表揚(yáng)管理需面向全體學(xué)生，盡可能讓每一個(gè)學(xué)生都能受到不同程度的表揚(yáng)[3]。

實(shí)施表揚(yáng)管理制度并不是說不需要對犯錯(cuò)誤的學(xué)生進(jìn)行批評，而是提高表揚(yáng)的占比率，讓學(xué)生能夠隨時(shí)隨地受到激勵(lì)，激發(fā)學(xué)生的積極性和主動性。在學(xué)生做錯(cuò)事情的時(shí)候仍舊要嚴(yán)厲批評，培養(yǎng)學(xué)生端正嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度。而且在批評之前一定要對學(xué)生所犯錯(cuò)誤進(jìn)行認(rèn)真梳理，明確具體責(zé)任，并在批評之后給予學(xué)生一定的表揚(yáng)，強(qiáng)化學(xué)生的自我行為改正意識。采用這種方式能夠讓學(xué)生更加嚴(yán)格要求自己。

（二） 尊重學(xué)生，制定嚴(yán)格管理制度

教育應(yīng)面向全體學(xué)生，學(xué)生雖然是教育主體，但教師的作用是讓學(xué)生在獲得滿足的同時(shí)促進(jìn)學(xué)生得到進(jìn)步。所以教師必須要尊重學(xué)生，建立起良好的師生關(guān)系，只要學(xué)生愿意與教師進(jìn)行溝通，就可以通過教師獲得應(yīng)有的信息和成長。高職院校的學(xué)生已經(jīng)具備了良好的心理承受能力、學(xué)習(xí)能力以及人生價(jià)值觀念，在此過程中教師必須要幫助學(xué)生塑造更加完善的人格。如果只是一味迎合學(xué)生的個(gè)性發(fā)展需求，可能會在短時(shí)間內(nèi)獲得學(xué)生的好感，但是很容易讓學(xué)生養(yǎng)成不良的學(xué)習(xí)或行為習(xí)慣，所以作為教育工作者必須要在尊重教育對象的前提下，制定嚴(yán)格的教育制度，使學(xué)生能夠在親密的師生關(guān)系中服從管理要求，監(jiān)督個(gè)人行為[4]。

比如教師可以制定嚴(yán)格的班級管理制度并設(shè)置處罰條款，但是在嚴(yán)格的管理制度實(shí)施過程中，教師也必須要與學(xué)生保持溝通，了解學(xué)生的不同情況，針對特殊情況需要特殊對待，讓班級管理制度更加具有人情味，獲得學(xué)生的認(rèn)可和支持。通過這種方式有利于讓學(xué)生對教師產(chǎn)生信賴感，也能夠鼓勵(lì)學(xué)生主動遵守班級制度，避免對班級制度或班級管理者產(chǎn)生排斥心理。

（三） 信任學(xué)生，約束學(xué)生行為習(xí)慣

在班級管理過程中，教師既需要管理學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活，還需要管理到學(xué)生的思想、職業(yè)規(guī)劃等多個(gè)方面，所以很多時(shí)期教師必須要親力親為，密切了解學(xué)生的各種動向。在繁瑣的管理事務(wù)中的工作量也會隨之增加，想要從根本上堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，教師就需要給予學(xué)生良好的信任，鼓勵(lì)學(xué)生自主完成任務(wù)。但是在此過程中教師也不能完全放任學(xué)生自我管理，而是需要制定分層管理制度。在班級中挑選班級管理人員，共同參與班級管理，鼓勵(lì)學(xué)生自主進(jìn)行班級管理，但是班級中的重要事件還是需要由班級管理人員與教師進(jìn)行商議之后再確定具體的實(shí)施方案。

所以在高職院校班級管理過程中信任學(xué)生跟嚴(yán)格要求學(xué)生是可以相互融合的，作為教師信任學(xué)生就必須要對學(xué)生提出嚴(yán)格的要求，使教師的要求變?yōu)閷W(xué)生成長的需求。只要能夠制定科學(xué)合理且符合實(shí)際的管理制度和管理要求，就能夠讓學(xué)生自行把握、記憶和履行。比如信任是將班級事務(wù)交由學(xué)生，由學(xué)生進(jìn)行管理，引導(dǎo)學(xué)生將班級管理作為自己學(xué)習(xí)成長的一部分。而嚴(yán)格約束學(xué)生指的是對學(xué)生的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤嚴(yán)格要求，督促學(xué)生改正自身不良行為和習(xí)慣，使班級管理不僅能夠構(gòu)建良好的班級氛圍，也能促進(jìn)學(xué)生全面成長。

（四） 言傳身教，注重教師向?qū)ё饔?/h3>

教師既是班級管理者，也是學(xué)生的示范者，在班級管理過程中教師是學(xué)生主要的學(xué)習(xí)榜樣，對學(xué)生具有非常重要的潛在影響，如果教師為人和善待人、真誠關(guān)愛每一個(gè)學(xué)生，那么自然也會獲得學(xué)生的體諒和認(rèn)可，讓學(xué)生以同樣的方式和態(tài)度與人相處。高職院校階段的學(xué)生雖然已經(jīng)長大成人，具有了自己獨(dú)特的個(gè)性特點(diǎn)和行為特點(diǎn)，但是教師自身行為所產(chǎn)生的影響仍舊無法忽視，教師必須要加強(qiáng)個(gè)人行為規(guī)范，在生活學(xué)習(xí)工作各個(gè)方面以身作則，在要求學(xué)生遵守班級規(guī)定之前，自己必須要先遵守班級規(guī)定，只有這樣才能夠根據(jù)要求轉(zhuǎn)化學(xué)生行為，樹立起良好的榜樣作用。

在此過程中，教師必須要與每一個(gè)學(xué)生保持良好的溝通交流，采用真誠溫和的溝通方式，站在朋友、教師和家人的角度與學(xué)生展開交流探討，了解學(xué)生的不同心理特點(diǎn)和發(fā)展需求，尤其是需要與學(xué)生交流溝通未來的職業(yè)規(guī)劃，幫助學(xué)生制定明確的發(fā)展方向，并根據(jù)個(gè)人生活經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際工作經(jīng)歷，給予學(xué)生一定意見和建議，發(fā)揮好教師的個(gè)人導(dǎo)向作用。

（五） 依靠學(xué)生，全面實(shí)施民主管理

在高職院校班級管理過程中，教師會因?yàn)槊刻飕嵥榈慕逃芾砉ぷ髌v不堪。因?yàn)樵诟呗氃盒．?dāng)中不僅需要開展文化課教育，還有多種實(shí)踐課和實(shí)習(xí)活動，這都需要教師進(jìn)行嚴(yán)格的教育規(guī)劃。想要在此背景下實(shí)現(xiàn)“以人為本”的關(guān)及管理制度，就必須始終遵從民主科學(xué)的管理理念，這就需要給予學(xué)生充分的信任，相信學(xué)生的能力和行為。比如在制定班級管理制度時(shí)，教師可以邀請幾個(gè)學(xué)生查詢相關(guān)班級管理制度的資料，根據(jù)本班情況以及學(xué)生情況擬定班級管理制度草案，教師根據(jù)學(xué)生擬定的草案進(jìn)行補(bǔ)充整改，使其更加完整規(guī)范。在此過程中因?yàn)閷W(xué)生更加了解學(xué)生，所以制定到班級管理草案比教師制定的管理方法更加符合學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展需求以及年齡特點(diǎn)。再加上教師的補(bǔ)充與整理，能夠讓管理方案更加完善。所以依靠民主制度實(shí)施班級管理，就需要讓學(xué)生參與到班級內(nèi)部管理當(dāng)中，鼓勵(lì)學(xué)生認(rèn)可班級管理中的內(nèi)容，并主動遵守班級管理制度。除此之外也可以通過調(diào)查問卷、群眾投票等方式，定期搜集學(xué)生對班級管理制度的意見和建議，整合學(xué)生的意見和建議不斷完善管理制度和管理方法，使其符合學(xué)生的成長及年齡特色。始終將學(xué)生作為班級管理的重點(diǎn)和核心，讓學(xué)生能夠全面參與到班級管理制度的制定、實(shí)施過程中，真正體現(xiàn)“以人為本”的管理理念。

六 結(jié)語

近些年來隨著教育領(lǐng)域的不斷發(fā)展，尤其是市場就業(yè)壓力不斷增加，了解學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)和成長需求，并以此為基礎(chǔ)制定“以人為本”的班級管理制度，有利于提高學(xué)生的自我管理意識，提高班級管理的有效性。在此過程中教師也可以與學(xué)生保持良好的溝通交流，幫助學(xué)生做好人生定位以及未來職業(yè)生涯規(guī)劃，了解學(xué)生在成長過程中遇到的難題與困境，幫助學(xué)生不斷完善自我、提升自我。