疫情背景下大學生志愿服務育人功能和實踐路徑探索

周滿英 陸雯源 李宇涵 金夢霞 劉 晶

（[1]上海中醫藥大學 上海 201203；[2]上海健康醫學院 上海 201318）

志愿服務是出于個人自愿原則，不以獲得物質報酬為目的，利用志愿者自身知識、技能和財富等去服務社會，促進公益事業發展，并提高公共事務效能的社會活動。[1]開展志愿服務是社會文明進步的重要標志，青年是踐行志愿精神的重要主體。習近平總書記在中國志愿服務聯合會二屆會員代表大會中致信：“志愿服務工作者積極響應黨和人民號召，弘揚和踐行社會主義核心價值觀……希望廣大志愿者、志愿服務組織、志愿服務工作者立足新時代、展現新作為，弘揚奉獻、友愛、互助、進步的志愿精神，繼續以實際行動書寫新時代的雷鋒故事。”在抗擊新冠肺炎疫情阻擊戰中，廣大大學生以昂揚向上的青春面貌、敢于擔當的刻苦精神詮釋了新時代奉獻、友愛、互助、進步的志愿精神。在“三全育人”背景下，應積極推動和挖掘大學生志愿服務的育人功能，提升青年學子的責任擔當和志愿精神。文章就疫情背景下大學生志愿精神、影響因素、育人功能以及實踐路徑做一探索。

1 疫情背景下大學生志愿精神的形成及影響因素

1.1 大學生志愿精神

筆者在疫情期間對大學生志愿者的意向和影響因素進行了問卷調查，共回收205 份有效問卷，結果顯示：在對疫情期間是否愿意參加志愿者活動中，76.1%的同學選擇愿意。在假設防護、交通、時間等條件都得以滿足的情況下，大學生參與意愿由76.1%提升至92.68%。表明：面對疫情，相當部分大學生愿意參與志愿活動，擔當社會責任，貢獻青春力量。

在參與志愿服務目的方面，76.1%的受調大學生覺得在疫情期間參加志愿者活動是因為自己希望為社會做些什么，不求回報；66.83%的同學希望獲得的是社會認同感；64.88%的大學生則希望通過志愿者活動來提升自己。可以看出，大學生擔當志愿者目的單純，功利性較少。同時通過調查也發現，疫情暴發后，大學生們強烈的社會責任感被激發，參與志愿活動的意愿和實際參與度比疫情之前都有了明顯提高。

后期訪談中，在疫情期間有過志愿活動經歷的同學紛紛表示，在宣傳防疫知識、參與防疫管理、服務社區居民的同時，能夠強烈感受到“病毒無情，人間有情”的家國情懷。盡管環境條件惡劣、病毒肆虐嚴重、工作瑣碎重復，但內心仍無怨無悔、滿懷信心。

1.2 大學生志愿活動影響因素

通過調查，疫情環境下影響大學生志愿活動的因素可分為客觀因素和精神激勵因素兩方面。

客觀因素有：疫情下志愿活動的客觀阻礙因素具體表現在健康安全、時間安排、交通及防護物資等方面，也與我國志愿者活動總體還處于初級階段的國內大環境有關，在一些方面還有所欠缺。首先，志愿者招募的方式上，社區志愿者的招募和宣傳不成熟；學校發布的志愿活動大多在學校所在地，寒暑假學生回家就無法有效參與；網絡社交媒體上的志愿活動信息較多，但是活動真實性有待考證。其次，我國目前志愿者相關的法律和政策也還有所欠缺，地方政府還沒有為志愿者服務活動創造充分條件，也沒有必要的配套經費給予保障，導致大學生志愿服務活動不能得到社會的有力支持，從而不能良性發展下去。[2]

精神激勵有：社會榮譽、學校學分這種非金錢和物質的榮譽形式獎勵。通過調查，如果給予精神激勵，大學生志愿者意愿可以達到93.17%，由此可見精神鼓勵對大學生們參加志愿活動的積極性有很大的影響，甚至可以忽視客觀因素所帶來的阻礙。同時，在組織志愿活動時，避免“人多事少”“無組織、無紀律”等問題存在，增加大學生參與感與獲得感，使大學生在志愿活動中體會到助人為樂的樂趣，這種良性的積累也是一種精神激勵。

2 大學生志愿服務育人功能

2.1 提升大學生的社會實踐能力

高校大學生開展志愿服務本身就是一種社會實踐，具有明顯的實踐性。大學生通過志愿服務走出課堂，走出校園，服務社會，體驗生活。在志愿服務的實踐中不斷學習，應對各種可能出現的問題，從而提升自己人際交往、團隊合作、協調解決問題、抗壓等各方面的能力。另外，大學生生活范圍主要局限在家庭和學校，對未來社會生活中需要具備的挫折應對和心理調節能力相對較弱，通過志愿服務，能夠讓大學生提前進入復雜的社會環境體驗，為未來畢業后進入社會工作做準備。正如習總書記的期望：“廣大青年要堅持學以致用，深入基層、深入群眾，在社會的大學校里，掌握真才實學，增進各方面能力，努力使自己成為可堪大用、能擔重任的棟梁之材。”[3]

2.2 培育社會主義核心價值觀

奉獻、友愛、互助、進步的志愿精神，符合大學生的身心發展和成長訴求，也符合社會主義核心價值觀倡導的價值理念，具有很強的教化和育人價值，是培育社會主義核心價值觀的有效載體。通過大力弘揚志愿精神，在志愿活動中感受幫助他人帶來的快樂和成就，在對他人的服務中感受來自心里最真實的幸福。通過志愿服務不斷完善自己的人生觀和價值觀，樹立為社會做貢獻和強烈的社會責任感。將志愿精神與社會主義核心價值觀緊密結合，有助于推動社會主義精神文明建設，也有助于大學生自我價值的提升和立德樹人目標的達成。

2.3 發揚中華民族傳統美德

志愿者在服務中體現的人人互助互愛和對他人對社會的無私奉獻精神，正是中華民族傳統美德的弘揚和繼承。大學生通過志愿服務活動將志愿精神轉化為內在的道德觀念，又外化為志愿服務行為。大學生參與不求回報的志愿服務，為他人服務，回饋社會和祖國，也是中華民族家國情懷和愛國主義精神的一種體現。在疫情中，大學生志愿者還發揚了“眾志成城，萬眾一心”的團結精神，“天下興亡，匹夫有責”的責任擔當等中華民族傳統美德。這些傳統美德將會感化和激勵一代代志愿者繼承和踐行下去。

2.4 提升專業能力

宋代教育家朱熹說：“知之愈明，則行之愈篤；行之愈篤，則知之愈明。”在志愿服務活動中，大學生可以運用自己所學知識解決實際問題，同時在解決實際問題時也會加深對專業知識的領悟，通過實踐積累知識和拓展技能，從而大大提升自己的專業能力。在疫情背景下，對醫學院校大學生志愿者來說，無疑也是一次與職業生涯的提前接觸，可以發揮專業所長，去做一些醫學相關的專業服務。其他專業的學生也可以發揮各自所長，服務并提升自己的知識技能。

2.5 推進勞動教育

習近平總書記在2018 年教師節大會上指出：“要在學生中弘揚勞動精神，教育引導學生崇尚、尊重勞動，懂得勞動最光榮、勞動最崇高、勞動最偉大、勞動最美麗的道理”，這樣長大后才能夠辛勤、誠實和創造性地勞動。同時提出了要努力構建德智體美勞全面培養的教育體系，從而形成更高水平的人才培養體系。志愿服務也是勞動實踐的一種形式，蘊含著豐富的勞動教育價值和勞動教育內涵。通過志愿服務，引導和教育大學生們牢固樹立熱愛勞動的思想，珍惜勞動成果，尊重勞動人民，勤于勞動、善于勞動，并培養堅強的意志力。

3 后疫情時代提升志愿服務育人水平的實踐路徑

目前我國處于后疫情時代，高校一方面要做好疫情防護工作，另外也要通過多途徑保障和提升志愿服務，進行多方位育人，實踐路徑有以下五方面。

3.1 搭建志愿服務平臺

高校肩負著立德樹人的重任，可成立校志愿者協會，也可根據興趣、特長、能力、專業或班級建立志愿者團隊，每個團隊建立自己的志愿服務品牌。鼓勵學校體育館、圖書館、餐廳等開辟志愿服務崗位，同時充分運用社會資源，與企業、社區、福利院、醫院、社會群團組織、公益組織等機構合作，創建服務社會、人才培養的志愿服務活動基地，擴大高校志愿服務的平臺。并加大宣傳力度，動員校內學工部、社團聯合會和校團委等各大部門，在日常工作中融入志愿服務活動相關信息。

3.2 開展多樣化的志愿活動

探索更多適合大學生特點的志愿服務活動形式，把志愿服務與大學生的專業知識、社會實踐及社團建設等相結合，根據不同年級、專業、興趣和能力發展的需求等發展形式多樣的志愿活動。比如在疫情中，為大學生開展疾病咨詢、心理咨詢、抗疫知識宣傳、社區網格調查員、醫藥科普等志愿活動。此外，志愿選拔面向全體同學，而不限于黨員、學生干部、學生會骨干等人員，讓更多有意愿的同學都能參與其中。

3.3 加強志愿服務培訓

加強對大學生志愿者的培訓，強化規章制度、志愿精神、應急處理、專業技能等培訓，提高志愿者的綜合素質。宣傳志愿者感人事跡，樹立模范典型，請這些志愿者來做經驗交流，提高參與志愿服務活動的興趣與熱情，營造良好志愿氛圍，傳承志愿精神，促進志愿服務長效持續發展。宣揚志愿精神，將中國特色社會主義下的志愿服務態度和服務標準深入人心，時刻牢記自身肩負著實現中華民族偉大復興的重任。培訓方式上可以采取以會代訓、短期培訓、開辟講座、經驗交流、志愿者言傳身教等措施。[4]

3.4 重視對志愿者的思想政治教育

進行思想政治教育目的是使學生抓住主流的價值觀構建和諧社會，避免被利益捆綁，通過大學生志愿活動可以把這個理想目標帶到實際的服務中來。[5]進行思想政治教育，增強“四個自信”，培育和踐行社會主義核心價值觀，弘揚中華民族傳統美德，動員廣大學生為實現“兩個一百年”而奮斗，為實現中華民族偉大復興而奮斗。切實弘揚志愿精神，踐行志愿活動，時刻銘記社會主義核心價值觀，逐步將其內化為志愿服務的一種“信仰”。并引導大學生努力學習，細心鉆研，為志愿服務打下基礎，在志愿活動中端正品行，加強德行修養，守正務實。

3.5 建全保障和激勵機制

大學生志愿服務的保障和激勵機制有待健全。通過調查發現如果給予一定精神激勵，大學生志愿服務意向有很大提升。高校和社會可以從提供保障性的政策支持、完善志愿者服務的法律依據、多樣化的激勵與獎勵以及完善大學生志愿者服務評估體系等多方面來進行完善。以更好的調動大學生志愿服務的積極性，發揮其能力作用，為志愿服務增添活力，更好地為社會服務。[6]

4 結語

在疫情背景下，大學生志愿服務的意愿很高，志愿服務有利于提升大學生社會實踐能力，培育社會主義核心價值觀，弘揚中華民族傳統美德，提升專業能力，推進勞動教育等。在后疫情時代，高校可以通過搭建志愿服務平臺，開展多樣化的志愿服務，加強志愿服務培訓，重視思政教育，健全保障和激勵機制等途徑推動志愿服務。為社會培養有責任擔當、愛國敬業、團結互助、自強不息、奉獻社會的社會主義接班人。