全媒體時代網絡編輯的能力結構與提升

王 琦，王金茹

（1.吉林師范大學新聞與傳播學院，吉林 長春 130012；2.吉林師范大學學報編輯部，吉林 長春 130012）

科學技術的發展使媒介進入了全媒體時代。全媒體指媒介信息傳播采用文字、聲音、影像、動畫、網頁等多種媒體表現手段（多媒體），利用廣播、電視、音像、電影、圖書、報紙、雜志、網站等不同媒介形態（業務融合），通過融合的廣電網絡、電信網絡以及互聯網絡進行傳播(三網融合)，最終實現用戶以電視、電腦、手機等多種終端均可完成信息的融合接收（三屏合一），實現任何人、任何時間、任何地點、以任何終端獲得任何想要的信息（5W）。[1]由這個概念可以看出，全媒體的“全”，在于全面的媒體形式和受眾的全方位覆蓋。簡單來說，全媒體時代是以互聯網為載體，新舊媒體深度融合的時代。而各種媒體形式和平臺不斷交叉融合，使整個時代的媒體結構也在發生著變化。

媒體結構的變化，使編輯這個職業出現了新的分支——網絡編輯。網絡編輯與傳統編輯最大的區別就是其網絡特性。除了傳統編輯所具有的職能外，網絡編輯的這一特性，又使其職能有了新的補充，互聯網的迅猛發展，使網絡編輯在信息傳播中也占據了更加重要的地位。隨著行業需求的發展，對網絡編輯的職業素養和能力結構也提出了新的標準。

一、全媒體時代網絡編輯存在的問題

網絡編輯作為互聯網時代的新興職業，是互聯網高速發展的產物。其“新”的內涵，表現出適應時代發展的特征。但是有些網絡編輯的從業人員，存在著一些問題，如果不能及時糾正，不僅會阻礙自身職業生涯的發展，而且還會影響行業的發展前景。

（一）對熱點的敏感度不高 全媒體時代的信息傳播十分注重時效性，甚至已經達到了實時性的傳播效果。一篇帶有熱點內容的信息，經網絡編輯線上發送后，瞬間就可以到達接受者的設備。這樣的傳播速度，使同一類型平臺的網絡編輯之間的競爭變得極為激烈。誰能在最短的時間內抓住熱點，搶占先機，誰就能在激烈的競爭中嶄露頭角，占據絕對的優勢。

而目前網絡編輯存在的常見問題就是對熱點不夠敏感。現在很多平臺，內容千篇一律，定位平平無奇，不能抓住社會中的熱點信息。正因為網絡編輯不懂抓熱點，不知抓熱點，不會抓熱點，造成其所負責的網站，發布的內容不能吸引受眾，平臺不得不面對的就是用戶的流失和始終處在一個不上不下的位置，網絡編輯的職業能力也不能得到更好的發展。一旦時代的媒體結構再次發生變化，就會面臨職業危機。

（二）內容質量良莠不齊 全媒體時代，雖然信息的表現形式開始變得多樣化，但內容至上的核心要求依舊沒有改變。拋開形式光鮮亮麗的外衣，網絡編輯對信息的處理實質上是靠內容取勝的。而現在有些網絡編輯人員，過分追求形式的華麗，卻忽略了內容的重要性。內容質量良莠不齊，是全媒體時代網絡編輯存在的普遍問題。比如2020年7月15日，在《河北日報》抖音賬號發布的名為“南昌贛江大堤管涌，15名黨員率先跳水封堵”新聞中，視頻內容中幾名身穿救生服的人奮勇跳入水中的視頻不是新聞中所言跳江堵水的“英勇行為”，而是某旅雷達官兵培訓演習的畫面。這種發布失真信息的行為，不僅令人啼笑皆非，而且有損網絡編輯的職業道德準則。互聯網上不乏認真創造優質內容的網絡編輯，但是整體來看，內容魚龍混雜。對于受眾來說，謠言混雜在具有正面輿論導向的信息中，如果分辨能力不高，很容易混淆視聽。所以說，全媒體時代內容質量的問題仍然很嚴峻。

（三）抄襲現象頻發 雖說抄襲的現象在印刷時代也時有發生，但是全媒體時代，這種行為卻更為常見。全媒體時代的抄襲行為，一般會呈現兩種情形:一是直接照搬別人所發布的內容，絲毫不作任何改動。我們打開互聯網，搜索關鍵詞，就會看到一模一樣的內容出現在不同的平臺上。一個網絡編輯，每天有著大量且繁重的工作，不會有精力將自己的內容在各平臺進行發布。而那些發布同樣內容的賬號，是否已經得到網絡編輯本人的允許和授權呢？這可能是最常見的抄襲現象。還有一種是，將網絡編輯的創意，套上自己的內容進行發布，如果不仔細分辨，很難發現。這種行為就是在打抄襲的“擦邊球”。因為內容不同，不能直接被定義為抄襲。但是創意也是網絡編輯創作的內容中的一部分，屬于網絡編輯的勞動果實，同樣不應該被侵犯。

全媒體時代是一個言論相對自由的時代，傳播者與受眾的界限模糊不清。不光是網絡編輯，任何人都可以成為內容的發布者。由于缺乏專業技能，又想收獲流量，抄襲可謂是一條捷徑，但是抄襲行為侵犯的是網絡編輯的權益。取證困難、個人信息不透明、抄襲者眾多，法不責眾等因素，造成了當前抄襲現象頻發。全媒體時代的抄襲現象也是當前凈化網絡傳播環境亟需解決的問題之一。

二、全媒體時代網絡編輯應具備的能力

網絡編輯作為編輯這一行業在互聯網環境下產生的新的分支，應該具備傳統編輯所具有的基本能力。但是因為網絡編輯的工作環境、編輯手段以及信息傳播的網絡化特征，傳統編輯的能力需要在這樣的環境下得到一定的發展和提高。較之于傳統編輯，網絡編輯須具備一些新的能力來適應其網絡傳播者的身份。[2]

（一）把關能力 把關能力是每一個編輯都應該具備的能力，同時這也是編輯的看家本領,“把關人”是網絡編輯基本的角色定位。[3]作為原始信息和大眾所接收的信息之間的把關環節，編輯應具備篩選信息的能力。即阻止無效、有害或是毫無價值的信息流入大眾市場，讓更多有價值和意義的信息被大眾所接收。全媒體時代具有信息爆炸的特點，信息的海量化要求網絡編輯應該具備更高的把關能力。

網絡編輯對于信息的把關，或者可以說對于信息的取舍，一般有三個標準：一是原始信息新聞價值的高低。新聞價值是判斷一條信息是否能夠被大眾所接受的基本條件。而在全媒體時代，具有新聞價值的信息才能使網絡編輯和其所供職的平臺收獲更多的流量。二是平臺的硬性規定以及平臺的定位。每一個平臺都會制定符合其自身發展的一系列規定，在“鐵面無私”的規定約束下，網絡編輯的把關首先要做到的就是所篩選的信息不能違背平臺的規定。同時，網絡編輯對于信息的把關也應該與平臺的定位相吻合。比如說，體育類的信息就不應該出現在娛樂類的平臺，主流媒體平臺所選取的信息必須要符合國家大政方針和社會發展方向及價值取向，這也是把關的意義所在。三是網絡編輯的個人評判標準。作為原始信息的第一手接觸者，網絡編輯的個人評判標準，在把關環節也占據了十分重要的地位。只有那些被網絡編輯確認為能夠為平臺帶來流量，同時還符合各項選稿標準的信息，才能夠進入到編輯流程之中，所以網絡編輯對信息的取舍應該慎之又慎，力求避免簡單粗暴處理信息，努力做到公平客觀地面對每一條信息。

網絡編輯對信息的把關，決定了信息能否經過加工進入到流通環節，決定了經過加工后的信息能否為平臺收獲流量和效益，同時也決定了大眾能否接收到具有正面價值導向的優質信息，所以說，在繁雜的信息中正確發揮把關職責，是一名網絡編輯必不可少的能力。

（二）互聯網思維 對于編輯這一職業來說，互聯網思維是指在互聯網+、大數據、云計算等科技不斷發展的背景下，對出版物市場、受眾、信息、產品價值乃至整個出版環境進行重新審視的思維方式。在這個互聯網“無孔不入”的時代，具備互聯網思維是對編輯工作的新要求。[4]作為一名網絡編輯，每天的工作就是和互聯網上的各種信息打交道，所以互聯網思維是網絡編輯必須要具備的能力。這也是全媒體時代網絡編輯相較于傳統編輯的職業核心要求。

想要具備互聯網思維，首先要做到的就是懂得互聯網。只有清晰地了解了互聯網的作用和特點，才能更好地去創造有價值的內容。其次是適應互聯網。網絡編輯的工作環境已經基本上實現了無紙化辦公，從收集信息開始到加工完的信息進入到流通環節，都是通過互聯網來實現的。所以網絡編輯只有適應了互聯網，才能更好地發揮自己的作用和價值。最后是利用互聯網。互聯網的功能豐富多樣，網絡編輯對于互聯網的利用，不僅能提高自身的辦公效率，也能更好地為用戶提供優質的內容。

（三）熟練運用互聯網相關軟件的能力 網絡編輯的日常工作離不開電腦軟件的使用，可以說眾多的軟件構成了網絡編輯的工作內容，所以熟練運用各種互聯網軟件也是網絡編輯的必備技能。

除了Microsoft office、Microsoft word這樣的基礎辦公軟件和QQ、微信等聊天軟件外，網絡編輯最應該掌握的就是Photoshop、Dreamweaver等圖文編輯軟件以及一些音視頻編輯軟件。全媒體時代的內容不再是以文字為主，圖片、視頻和音樂也是優質內容的重要組成部分。只有熟練地運用這些軟件，網絡編輯在對信息加工時，才能創作出圖文并茂吸引讀者的內容，平臺才能獲得流量。除此之外，像HTML語言、CSS、JAVA Script、Macromedia DreamweaverMX等網站編輯工具，網絡編輯也應該有所了解。網絡編輯的工作，除了加工和發布內容外，對于網頁的設計也應該參與其中。雖然大多數網站的網頁是由技術人員來完成的，但是技術人員的關注重點在于技術的可行性，對于信息傳播規律并不了解。而互聯網是一個十分注重時效性的載體，如果網絡編輯對于這些網頁編輯工具有一定的了解，在自身專業技能扎實的情況下，第一時間就能將自己的想法付諸于實踐，從而避免了編輯與技術的分離帶來的內容發布的延遲以及對網絡編輯設想的傳播效果上的打折扣等問題。

作為一名優秀的網絡編輯，不光要重視內容的深度，同時也要重視表達內容的形式。全媒體時代，美觀且有趣的外在形式也是吸引受眾的重要條件之一。比起白色背景與文字的簡單結合，圖片、視頻以及音樂等形式，在目前這個時代，更符合受眾的審美取向。熟練掌握互聯網上的相關軟件，對于幫助網絡編輯創造出吸引受眾的內容大有裨益。

（四）收集和整合用戶反饋的能力 全媒體時代，互聯網的高速發展，拉近的不僅是編輯與信息之間的距離，還有編輯與受眾之間的距離。如何收集用戶的反饋并有效整合也是網絡編輯應該具備的能力。

每一次發布內容之后，都會有用戶對接收到的信息進行反饋。這些反饋，包含了受眾對內容、形式、編輯、平臺等的意見和建議，其中包含肯定的聲音，也會存在著批評。平臺用戶的反饋是受眾心理最直接的體現。作為網絡編輯，首先應該將用戶的反饋收集起來，進行整理。將不同類型的反饋內容進行分類，加以區分。

用戶的反饋，對于網絡編輯和平臺都是一筆巨大的財富。正面的反饋有助于平臺和編輯自身的完善，對于負面反饋，編輯和平臺可以第一時間作出反應，解決問題，阻止對平臺不利的信息擴散開來。同時，重視用戶的反饋，可以增強用戶的體驗感，讓用戶感受到自己的價值。只有不斷產出符合受眾心理的內容，才能為平臺留住忠實的用戶，才能將網絡編輯發布的內容轉化為平臺的流量和效益。所以收集和利用用戶的反饋，對于網絡編輯的工作和平臺未來的發展都有著至關重要的作用。

三、全媒體時代網絡編輯能力提升之路徑

高速發展的全媒體時代，對網絡編輯來說是一種機遇，同時也是一種挑戰。從機遇來說，只要在眾多繁雜的信息中搶占熱點，就能吸引讀者眼球，從而在眾多平臺中脫穎而出，這樣的機會是平等的。而全媒體時代的挑戰也是嚴峻的，如果網絡編輯一直墨守成規，用僵化的思維去制作新的內容，終有一天會被時代淘汰。所以，網絡編輯必須順應時代發展要求，不斷提升自己的能力，才能在行業中站穩腳跟，畢竟處于全媒體時代的浪潮中不進則退。具體說來主要有以下三條路徑，可以實現編輯能力的躍升。

（一）提升知識素養與職業道德修養 網絡編輯所接觸到的信息會涉及各種不同的領域，如果要成為一名合格的網絡編輯，即使達不到無所不知，但至少各方面都要有所涉獵，也就是通常所謂的雜家。網絡編輯要不斷擴充自己的知識儲備，豐富自己的知識結構，這樣才能在面對復雜而海量的信息時，對其作出最貼近問題本質的判斷與描述。提升網絡編輯的知識素養，才能創造出更多有深度的內容，為平臺留住用戶，獲得更高的效益。

知識素養與知識結構是編輯工作的基石，職業道德修養也是必不可少的。知識素養是把握內容的基礎，職業道德修養是保證傳播內容更健康、更有人文情懷和社會意義的前提條件。編輯只有提升自己的職業道德修養，才能知道什么可為，什么不可為。網絡編輯的職業道德修養，在對原始信息進行篩選時，就已經開始發揮作用了，因為他們所考慮的不僅僅是內容能不能吸引讀者，更看重信息是否具有價值，能否對社會產生正面導向作用。對于信息中涉及當事人隱私的部分，有職業道德修養的網絡編輯會選擇將其剔除，以達到對當事人的保護，實現人文關懷。所以說，知識素養與職業道德修養二者缺一不可。

（二）重視出版行業的職業要求 對于網絡編輯這一職業，目前的入行門檻過低，導致很多對網絡編輯這一行業并無過多了解的人，也混跡在網絡編輯人員的隊伍中。對于網絡編輯的職業要求，可以分為自身要求和外部要求兩個部分。

首先，網絡編輯應該正視自身的職業要求，有更遠大的職業理想和抱負。通過編輯人員從業資格考試以及各種編輯技能培訓，來提升自己的專業知識和專業素養，更好地適應這個行業的發展。除此之外，網絡編輯也應該具有緊迫感，通過編輯人員從業資格考試并不是一勞永逸的，在工作中也要不斷提高和完善自己的能力和專業知識，要以促進行業發展為己任，努力改善行業風氣。

其次，重視國家各項出版法律法規的約束，這是來自外部對網絡編輯的職業要求。法律是最直接也是最有效的武器，編輯要運用它們來解決這個行業中出現的問題。在我國現行的出版方面的法律法規中，《著作權法》是每一位出版行業從業者必須了解的法律內容。不僅僅是著作者要拿起法律武器保護自己的勞動果實不受侵犯，作為編輯，也需要積極維護自己的勞動成果不被竊用。只有當網絡編輯的著作權有了保障之后，他們才能創造出更多具有正面價值導向的內容，為全媒體時代的發展做出更好的貢獻。

（三）提高輿論引導能力 交互性是網絡的最大優點之一。在網絡傳播中，受眾與新聞傳播者或者受眾與受眾之間可以在一定程度上進行直接的雙向交流。[5]由于信息傳播方式發生了很大變化，由一對多的傳統輿論格局轉變為多對多的互聯網多元形態，這就要求網絡編輯要不斷提升自己的輿論引導能力，在工作中發揮正面導向作用。一方面，網民在互聯網上具有了自由表達自己訴求的能力，網絡風向成為民意的最直接體現，而網絡編輯所發布的信息就是網民集中表達的場所。另一方面，網民所表達的民意真假混雜，互聯網的傳播速度的實時性以及傳播范圍的無界限性，導致輿論呈現出傳播速度快、爆發性強以及不可預測的特點，因此，網絡編輯對信息的把控能力與判研能力就顯得極為重要。

網絡編輯要提高自身的輿論引導能力，當面對輿論失控的狀況時，第一時間作出反應，發布合適的內容，以對輿論產生積極的引導作用，調整輿論導向。如果反應遲緩或用老套的語言對待網絡輿論，勢必會導致事態進一步惡化，局面更加難以控制。所以說，網絡編輯應充分掌握網絡傳播規律，提升輿論引導能力，與日新月異的全媒體時代相適應。

四、結語

網絡編輯作為全媒體時代產生的新興職業，其能力決定了平臺的發展，他們是建設平臺的核心力量，同時也會對社會的發展產生深遠的影響。從早期對印刷時代出版物的簡單照搬，到現在不僅追求內容質量也注重形式美觀，這種轉變使這一行業逐漸趨于成熟。網絡編輯這一行業未來的發展，取決于從業人員隊伍的建設。網絡編輯不僅要具有把關能力，發揮“把關人”職責，阻止不良信息進入網絡信息平臺危害社會，同時還要運用互聯網思維和熟練使用互聯網相關軟件，從內容和形式上保證網絡信息傳播質量。在信息傳播過程中，重視用戶反饋，有效收集和整合用戶反饋的信息，使信息傳播效力不斷提升。全媒體時代對網絡編輯能力提出了更高要求，網絡編輯只有不斷提升自身的知識素養與職業道德修養，重視編輯行業的職業要求，提升輿論引導能力，才能從根本上改善目前網絡編輯工作中存在的一些不良問題。只有網絡編輯自身能力提高了，才能創造出更多更好的優質內容，成為全媒體時代信息傳播的中流砥柱，為全媒體時代的發展貢獻出自己的一份力量。