朱蕓雨：有一個當紅消費觸點是短視頻引發的成交量

李兮兮

黑眼圈娛樂有限公司（以下簡稱“黑眼圈娛樂”）是一家在吉林省成長起來的新媒體電商企業，公司通過直播營銷全案服務方式，成為抖音優質服務商和快手電商服務商。

在黑眼圈娛樂帶動下，直播電商已成為當地眾多客戶企業的標配，不斷提升其流量精細化運營和變現能力。日前，黑眼圈娛樂執行董事朱蕓雨就直播電商如何賦能地方經濟接受了專訪。

朱蕓雨自大學期間便開始獨立創業，大方向始終圍繞互聯網及科技產業。直播電商興起后，朱蕓雨快速投入其中。

“直播電商的深層價值，有很大的挖掘和運營空間。”朱蕓雨從不同維度給筆者介紹了自己形成上述觀察的諸多依據。

一方面，近年來直播電商的滲透率不斷提升，帶給消費者的品類選擇日益多元與豐富。正所謂，“萬物皆可播”，大眾也逐漸養成邊看直播邊購物的習慣。直播電商將原本平面二維化的靜態商品信息，轉化為立體化的動態商品信息，為用戶帶來實時、豐富、多元的消費體驗，拉近了消費者與電商商家的距離。

在直播電商的購物場景中，明星、網紅、KOL等深受大眾喜愛的公眾人物作為主播入局直播電商領域，實現了對用戶注意力的快速捕捉。主播與用戶的真實互動，可引導購買、復購、裂變等系列行為的產生。電商商家、主播、用戶三者之間的連接愈發緊密，用戶對直播電商的黏性也隨之上升。

另一方面短視頻及直播平臺崛起，搶占了用戶心智。以短視頻為代表的即時直播平臺吸引了大量移動流量。特別是2020年居家隔離的疫情防控政策影響下，各短視頻平臺用戶黏性實現進一步增強。據有關渠道的統計數據顯示，2020年6月到2021年6月，短視頻平臺月活用戶規模已由8.52億上升至9.05億。

朱蕓雨認為用戶對短視頻APP的使用時長也在影響直播電商的價值空間。目前，短視頻人均單日使用時長達到120分鐘，日均使用時長超即時通訊，短視頻已成互聯網主要基礎設施之一。

用戶短視頻及直播觀看習慣的養成，推動消費者注意力向線上轉移。除娛樂屬性外，短視頻及直播的購物屬性也實現了進一步拓展。對用戶而言，短視頻及直播已不僅僅是娛樂觸點，更是消費觸點，可促進用戶直播消費心智得到持續培養。

“短視頻的底層價值基礎，決定了市場開發空間和服務變現潛力。”朱蕓雨指出，這是黑眼圈娛樂形成清晰業務定位的依據。

作為一家新媒體直播營銷全案服務商（抖音優質服務商，快手電商服務商），黑眼圈娛樂依托短視頻直播平臺，形成了直播選品中心、創客品牌孵化空間、娛樂直播等業務板塊。

“當你擁有了最專業、高效的品牌塑造和提供整合傳播解決方案的能力，才能持續積累自己的行業影響力。”朱蕓雨認為，要想衍生出更多服務價值，就必須具備直播電商全體系孵化資源和運營能力。要實現產品供應鏈整合、人才與品牌孵化、品牌與產品運營多維開發，就把娛樂、行銷、傳播業態等融為一體整合輸出，從而逐步發展成為高端整合輸出型數字科技公司。

據朱蕓雨介紹，黑眼圈娛樂目前已形成“以品牌為核心，以價值為目標”的短視頻運營與服務體系。未來，黑眼圈娛樂將在深挖行業價值基礎上，把打造大文化、大傳媒格局作為服務增值點，不斷提升服務和運營能力，發展成為符合現代企業制度要求、具有核心競爭力和國際影響力的新型文化產業集團。

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