危機(jī)事件中新聞媒體的傳播策略研究

◎楊濱源

(谷歌大中華區(qū)企業(yè)傳播，北京 100048)

在當(dāng)前時(shí)代下，科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步使各種突發(fā)事件的傳播效果不斷增強(qiáng)。在此過程中，新聞媒體相關(guān)人員需要正確引導(dǎo)受眾對(duì)突發(fā)事件的認(rèn)知，防止事件進(jìn)一步惡化，從而對(duì)社會(huì)造成不良影響。

一、危機(jī)事件中新聞媒體的傳播概述

科學(xué)技術(shù)的發(fā)展使信息的同步傳播成為可能。針對(duì)危機(jī)事件的發(fā)生，新聞媒體必須堅(jiān)持客觀公正的原則，為社會(huì)受眾呈現(xiàn)其最新的進(jìn)展情況，不僅能夠?qū)崿F(xiàn)信息的共享，而且還能夠引導(dǎo)和提醒受眾提高警惕，比如油罐車爆炸、房屋意外坍塌等事件，在發(fā)生的第一時(shí)間傳播給受眾，能夠引起人們的重視，及時(shí)避讓，提升他們對(duì)危機(jī)事件的認(rèn)知，從而有效防范此類事件。公共危機(jī)事件具有突發(fā)性、破壞力大、沖擊力強(qiáng)的特點(diǎn)。對(duì)國家而言，公共危機(jī)事件會(huì)破壞社會(huì)穩(wěn)定，影響社會(huì)秩序，影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展；對(duì)個(gè)人而言，會(huì)危及生命安全、財(cái)產(chǎn)安全，對(duì)身心造成重創(chuàng)。在信息高速傳播的時(shí)代，公共危機(jī)事件影響的范圍和人群更加廣泛。受眾極容易受到輿論的引導(dǎo)，激發(fā)公共情緒，爆發(fā)更大的社會(huì)危機(jī)。新聞媒體是受眾了解社會(huì)的主要渠道，新聞媒體傳播的信息影響著受眾對(duì)于社會(huì)的認(rèn)識(shí)，尤其是具有一定影響力的官方媒體，直接影響著受眾的情緒。新聞媒體新聞報(bào)道不是簡單地復(fù)述事件，而是采取相應(yīng)的策略，在還原事件的基礎(chǔ)上，維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定，因此必須要采取一定的策略。……