工作壓力視角下礦工安全行為管理
——評《安全氛圍對礦工安全行為影響：整合心理資本與工作壓力的視角》

書名：《安全氛圍對礦工安全行為影響：整合心理資本與工作壓力的視角》

作者：葉新鳳，王智寧

出版社：中國礦業大學出版社

ISBN：978-7-5646-2936-6

出版日期：2015 年12 月

定價：48 元

礦工是一項特殊職業，突出表現為工作環境特殊。環境會影響心理，時間越長影響越深。心理層面的變化會對行為產生影響，若不能及時進行調節，行為上的某種特征則可能愈發凸顯。礦工處于特殊環境中，要想保障安全必須規范自身行為，反向推理，實現這一目標必須弱化環境對心理的影響，并及時疏解心理層面的負面因素。由葉新鳳、王智寧編寫，中國礦業大學出版社于2015 年12 月出版的《安全氛圍對礦工安全行為影響：整合心理資本與工作壓力的視角》一書，圍繞礦工安全開展研究，深入探析礦工安全行為的諸多影響因素，對做好礦工安全行為管理具有重要參考價值。

該書共有八個章節，第一章闡述研究背景、研究意義、研究動機、研究目的、研究方法等內容。第二章闡述安全氛圍、心理資本、工作壓力、安全行為等文獻研究成果并作出述評。第三章介紹煤礦企業安全氛圍量表開發與使用。第四章闡述相關概念與理論基礎，并對研究模型開展理論分析。第五章梳理研究設計過程。第六章基于設計方案進行檢驗與結果分析。第七章提出企業安全氛圍、員工心理資本、員工工作壓力等方面的管理對策。第八章總結該書研究成果。

該書解析礦工工作壓力由來，主要包括以下三個方面。

其一，工作強度。礦工工作強度較高，具體表現為工作內容以體力勞動為主、工作時間較長等，據相關調查統計，礦工從開班前會到升井洗澡時長平均維持在10 小時左右，長此以往，礦工容易陷入身心俱疲的狀態，尤其是心理層面會產生排斥感，導致工作時出現精神不集中、消極怠工等行為。

其二，工作環境。井下環境復雜惡劣，除陰暗潮濕、地勢崎嶇外，還有粉塵、水患、瓦斯突出、片幫冒頂等危害因素。長期工作其中，礦工身體必然會受到損害，如粉塵吸入超標容易患上矽肺病，潮氣侵入身體會得關節炎，在很大程度上會增加礦工的心理壓力，使礦工在工作過程中始終“心有余悸”，無法完全將精力投入到工作中。

其三，安全壓力。安全永遠排在第一位，沒有安全一切都等于零。礦工的安全壓力主要來源于安全保障難度大，一方面，礦工工作內容中會涉及抬重物、起吊、支護等充斥危險因素的工作，要想完全規避一切危險因素不現實；另一方面，難以準確判定井下災害，如頂板離層儀監測到頂板呈下落趨勢后，人們難以判斷其嚴重程度，即便采取應對措施仍然難以徹底安心。

該書基于工作壓力分析提出優化礦工安全行為管理的相應策略。

其一，落實勞保工作。井下環境艱苦，勞保用品既要保障數量充足，也要做到質量達標，確保礦工能使用勞保用品降低身體損傷，如棉衣棉褲能保暖御濕、防塵口罩能減少粉塵吸入量等。物質上的保障有利于減輕礦工擔心身體受損的心理壓力，進而能將更多精力投入工作中，為保障工作安全提供支撐。

其二，調整工作模式。受限于礦井采掘技術水平，礦工工作內容難以在短期內得到改進，因此，調整工作時間成為減輕礦工工作壓力的重要途徑，如改“三八制”為“四六制”、取消夜班等均可嘗試引入。針對安全保障難度大的問題，該書建議進一步完善“每日觀測”“安全隱患排查”等制度，將安全監控落實到人，從而更好地掌控安全大局，降低井下安全事故發生概率。懲戒制度可以威懾和約束礦工行為，但要把握好尺度，避免因超出一定限度而成為惡化礦工心理狀態的因素。

其三，多途徑干預礦工心理。該書強調要充分關注與重視礦工心理狀態，絕不能掉以輕心。多途徑干預策略中了解礦工心理狀態至關重要，比如，可采取與礦工談話、調查礦工行為軌跡等方式開展了解，而后以此為依據進行針對性應對。該方法具有較大局限性，而要想更好地干預礦工心理，增加文娛活動舉辦頻率、設立心理咨詢室等可以為礦工排解不良情緒以及汲取心理營養提供渠道，尤其是心理咨詢室可以實現由“被動干預”到“主動調節”的轉型，有利于引導礦工形成正確看待心理問題的態度，避免因“諱疾忌醫”而使心理問題不斷發酵，成為影響安全行為管理效果的不穩定因素。