聚焦學生需要：“ERG”理論視角下課堂管理的優化策略

王媛媛

楊甲睿（黃岡師范學院教育學院）

課程實施和課堂目標的實現離不開有效的課堂管理。學生作為學習的主體，教師對學生生存需要、相互關系需要、成長發展需要的滿足程度，既關系課堂管理和學生學習的效果，又關系新時代課程改革和教育教學改革的成效。然而，當前的課堂管理模式仍然不能完全適應目前的學校教育要求，正影響著學生的學習和成長。“ERG”理論以其獨特的思維邏輯，能在課程實施和課堂目標的實現中有效影響教師的管理觀念，促進教師課堂管理模式的變革。尤其能通過關注并滿足不同學生的不同需要，調動學生的興趣、情緒和求知欲，達成課堂教學目標。文章從“ERG”理論的視角出發，檢視當前課堂管理中存在的問題，進而提出優化路徑和策略。

一、“ERG”理論與課堂管理的價值關聯

在學校教育中，課堂是教師教學和學生學習的主要場域，學生的生存需要、相互關系需要和成長發展需要集中表現在這個場域中。這些需要是否得到滿足，會對課堂管理效果產生深遠影響。

1.“ERG”理論的核心要義

“ERG”理論是由美國耶魯大學的克雷頓·奧爾德弗于1969年提出的，是馬斯洛人類動機理論的產物。“ERG”理論認為，人類社會中共存在三種核心需要，即生存需要（Existence）、相互關系需要（Relatedness）和成長發展需要（Growth）。

另外，“ERG”理論還提出了一種叫做“受挫—回歸”的思想。馬斯洛認為，當一個人的某一層次需要尚未得到滿足時，他可能會停留在這一需要層次上，直到獲得滿足為止。相反地，“ERG”理論認為，多種需要可以同時作為激勵因素而起作用，并且當滿足較高層次需要的企圖受挫時，會導致人們向較低層次需要的回歸。反映一種“受挫—回歸”法則，這一法則與馬斯洛的需要層次論（馬斯洛認為，當一個人的某一層次需要尚未得到滿足時，他可能會停留在這一需要層次上，直到獲得滿足為止）形成了對照，具有明顯的創新價值。因此，它不僅指出了在不同的時期個體的需要是不同的，即需要的層次性，而且指出了個體間存在著不同的需要，即需要的差異性。

2.“ERG”理論的課堂管理價值

在“ERG”理論中，三個層面的需要都與課堂管理中的實際需要具有一定的關聯性。在課堂管理中，應該把學生看作一個獨立的生命個體，關注他們的生存需要、相互關系需要和成長發展需要。

首先，“ERG”理論中的生存需要與人們基本的物質生存需要有關，它包括馬斯洛提出的生理和安全需要，即指衣、食、住，以及工作組織為使其得到這些因素而提供的手段。同樣的道理，課堂也需要借助一定的外部物質環境為課堂管理構建堅實的物質基礎。

其次，“ERG”理論中的相互關系需要強調維持重要的、有意義的且令人滿意的人際關系的愿望，這種需要通過工作中或工作以外與其他人的接觸和交往得到滿足，如友情、師生情，它相當于馬斯洛理論中感情上的需要和一部分尊重需要。教師需要借助維持師生關系的一系列方法，進一步滿足教師與學生雙方的情感與尊重需要，為課堂的有序開展提供和諧的關系基礎。

最后，“ERG”理論中成長發展需要更加關注個人自我發展和自我完善的需要，不僅要求充分發揮個人的潛能，有所作為和取得成就，而且包含開發能力的需要，這與馬斯洛自我實現需要和尊重需要有異曲同工之妙。在課堂管理中，教師同樣需要借助一定的激勵機制及相關措施與方法去提升學生的自我發展。

當學生的一種或者多種需要得到滿足后，就可能因為受到激勵而促進課堂的有效管理。相反，如果學生的一種或多種需要無法得到滿足時，就可能會對課堂管理產生消極影響。

二、“ERG”理論視野中的課堂管理問題與成因

重視教師與學生的生存需要、相互關系需要和成長發展需要，有助于順利開展教學活動，提高教學效率，激發師生潛能，促進學生發展。然而，目前還存在忽視學生生存需要、忽視師生互動需要和忽略學生發展需要等現實難題。

1.忽視學生生存需要

從生存視角來看，課堂教育教學要始終與社會文化和社會教育的發展需要相匹配，課堂管理在教育教學的基礎上也要適應外部環境的變革與發展。然而，從當前教育教學實施過程現狀來看，當前的教育存在無法與社會教育變革完全匹配的情況。在此基礎上，課堂管理現狀中也會存在與外部教育環境發展不完全適應的問題。

課堂環境中一些方面的完善，在一定程度上會導致在課堂管理中無法完全滿足學生的生理和安全需要。部分學校忽視了學生對衣、食、住方面教學環境的需要，導致學生參與課堂管理的積極性和有效性降低。這種對生存需要的忽視，一定程度上影響了課堂管理的成效。例如，《農村普通中小學校建設標準》要求農村普通中小學校舍由教學及教學輔助用房、辦公用房、生活用房三部分構成。《城市普通中小學校校舍建設標準》要求學校規模和班額人數每班不超過50人，但是在實際執行中存在困境。當班級學生人數過多，加之教師教學任務過重，則會降低教師的教學投入和教學熱情，對教師的課堂管理、學生參與、教學策略都會產生不利影響，課堂管理難度也隨之增加。

除此之外，一些農村學校教學設施差、上學路程遙遠、上學途中不方便、食宿設施不好等問題，使學生容易產生消極想法，滋生不良行為，可能加劇課堂管理的難度。

以上問題，大多源于在生存視角下的課堂管理在教學環境中沒有滿足學生的生存需要，在學生的衣、食、行等需要層面沒有起到良好的保障。

2.忽視師生互動需要

從關系視角來看，課堂管理要注重師生之間的相互關系需要，包括師生之間的人際關系、情感關系和尊重關系。然而，目前在教育中出現了部分師生關系不和諧的情況，課堂管理現狀中也會存在部分師生關系不和諧的問題。

由于一些教師受傳統的教學方式和尊師重道觀念的影響，學生在課堂上被動地接受知識，教師對學生多是教與受的關系，師生之間缺乏真正的對話和交流。尤其這一階段的學生處于心理逆反期，非常在乎別人對自己的評價，要求別人了解、理解和尊重自己。如果教師對學生的了解不深入、不全面，就會導致在課堂管理中無法完全了解學生的性格、愛好、家庭，以及內心情感的需要。長此以往，學生的相互關系需要得不到滿足，學生與教師的心理距離會越來越遠，會在一定程度上影響課堂管理的效果。教師只有平等地與學生交流，才能加強課堂管理的針對性，掌握課堂管理工作的主動權。

更為突出的問題是，在中小學課堂管理中，部分教師仍然將注意力和精力指向學生擾亂課堂秩序的問題。同時，教師對于學生不良行為的處理，有時采取簡單批評的方式，忽略學生違反課堂紀律的真實原因，拉大了與學生的心理距離。學生的情感需求和尊重需求得不到滿足，會在一定程度上影響課堂管理的效果。教師尊重和關心學生，營造和諧的課堂氛圍，滿足學生的相互關系需求，能夠提升課堂管理的有效性，提高課堂管理的效率。

以上課堂管理中存在的問題，大都源于沒有滿足學生的相互關系需要，尤其是教師在學生的尊重、情感、人際等需要層面沒有提供足夠的關注。

3.忽略學生發展需要

從成長發展視角來看，課堂管理要注重學生的成長發展需要，包括學生渴望自我發展和自我完善的需要。然而，當前的教育存在部分學生無法滿足其自我發展和自我完善需要的情況。在此基礎上，課堂管理現狀中也會存在與學生成長發展需要不契合的問題。

學生作為課堂管理的一部分，在實踐活動中有對自我發展的需要，對課堂上的行為評價是最有話語權的，給學生以自由，使其在力所能及和別人允許的范圍內，發現什么事情能做，什么事情不能做。另外，學生參與教學的過程是隨著時間變化而動態變化的。因此，在課堂管理中，學生的行為也是不斷動態發展的，不同的學生對于不同的課堂環境有各自特殊和復雜的發展需要。教學評價也應該包含多元與廣泛的領域，評價主體在學生介入的前提下形成突出個體特點的質性評價。

然而，反觀現實，課堂管理中普遍缺乏學生的參與。教師常用量化的方式評價學生的行為，簡單地對學生的行為加分、減分，簡化了對學生的課堂評價，缺少對學生不良行為的正確引導，這種評價方式對于課堂管理的效果甚微。尤其在一些農村課堂管理過程中，部分教師認為，課堂管理就是維持良好的課堂秩序。面對學生違反課堂秩序的行為，部分教師對學生要求過多，管理過嚴，這種做法，有時會壓抑學生自我發展和完善的需要，影響學生綜合能力的提升，導致學生缺乏創造力和活力。

當教師只在課堂管理中重視課堂基本的管理，而忽視把學生的自我發展與自我完善作為一項重要目標時，會發現學生一旦習慣了這種模式化的管理形態，便會缺乏獨立思考與自我提升的能力，導致在后續的學習和工作中存在較大困難。因此，要在成長視角下取得課堂管理的良好效果，需要教師進一步滿足學生的成長發展需要。在課堂管理中實現學生的自我發展與自我完善尤為重要。

三、“ERG”理論視角下課堂管理的優化策略

在分析上述問題的基礎上，若要從生存需要、相互關系需要和成長發展需要出發優化課堂管理，需要從優化育人環境、突出學生中心和改進學業評價三個方面著手。

1.優化育人環境

隨著時代的發展和進步，我們必須努力改變傳統課堂管理的思維，努力營造全方位育人環境。

第一，切實落實義務教育經費和制度保障，嚴格按照義務教育學校建設標準修建校舍，注重學校內的安全防控措施監督體系，嚴格監督學校衛生情況，制定不同類型災難的應急方案。除此之外，要大力改善中小學學校的物質條件，尤其要在偏遠的農村學校建設圖書館、實驗室等，采用先進的硬件設施，購置智能化設備，安裝網絡設備，保障學生的基本安全需要和物質生存需要，推動課堂管理制度的完善。

第二，做好農村學校布局規劃，為農村學生就近入學做好保障。避免因為學校偏僻、環境艱苦等外部環境因素影響學生的身心健康發展，進而影響課堂管理的效果。

第三，努力形成全社會共同關心和支持課堂管理的良好局面。積極動員社會志愿機構、公益組織關注學生對課堂環境的需要，發揮此方面領域的專家學者、社會工作者的支持作用，推動各方面力量加入到關注學生生存需要的工作中。

2.突出學生中心

充分發揮學生的主體性和自主權是課堂管理的最終目的。從學生的角度出發，樹立學生群體中的榜樣，培養學生的自我管理能力，增進師生、生生之間的情感，激發學生的學習興趣。因此，教師要舍棄傳統、陳舊的課堂管理觀念，鼓勵學生加入到課堂管理中，調動學生自我管理的積極性，強化班級“小導師”負責制，使學生在課堂上從被動地由教師管理轉變為同學之間相互管理和自我管理。

實行“小導師”負責制，學生可以自由地承擔自己的任務和責任，不用顧忌教師的權威，按照規則管理學生，維護課堂秩序，實現“以生管生”。“小導師”負責制最重要的是挑選合適的學生作為“小導師”，關鍵在于能夠用“小導師”的優勢對同伴產生積極的影響，激發其他學生參與課堂管理的積極性，共同促進課堂管理的有效性。

教師選擇“小導師”時應該根據學生以往的表現、學業成績進行綜合考查，選擇在學生群體中威望較高、表達流暢、思維清晰、有組織領導能力的，且能夠與同學平等交流、溝通的學生。確定的“小導師”可以自主選擇成員，在組內擔任“老師”的職責，幫助同伴學習，激發學習興趣，對課堂上不恰當的行為及時進行制止和管理。隨著年齡的增長，學生內心越來越渴望被其他同伴發現和關注，也期待與同伴之間產生更多思維的交流。“小導師”負責制加強了學生之間的人際交往，為學生課堂管理提供了更多可能性。

除此之外，教師在上課前可以就教學目標的設置、教學環境的好壞等問題主動與“小導師”溝通，學生也可以就課堂管理中的某些問題向“小導師”反映。“小導師”作為學生與教師之間溝通的橋梁，使信息得到及時的反饋。教師要充分了解學生的需要，挖掘學生的興趣點，更好地組織教學，促進課堂的管理。這樣不僅能加強師生之間的交流與溝通，減少師生之間的矛盾，也滿足了學生的尊重需要和人際需要。

3.改進學業評價

學業評價體系是中小學課堂管理的一個重要組成部分，教師的評價影響學生的學習狀態，進而影響課堂管理的效果。目前，部分教師“唯分數論”，將學生分數和升學率看作課堂管理的唯一標準，沒有關注學生其他方面的需要。教師應該完善原有的評價觀念，樹立一個可以起到發展性和激勵性作用的評價觀念，促進學生的自我發展和自我實現，激發學生的發展潛能，提高課堂管理成效。

教師還可以采用激勵性的評價方式，加大獎勵的投入。對于行為規范的學生，教師根據不同學生的需要，在合適、恰當的時間給予獎勵、夸獎、贊美等，這樣在一定程度上能夠調動學生的積極性和主動性，激勵學生自主參與到課堂管理中。尤其對于態度不端正、有不良表現的學生，教師更應該給予表揚、鼓勵和引導，發揮表現良好的學生的榜樣作用，努力讓學生意識到自己存在的問題，主動改正錯誤，參與到課堂管理中，激發學生自我完善的需要，讓學生成為課堂管理的主體。

另外，學生的需要具有差異性，教師要正確看待不同學生之間的不同差異，不僅要關注學生低層次的需要，更要關注學生在思想品德、學業成績、身心發展等潛在發展水平和渴望達到的目標。教師可以通過記錄課堂中學生的表現，結合行為特征深入分析學生的發展需要，記錄不同學生的成長發展需要，做到有的放矢。

四、結束語

當前社會文化發展背景下，教育教學工作的開展理應面向全體學生，符合學生的身心發展規律和教育教學規律，培養德智體美勞全面發展的學生。文章針對一些課堂管理一定程度上不適應教育發展的問題，借助“ERG”理論，分析了課堂管理中學生生存、相互關系和成長發展視角下的各類問題后，提出以下優化策略：在生存需要視角方面，應該優化育人環境；在相互關系需要視角方面，應該突出學生中心；在成長發展需要視角方面，應該改進學業評價。