開放大學(xué)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育中案例教學(xué)研究與實(shí)踐
——以廣東開放大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)為例

趙海霞，龐華

（1.廣東開放大學(xué)，廣東廣州 510091；2.湛江開放大學(xué)，廣東湛江 524000）

深化高等學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革，是國(guó)家實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)提質(zhì)增效升級(jí)的迫切需要，是推進(jìn)高等教育綜合改革、促進(jìn)高校畢業(yè)生更高質(zhì)量創(chuàng)業(yè)就業(yè)的重要舉措[1]。近年來，高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育不斷加強(qiáng)，取得了積極進(jìn)展。整體來說開放大學(xué)在這場(chǎng)變革中落后于普通高校和職業(yè)院校，存在一些不容忽視的突出問題，比如教師創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育理念滯后，開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的意識(shí)和能力欠缺；教學(xué)方式方法單一，針對(duì)性、實(shí)效性不強(qiáng)，與實(shí)踐脫節(jié)[2]。案例教學(xué)是解決這一問題的有效途徑，而這一作用的發(fā)揮有賴于創(chuàng)業(yè)案例的開發(fā)與應(yīng)用水平。

1 開放大學(xué)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育中案例教學(xué)存在的問題

案例教學(xué)法是把實(shí)際中真實(shí)的情景加以典型化處理，形成供學(xué)生思考分析和決斷的案例，學(xué)生通過獨(dú)立研究和相互討論的方式來提高分析問題和解決問題的能力[3]。目前案例教學(xué)法已被廣泛應(yīng)用于世界各國(guó)教育和培訓(xùn)領(lǐng)域。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育相關(guān)知識(shí)多為創(chuàng)業(yè)實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)集合，課程內(nèi)容實(shí)踐性強(qiáng)，案例教學(xué)法將理論與實(shí)際相結(jié)合，非常適合在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教學(xué)過程中采用。開放大學(xué)是我國(guó)高等教育的重要組成部分，是以現(xiàn)代信息技術(shù)為支撐，面向成人開展遠(yuǎn)程開放教育的新型高等學(xué)校。然而，部分開放大學(xué)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革實(shí)踐理念落后、進(jìn)展緩慢，創(chuàng)業(yè)案例教學(xué)也存在諸多問題。

1.1 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)案例教學(xué)理念落后

在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)案例教學(xué)過程中，部分教師僅從教學(xué)方法層面去理解和應(yīng)用案例教學(xué)，忽視了案例教學(xué)法對(duì)教學(xué)理念轉(zhuǎn)變的深層要求，從而無法充分發(fā)揮案例教學(xué)在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育中的作用。受傳統(tǒng)知識(shí)觀、師生觀、教學(xué)觀的影響，案例教學(xué)變成了由教師單向講授的教學(xué)手段。社會(huì)建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論認(rèn)為學(xué)習(xí)是一個(gè)文化參與的過程，學(xué)習(xí)者通過參與到某個(gè)共同體的實(shí)踐活動(dòng)中建構(gòu)相關(guān)知識(shí)。基于社會(huì)建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論，案例教學(xué)應(yīng)在師生平等交流的過程中共同開發(fā)、總結(jié)、運(yùn)用案例。這不僅使師生成為互聯(lián)式的平等伙伴，在開放式的合作對(duì)話中實(shí)現(xiàn)對(duì)案例的共創(chuàng)，也使案例教學(xué)成為教育理念與實(shí)踐的變革[4]。

1.2 開放大學(xué)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育師資不足

專業(yè)化的師資力量是開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育工作的根本保障，然而開放大學(xué)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育師資不足。開放大學(xué)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育工作尚處于起步階段，相關(guān)師資一般由其他部門教師轉(zhuǎn)崗擔(dān)任或是兼任，專業(yè)性有限又缺乏創(chuàng)業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，無法充分發(fā)揮案例教學(xué)法在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育中的作用[5]。

1.3 缺乏反映開放教育學(xué)生真實(shí)創(chuàng)業(yè)情景的案例

與普通高校學(xué)生相比，開放大學(xué)學(xué)生是成人在職學(xué)生。開放大學(xué)學(xué)生不僅有工作經(jīng)驗(yàn)，部分學(xué)生已經(jīng)開始自己的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐。開放大學(xué)學(xué)生更加務(wù)實(shí)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)需求對(duì)案例教學(xué)提出了新的要求，但目前缺乏能夠反映開放教育學(xué)生真實(shí)創(chuàng)業(yè)情景的案例。

2 廣東開放大學(xué)創(chuàng)業(yè)案例教學(xué)改革實(shí)踐

針對(duì)開放大學(xué)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育中案例教學(xué)存在的問題，廣東開放大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)推行基于社會(huì)建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論的創(chuàng)業(yè)案例教學(xué)模式改革，積極開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育師資培訓(xùn)，重新定義創(chuàng)業(yè)案例教學(xué)過程中的師生關(guān)系，師生共同開發(fā)和運(yùn)用創(chuàng)業(yè)案例，取得了良好的教學(xué)效果。

2.1 積極開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育師資培訓(xùn)

廣東開放大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教師為滿足開放教育創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育需求，積極參加“雙創(chuàng)”師資培訓(xùn)[6]。通過培訓(xùn)，全部專業(yè)省校教師均獲得創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師職業(yè)資格，之后對(duì)分校教師開展了系列培訓(xùn)，在此基礎(chǔ)上組建了廣東開放大學(xué)經(jīng)管類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)。在培訓(xùn)中，引導(dǎo)教師改變傳統(tǒng)的案例教學(xué)觀念，認(rèn)識(shí)到自身知識(shí)的局限性，師生之間可以相互學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短。

2.2 舉辦廣東開放大學(xué)創(chuàng)業(yè)案例分析大賽

開放大學(xué)創(chuàng)業(yè)案例教學(xué)過程中缺乏適用于開放教育學(xué)生的案例，而舉辦創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)案例分析大賽則是挖掘開放教育學(xué)生典型創(chuàng)業(yè)案例的有效辦法。廣東開放大學(xué)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)舉辦了開放教育學(xué)生創(chuàng)業(yè)案例分析大賽，搜集了大量?jī)?yōu)秀創(chuàng)業(yè)案例。其中《創(chuàng)業(yè)路上有星辰》是關(guān)于身殘志堅(jiān)的學(xué)生開辦課后托管班的創(chuàng)業(yè)心理歷程；《“互聯(lián)網(wǎng)+茶文化”的創(chuàng)新模式》是關(guān)于地市分校與學(xué)生共建共享校內(nèi)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐基地的先進(jìn)做法；《農(nóng)家妹科技創(chuàng)新，改變傳統(tǒng)養(yǎng)殖》則是學(xué)生扎根家鄉(xiāng)，以科技創(chuàng)新建設(shè)現(xiàn)代新農(nóng)村實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)扶貧；《火山粉葛特色作物產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新之路》則是學(xué)校、地方政府共同扶持開放教育學(xué)生創(chuàng)辦特色企業(yè)，帶領(lǐng)父老鄉(xiāng)親攜手脫貧致富的創(chuàng)業(yè)過程。多項(xiàng)案例獲得廣東省教育廳大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目，創(chuàng)業(yè)案例《創(chuàng)業(yè)路上有星辰》獲得國(guó)家開放大學(xué)案例分析大賽一等獎(jiǎng)。通過舉辦創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)案例分析大賽，不僅實(shí)現(xiàn)了以賽促教、以賽促學(xué)，同時(shí)組織創(chuàng)業(yè)學(xué)生成立了創(chuàng)業(yè)俱樂部，定期組織實(shí)地考察會(huì)員創(chuàng)業(yè)企業(yè)，將案例教學(xué)的課堂延伸至企業(yè)真實(shí)的環(huán)境中。

2.3 自建《開放教育學(xué)生創(chuàng)業(yè)案例分析》課程

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的開展需以創(chuàng)業(yè)課程為載體，廣東開放大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)自建在線開放課程《開放教育學(xué)生創(chuàng)業(yè)案例分析》，面向全省專科學(xué)員選修選讀，截至目前已有超過5000名學(xué)生選修了該課程。課程以貫通創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)賽為教學(xué)邏輯進(jìn)行設(shè)計(jì)，聚焦創(chuàng)業(yè)思維與方法論，將具體的教學(xué)任務(wù)嵌入到循序漸進(jìn)的創(chuàng)賽案例教學(xué)中，依照創(chuàng)業(yè)理論模型整理、串聯(lián)、分析案例，真正做到“三創(chuàng)貫通”的課程設(shè)計(jì)，填補(bǔ)了專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的空白。課程在廣東開放大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)上開設(shè)，自編融媒體教材，配以微課視頻、電子書、案例庫(kù)、題庫(kù)等多媒體資源，支持移動(dòng)學(xué)習(xí)，學(xué)生通過掃描二維碼實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地的學(xué)習(xí)。課程2021年獲得校級(jí)在線課程立項(xiàng)，并進(jìn)一步申報(bào)為廣東省繼續(xù)教育質(zhì)量提升工程項(xiàng)目，課程思政教學(xué)案例在學(xué)校“人人參與課程思政”教學(xué)案例活動(dòng)中獲得一等獎(jiǎng)。

3 創(chuàng)業(yè)案例的開發(fā)和教學(xué)過程

開放教育學(xué)生的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷只是原始素材，只有經(jīng)過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奶釤挕⒎治龊途幾^程，才能成為符合創(chuàng)業(yè)案例教學(xué)要求的高質(zhì)量案例。創(chuàng)業(yè)案例開發(fā)是將創(chuàng)業(yè)知識(shí)理論情景化、實(shí)踐化的過程，創(chuàng)業(yè)案例教學(xué)則是使用創(chuàng)業(yè)案例的過程。創(chuàng)業(yè)案例的開發(fā)和教學(xué)過程不是割裂的，而是相輔相成、相互促進(jìn)的。教師在開發(fā)創(chuàng)業(yè)案例時(shí)要考慮教學(xué)應(yīng)用的需求，創(chuàng)業(yè)案例的教學(xué)過程幫助教師更好地把握案例設(shè)計(jì)的要素。需要強(qiáng)調(diào)的是，無論是在創(chuàng)業(yè)案例的開發(fā)還是教學(xué)過程中，學(xué)生都應(yīng)該位于核心的主體地位。

3.1 創(chuàng)業(yè)案例的開發(fā)

開放教育學(xué)生的多元化、個(gè)性化的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷是開發(fā)創(chuàng)業(yè)案例的最好素材。創(chuàng)業(yè)案例的開發(fā)過程需要教師和學(xué)生共同合作完成。學(xué)生創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)價(jià)值大于超于教師的知識(shí)價(jià)值的，因此創(chuàng)業(yè)學(xué)生是案例開發(fā)的主體。教師要成為學(xué)生創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷的傾聽者，通過教師的鼓勵(lì)，學(xué)生更樂于分享交流，從而完成案例原始素材的搜集。雙方在分享交流中知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)得到了互補(bǔ)，對(duì)創(chuàng)業(yè)過程中的問題更加明確，對(duì)相應(yīng)的解決辦法也更加明晰，通過對(duì)案例素材的反復(fù)分析和提煉，完成創(chuàng)業(yè)案例的撰寫。創(chuàng)業(yè)案例既要客觀真實(shí)，也要有所升華，從而揭示創(chuàng)業(yè)過程中存在的問題和規(guī)律，這樣的案例才具有代表性和典型意義。

完整的創(chuàng)業(yè)案例依照標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)范式來編寫，其構(gòu)成一般包括標(biāo)題、正文、學(xué)習(xí)思考和評(píng)析四個(gè)部分，除此之外還可提供調(diào)查表、說明書、圖片等相關(guān)附件。撰寫創(chuàng)業(yè)案例主要包括四個(gè)步驟：擬定標(biāo)題、正文編寫、問題設(shè)計(jì)、分析說明。案例的標(biāo)題是案例內(nèi)容的高度概括，好的標(biāo)題不僅要突出案例的主要特點(diǎn)和核心信息，而且要能引起學(xué)習(xí)者的閱讀興趣。創(chuàng)業(yè)案例的正文通常包括導(dǎo)入語(yǔ)、背景介紹和情境描述等內(nèi)容。案例編寫的目的是營(yíng)造實(shí)踐環(huán)境、引發(fā)學(xué)生思考，使學(xué)生通過分析討論掌握相關(guān)知識(shí)。因此情境描述后，需要撰寫學(xué)習(xí)心得，闡明學(xué)習(xí)目的，明確思考方向。用于教學(xué)的案例，通常應(yīng)先闡述教學(xué)目的，啟發(fā)學(xué)生聯(lián)系所學(xué)的相關(guān)知識(shí)點(diǎn)，然后設(shè)置2-3道思考題，讓學(xué)生獨(dú)立思考后進(jìn)行分析討論。用于競(jìng)賽的案例，應(yīng)略去指導(dǎo)內(nèi)容，直接設(shè)置思考題。分析說明是對(duì)設(shè)置的問題進(jìn)行多角度詮釋，強(qiáng)調(diào)理論的應(yīng)用和經(jīng)驗(yàn)的拓展。要結(jié)合案例實(shí)際對(duì)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行探討說明，但不能僅限于對(duì)案例中個(gè)別情境或特殊問題的思考，而應(yīng)總結(jié)一般規(guī)律，拓展思考空間，培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維，這樣才能更好地展現(xiàn)創(chuàng)業(yè)案例的價(jià)值。

3.2 創(chuàng)業(yè)案例的教學(xué)

創(chuàng)業(yè)案例的教學(xué)應(yīng)用是創(chuàng)業(yè)案例發(fā)揮功能的過程，也是檢驗(yàn)創(chuàng)業(yè)案例水準(zhǔn)的過程。無論是創(chuàng)業(yè)案例的展示、討論、分析，還是評(píng)價(jià)的環(huán)節(jié)，學(xué)生都處于核心的主體地位。在開展創(chuàng)業(yè)案例教學(xué)過程中，教師引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入創(chuàng)業(yè)案例所描述的特定情景中，讓學(xué)生獲得案例中當(dāng)事人的角色體驗(yàn)：如果自己在創(chuàng)業(yè)的過程中面臨同樣不確定的復(fù)雜情景，會(huì)做出怎樣的決策？沒有唯一正確的決策，只有相對(duì)合理的決策。每個(gè)學(xué)生都可以提出自己的決策，同學(xué)之間可以相互討論、推演、分析，并進(jìn)行相互評(píng)價(jià)。教師要不斷鼓勵(lì)學(xué)生表達(dá)自己的觀點(diǎn)，促成公開的討論，并適時(shí)地通過提問將學(xué)生的分析導(dǎo)向更加深刻的思考分析。

開放大學(xué)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育中案例教學(xué)還應(yīng)體現(xiàn)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教學(xué)和開放教育體系分級(jí)管理的特點(diǎn)。開放大學(xué)體系一般實(shí)行省校、分校二級(jí)管理的教學(xué)模式，省校教師負(fù)責(zé)在線創(chuàng)業(yè)課程資源的建設(shè)，分校教師在省校MOOC課程平臺(tái)上開展面向本部學(xué)生的SPOC教學(xué)活動(dòng)。在創(chuàng)業(yè)案例教學(xué)過程中，省校教師在課程平臺(tái)上發(fā)布此次學(xué)習(xí)目標(biāo)和創(chuàng)業(yè)案例，推出相關(guān)知識(shí)的微課視頻，并設(shè)置在線討論區(qū)和評(píng)分細(xì)則；之后分校教師引導(dǎo)本部學(xué)生自主閱讀案例和微課視頻，并根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度適時(shí)拋出問題，開展討論，組織學(xué)生相互評(píng)價(jià)。分校教師最后根據(jù)學(xué)生在線創(chuàng)業(yè)案例討論過程中的參與程度進(jìn)行評(píng)分并反饋。這種基于“MOOC+SPOC”在線創(chuàng)業(yè)案例教學(xué)模式使學(xué)生既可以在上課期間集中參與實(shí)時(shí)討論，也可以在課后隨時(shí)隨地地參與討論、自評(píng)、互評(píng)。整個(gè)在線討論過程是可視化的，并且可以留存。撰寫創(chuàng)業(yè)案例的學(xué)生也可以參與其中，是推廣和宣傳創(chuàng)業(yè)學(xué)生和企業(yè)的窗口。省校教師和分校教師共建共享在線創(chuàng)業(yè)課程資源，有效地解決了開放大學(xué)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育師資力量短缺的問題。

4 結(jié)語(yǔ)

成人學(xué)習(xí)重視經(jīng)驗(yàn)和環(huán)境對(duì)比，來源于經(jīng)歷相似學(xué)生的創(chuàng)業(yè)案例，容易得到認(rèn)同。學(xué)生豐富多樣、充滿個(gè)性的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，能使開放教育學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中處于創(chuàng)業(yè)決策者或問題解決者的角色，產(chǎn)生共情共鳴，引起積極思考，從而引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)，在潛移默化中不斷增強(qiáng)學(xué)生的創(chuàng)新精神、創(chuàng)業(yè)意識(shí)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。在創(chuàng)業(yè)案例教學(xué)過程中，教師是激勵(lì)學(xué)生主動(dòng)思考的引導(dǎo)者。教師的職責(zé)不只是傳遞知識(shí)，還要傾聽學(xué)生的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)表自己的意見，與學(xué)生共同完成創(chuàng)業(yè)案例開發(fā)和教學(xué)過程。一旦開放教育教師主動(dòng)走到學(xué)生中間，和學(xué)生建立平等、信任的聯(lián)結(jié)，原來枯燥的教學(xué)活動(dòng)就變成師生間彼此欣賞的有意義的課堂體驗(yàn)過程，在這一過程中開放教育師生取長(zhǎng)補(bǔ)短、共同成長(zhǎng)[7]。