公立醫(yī)院管理人員“T”型能力模型

■ 韓 璐 馬敬東② 萬愛華

在健康中國戰(zhàn)略背景下，深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的重點工作任務不斷明確。與此同時，物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)等新技術迅速發(fā)展，由此引發(fā)了“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”“生物醫(yī)學+人工智能”等科技革命。在這樣一個復雜多變的環(huán)境下，對公立醫(yī)院醫(yī)療水平和服務質量的提高，以及向“以患者為中心”的價值醫(yī)療轉型有了越來越高的要求。因此，培養(yǎng)和提升公立醫(yī)院管理人員的知識技能和綜合能力素質就顯得尤為重要，這對于醫(yī)院提高管理效能，保持核心競爭力，并快速適應內外部環(huán)境，謀求可持續(xù)、精益化的發(fā)展，是關鍵也是必經的道路[1]。

然而，現(xiàn)階段，我國公立醫(yī)院的管理人員大多數(shù)由臨床醫(yī)務人員轉崗到行政管理，他們大多缺乏專業(yè)的管理學背景和工作經驗，采取的管理方式多為經驗式或拿來主義[2]。而管理學出身的管理者又往往存在臨床專業(yè)知識和實踐經驗缺乏的短板，對臨床業(yè)務不熟悉，與臨床醫(yī)務人員不能有效溝通和配合。這都一定程度上制約了醫(yī)院各項管理工作的順利進行，也不利于醫(yī)院協(xié)調可持續(xù)的健康發(fā)展[3]。

身處網(wǎng)狀結構的世界，交叉融合無處不在，同時具備廣博的知識面、跨界綜合的能力素質（“—”型人才）和深厚的專業(yè)知識（“|”型人才）的“T”型人才，是更加契合企業(yè)轉型升級和變革發(fā)展的人才。對于醫(yī)院管理人員而言，他們擔負著溝通上下、協(xié)調左右、聯(lián)系內外和參謀輔助的重要職責[4]，應同時兼具“—”型人才和“|”型人才的能力，成為新時代“T”型管理人才，才能夠更好地勝任醫(yī)院的各項管理工作，并推動醫(yī)院在新時代下實現(xiàn)轉型升級和創(chuàng)新發(fā)展。……