95后青年繪出石化風采

文/王 韡

“宇宙山河浪漫，人生點滴溫暖都值得我前進。”這是安徽六安石油零售部員工袁瑩最喜歡的一句話。

作為一名95后青年，袁瑩先后在加油站、服務中心、油庫等部門就職。2020年，因工作變動，她進入零售部成為IC卡管理員，負責加油站系統的管理工作。參加工作7年來，她從一名青澀女孩成長為業務骨干。在繁忙的工作中，她做到忙而不亂，有條不紊，完成了一次次的崗位轉換，得到了同事們的一致肯定。在職期間，她先后獲得了省公司最美青工、市公司優秀黨員以及優秀員工等榮譽稱號。

◇一次次崗位轉換，袁瑩（右）成長為業務骨干。 供圖/王 韡

□勤于學習，工作得心應手

“進入新崗位，由于工作內容跨度較大，對我是個很大的挑戰。”回憶起剛擔任IC卡管理員時，袁瑩深有體會地說。

加油站“一鍵加油”業務上線初期，系統運行狀態十分不穩定，各站出現了諸多問題。

“小袁，我們站一名顧客反映一鍵加油處于凍結狀態，不能使用，怎么辦？客戶還在等著呢。”一天，早上五點半，天剛蒙蒙亮，袁瑩便接到了舒城加油中心保管員曾慧的求助電話。

“我現在就來處理。”她迅速起身披上衣服，打開電腦，聚精會神地盯著電腦，在系統里查詢進行匹配訂單。經過多次嘗試，最終她匹配成功了。隨后，她電話告知曾慧處理方法，指導顧客參與“一鍵加油”的優惠活動。

為了提高工作效率，袁瑩將自己的電腦裝上工作系統，能夠隨時隨地解決一線難題。她還逐筆整理出了加油站反饋的各類問題，及時與科大訊飛、石化盈科工作人員聯系溝通，逐一解決，再制作成名為《“一鍵加油”應急寶典》PPT課件發放至加油站，方便員工對照解決，確保新業務的順利開展。

“別看袁姐現在工作的得心應手，她付出的努力周圍的人都很感動。”坐在袁瑩隔壁工位的同事葉陽陽佩服地說。

原來，新業務推廣期間，袁瑩每天接到加油站的電話近百個。面對各種各樣的問題，她有些應接不暇，工作多次陷入窘境。于是，她隨身攜帶系統操作手冊，用藍、紅、橙等不同顏色的筆勾畫出學習重點，揀出重要部分做好筆記，不斷地在工作中摸索，并在實踐中學習，提升自身的崗位技能。

□ 精于實干，練就過硬本領

袁瑩認為：作為一名石化青年，刻苦鉆研、精于業務，是最基本的本職要求。

2021年3月，加油站站級一體化系統上線，陸續在望城崗站、北門站等部分站點試運行。“現在加油站業務本來就很繁忙，還不停地更換新系統，這不是難為我們嘛！”北門站站長朱林面對新系統不禁抱怨道。“朱站長，這個系統可以實現加油站一鍵班結、油非一體化開票、一屏操作等工作，可以有效地解決加油站的‘痛點’問題，減輕員工工作的負擔，為經營管理工作做好保障。”袁瑩解釋道。她鼓勵朱林：“萬事開頭難，我們一起學習，共同進步。”

之后的半個月，袁瑩的工作變成了“三點一線”，在望城崗站、北門站、辦公室輪番駐點。這“三點”位置正好呈現成三角形，周長長達20公里。袁瑩便騎上電瓶車，披星戴月地奔走在路上，儼然成為了一名“背包客”。

一天晚上，袁瑩接到了望城崗站站長王成龍的電話。原來，該站管控銷售數據沒有成功傳送到新系統中。

“如果不及時處理，可能影響到加油站第二天營業。”袁瑩琢磨著。還在加班的她，立即趕往加油站。到站后，她搓了搓冰涼的手，顧不上喝口熱水，就坐在管控機前逐筆核對當日銷售流水，最終通過手工錄入的方式，解決眼下的難題，結束時已到深夜12點了。

第二天清早，袁瑩將問題反饋到交流群里，與各地市的“技術大拿”們交流經驗。經過多次的故障處理，如今她熟練掌握了各類異常問題的解決方法和防范措施，為加油站站級一體化系統全覆蓋運行奠定了技術基礎。

□ 擅長繪畫，描繪石化故事

“別看袁瑩外表瘦弱，力氣可大了，能搬起水桶，背動畫架。”閨蜜王冉冉時常打趣地說。

袁瑩自幼喜歡畫畫，作品曾獲得過許多獎項。疫情期間，袁瑩畫了一幅名為《“油”中助力，我們的支援永不打烊》的水粉畫。畫中鮮紅的黨旗、石化員工以及抗疫志愿者們頑強堅定的眼神，被展現得淋漓盡致。這幅作品在多個媒體刊登，還獲得了中國石化書畫大賽優秀獎。

袁瑩還是公司團委的組織委員。她把這份熱愛與執著融入到工作中，多次參與樣板站的打造，繪畫能力獲得了大家的肯定。

一次，油庫開展綠色基層創建活動。袁瑩發現庫內的窨井蓋十分單調，成為改善環境亟待解決的難題。“如果窨井蓋呈現出不同圖案，不僅可以提升庫內容貌，也能增添更多的藝術氣息。”袁瑩琢磨著。

于是，袁瑩決定在一塊塊窨井蓋上手繪二十四節氣圖案，但在操作上遇到了諸多難題。想在窨井蓋上畫畫并不容易，由于井蓋凹凸不平，還有些碎石子，她費了不少工夫，不斷調整圖案角度，還通過防水顏料調色解決視覺上的難題。經過反復摸索，最終她讓窨井蓋搖身變成了“腳下”的新風景。

“彩繪版窨井蓋完工以后，效果立竿見影，不僅能遠遠引起員工注意，減少事故發生，也能更好地保護窨井蓋不受損壞。”油庫主任王少山稱贊道。

空閑時間，袁瑩組建了繪畫興趣班，召集有繪畫興趣的青年員工學習加油站宣傳物料的設計與制作。她們通過別具一格地宣傳方式讓顧客感受到新穎的銷售氛圍，不斷促進經營工作的逐步提升。