基于“三聚焦”的大型賽事保電服務(wù)

■ 國網(wǎng)山東省電力公司威海市文登區(qū)供電公司 孫曉軍

在世界疫情蔓延發(fā)展、外部輸入源頭難以遏制的環(huán)境下，2020年11月份世乒賽、2021年10月全國乒乓球俱樂部職業(yè)聯(lián)賽在文登南海新區(qū)奧林匹克體育館舉辦。國網(wǎng)威海市文登區(qū)供電公司作為保供電主體單位，在市公司領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格落實(shí)市委、市政府及賽事組委會(huì)部署要求，以場館電壓“零閃動(dòng)”為工作目標(biāo)，以“聚焦人員能力提升、聚焦責(zé)任單位協(xié)同、聚焦數(shù)字配網(wǎng)建設(shè)”為手段，由“運(yùn)動(dòng)式、突擊式”保電，向“常態(tài)化、系統(tǒng)化”保電轉(zhuǎn)型，全力以赴保障大型賽事期間電力供應(yīng)安全可靠。

基本內(nèi)涵和主要做法

以黨建為統(tǒng)領(lǐng)，以精致電網(wǎng)為支撐，以周密的保供電方案為保障，主動(dòng)對(duì)接客戶需求，多方聯(lián)動(dòng)、快速協(xié)同，打造文登公司特色高可靠性保供電服務(wù)。

聚焦人員能力提升，夯實(shí)賽事保電基礎(chǔ)

設(shè)立“1+8”市縣一體工作機(jī)構(gòu)。成立保供電臨時(shí)黨支部和前線保電指揮部，第一時(shí)間啟動(dòng)保電準(zhǔn)備工作，成立由公司主要負(fù)責(zé)人任組長的領(lǐng)導(dǎo)小組和“1+8”市縣一體工作機(jī)構(gòu)（1個(gè)前線指揮部、8個(gè)專業(yè)保障組），組建涵蓋營銷、運(yùn)檢、調(diào)度、運(yùn)行等多專業(yè)共計(jì)25名專家的用電團(tuán)隊(duì)，確保重要客戶供用電保障常態(tài)化服務(wù)具備充足、專業(yè)的人力資源保障。

組建客戶用電診斷團(tuán)隊(duì)。客戶用電診斷團(tuán)隊(duì)由“用電安全診斷師”和“用電技術(shù)診斷師”兩支隊(duì)伍組成。“用電安全診斷師”負(fù)責(zé)組織客戶開展安全性評(píng)價(jià)活動(dòng)，指導(dǎo)客戶從設(shè)備運(yùn)行、雙電源、應(yīng)急預(yù)案等10個(gè)方面進(jìn)行“地毯式”安全隱患排查，提供客戶橫到邊、縱到底的VIP安全用電“體檢”。“用電技術(shù)診斷師”指導(dǎo)客戶監(jiān)測(cè)、分析、提升電能質(zhì)量，幫助客戶規(guī)范用電。

開展運(yùn)維人員技能培訓(xùn)。全面了解場館在運(yùn)行管理、設(shè)備管理等方面存在的隱患，對(duì)客戶側(cè)和電網(wǎng)側(cè)技術(shù)人員進(jìn)行有針對(duì)性地保供電技術(shù)強(qiáng)化培訓(xùn)，搭建設(shè)備、運(yùn)行管理交流平臺(tái)，建立信息聯(lián)動(dòng)、資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的友好合作關(guān)系。

世乒賽保電

世乒賽保電

聚焦責(zé)任單位協(xié)同，確保交流機(jī)制暢通

強(qiáng)化保電客戶主體地位，突出需求導(dǎo)向。轉(zhuǎn)變保電服務(wù)理念，由“業(yè)務(wù)導(dǎo)向型”轉(zhuǎn)變?yōu)椤靶枨髮?dǎo)向型”，將服務(wù)工作主動(dòng)向客戶內(nèi)部延伸，由被動(dòng)組織變?yōu)橹鲃?dòng)對(duì)接。

確保保電方案統(tǒng)籌規(guī)劃，突出信息共享。更新完善重要客戶應(yīng)急保障電源追溯及低壓系統(tǒng)接線圖，參考消防、供水等兄弟保電單位預(yù)案，統(tǒng)籌組織應(yīng)急保電工作；指導(dǎo)客戶編制公司重要客戶電氣事故應(yīng)急預(yù)案，并通過培訓(xùn)等方式協(xié)助客戶健全、完善電氣事故應(yīng)急預(yù)案。

建立“三位一體”保電機(jī)制，突出多元協(xié)同。堅(jiān)持政府主導(dǎo)、客戶主體、電力主動(dòng)，在大型賽事期間主動(dòng)協(xié)助客戶完善重要負(fù)荷接入方案、UPS（不間斷電源）選配方案，并協(xié)助安裝調(diào)試；2021年累計(jì)協(xié)助開展5次場館及酒店全負(fù)荷試驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題隱患37項(xiàng)，督促客戶更換開關(guān)14臺(tái)、敷設(shè)電纜3000余m，全面增強(qiáng)重要客戶安全可靠供電能力。

聚焦數(shù)字配網(wǎng)建設(shè)，全景監(jiān)控線路運(yùn)行

依托電力管網(wǎng)全方位監(jiān)測(cè)終端，結(jié)合線路GIS拓?fù)洹⑦\(yùn)行狀態(tài)和現(xiàn)場監(jiān)控等傳輸數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)電力線路的全景可視、狀態(tài)可感，支撐電力通道智能巡檢，全方位、全時(shí)段保障線路安全運(yùn)行。

配網(wǎng)網(wǎng)架結(jié)構(gòu)全面補(bǔ)強(qiáng)。2021年世乒賽前完成10 kV中學(xué)線等8條線路2.1 km智能化改造，安裝一二次融合設(shè)備23臺(tái)，合理調(diào)整客戶電源點(diǎn)12處。完成上級(jí)變電站35 kV金灘站站內(nèi)直流系統(tǒng)全部蓄電池更換，確保區(qū)域內(nèi)線路結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化率、線路N-1通過率100%、自動(dòng)化標(biāo)準(zhǔn)化配置率、三級(jí)保護(hù)配置率、故障自動(dòng)處理率5個(gè)100%。

配網(wǎng)運(yùn)行數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)感知。“實(shí)時(shí)自動(dòng)盯盤，異常智能預(yù)警”，建立基于智能融合終端的智能配電房負(fù)荷監(jiān)測(cè)、低壓臺(tái)區(qū)分支監(jiān)測(cè)，結(jié)合營銷用采系統(tǒng)數(shù)據(jù)，快速、準(zhǔn)確定位異常負(fù)荷區(qū)域，輔助各級(jí)管理人員對(duì)供電異常區(qū)域開展主動(dòng)運(yùn)檢。

配網(wǎng)故障處理精準(zhǔn)研判。基于營配調(diào)協(xié)同和信息共享，建設(shè)保供電區(qū)域停電信息池，實(shí)現(xiàn)保電區(qū)域配網(wǎng)線路故障、臺(tái)區(qū)故障的秒級(jí)研判，實(shí)現(xiàn)故障區(qū)域的快速定位。結(jié)合智能配變終端的應(yīng)用，可快速分析分支線路故障類型、故障位置，提升低壓供電可靠性管理水平。

配網(wǎng)運(yùn)維工具智慧升級(jí)。開展供電側(cè)配電線路智能運(yùn)維，采取“無人機(jī)+人工巡檢”相結(jié)合的線路巡檢新模式。通過無人機(jī)圖片采集、AI識(shí)別算法、航線規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)無人機(jī)自動(dòng)巡視和缺陷識(shí)別報(bào)告。協(xié)助場館運(yùn)維人員利用紅外測(cè)溫裝置、局放檢測(cè)裝置等開展設(shè)備狀態(tài)檢測(cè)工作。

核心保電切換零閃動(dòng)。針對(duì)大型賽事組委會(huì)工作人員提出的核心保電需求，公司利用電能質(zhì)量在線監(jiān)測(cè)物聯(lián)終端等智能設(shè)備實(shí)現(xiàn)場館電源切換無閃動(dòng)。

實(shí)施效果

一是建立需求導(dǎo)向型常態(tài)化保供電服務(wù)體系。以“常態(tài)化”取代“突擊式”供電保障模式，以點(diǎn)帶面做好“春季保供電”等配電網(wǎng)階段性保供電服務(wù)。

二是不斷提升重大保電活動(dòng)服務(wù)水平。通過供電服務(wù)“縱向貫通、橫向協(xié)同、末端融合”，顯著提高了對(duì)重要客戶保電能力和服務(wù)水平。

三是樹立企業(yè)敢于擔(dān)當(dāng)?shù)牧己眯蜗蟆Ｎ牡枪臼冀K致力于為電力客戶提供更專業(yè)、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，通過近年大型賽事期間電網(wǎng)設(shè)備零缺陷、重要負(fù)荷零閃動(dòng)、人員工作零差錯(cuò)，踐行了國家電網(wǎng)公司“你用電、我用心”的服務(wù)理念。