結核病護理工作實施優質護理服務的影響

吳光菊

摘要：目的：探討結核病護理中實施優質護理服務的效果。方法：82例結核病患者，以電腦產生隨機數法均分為對照與觀察兩組，分別實施常規護理、優質護理服務。對比兩組焦慮情緒、生活質量和護理滿意度。結果：護理后，觀察組焦慮自評量表（SAS）評分較低，生活質量量表（SF-36）評分較高（P<0.05）。護理總滿意率比，觀察組較對照組高（P<0.05）。結論：于結核病患者護理中實施優質護理服務，可緩解其焦慮情緒，提升其生活質量和護理滿意度。

關鍵詞：生活質量;優質護理;結核病;護理滿意度

【中圖分類號】R47 【文獻標識碼】A 【文章編號】1673-9026（2022）02-01

結核病為臨床常見慢性傳染病，癥狀以呼吸系統表現（如咯血、咳嗽）與全身性癥狀（如乏力、低熱等）表現為主[1]。該病病程較長，需長期服藥，但大多患者難以堅持長期治療，造成病情反復發作，影響到其日常生活[2]。因此，還應加強對結核病患者的臨床干預，以提升其治療配合度，促進其生活質量的改善。為明確優質護理服務于結核病護理工作的實施效果，現對此進行研討。

1 資料與方法

1.1 臨床資料

取本院2020年8月-2021年8月收錄的結核病患者82例，依照電腦產生隨機數法分為對照組41例、觀察組41例。對照組：17例女，24例男;年齡（26～78歲）平均（52.46±5.29）歲;病程（1～10年）平均（4.53±1.08）年。觀察組：16例女，25例男;年齡（26～79歲）平均（52.43±5.31）歲;病程（1～11年）平均（4.55±1.12）年。以上基礎數據比，無較大差異（P>0.05），可展開對比。

1.2 方法

對照組施以常規護理，包括病情觀測、健康知識科普、用藥干預、日常生活指導、基礎護理等。

觀察組予以優質護理：1）學習培訓：組織護理人員開展優質護理相關專業知識培訓與禮儀培訓，明確優質護理服務實施流程和指導思想，規范護理人員儀表，接待患者時應面帶微笑，保持充足耐心。定期開展法律知識培訓與安全教育講座，不斷強化護理人員臨床操作技能與法律意識，并注意培養其主動服務意識。2）強化健康教育：依據患者健康知識水平和理解能力，采用適宜方式向患者介紹結核病一些基礎知識、臨床治療流程及主治醫師資質等，告訴其優質護理實施的目的和意義。站于患者角度思考其所關心的問題，用專業知識解答其疑問，糾正其疾病錯誤認知觀念，告訴其保持良好心態、科學作息、規律服藥對疾病控制的重要作用，不斷提升其自護意識與自護能力。3）心理干預：以真誠態度和患者展開交流，了解其心理與生理狀況，根據其興趣愛好，通過播放音樂、電影等方式，減輕其負面情緒。鼓勵患者訴說內心感受，對其現狀給予適當理解和同情，告訴其心理狀況與病情控制、預后有密切關系，列舉以往治療良好病例。4）加強用藥指導：向患者介紹早期、適量、聯合、全稱用藥原則，耐心解釋所用藥物的使用時間、方法及有關注意事項，提醒其偶爾停藥或未遵醫囑用藥可導致耐藥結核病的出現，囑咐其應嚴格遵循醫囑規律用藥。用藥期間，指導患者正確監測并處理相關不良反應，告訴其規律用藥對病情控制的重要作用。5）個性化指導：依據患者身體狀況，制定針對性飲食方案，對于耐受力欠佳者，予以營養支持;囑咐患者飲食保持清淡，多食富含蛋白質的食物和新鮮水果蔬菜，規律飲食，戒煙戒酒。定期檢測患者各項指標，一旦發現異常，立即告訴醫生實施針對性處理。

1.3 觀察指標

觀察兩組焦慮情緒與生活質量、護理滿意度。通過焦慮自評量表（SAS）、生活質量量表（SF-36），評估兩組焦慮情緒、生活質量。SAS分值愈高，提示焦慮情緒愈明顯;SF-36評分愈高，說明生活質量愈佳。自制護理滿意度調查問卷，評估兩組患者對護理工作滿意度，其中，非常滿意為100～80分，基本滿意為79～60分，不滿意為59～0分。基本滿意率+非常滿意率=護理總滿意率。

1.4 統計學分析

以統計學軟件SPSS 24.0處理數據，計量/計數資料（/n、%）用t、X2檢驗，組間差異顯著為P<0.05。

2 結果

2.1 焦慮情緒、生活質量對比

對照組護理前SAS、SF-36評分和觀察組比，無明顯差異（P>0.05）。組間護理后上述評分比，均有差異顯著性（P<0.05），見表1。

2.2 護理滿意度對比

組間護理總滿意率比，觀察組更高（P<0.05），見表2。

3 討論

優質護理服務為一種新型護理手段，通過對基礎護理的優化與專科護理內涵的深化、護理責任制的落實，促使整體護理質量的提升。且該種護理方式較為強調以患為本原則，經過各項護理措施的落實，能有效滿足患者身心需求，從而提升其對護理工作的滿意度，改善其生活質量。在肺結核護理期間，優質護理主要通過學習培訓，提升護理人員專業水平，為后續護理工作的開展奠定穩固基礎;通過強化健康教育，提高患者健康知識水平，促進其對臨床醫護工作的理解與認同，便于后期各項工作的順利進行;通過心理干預，減輕患者負性情緒，促使其以良好心態面對疾病問題;通過加強用藥指導，規范其用藥行為，保障臨床治療質量，促進其生活質量的提升;通過出院指導，提高其自護意識。本研究中，觀察組護理后SAS、SF-36評分均較對照組理想。提示優質護理可改善患者焦慮情緒及生活質量。觀察組護理總滿意率和對照組比，顯著較高。表示優質護理可優化護理效果。

綜上，優質護理于結核病護理工作中的實施，可減輕患者焦慮情緒，促進其生活質量及護理滿意度的提升。

參考文獻：

[1]劉海妮，張少茹，華中秋，等.結核病患者自我管理的研究進展[J].中國防癆雜志，2019， 41（7）：770-774.

[2]楊薇，呂海瑞.集束化護理對流動人口肺結核患者護理效果的影響[J].檢驗醫學與臨床， 2020，17（9）：1253-1256.