淺談對智慧圖書館的認識

阿呷子以

關鍵詞：智慧圖書館;智慧服務;模式

一、引言

進入21世紀以后，信息技術的深入發展和數字圖書館建設的日益完善，電子磁條技術和RFID技術的普遍應用，由智慧平臺、智慧空間、智慧服務三部分結合的智慧圖書館（Smart Library）一詞很快出現。近年隨著人工智能技術的飛速進步，智慧圖書館成為圖書館界的圖書館屆熱點。那么，什么是智慧圖書館呢？雖然很多學者也給出了一定的解釋，但是還沒有形成一個比較統一的看法。但是，這并沒有妨礙智慧圖書館的興起。2019年，智慧圖書館建設與服務主題被推選為中國圖情檔學界的十大學術熱點之一[1]。自2020年起，我國從國家圖書館到各地公共圖書館，紛紛制定智慧圖書館發展規劃，有的圖書館甚至已經開始實踐探索。當前，全面、客觀、正確地認識智慧圖書館，對于促進我國智慧圖書館的建設和發展，無疑具有理論和實踐的雙重價值。

二、智慧圖書館的體系

智慧圖書館是圖書館的一個發展階段和生長過程，雖然現在已有多個智慧元素存在，例如：大數據、物聯網、區塊鏈等。但是，我們終將圖書館建設成什么樣子智慧圖書館，還莫衷一是。國內的圖書館從業者們躍躍欲試：Folio、維普智圖等產品描繪了各自的藍圖。從可以預見的未來來看，智慧圖書館應該是圖書館的一個生態體系，一個由智慧平臺、智慧空間和智慧服務三部分有機結合構成的智能化圖書館生態體系。

（一）智慧平臺是智慧圖書館的體系結構。我們過去的幾種圖書館模式基本上都是自循環的封閉系統與服務平臺。我的軟件沒法在你的平臺上使用，你的系統也沒法在我的設備上安裝。而智慧平臺應該具有強大的系統兼容性和包容性，雖然現在還沒有完全成熟的平臺，但是新開發的智慧圖書館平臺已經朝著這個方向邁進，貫通知識生產、資源采購、知識服務上下游的系統平臺已經初現眉目。

（二）智慧空間是智慧圖書館的形態標志，是智慧圖書館的重要元素，人們通常把具有智慧化功能的圖書館空間稱為 “智慧場館”。現在國內很多圖書館已經實施的自助借還、智能書庫、自助圖書館等已經使圖書館的空間具有了初步的智能化，在智慧圖書館的建設中，智慧服務空間的建設將是重點。李麗賓[2]提出通過給圖書館設備嵌入傳感器裝置，實時監測環境狀況，可構建一個集故障分析、物業管理、設備監控于一體的智能建筑，為館內人員和設備運行提供適宜的環境，達到降低成本、節能環保的智慧化場館的要求。智慧服務空間支持用戶無障礙利用的，能滿足用戶多樣化空間需求的物理實體空間。

（三）智慧服務是智慧圖書館的終極目標。怎樣實現圖書館服務的智慧化，從而創造價值、提升效能，這依賴于智慧服務體系的良好設計和運行。智慧服務既是智慧圖書館的服務方式和手段，也是智慧圖書館的服務目標，其關鍵在于服務設計，對外表現為一系列智能軟件應用。并重視服務方式創新，不斷豐富服務類型，延展圖書館智慧服務的覆蓋范圍。

三、智慧圖書館服務的主要趨向

（一）圖書館服務重心發生轉變，傳統圖書館服務主要以空間服務為主，通過為讀者創造借閱空間，履行傳播知識的職能，而隨著數字化思維、技術工具與圖書館服務的融合，傳統的借閱服務逐漸向知識傳播和知識交流方向轉變。在這樣的背景下，圖書館必須改變被動的知識傳播模式，為廣大讀者提供一個更為開放、自由的知識交流場所，力求實現知識的再創造、再創新。在實踐中，隨著信息技術與圖書館服務結合得越來越緊密，圖書館的核心要素也悄然發生變化，圖書館由原來的資源提供者逐漸向服務提供者轉變。

（二）智慧服務是指精準識別讀者的需求，并致力于滿足讀者的多元化需求，強化讀者的感受和體驗。通過收集用戶相關信息，準確了解用戶的借閱習慣，并以此為基礎對圖書館的資源進行有效整合，為讀者提供針對性的服務。

（三）智慧服務模式有助于為讀者提供多元的資源，大數據時代對圖書館的服務方式將產生巨大影響，越來越多數據的出現，使得圖書館在服務過程中必須將數字化、智慧化服務作為重點，為讀者提供豐富的數據資源。

四、特征

作為新時代發展的創新形態，智慧圖書館有別于傳統圖書館、數字圖書館、 復合圖書館等其他圖書館形式，是圖書館發展的最高境界。智慧圖書館具有互聯、高效、便利三大特征，其中互聯是智慧圖書館的基礎，高效是智慧圖書館的核心，便利是智慧圖書館的宗旨，是互聯、高效 特點的落腳點，也是智慧圖書館科學發展人本理念的精髓所在。總而言之，智慧圖書館區別于數字圖書館的顯著特點在于其全面感知、高效便捷和互聯互通。智慧圖書館為讀者提供個性化的智慧服務。未來，讀者無論是到圖書館現場借閱、查詢圖書相關信息，還是在遠程客戶端登錄圖書館智慧服務平臺查詢圖書相關信息，都會被圖書館系統記錄下來，并在此基礎上實現對海量信息的提取、對比，為讀者提供更科學、合理的推薦結果。

五、結語

智慧圖書館建設是一個漫長的過程， 智慧圖書館將迎接怎樣的未來？ 有學者認為智慧圖書館的未來對于以人為本的圖書館事業來說是可怕的，這是消極的方面。但是，智慧圖書館的到來絕不是使圖書館員的工作變得無關緊要，而是使圖書館員的工作變得更加重要，因為智慧圖書館不是顛覆圖書館，而是助力圖書館，使圖書館能夠更加充分地實現其社會價值，發揮其社會職能，期待在智慧圖書館的建設中，既要發展技術的智慧，也要發展人的智慧，未 來這兩者的智慧將形成一個統一體，使智慧圖書館更好地嵌入到智慧社會中。

參考文獻：

[1] 2019 年度中國圖情檔學界十大學術熱點[J]. 情報資料工作，2020（ 1） ： 5-12.

[2]陳卓輝.當代圖書館的娛樂功能[J].《時代教育》，2015 （3） ：111-112.

[3]李麗賓. 物聯網催生智慧圖書館[J]. 四川圖書館學報，2012 （6）： 2 - 5.

[4] ?溫州市圖書館官網[EB/OL].[2017-05-31].