對供電企業用電檢查管理及營銷的對策分析

冉璐

關鍵詞：供電企業;用電檢查;營銷

前言：在經濟快速發展的背景下，推動電子信息技術不斷發展，各種電子設備被應用在各個領域中，導致用電量不斷增加，基于此供電企業的發展直接關系著社會經濟，為了能夠有效保障用戶用電安全和企業穩定發展，用電安全維護也是一個重要競爭因素。實際中能夠影響供電企業的外界因素有很多，用電安全管理模式有所欠缺，只有解決這些問題才能夠提高企業經營效益。

一、供電企業行用電檢查管理現狀

其一，沒有配備專門用電檢查部門。現階段，社會不斷發展的，對供電需求越來越大，一定程度上為供電企業維護用電安全帶來較大挑戰，目前供電企業中，用電安全普遍存在著沒有設立專門電力維護部門的問題，部分企業過多重視企業人員管理和經濟效益，這是不正確的觀念。

其二，沒有迎合市場經濟趨勢開展管理。在當代市場經濟背景下，各大領域都應該基于市場經濟發展需求開展相應的電力管理，但當前還是存在一些供電企業沒有意識到這部分內容，雖然針對用電檢查管理構建一套相應的管理模式，但沒有發揮應用時效，無法滿足用電用戶提出的各項需求。

其三，相關工作人員專業素養較低。對于用電檢查工作人員，應具備專業知識，但在實際供電企業中，沒有對此給予高度重視，很多工作人員專業基礎比較差，這對供電企業未來發展具有一定影響[1]。

其四，用電檢查管理體制不夠完善，出現這一問題的根本原因就是供電企業沒有根據市場發展現狀，盲目向用電用戶提供電量，沒有意識到用電用戶才是推動供電企業健康發展的根本所在，沒有將用電用戶需求作為基礎進行考慮，這也是阻礙用電檢查管理工作開展的關鍵。

二、供電企業行用電檢查管理及營銷的對策

（一）在用電檢查管理方面

1.建設專門的電力安全檢測和維修部門

供電企業要想切實完善管理體系，需要建設專門的用電安全檢測和維修部門，以此保障用電的安全性，對客戶的用電情況及時檢查和維修，切實提高用戶用電體驗。成立專業安全用電團隊，全面提高工作人員專業水平和職業素養，通過傳遞的方式將用電安全傳達給用戶，促使用戶規范用電，進而降低人為因素導致的用電安全事故發生幾率。

2. 供電企業要以市場經濟為導向進行管理

供電企業的發展有賴于市場經濟，因此供電企業在用電檢查管理模式中應以市場經濟為導向，全面了解把握市場動向，在管理中應以滿足 市場需求為基礎全面開展管理工作。另外在管理手段上也要調整戰略，就目前的管理水平而言是無法適應市場需求的，因此要發展就要了解市場的實際情況以及用電客戶的真實想法，它們對電量的需求多少及思想直接影響著供電企業管理制度實施的力度。以市場為導向，滿足廣大用電客戶的需求，使整個供電企業形成良好的用電檢查管理模式，促使制度一步步走向規范化。

3.強化專業用電維護團隊

強化專業用電維護團隊可以從提高工作人員的專業水平和綜合素養兩方面進行，這也是完善供電企業用電安全管理主要途徑，因此，供電企業應當不斷強化用電安全維護團隊，在選用人才時，不僅要考察其專業水平，同時也需要將其綜合素養列入考核內容中，以此聘用具備高能力、高素質的人才。此外，用電安全人員需要具備較強的客戶意識，以客戶理念為基礎，保證工作人員能夠心平氣和的為用戶加大各種問題，嚴禁出現與客戶爭吵的情況，一旦發現需嚴格處理。

4.完善用電檢查管理體系

開展用電檢查，其目的在于分析當前用電用戶具體用電情況，開展針對性的供電，首先了解用戶情況，明確用戶的整體用電動向，以此為基礎提高之后各項工作開展的有效性;另外供電企業在管理上也存在很多不足之處，沒有根據用電問題與用戶之間進行溝通，供電企業對用戶用電情況也不了解，很容易出現電力資源浪費。對此供電企業應分析用戶需求，以此決定供電量，減少企業經濟負擔，合理應用電力資源。

（二）在電力營銷方面

1.電力分銷以及促銷路徑

切實提升電力企業經營效益，在分銷和促銷電力過程中，企業需要節約成本，最大程度上減少中間環節的費用，促使用戶可掌握管理變壓器權力，避免資源浪費的問題。供電企業可以通過代管和直接管理的方式來降低用電價格，但是通過降低電價的方式提高社會群眾的利益，雖然可以保證電力價格合理性，但是不利于電力銷售。

2.制定統一收費標準

就供電企業來說，其最終目的就是獲取經濟利益，電費作為其獲取經濟效益的主要來源，電費的調整與企業發展具有直接性關系，國家是根據標準來確定費用，這個費用的標準主要是根據社會人們生活水平、經濟條件來制定的。 實際上，政府操作時由于企業存在一定的不確定性，為此導致電費收取很難滿足國家發展要求。為此只有保證收費標準統一，才能夠促使供電企業可持續發展。

3.用電費用對策

供電企業要想有效實施電費對策，就需要充分考慮到價格、成本、需求、競爭這幾個方面，電力企業建設規模與企業發展方向起到決定性作用，這個過程中。最需要考慮的便是電力資源營銷問題，深入分析用戶的需求，避免亂加、亂收費的情況發生，通過降低企業成本份額的方式降低公眾利益。

4.供電產品對策

供電企業通過較長時間的經營和管理以后，無論是電力生產、電力輸出，還是電力銷售等方面都是以產品的形象存在的，且具有一定的特殊性，對產品進行定義主要包括有形實體和獲取利益兩方面，只有對電力市場進行不斷優化，才能夠保證電力系統進一步完善，形成電力經營以生產、供應、銷售一體化模式，深入分析市場制定合理的經濟對策。

總結：綜上所述，供電企業要想獲取長足發展，應全面分析用電檢查管理工作中存在的問題，然后采取針對性策略解決問題，結合自身發展實際構建一套全面的管理體系，與此同時還要做好營銷部分的工作，規范用電市場，只有這樣才能提升供電企業在市場發展中的競爭實力。

參考文獻：

[1]翟誠. 供電企業用電檢查管理及營銷策略問題的分析[J]. 現代工業經濟和信息化， 2021， 11（10）：3.

[2]李景. 供電企業開展用電檢查管理工作的相關策略探討[J]. 中國科技投資， 2021（20）：2.