試論國際貿易談判中商務英語的溝通技巧

陳思宇

（華南農業大學，廣東廣州 510642）

改革開放以來，我國經濟發展比較迅速，很多行業都進入了一個高峰期。同時，世界一體化趨勢也在不斷發展，為企業的發展提供了更多的機遇，推動了國家貿易的發展。在國際貿易談判當中，商務英語在談判當中起到了重要的作用，并且也是國際貿易談判是否成功的主要因素。因此，談判人員需要充分地了解商務英語的溝通技巧，從而促進我國國家貿易的整體發展。

一、國際貿易談判中商務英語的作用

（一）拓展了英語學科的發展

我國很多高校和教育機構都開設了商務英語學科，不僅是加強學生的語言能力，更是為了讓學生更好地利用英語，讓英語可以服務于社會和生活。商務英語是國際貿易談判當中的重要溝通工具。并且英語是全球的主要通用語言，在國家貿易談判交流當中有著重要的地位。商務英語還在一定程度上使得英語學習變得更加普遍。

（二）提高了學生英語學習能力

近幾年，商務英語在國家貿易當中的地位越來越高，同時也在一定程度上提高了商務英語在英語教育當中的地位。在很多高校教學當中，商務英語是一門比較重要的專業學科，不僅可以改變學生在英語當中的表達形式，還可以提高學生的英語溝通能力，為之后的工作提供更好的基礎保障。

（三）促進了經濟的發展

商務英語在國際談判當中有著舉足輕重的作用。并且國際貿易還會對國家的發展和地區經濟發展產生影響，然而商務英語可以在一定程度為國際貿易提供相應的基礎保障。

二、國際貿易談判中商務英語溝通技巧中存在的問題

（一）國際貿易談判中商務英語的溝通中會遇到文化差異問題

每個國家都有自己的文化，所以在進行國家貿易的時候，可能會遇到很多文化背景不相同的談判對手。并且在國家貿易談判當中可能還會出現，因為文化背景不同給國家貿易談判產生一些阻礙，影響國際貿易的談判結果。并且，還有很多國家因為文化背景不同，對于一些事情的看法也不相同，會給國家貿易的談判當中的英語溝通產生阻礙[1]。

（二）國際貿易談判中商務英語的溝通中的政治因素

國家貿易談判可能會受一些政治因素的影響，比如說國家的一些政策等，都會對國際貿易當中的談判產生一些障礙，這些問題都是很難消除的，只能去采用一些措施去減少利益紛爭。

三、商務英語在整個國際貿易活動中的重要性

商務英語在國際貿易當中有著重要的作用，具有一定的談判技巧、有邏輯、有內涵的溝通是國際貿易的基礎要求。由此可見，商務英語在國際貿易活動當中的重要性。

（一）可持續發展的角度分析商務英語的重要性

我國很多高校和教育機構開展英語課程教學的主要目的不僅為了對英語技巧進行研究，是為更好地運用溝通、交流、工作、生活。國際貿易當中商務英語是主要的交流工具，由此可見商務英語的重要性。英語被稱為第一國際語言，在國家貿易溝通當中有著重要的地位。同時，商務英語對于英語學科的發展有著重要的作用。

（二）人才培養以及辦學質量的分析

在高校教學當中，商務英語是一門非常重要的學科，不僅可以提高學生的英語技巧，還可以提高學生的語言能力，對于學生未來工作和發展有著重要的意義。不但可以豐富學生的知識系統，還可以利用商務英語課堂對于每個國家的貿易情況進行分析和研究。

（三）國家間的商務與地區間的經濟

地區經濟和國家經濟的發展和國際貿易有著很大的關聯。并且商務英語的發展給很多國家的發展提供了更多的發展空間。很多落后國家想要開拓市場，走進國際市場當中，首先需要具有一定的談判能力。所以商務英語是國家貿易談判的基礎保障。

四、國際貿易談判中商務英語溝通技巧存在的阻力

（一）文化阻力

在進行國際貿易談判的時候，可能會受到一些阻力，其中文化阻力就是其中一項最主要的因素之一。并且，在進行國際貿易談判的時候，還會遇到一些因為國家文化不同帶來的影響。文化差異可以說是國家貿易談判最大的阻力。因為，很多國家對于其他國家的政治和政策都有其他看法，在溝通當中也可能會因為文化阻力導致談判失敗。

（二）語言阻力

文化阻力給國家貿易談判帶來的阻力是不容小覷的，同時語言阻力也是不能被忽視，作為文化差異外化表現最為明顯的語言差異，更是在國際貿易談判中有著舉足輕重的作用。首先，體現在語言的準確性方面，在很多國際貿易談判當中，很多商務談判人員并不能很好地進行語言溝通和翻譯工作。在很多談判當中，很多單詞可能有相同的意思但是因為詞語的感情線不一樣，所以在國家談判當中可能會出現英語單詞出現錯誤，使得談判對方理解錯誤。因此，在商務英語使用當中，一定要注意單詞的感情化狀態。語言阻力還體現在語境文化方面，在歐美等國的語境文化中，更推崇明確的語義傳達、坦率的溝通交流，這與我國采用較為委婉的語義表達，間接的語言溝通邏輯存在著差異，因此，在商務英語的使用過程中，還需要注意語境文化傳達的準確性，提高國際貿易談判的效率[2]。

（三）商業間的規劃以及相關習慣的阻力

不同的國家具有不同的風俗，所以在進行商業談判的時候表達的方式也不相同，這就要求進行商務談判的時候，首先需要對對方的國家進行深入地了解，做好相應的調查工作，避免因為國家習俗不同導致市場談判失敗。這個問題也是國際貿易當中經常會出現的問題。這種問題的出現對整個談判環境產生影響。

（四）專業知識的阻力

在進行國際貿易談判的過程當中可能會用到很多專業的名詞，比如說兩個石油企業在交流的過程當中，商務談判人員首先需要對自己的企業和對方的企業、實力等方面以及石油的專業名詞有所了解和掌握，這樣對于國際貿易談判有著一定的作用。因此，在談判之前，我國商務談判人員一定要做好功課，搜集相關資料，只有知己知彼，才能保證談判可以順利開展。

五、商務英語翻譯應用技巧

（一）術語的規范性

專業術語是商務談判當中的應用語言，具有一定的簡潔性和目的性。在國際貿易談判當中不僅需要注意專業術語的使用，并且還需要重視談判者的語言組織能力和邏輯思維能力。并且，國際貿易具有一定的復雜性，還會涉及政治、貿易等很多領域知識，但是因為每個領域的知識和專業術語都有一定的差距，所以在翻譯之前首先需要了解談判方的地區文化和國家文化。在翻譯的過程當中多以尊稱為主，以達成目的為依據來分析。語言和談判都是以溝通為目的，所以在使用專業術語的時候，一定要保證準確無誤，以免出現不可必要的麻煩[3]。

（二）表達的簡潔性

漢語和英語之間也存在一定的差異性，比如說英語當中常用的虛擬詞，這些詞匯在翻譯的過程當中可以直接省略掉。在翻譯過程當中還需要結合漢語的間接性，對于一些可以直譯的語言就直譯，這樣比較容易被對方所接受。

六、分析當前貿易談判中商務英語的應用技巧

（一）關于商務英語在談判中的詞匯選擇

在商務談判的時候，談判雙方都比較重視高效率的工作，希望可以在最短的時間內去解決問題。但是因為，英語談判當中需要的詞匯具有一定的專業性，所以在選擇詞匯的時候可以遵循以下幾個原則。第一，選擇簡潔性的英語詞匯。因為在商務英語所使用的專業詞匯和日常用語之間有很大的差距。比如說在商務英語當中不會使用before，而較為常用的是priorto以及previousto等，這樣可以體現出商務英語的簡潔性。同時，在商務談判當中盡量不要出現修飾性詞語。在談判過程中當中盡量要精簡、清晰，不要出現重復性的詞語。第二，精準性。在商務談判當中人們都想要節省時間，所以在表達各自觀念的時候盡量選擇比較精準的詞語。需要注意的是在不可以使用比較模糊的詞語，這樣會導致在談判中出現分歧，嚴重還會產生矛盾。另一方面，精準的表達可以提高談判效率。談判者在談判過程當中還需要展現出自己的語言表達能力以及自己對英語知識的掌握程度。第三，盡量不要使用帶感情色彩的詞語。在國際貿易談判當中雙方是就事論事，所以在談判當中要保證語言實事求是，不可以帶一些感情色彩。因為這些詞語會讓對方感到遲疑和反感。相反，通過一些比較專業的語言可以更好地反映出實際情況，更加具有說服力。

（二）句型結構選擇

在國際貿易談判當中，還需要句子的結構，因為有的句子結構是不能選擇的或者是盡量要不去使用的。在國際貿易商務談判當中使用最多的就是疑問句和條件句。

1.條件句的運用

條件句還可以分為兩種，第一種就是真實條件句，它闡述事實的本質，或者是當前環境下談判者說的話可以讓其他人所信服，或者是能夠成為事實，所以使用真實條件句對于談判成功有很大的幫助。另一個則是非真實條件句。非真實條件句一般是在向對方咨詢和請求的時候去使用，使用非真實條件句會給人一種比較誠懇的感覺。典型的條件問句有“what……if”和“if……then”，條件問句在國際貿易談判中，有以下兩個優點。首先，條件問句體現互利性。條件問句中構成發問的背景是對方接受我方條件為前提，因此，只有對方接受我方條件時，我方發問才成立。所以在談判過程中不會出現單方的讓步，而是各讓一步實現利益的均衡化，達到互利的最終結果。其次，條件問句的使用在一定程度上可以推動談判的進行，在國際貿易談判中，由于雙方利益出發點的分歧，不可避免地產生“No”的情景，在這一情景中，直接說“No”極有可能導致談判陷入僵局，因此，我們如果用條件問句代替“No”，可以為談判提供另一種思路與可能性。

2.疑問句的運用

同時，國際貿易談判當中還會使用疑問句，這樣既可以表達自己對對方的尊重和友好，還可以增加對方對自己的好感，也會給談判帶來一定的幫助。設問句也是國際貿易英語談判當中比較常用的句子結構，設問句的使用可以引起他人的注意。在談判當中可以先提出問題再說出自己的觀點。

3.句式使用注意事項

在國際貿易談判當中，祈使句和感嘆句是禁止使用的。因為祈使句會給人一種命令的感覺，在談判當中使用會給人一種不禮貌的感覺。如果在談判當中一定要使用這種句型，需要在句子前面加上please。感嘆句之所以被禁止使用，是因為感嘆句帶有強烈的情感，不能客觀地去闡述觀點。

（三）修辭使用技巧

修辭在貿易談判當中可以改變談判環境，使談判環境不至于出現緊張的氣氛。在商務英語當中修辭使用一般分為兩種，一種委婉修辭，還有一種就是保留修辭。在之前，人們都喜歡使用委婉修辭，委婉修辭可以讓對方清楚自己的想法，并且委婉的表達方式不容易讓對方產生歧義。在一定的環境當中，可以緩解商務談判產生的尷尬氣氛。但是在委婉語境表達中需要注意語義傳達的準確性與效率，結合談判雙方的語言文化背景，因地制宜。在經濟全球化的背景下，國際商務談判大多以英文作為談判的主要語言，但是可能會出現談判雙方母語非英語的情況，這無疑提高了商務談判的難度，而在商務談判中采用“以己度人”的思維方式極有可能導致一系列問題，因此，在了解對方文化背景下，按照對方的價值觀和語言交流習慣，采用正確適當的修辭手法與技巧才是最正確的。

七、結束語

綜上所述，當前我國國際貿易活動越來越多，其中還會涉及我國和其他國家間的貿易活動，這就需要國家貿易談判人員熟練地掌握英語技巧，使得這些談判家可以在貿易談判當中發揮出自己的作用和才能，為國家經濟爭取最大的利益。但是，受到不同地域之間文化差異導致的思維邏輯、價值觀差異，國際商務談判過程中可能會遇到一些問題，因此培養商務英語人才，首先需要從基礎知識入手，從談判雙方的文化差異入手，在談判前做好充分的了解，在談判過程中，通過準確的語言修辭提高談判的可行性與效率，其次需要提高學生的談判能力，掌握談判技巧。