融媒體下電視新聞新媒體客戶端發展研究

◎高 巍

(靖遠縣融媒體中心，甘肅 靖遠 730600)

前言

結合電視新聞發展現狀分析來看，相比于新媒體其自身的發展地位岌岌可危，受眾在不斷流失。充分發揮新媒體的優勢，與新媒體形成有機結合是傳統電視新聞媒體穩定發展的重要舉措。新聞媒體客戶端在新媒體環境中應運而生。作為一種全新的新興媒體傳播方式，其本身具有較高的創新性以及較為明顯的優勢。并且在新媒體的輔助下，整個客戶端的傳播效果會更加明顯。調查分析顯示，越來越多的傳統媒體也開始在新媒體的輔助下發展客戶端這一道路。

一、利用多種手段，提升受眾規模

融媒體環境中，電視新聞媒體發展受到了最大程度的限制，探索全新的發展方向，構建新媒體客戶端，是其改革的主要途徑。然而在該項工作發展的過程中，也會面臨較多的挑戰。例如，在當下的融媒體環境中，各種不同的傳統媒體均開始進入到自媒體平臺或者門戶網站，借助平臺本身所具有的受眾數量以及影響力鞏固自身的發展實力，并從中獲取一定的廣告收入[1]。以搜狐新聞客戶端為例，“參考消息”這一傳統媒體進入到這一客戶端之后，廣告收入曾達百萬級別。而與之相類似的其他客戶端，自然也不計可數。比如，當下相對較為熱門的新浪平臺、知乎、微信公眾號、網易號等等。除此之外，也包括近幾年新興的視頻客戶端，如快手、抖音等等。這些自媒體平臺的開放能夠很大程度上豐富原創內容，也鼓勵了很多自媒體從業者使之找到了全新的發展方向。

調查分析顯示，迄今為止，今日頭條的相關平臺中專業的頭條號作者每月收入甚至可達萬元以上。并且很多其他的新聞平臺或新聞媒體客戶端，也為了吸引更多的高質量人才，而發布了一些獎勵扶持計劃。在融媒體環境中，電視新聞一類的傳統媒體與自媒體的有效結合，可以為其提供更加廣泛的受眾量，但相對應地也催生了一種權限的熱門情況打賞。簡單來說，打賞指的就是受眾對于作者所進行的付費行為。自2014年以來，新浪微博開啟了打賞功能，而僅僅在三天以內數百個自媒體微博賬號的打賞流水賬就已突破20萬元。由此可見，在現代的網絡中，很多網絡用戶均能夠贊同小額付費的行為，而網民在線付費的習慣也在逐步形成。所以在全新的發展環境中，電視新聞新媒體客戶端需要針對于這一情況加以適當的優化，以此更好地鞏固自身的受眾量，也能夠從中盈利。

很多學者認為，在現階段的網絡環境中，打賞的商業價值不僅能夠讓網絡作者或者網站盈利，更重要的是其具備較高的商業價值，能夠很好地在網絡平臺中加強廣告主第三方以及用戶三者之間的合作[2]。網絡打賞可以鞏固平臺的用戶基數，而用戶基數越大，越會有更多的廣告主進入到客戶端客戶端中，有越多的廣告主自然也能夠吸引更多具有能力的原創作者。三者的良性循環，最高程度上會推動電視新聞新媒體客戶端的穩定發展。

在融媒體環境中，對于電視新聞工作者來說，媒體轉型的最終目標是媒介融合。電視新聞本身具有較高的內容優勢以及品牌優勢，在其趨向于新媒體客戶端發展的過程中，絕不能摒棄自身所具備的這些優勢，而是要與新媒體傳播手段巧妙地結合。客觀來說，在網絡時代，雖然大眾會比較習慣于通過各種網絡渠道獲取新聞信息，但是對于一些比較重要的事件是大眾仍就會選擇相信傳統媒體，而不是單純地憑借網絡中的營銷號來判斷，也不會跟隨網絡營銷號所帶動的輿論導向而盲目地了解新聞。因此，在融媒體環境中，電視新聞新媒體在發展客戶端時不必過于憂慮客戶端的下載量或者活躍度，這兩點均不是電視新聞媒體成功轉型的決定性指標，更重要的是行業內工作人員需著重關注電視新聞媒體的內容以及傳播，使之能夠生成一個完整的生態鏈[3]。而后利用新媒體平臺對其加以合理的轉化，促使傳統媒體能夠涅槃重生，能夠脫胎換骨。

二、避免內容同質，形成產品理念

融媒體環境中，電視新聞新媒體客戶端必須要基于用戶思維展開產品的設計以及制作，能夠基于產品理念生產新聞作品，以此避免產生內容同質化的問題。在全新的時代背景下，傳統媒體很容易會受到新媒體的影響，而逐漸呈現出全新性的發展趨勢。但客觀來說，對于傳統媒體而言，內容為王是行業工作者需要堅守的一大準則，尤其是對于新聞媒體來說，甚至已經成為了一種近乎于偏執的堅持。雖然在現代社會各種不同的新興媒體不斷出現，但很多東西卻只有傳統媒體、機構媒體以及專業媒體才能夠完成。例如，大型的策劃、深度的調查以及揭露性的報道等等，單純憑借自媒體是很難實現的[4]。而這些卻是電視新聞媒體多年發展以來的主要優勢，也是讀者的剛需，這些內容可以滿足讀者的知情權以及監督權，也能夠維護讀者的權益。所以即便是在融媒體環境中，電視新聞媒體在發展客戶端的過程中，也不能走融合或聚合性的路線。要充分發揮新媒體的作用，打造個性化的新聞體系。但很大程度上一味的堅持個性，堅持原創，也意味著新媒體客戶端發展會產生較高的成本。當成本與收益之間產生了沖突，那么客戶端的發展就會受限。針對于這一情況，相關領域工作者可適當參考澎湃新聞工作者的一些建議。

一直以來，對于電視新聞而言，內容為王是工作人員需要堅守的一大準則。新聞是否具有較高的質量，是否原創都會直接決定其自身的競爭力發展狀態。但在融媒體環境中，顯而易見并不是所有的新聞客戶端都能夠生成原創新聞，但這也并不代表其自身不具有優勢。換言之，在融媒體環境中，電視新聞新媒體客戶端需要找準自身的優勢以及特點，并能夠對其加以充分地發揮，弱化自身的短板，以差異化競爭的形式，增強自身的能力以及收益金額，潛移默化的控制成本[5]。在我國，新聞行業工作者一定要遵循新聞的規律以及規定，要保證新聞內容的真實性與權威性，要確保其能夠發揮出較大的社會效應以及影響力。因此，在發展客戶端的過程中，電視新聞新媒體需要當注意力集中在以下兩大方面。

第一，要基于用戶思維角度展開產品創新；第二，要基于產品理念角度創造新聞。雖然在融媒體環境中，仍舊有很多媒體行業從業者會堅守內容為王的工作思想，會努力地創作原創新聞，但是在同一地區媒體眾多，甚至已經形成了完整的矩陣系統。很多時候，會不可避免地出現信息的同質化。所以電視新聞工作者需要對創造理念加以適當的創新，以此走出同質化的困境，也能夠避免對受眾市場或新聞資源造成不良影響。具體來說，面對當前客戶端盈利困難的情況，電視新聞新媒體客戶端需要走個性化路線，以此凸顯內容的價值，也能夠維護客戶端的流量。在以往的媒體環境中，電視新聞本身具有較高的傳播力以及輿論引導力，通常會帶領著大眾的思維，會以一對多的形式傳播，但是在全新的融媒體環境中，這種方法顯然不再適用。而是需要基于用戶角度，以多對多的思維做產品提供服務，優化生產流程，滿足用戶的受眾需求。

調查分析顯示，在現代社會大多數手機用戶手機中都并不只有一個新聞客戶端，電視新聞媒體若想擠進用戶的手機屏幕，那么其本身必須要達到的一大目標，便是要比同市場定位的其他客戶端都更優秀[6]。新聞生產環節是新聞產品形成的第一大環節也是基礎環節，在此過程中，新聞媒體工作者需要摒棄傳統電視新聞的生產邏輯，能夠基于個性化的角度了解受眾的需求，而不是在既定的同質化作品中加以修改。在融媒體環境中，電視新聞新媒體工作者需要整合自身力量，能夠針對于用戶的需求為其提供不同的新聞內容，從選題類型到頁面設計，從新聞布局到語言風格，都能夠適用于用戶的具體習慣。新聞新媒體工作者需要對技術加以適當地優化，能夠以客戶端為根本工具，在用戶閱讀新聞搜索新聞的過程中，劃分用戶的范圍，為其提供不同的標簽，以技術算法了解用戶的閱讀條件，畫出精準的用戶畫像，并為其提供符合其胃口的新聞內容，匹配專屬新聞。如此一來，能夠有效避免內容同質化問題的產生，進一步實現產品理念的價值，也能夠為電視新聞新媒體客戶端的發展提供充足助力。

三、優化盈利途徑，探索數據應用

融媒體環境中對于傳統媒體來說，發展移動端客戶端是其發展的主要方向，甚至是必然方向。但決定其是否能夠在這一方向上持久發展的主要標準在于盈利。在多年以來的網絡時代發展過程中，很多在線廣告模式目前已經受到了較多的質疑，越來越多的人會對在線廣告詞有一定的抵觸情緒，而在此環境中也有很多人提出了自己的建議，認為電視新聞媒體應先轉移工作重點，不再過度地集中于增長流量，而是應該提高作品的質量，要鞏固一些愿意為文章付費的深層讀者。所以我國電視新聞新媒體在發展客戶端時，也可以效仿相關媒體的做法，建立部分付費墻。以先免費后付費的形式擴大受眾量并鞏固受眾群體。在客戶端安裝初期，所有用戶都能夠接受一些常規的新聞報道和少量深度報道。在一段時間之后，如一個月或一周之后，用戶需要自行選擇是否繼續接受深度報道。如若選擇接受，則需要繳納一定的會員費用。又或者可以對付費模式加以調整，例如，包月付費或者單篇付費。通過這一方式更大程度貼合于受眾群體的需求，也可以鞏固客戶端本身的受眾范圍，尋找到最佳的盈利模式。

在融媒體環境中資源變現，流量變現已不再是十分罕見的情況，很多傳統新聞媒體也開始充分發揮資源流量的作用，從中受益。但不論如何收益，不論如何盈利，決定是否盈利的根本融就在于內容的質量。在當下的融媒體環境中，很多電視新聞媒體在發展新媒體客戶端是主要的盈利渠道，仍舊是廣告或者整合營銷，例如，舉辦公益活動開展政府活動等等，但相對應的也會生成一些預算或者成本，并且整體的成效并不固定。因此，對于融媒體環境下的電視新聞媒體來說，為了更好地應對盈利途徑所形成的各種困境，應該堅持內容為王的根本原則，充分發揮內容資源的優勢。正所謂酒香不怕巷子深，只要內容保質保量，那么必然會有讀者愿意付費，而且也可以在這一基本上努力探索更多的盈利方式，能夠由內容生產商轉化為服務提供商，在成功轉型的狀態下提高新媒體客戶端的發展實力。

四、調整技術手段，加強人工干預

客觀分析來看，在融媒體環境中，人們對于融媒體技術的應用還未達到成熟狀態，而電視新聞媒體在發展過程中也未能夠很好地開發出融媒體技術的應用價值，為讀者提供更加豐富更加全面的新聞。然而已有越來越多的新聞媒體行業者會對融媒體技術產生一定的反思以及憂慮，認為技術會對媒體生態造成不良影響。以Facebook 偏見門這一事件為例，該事件的起源在于Facebook 客戶端開啟了一個趨勢話題的板塊，而這一板塊中的內容全部是由Facebook 編輯團隊操作的，其通過算法抓取技術搜索的一些內容，然后從中隨意選擇部分，并以人為的方式注入一些話題，而后便生成了一則完整的新聞。對于專業的新聞工作者來說，這一操作極不專業，很多新聞工作者也開始想要知道在這件事情背后的編輯團隊是誰，他們為什么有資格制作新聞、他們的選擇有什么樣的傾向、在他們所提供的新聞中哪些是真實的，哪些是不真實的。而他們所提出的這些質疑關鍵點在于Facebook是否有權有資格去決定公眾想要閱讀什么樣的新聞內容。由此可見，在融媒體環境中，雖然Facebook 客戶端能夠憑借先進的算法為用戶推薦他們感興趣的信息，但是這些信息已經提前被人為的鑒定過修改過。為了迎合于讀者，完全不通過技術處理而為其提供原生態的新聞，是否有可行呢？顯而易見并不是。在復雜繁瑣的新聞信息中的讀者對社會形成越來越深的偏見，致使新聞倫理原則被沒有限制的違背突破。所以在融媒體環境中，電視新聞新媒體客戶的發展中，也需要注意加強對技術的警惕，合理把控人工干預的程度。

一方面，針對于算法技術，需要設定更加詳細的標簽，如用戶標簽或新聞標簽，以免出現信息過載的情況；另一方面，當下很多電視新聞新媒體客戶端中的算法會存在較為明顯的用戶點擊，并且整體的比重相對較高。例如，用戶在某些客戶端中搜索了骨灰盒，那么在其他相關的客戶端中會迅速地推送與之相關的新聞或者其他信息。這一整個過程就包括了算法的分析以及編譯的人工參與。所以在融媒體環境下，電視新聞新媒體客戶端發展中，需要對客戶標簽加以進一步的優化，借助機器算法，大范圍地判斷用戶的感興趣方向。而后編輯需要通過相應技術判斷用戶是否適合接觸這種新聞。例如，電視新聞客戶端近期想要宣傳一個正面形象，但是某一個用戶在日常生活中并沒有關注過類似的新聞，而更多地關注時尚新聞、娛樂新聞或者電子科技新聞。但是編輯也會根據標簽的設定將這條新聞推送給所有的用戶。雖然按照正常的算法，這些用戶并不在抓取范圍內，但也能夠看到。

針對于融媒體環境下所形成的信息孤島問題。客觀分析來看，其具有較高的偽命題性質。站在用戶的角度上分析來看，當前沒有任何一個客戶端能夠全方位、無死角地滿足用戶的需求，大眾發現哪個熱點就會自動地追逐哪個熱點，并且不會限定客戶端的類型或者方向。由此可見，信息孤島并不可怕，所以在融媒體環境下，電視新聞新媒體客戶端并不用擔心會產生信息孤島效應，因為并不可能滿足所有的用戶，也不可能占領所有的市場。需要專注于當下的發展，維護質量，便能夠在融媒體環境中鞏固自家客戶端的發展地位。

五、結語

總而言之，隨著社會的不斷發展，建設新媒體客戶端已成為傳統電視新聞媒體發展的必然方向。新媒體的迅猛發展雖然對傳統媒體形成了較大的沖擊以及挑戰，但也為其提供了新的發展方向。因此，在融媒體環境中，電視新聞媒體需要充分發揮現代技術的應用價值，打造全新的新媒體客戶端。利用多種手段，優化盈利途徑，調整技術方式，避免內容同質，加快轉型融合的道路，更大程度地穩固自身的發展地位，提高發展實力。