小網格守護大民生

本刊記者/湯曉燕 通訊員/奚金山

“媽媽，今年我們能在家里過年嗎？”春節將近，外來務工人員馬利利的兩個孩子又跟她鬧著要在家過年。這個“家”并不是安徽老家，而是“第二故鄉”臺州溫嶺市溫嶠鎮上墩村。在上墩村，本村村民與外來務工人員被一起納入網格服務，讓外來務工人員感受到家的溫暖。

為讓服務力量“下沉到底”“精耕細作”，打造集政治引領、社會治理、便民服務于一體的基層治理單元，臺州市將黨史學習教育與解決群眾實際問題結合，推行“黨建引領·網格治理”工作，通過黨員日常上門走訪、收集村情民意、開展網格議事等，著力解決群眾身邊的急難事、麻煩事、煩心事。

在不跨村社、不打破原有全科網格的基礎上，按照“就近就便、規模適度、有利治理”原則，將全市3295個村社劃分成37255個網格，構建治理“微單元”，通過“網格發現、分級響應、協同處置”的工作機制，打通基層治理“神經末梢”。

在椒江區的紅色會客廳，居民們每周都會在這里開居民懇談會。在該區，已建成紅色會客廳55個，開展居民議事183次，協調解決民生問題147個，已然成為網格黨小組及時匯集社情民意、精準破解治理難題的平臺陣地。

一直以來，臺州市將做實做細群眾工作作為重點，做到“大家的事，大家商量著辦”，除了建立平臺陣地外，臺州市還建立了“網格議事日”制度，由網格黨小組牽頭，召集網格團隊和群眾定期開展民主懇談、集體協商。自村社組織換屆以來，通過“開門一件事”專題懇談，議定民生實事2.3萬件，推動解決遺留問題2800余個。

2021年，臺州市網格治理還插上了數字化的翅膀，通過打造網格治理信息管理平臺，打通線上線下，推進精密智控。“平臺設置問題接報、網格管理、統計分析等7個功能模塊，聚焦問題督辦落實，構建‘居民線上上傳問題—網格長下派任務—網格員線下處置—居民評價反饋’工作流程，及時解決群眾通過網格上報的問題，確保‘事事有落實、件件有回音’。”臺州市委組織部相關負責人介紹說，截至目前，該平臺注冊用戶已達92萬余人。

此外，為推動網格員線上、線下及時處理村民事務，臺州健全網格員管理、評判和使用工作機制，實行網格指數動態積分制度，根據受理群眾訴求、參與團隊活動、完成下發任務等情況，給予相應工作積分，通過先鋒榜、加油榜等“兩張榜單”，激勵網格團隊和各網格員比學趕超、爭先進位。2021年8月以來，全市各級已評選出優秀網格836個，優秀網格員1447名。

外來務工人員馬利利（右一）加入溫嶺市溫嶠鎮上墩村網格小組，幫助登記居民信息/溫嶺市委組織部供圖