學生心中的“一輪朝陽”

說起期望，我們并不陌生。班級管理中，學生會有很多目標：我要拿“學習進步獎”，我要在校運動會上奪得冠軍，我要評“三好學生”，我要當上學生會主席，等等。這些目標能實現嗎？這些目標能在預定時間實現嗎？一旦有了目標，學生心里就會期待和希望實現目標。同時，教師心里也會期待和希望學生實現目標。這種對目標的期待和希望，就是心理學上所說的期望。

可見，期望是人內心對在預定時間達到預設目標的期待和希望。期望猶如人心中的一輪朝陽，能煥發人生活的熱情，激發人行動的力量，鼓舞人奔向目標。

期望可以分兩種。一種叫作自我期望。學生的自我認知直接影響著學生的自我期望。積極的自我認知就會形成積極的自我期望：“我行，我的目標能實現。”這樣的學生往往表現為確信自己是聰明的，是有能力的，是能干好這件事，是能學好這門功課的，是能完成這個任務的。結果學生往往真的能如愿以償，最終實現預期的目標。

另一種可以叫作他人期望。心理學上有個“重要他人”的概念。所謂他人期望，主要就是來自重要他人的期望。這種他人期望對個人行為影響之大，用一句通俗的話說就是：“說你行，你就行，不行也行。”教師是學生心目中權威的“重要他人”，教師期望對學生的影響更明顯。

自我期望和他人期望是相互作用的。一方面，中小學生年齡還小，還很難正確認識自己，他們對自己的看法，主要是從老師和家長那里聽來的，他們的自我期望也主要是由老師和家長的期望內化而來的。另一方面，學生的自我期望一經形成，反過來也會影響到教師和家長對學生的期望。

期望理論與期望規律

期望效應有怎樣的具體表現？就是說，期望對學生行為的激勵作用有怎樣的規律？對此，管理心理學的學者做了很有意義的研究。

弗魯姆的期望理論認為，人在明確了某個目標后，目標就會對人產生激發力量。這個預設的目標對人的激發力量的大小，取決于兩個基本因素：一是效價，一是期望值。這個期望理論可以用公式表示為：

M=V×E

式中，M表示激發力量;V表示效價;E表示期望值。

所謂效價，是一種主觀判斷，也就是人對目標價值的主觀評價。人們如果認為目標對自己有意義，效價就是正值;如果認為目標對自己沒意義，效價就是零;如果認為目標對自己不僅沒有意義還會有害，效價就為負值。只有效價為正值，目標才對人有激發力量。效價越高，對人的激發力量越大。

與效價有關的一個因素叫關聯性。所謂關聯性，是指人對成績與獎勵之間關系的認識。成績與獎勵的關聯性系數通常在+1和-1之間。關聯性越大，目標的效價就越高;關聯性越小，目標的效價就越低。

所謂期望值，是一種主觀概率，也就是人對目標實現可能性的主觀估計。期望值在0到1之間，如果期望值是0，表明個人認為目標肯定不能實現;如果期望值是1，表明個人認為目標肯定能實現;期望值介于0到1之間，表明個人認為目標實現有一定的可能性。不言而喻，期望值越接近1，對人的激發力量越大。

目標對人的激發力量大小，就是由效價和期望值共同決定的。

以考取大學為例。如果一個學生認為考取大學這件事對自己很重要，也就是效價很高，估計自己考取大學的可能性很大，也就是期望值很高，那么，考大學這件事對這個學生的激發力量就很大。如果一個學生認為考取大學對他很重要，也就是效價很高，但是，因為受學習成績所限，估計自己考取大學的可能性很小，也就是期望值很低，那么，考取大學這件事對他的激發力量就會很小了。如果一個學生就想早點就業，根本不想上大學，也就是效價為零，這種情況下，自然考不上大學，也就是期望值很低了，那么，考取大學這件事對他的激勵就更小了。

為了讓激發力量到達理想狀態，弗魯姆還提出了如下期望模式。

根據這個期望模式，激勵工作要處理好三個關系。

一是處理好努力與成績的關系。努力與成績的關系，取決于人對目標的期望值。因為人總是希望努力后能看到預期的成績。如果個人對目標的期望值很高，也就是估計可以獲得預期的成績，人就會為此付出努力;如果個人對目標的期望值很低，也就是估計很難得到預期的成績，人就會失去積極性，不愿付出努力了。

二是處理好成績與獎勵的關系。成績與獎勵的關聯性，影響人對目標效價的認識，也就是影響人對目標價值的判斷。人總是希望取得成績后能得到合理的獎勵。這個獎勵，既包括物質獎勵，又包括精神獎勵。人達到了目標取得成績后，如果認為得到了合理的獎勵，積極性就會被激發出來;如果認為沒有得到合理的獎勵，積極性就會降低。

三是處理好獎勵與需要的關系。人總是希望獲得的獎勵能滿足自己的需要。人的需要各不相同。因而，同樣的獎勵，在不同人心里效價不同，也就是感到價值意義不同。比如，張三很看重獎金，李四卻很看重榮譽稱號。所以，獎勵什么，要考慮不同人的效價，要適合不同人的需要。這樣，獎勵才更有激勵作用。

發揮教師期望的激勵作用

在班級管理中的，怎樣恰當運用期望理論來更好地激發學生的積極性？其主要從兩個方面考慮：一個是發揮教師期望的激勵作用;一個是發揮學生自我期望的激勵作用。

對學生來說，教師期望屬于他人期望。教師是學生生活中的重要他人。因而，教師期望對激發學生潛能，促進學生發展，有非常重要的作用，甚至會有不可估量的巨大作用。羅森塔爾的實驗已經讓我們看到了教師期望的作用。為此，在班級管理中，我們首先要發揮教師期望的激勵作用。

怎樣充分發揮教師期望的激勵作用呢？

首先，正確認識學生的發展，形成恰當的教師期望。

我們應該對學生一視同仁。但這絕不是說，我們對學生要抱有同樣的期望。

為什么這樣說？心理學告訴我們，人的發展是個多因素事件，多因素事件大多是呈正態分布的。人的發展水平也是呈正態分布的，就是說，絕大多數人是普通人，絕大多數人的發展在中常水平，有少數人發展超常，還有少數人發展低常。既然學生的發展水平不同，我們就不能對學生抱有同樣的期望。

如此說來，我們對絕大多數學生就可以不抱期望了嗎？不，我們對所有的學生都應該抱有期望。教師對學生的期望，是學生發展的強大激發力量。

問題是，教師期望只有內化為學生的自我期望，才會產生激發力量。而這個激發力量的大小，按照期望理論，既取決于效價，也取決于期望值。就是說，我們不僅要看學生對期望目標價值的認識，也要看學生對期望目標實現可能性的估計。只有學生覺得達到教師期望目標的可能性較大時，才有較大的激發力量。如果學生覺得達到教師期望目標的可能性很小，就沒有多少激發力量。簡單說就是，期望目標不能太高了。因為期望目標太高了，期望值就太小了，就沒多少激勵力量了。所以，為了增強教師期望的激發力量，我們要根據不同學生的具體情況抱有不同的期望。

心理學家維果茨基曾提出“最近發展區理論”，認為學生的發展有兩種水平：一種是學生的現有發展水平;一種是學生可能達到的發展水平。兩者之間的那個區域，就是這個學生的最近發展區。促進學生實現最近發展區的發展，也就是實現了學生階段性的最佳發展。每個學生的最近發展區都不同，因此，為了促進每個學生最佳發展，我們也必須根據不同學生的最近發展區抱不同的期望。

如此說來，根據學生的不同情況形成不同的教師期望，恰好說明我們對學生一視同仁。因為我們根據學生不同的最近發展區，同樣促進他們最佳發展。

其次，采取多種溝通方式，有效傳遞教師期望。

教師期望再好、再恰當，如果學生沒能很好地感受到，也是徒勞，就談不上對學生的激發作用了。因此，要想真正發揮教師期望對學生的激勵作用，我們還要采取多種溝通方式，把教師的期望有效地傳遞給學生，讓學生感受到。

我們可以通過直接溝通傳遞教師的期望。一是通過當面對話傳遞。首先，憑借語言溝通，傳遞對學生的期望，讓學生受到鼓舞。其次，借助非語言溝通，比如，通過熱切的眼神、贊許的表情、充滿信任的握手，讓學生感受到教師的期望。二是通過書面交流傳遞。比如，批閱作業，特別是批閱周記，就是班主任向學生傳遞期望的好機會。三是通過網絡互動傳遞。比如電子郵箱、微信等，向學生傳遞教師的期望。

我們還可以通過間接溝通傳遞教師的期望。一是通過家長傳遞。比如，通過家長會、家長群、家訪和電話等途徑，讓家長知道孩子在校的良好表現，學生就會感受到教師的期望，受到激勵。二是通過學生傳遞。比如，與甲生談話時，流露出對乙生的良好期望，乙生從甲生那里間接感受到教師的期望，會更有激勵作用。三是通過教師傳遞。班主任在和本班科任教師的日常交流中，有意無意表露出對學生的期望，傳到學生耳朵里，也會產生強烈的激勵作用。

教師期望對學生的激勵作用未必能一次見效，也未必能一勞永逸。所以，無論以哪種方式傳遞期望，都要持之以恒，前后一致。特別是期望產生初步激勵作用后，教師要繼續傳遞積極的期望，強化激勵作用。還有，當學生暫時受挫，似乎辜負了教師的期望時，教師更要傳遞積極的期望，激勵學生戰勝挫折。

發揮學生自我期望的激勵作用

要發揮學生自我期望的激勵作用，關鍵在于提高效價和提高期望值。為此，就期望模式的4個因素來說，我們要做好以下幾個方面的工作。

首先，讓學生的努力取得相應的成績。

這是為了提高學生對目標的期望值。學生只有看到了自己的努力沒有白費，看到了努力取得的成績，才會對目標有較高的期望值，才會有較大的前進力量。所以，在班級管理中，我們必須讓學生經常看到自己的成績。這個成績是多方面的，比如，一個滿意的測驗分數，一次不錯的課堂發言，一首聯歡會上優美的歌曲，一次運動會上漂亮的跨欄，一次認真的值日，一次按時到校，等等。

如何讓學生看到成績，就需要我們的智慧了。因為努力后的結果算不算成績，往往在于人怎樣看。比如，初中的優秀學生升入重點高中后，多數學生班級排名不如初中。于是，有的學生會感到沒希望了，沒了努力的熱情，教師“努力找回自己的輝煌”的鼓勵，也沒有了激勵作用。因為什么？就因為他們沒有看到成績，感到自己進高中后的努力白費了，心里對目標的期望值幾乎是零了。這時候，智慧的班主任不是盲目給學生鼓勁打氣，而是引導學生正確看待初高中這種名次的變化，不再橫向跟別人比，而是縱向跟自己比，讓學生看到自己比初中時的進步，看到自己進高中后努力的收獲，看到自己的成績。

為了讓每個學生的努力都有收獲，教師還要幫助學生根據自己的實際情況設定自己的各項目標。特別是要避免盲目的過高目標，避免過高的自我期望。因為自我期望的目標過高了，對目標的期望值反而會降低，激勵力量也就會減小。關于目標的設定，前面已有專題詳盡討論，這里不再贅述。

其次，讓學生的成績得到相應的獎勵。

學生有了成績，如果得到相應的獎勵，積極性就會被激發出來，如果沒有相應的獎勵，積極性就會降低甚至消失。因為什么？這是因為，按照期望模式，成績與獎勵的關聯性大小，會直接影響學生對目標效價的判斷。有了成績能得到獎勵，學生就會認為目標的效價高，積極性就高，就愿意繼續努力。這里的獎勵，相當于一種強化作用。所以，我們應該讓學生取得成績的時候，能得到相應的獎勵。

為了更好地發揮獎勵的激勵作用，需要注意三點：一是獎勵要及時。獎勵越及時，對學生的激勵和強化作用越大。二是獎勵要公平。不公平的獎勵，只能抑制或消除學生的積極性。三是獎勵要合理。獎勵既要合事理，還要合情理。合事理，就是什么成績給什么獎勵;合情理，就是需要什么獎勵給什么獎勵。

最后，給學生的獎勵要適合個人的需要。

學生有的看重獎狀，有的看重獎品，有的更看重老師的贊許。因為什么？這是因為，從獎勵與需要的關系來說，同樣的獎勵，對不同學生效價不同。效價不同，是因為學生需要不同。需要不同，學生想得到的獎勵就不同。學生最想得到的獎勵，心理上的效價最高，也就是學生認為這個獎勵對自己最有意義，從而最能激發學生的積極性。因此，我們給學生的獎勵，還要適合學生的需要。

怎樣讓獎勵適合學生的個人需要？一是獎勵多樣化。可以是物質獎勵，比如獎品、獎學金，也可以是精神獎勵，比如口頭表揚，公開表彰，給予榮譽稱號，甚至教師肯定的話語或贊許的目光。二是獎勵個性化。例如，一名中學女生，品德良好，學習努力，身為班長，為班級做了很多貢獻，可就是因為考試成績沒達標，當不成“三好學生”。這樣的學生該獎勵什么？期末，她榮獲了“特殊貢獻獎”。這種個性化的獎勵，對這個學生，對整個班級，都產生了強烈的激勵作用。

馬志國

心理學者，應用心理學研究員，知名心理咨詢師，中國心理學會會員，中國青少年研究會心理健康專委會委員，中國教育家協會理事，國家基礎教育實驗中心心理健康教育研究總課題組專家委員，全國網上家長學校特聘心理健康專家，CCTV等多家電視臺心理節目特邀專家，著有《怎樣做學校心理咨詢》《做一個心理健康的教師》等著作40余部。