淺談中小企業(yè)人力資源開發(fā)與管理的創(chuàng)新及探索

靳航

摘 要：人力資源是影響企業(yè)發(fā)展的重要因素，是企業(yè)在市場競爭中的基礎(chǔ)力量，對企業(yè)的發(fā)展起著決定性的作用。我國改革開放以后，中小企業(yè)發(fā)展逐漸呈現(xiàn)出全球化趨勢，其面臨的競爭也越發(fā)激烈，人力資源開發(fā)與管理能力逐漸成為企業(yè)的核心競爭力。當(dāng)前中小企業(yè)與大型企業(yè)相比仍然處于弱勢地位，因此，加強(qiáng)人力資源開發(fā)，提高人力資源管理水平是中小企業(yè)在市場競爭中獲得一席之位的必要途徑。本文對中小企業(yè)人力資源開發(fā)與管理的創(chuàng)新及探索進(jìn)行探討。

關(guān)鍵詞：人力資源;開發(fā)與管理;創(chuàng)新探索

1人力資源管理在中小企業(yè)中發(fā)揮的作用

首先，人力資源管理有利于增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。中小企業(yè)將此項工作落實到位，既能提升自身總體的管理成效，又能夠挖掘出員工更多的潛能，優(yōu)化人員工作效果，最終體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)效益方面，促使企業(yè)高效成長。其次，有利于優(yōu)化職工自身素質(zhì)。常見的人力資源開發(fā)及管理方式是培訓(xùn)，通過合理化培訓(xùn)能讓全員掌握企業(yè)預(yù)設(shè)的發(fā)展方向與所在崗位的能力要求等，全面提升人員職業(yè)素養(yǎng)，發(fā)揮出應(yīng)有的價值。同時，企業(yè)在組織培訓(xùn)的過程中，會結(jié)合被培訓(xùn)者個人的工作狀況，設(shè)計出更貼合現(xiàn)實需要的培訓(xùn)模式與計劃，保障培訓(xùn)實效價值，從而培養(yǎng)出更多的人才。最后， 有利于改善崗位配置。落實人力資源開發(fā)管理，要先制定培養(yǎng)計劃，深度剖析現(xiàn)有職工的個人特色，對比現(xiàn)有的崗位設(shè)置，進(jìn)行調(diào)整安排，讓職工負(fù)責(zé)更加得心應(yīng)手的任務(wù)，從而展現(xiàn)個人才能。

2中小企業(yè)開發(fā)及管理人力資源的探索方向

2.1增強(qiáng)開發(fā)管理認(rèn)識

落實人力資源，需以中小企業(yè)本身入手，強(qiáng)化對此項工作的重視深度，促使該管理行為能給企業(yè)成長創(chuàng)造新的可能。為此，行政管理層需根據(jù)總體戰(zhàn)略方向，設(shè)置長期的管理方案，適應(yīng)未來一段時間的運(yùn)營需要。一方面，著手于管理層，處理好相關(guān)風(fēng)險因素，在組織內(nèi)部架構(gòu)中，由上及下，全面提高對人力資源的重視度。另一方面，借助獲得全員認(rèn)同的公司體制，進(jìn)一步突出其重要價值，設(shè)置全面管理體系，落實系統(tǒng)化開發(fā)。比如，在企業(yè)管理層中，無論是人力資源部門或是市場部等，凡是管理層人員，都應(yīng)參加關(guān)于人力資源的培訓(xùn)課程。企業(yè)可按照各部門的工作特點，設(shè)計課程內(nèi)容、安排時間，和實際崗位要求相結(jié)合，全方位推動此類開發(fā)管理的規(guī)劃性建設(shè)。另外，可外聘專業(yè)培訓(xùn)人員，結(jié)合公司實況，豐富管理層人員的開發(fā)管理。中小企業(yè)能參照符合自身規(guī)模及行業(yè)情況的參考文件，安排管理層進(jìn)行學(xué)習(xí)分析。盡可能結(jié)合當(dāng)下人才狀況，生成滿足公司發(fā)展需要的文件資料，確保日常開發(fā)管理安排更加準(zhǔn)確。與此同時， 結(jié)合人員表現(xiàn)及工作場景，靈活調(diào)整管理方案，參照文件建議，持續(xù)學(xué)習(xí)，使人力資源開發(fā)管理逐漸具備系統(tǒng)化與規(guī)范化，使中小企業(yè)能在合理規(guī)劃中平穩(wěn)成長。

2.2開發(fā)運(yùn)用信息手段

在中小企業(yè)的人力資源開發(fā)管理中，可拓展數(shù)字化的渠道，給人才管理提供新方法。在該類資源管理中，運(yùn)用人工智能及適宜的自動化手段，能夠讓管理工作實現(xiàn)極大的改進(jìn)，有利于增強(qiáng)管理行為的滲透性與準(zhǔn)確性。對中小規(guī)模的經(jīng)營主體來說，需采集基礎(chǔ)信息，生成經(jīng)驗?zāi)Ｐ停\(yùn)用數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，對現(xiàn)有人力開發(fā)管理情況，形成系統(tǒng)化的了解，快速準(zhǔn)確地判斷管理漏洞，制定更為個性化的管理計劃。中小企業(yè)需結(jié)合自身經(jīng)營規(guī)模、人才需要、經(jīng)濟(jì)實力等客觀條件，建立相應(yīng)的管理系統(tǒng)，利用大數(shù)據(jù)手段，支持人才管理決策，推動集約化的管理，促使人力資源開發(fā)和經(jīng)營業(yè)務(wù)實現(xiàn)完美銜接，讓全員都能給企業(yè)帶來客觀效益。通過信息化手段，能增強(qiáng)管理安排的滲透性，使每位員工均能享有符合自身工作訴求的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會。

2.3管理升至戰(zhàn)略高度

公司人力資源存在能動性、可增值與再生性等特點，借助該類資源， 有利于企業(yè)實現(xiàn)價值增長。在知識化經(jīng)濟(jì)大背景下，現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)形態(tài)需要經(jīng)營產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)知識化，同時要促使知識轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)成果。現(xiàn)代企業(yè)的競爭根源為人才，因此需要經(jīng)營主體將人力資源開發(fā)上升至戰(zhàn)略層面，促使人力資源能展現(xiàn)其可觀的價值。而企業(yè)有無配備優(yōu)良的人才隊伍、能否激發(fā)出工作團(tuán)隊成員的熱情，關(guān)系到公司經(jīng)營發(fā)展實效。為此，有關(guān)單位企業(yè)， 需從不同角度全力推動該類管理開發(fā)建設(shè)，融入到經(jīng)營戰(zhàn)略層面上。

2.4采取多維績效考核

為保證職工激勵效果，需制定適宜的績效考核體系。目前，中小企業(yè)通常會設(shè)置績效指標(biāo)，而且評定結(jié)果和職工當(dāng)前職位有關(guān)，這就造成部分人員難以取得理想績效，導(dǎo)致激勵成效并不好。對此，一是設(shè)置有效考評體系，最終評定結(jié)果無需全部交給主管，使績效考評結(jié)果更加客觀;二是把激勵和評定結(jié)果聯(lián)系起來，不能僅采用等級工資模式，需配備卓越績效、KPI、OKR等考評方式。如果職工出現(xiàn)失誤，需及時作出懲處，以免發(fā)生類似問題;三是和公司其他規(guī)章制度協(xié)調(diào)補(bǔ)充。借助內(nèi)部調(diào)查，了解職工討論熱點與興趣點，以保障激勵管理安排的合理性。比如物質(zhì)福利、進(jìn)修機(jī)會、晉升等，均可能會推動職工努力工作的動力。總之，“恩威并施”“賞罰分明”的管理方式，更容易使員工有公平對待的感覺。

2.5構(gòu)建企業(yè)文化觀念

在現(xiàn)代人力資源開發(fā)中，企業(yè)文化是調(diào)動人員思想認(rèn)同與穩(wěn)定人才隊伍的有效方式，也是中小規(guī)模公司的必要考慮方向。為此，需先設(shè)置文化目標(biāo)，形成大體上的文化方向，持續(xù)補(bǔ)充及細(xì)化文化內(nèi)容，和長期戰(zhàn)略建立聯(lián)動關(guān)系。另外，企業(yè)需不斷把文化內(nèi)涵滲透到每位員工身上，促使其理解并認(rèn)同公司的價值取向，而且要把普通職工和企業(yè)整體的階段性績效考評結(jié)合起來，讓員工更加了解公司運(yùn)營，能夠主動配合管理。只有把企業(yè)文化真正地與人員生活和工作有效貼合，才能讓制定的文化目標(biāo)成為全員都認(rèn)同并追尋的方向，而非是簡單的口號。所謂企業(yè)文化，并非單純的幾個字，而要切實采取行動，通過統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)與深度滲透，使整個企業(yè)達(dá)到目標(biāo)。企業(yè)需制定詳盡的公司規(guī)章，嚴(yán)格懲處有不當(dāng)行為的員工，起到警醒的作用，保障人員都能有所進(jìn)步。

2.6落實人才教育培訓(xùn)

中小企業(yè)可組織系列培訓(xùn)，涉及到實操訓(xùn)練、崗位輪換等，注重技能型人才培育，推動梯隊發(fā)展，并為人員制定職業(yè)規(guī)劃，盡可能地把現(xiàn)有人力資源，培育成高階人才。在網(wǎng)絡(luò)大環(huán)境下，個性化開發(fā)管理，有利于維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定。對于人才成長戰(zhàn)略，公司改善內(nèi)部管理機(jī)制，保持員工的合理流動，提升個人綜合素養(yǎng)，改善管理與服務(wù)成果，維護(hù)總體形象。管理者應(yīng)當(dāng)明確人力資源管理對于企業(yè)成長的好處，通過開發(fā)人才，激發(fā)出員工創(chuàng)新性，以給公司的外部競爭力提供長足動力。另外，人才教育培訓(xùn)不應(yīng)當(dāng)是被動、強(qiáng)制的，需要努力向?qū)W習(xí)型發(fā)展，使全員都能樹立起學(xué)習(xí)的意識，自覺豐富個人的學(xué)識與技能，這對公司運(yùn)營有著明顯的推動作用。結(jié)束語：中小企業(yè)提高人力資源開發(fā)與管理的工作質(zhì)量，能夠?qū)⑷肆Y源的優(yōu)勢最大化地發(fā)揮出來，有效推動中小企業(yè)的快速發(fā)展。為此，中小企業(yè)要加強(qiáng)對人力資源開發(fā)與管理工作的重視，不僅要轉(zhuǎn)變落后的管理理念，還要改善人力資源管理部門的管理制度，提高管理人員的素養(yǎng)，打造優(yōu)秀的企業(yè)文化，制訂合理的評估體系，激發(fā)員工的工作積極性，進(jìn)一步實現(xiàn)人力資源的有效利用，保證中小企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

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