新經濟環境下提升企業工商管理水平的思考

□徐 瑩

一、企業運營管理存在的問題

(一)企業管理重于經營。在企業發展過程中，經營是經過決策后選擇正確的事情做，其關乎企業的可持續發展和是否盈利虧損。而管理是在企業決定做什么事情后，將這一事情做好、做對和做強，其關系到企業的運行效率和經營成本。在企業發展過程中，管理這一要素其實就是為了經營而服務的，倘若不重視經營因素，在經營環節中就出現決策失誤，那么不論下一階段的管理工作做得如何出色都將失去其本來意義，企業也得不到“最大利潤”的最終結果，導致公司應得利益減少，甚至因決策失敗導致盈利不及成本。恰恰有很多企業存在著這樣的認識誤區，其在企業內部的管理方面精益求精，不斷提升管理水平，但在經營方面下功夫較少，導致經營能力一直處于較低水平，這就會導致企業發展出現各類問題。輕視經營的作用還會導致企業對細分市場和客戶的理解和研究水平低，難以針對目標市場和目標客戶做出具有前瞻性的創新，也很難為客戶提供其需要的服務。

(二)管理層級劃分過多。在當前良好的政策導向下，企業規模不斷擴大，企業內部的架構也在趨于復雜性發展。絕大多數的企業控股公司下有集團公司，集團公司層面之下又設置多個小集團公司，小集團公司層面下又設置多個子公司，再向下延伸還有若干個工廠。設置如此眾多的管理層級會大大增加企業的管理成本，也會直接導致企業決策和執行速度減慢，最終造成企業對市場的反應能力下降。同時，由于下設公司較多，且各有各的工作領域和職責，又很難互相牽制和監督，就導致下設各個公司之間協作能力不強，上下各級公司的管理人員信息傳遞和溝通遭遇更多阻礙。此外，當最高決策和管理層作出一項指令或決策時，向下級公司傳遞過程被拉長，傳遞速度變慢并且存在著真實性下降的情況。很多企業設置部門時存在著隨意性強的情況，部分部門職責劃分不明確，甚至重疊行使職權，導致責任難以劃定。在公司制度方面，由于部門冗雜、管理層級過多，很多制度制定下來難以被落實，導致制度成為空談。

(三)輕視無形資產的意義。在當前我國的廣大企業中，絕大多數企業家對有形資產極為看重，用心經營，而對無形資產的理解和保護意識不足，這就會造成很多企業應得的無形資產不斷流失。大致有如下幾個典型行為：一是許多商品和產品銷路很好，但尚未注冊商標或者尚未及時置辦商標注冊登記，從而被同行業或其它行業的有意企業搶險注冊；二是部分企業不重視企業的保密工作，企業中的涉密職工法律意識和保密意識不強，甚至不具有良好的職業道德，造成企業自主研發的專利、最新產品信息以及科技成果等出現外泄，最終導致企業無法發展；三是企業在研發出科技成果、搞出新發明后未及時申請國家專利，造成其他企業占據相關市場；四是關鍵員工離職等流動造成技術和客戶等無形資產流失。

二、新經濟形勢下企業工商管理水平提升策略

(一)提升對經營管理戰略和決策的重視。企業的經營管理戰略是為了提升企業的盈利水平和保證企業可持續發展而提出的未來一階段的發展規劃，也因此直接決定著企業的具體經營思路和方向。企業要同等重視企業經營和企業管理，在兩者高度統一的基礎上制定企業的短期發展目標和長期發展目標，并對大目標分解為小目標，并在推進發展目標實現的道路上逐步完成制定的各個小目標。同時，雖然較多企業已經發展壯大，甚至可以稱為“巨型企業”，但絕大多數的企業在人、財、物力方面還是具有一定的限制性，因而其在經營上應當專于一個行業或一類產品和服務。因此，在企業決策和制定戰略的過程中要充分考慮自身的發展實際，在企業戰略的制定上堅持“長處優先”，向最專業的領域和行業發展，并且要集中企業的力量突出發展。切忌胡亂制定企業發展戰略，認為哪個行業可以迅速盈利就進入哪個行業，最終影響企業的可持續發展。

(二)構建優秀的企業文化。企業文化作為企業發展的軟實力能夠極大程度地推動企業的發展，甚至成為企業管理水平提升的重要保障。優秀的企業文化能夠對企業經營和管理業績起到積極的促進作用，不僅在表面上能夠顯示出企業的經營管理方向，還能夠以優秀的文化底蘊帶給員工持續性的心理激勵，將企業堅持的文化戰略和價值觀轉化為員工自己的文化思想和價值觀念，進而使員工在工作中更加具有激情、創新意識以及責任意識，使各個部門之間的配合越來越緊密，員工之間能夠更加通力合作。同時，構建優秀的企業文化能夠傳遞企業責任，在生產經營環節中促進產品質量的提升，將優質產品、服務和良好的社會形象直接傳遞給市場，得到市場和客戶的廣泛認可。在這樣的情況下，企業的經營管理水平會自然而然地提升，從而用實力保護自己的市場份額。

(三)保證管理水平和產品質量。保證管理水平和產品質量的關鍵就在于企業管理層根據企業發展的需求對各部門和全體員工做好領導和管理，在管理工作中不斷學習先進的管理思路和理念，并結合企業實際制定相關的激勵制度，對全體員工產生明確的正面激勵作用，使員工的執行力和自覺性不斷提升，最終產品質量也會在管理層的重視下得到提升。從這一方面來說，企業管理層不應把管理重點放到懲罰和鞭策上，而應當在工作開展前做好引領工作，在員工隊伍前方起帶頭作用，并不是只去處理不良結果。因此，企業管理層要科學開展管理工作，每一項工作的布置都爭取贏得廣大職工的理解，并使其能夠支持企業的決定，并做好各部門、各子公司之間的協調工作，使企業上下能夠通力合作。同時，管理層在下達管理指令時要提前充分考慮可行性，避免朝令夕改，并保證其他管理人員指令的一致性，以免企業的管理權威受到損害，使員工出現消極情緒。此外，管理人員還應當經常性地深入員工隊伍當中，積極了解廣大員工的想法，掌握企業在細節方面的變化。根據員工的普遍性訴求不斷調整激勵制度，從員工的角度出發，保證其對企業的忠誠和熱情，提升管理水平。

(四)建立健全現代工商管理機制。很多企業都在尋求發展壯大的路徑，其著眼點多放置于市場和研發方面，但也要重視現代管理機制的作用。當前，企業必須積極學習和掌握國家的大政方針，尤其是對企業的支持和產業發展趨勢上，不斷學習國內外先進管理模式，建立健全現代管理機制。同時密切結合自身企業的特點和實際情況，確定企業的發展方向和社會使用，明確企業中長期發展目標，并建立對應的管理機制。在組織架構上與此不斷適應，調整部門結構和子公司布局，使組織架構與企業發展規模和方向保持一致。要加大對人才的重視和招納力度，逐步摒棄家族式經營管理弊病，將最合適、最有能力的人才放置在最合適的崗位上，建立良好的晉升機制，使員工具有長遠的職業發展，塌下心來為企業作貢獻。堅持人力資源的優質配置，不斷實現所有權和經營權的分離。在企業成長到一定階段時，應當探索骨干員工持股制度，激發員工的歸屬感和積極性，保障骨干員工隊伍的穩定。

(五)科學開展資本運營和保護無形資產。當前我國的社會主義市場經濟環境較為穩定和開放，市場對資本運營的推動作用明顯。企業在資本運營上要堅持培育自己的資本市場，不斷完全自身的財務管理制度，選用優秀的財務人員對企業的整體資產進行監管，堅決提升企業資產的安全程度。同時要規劃科學的資產分布，保障企業資產的靈活變現能力，提升盈利程度。此外，企業還需要積極研究信貸、債券以及股票等金融市場的政策和規律，積極運用金融工具開展融資，擴寬企業資金來源。在專人負責的基礎上，企業還可以探索金融工具的使用品種，根據企業實際開發各類實用性強的投資項目，探索產業投資基金、可轉換債券等對企業資本運營有益的金融產品。在企業發展到一定階段后也可以采取兼并、收購等方法推動企業科學快速發展。

在無形資產的保護上，企業必須重視商標的重要性，為自身生產的特色產品及時注冊商標。對于企業研發的成果和發明，要及時申請國家專利。在整體架構上，可以建立專門的無形資產管理部門，做好相關的審計和管理工作。加強對涉密員工的培訓，樹立其法律意識，防止企業機密的外泄。引進可靠的保密商和保密系統，對企業信息進行加密保管。對于員工流動和離職，要防范技術、客戶等無形資產的流失。

(六)建立健全相關目標成本管理的制度。中國有句古話：“無規矩不成方圓。”企業經濟管理中應用目標成本管理也是如此。如果想要保證企業的目標成本管理可以有效地幫助企業提高經濟效益，那么，為其建立健全相關的制度是非常重要的。財務人員需要對企業各方面的費用支出進行成本預算，繼而預測出科學合理的目標成本估值。企業為了保證目標成本估值的科學性和合理性，要對其進行多層級的監督審查，這樣既可以幫助企業的管理者及時掌握企業的生產經營狀況，還有助于管理者及時更改生產經營策略。健全的監督管理制度不僅保證了信息的有效性，還有助于企業長期的可持續經營。

三、結語

新時代我國很多企業已經做大做強。新經濟環境下在越來越激烈的市場競爭當中，企業要求生存、求發展，就要發揮出自身的優勢，根植于優勢行業和產業中，不斷提升企業工商管理能力，摒棄傳統的家族式管理思路，不拘一格降人才，建立健全現代企業制度。只有這樣，企業才能夠在市場中勇立潮頭，提升核心競爭力，為國家經濟發展作出更多的貢獻。