論大數據在商業企業管理中的應用

郭天行

云端儲存技術的產生，改變了人們固有的生活狀態。帶給不同行業的管理理念、模式及內部管理者不同程度的影響。分析在商業價值鏈中大數據的作用，對大數據技術進行有效運用來提高管理效率，最終可以挖出數據價值的企業就會具有極大的競爭優勢。

一、大數據的含義

大數據是指信息量過大，不能快速通過目前經常使用的軟件工具，來進行及時準確地獲取、整理、分析和處理，因此不能有效地提供對決策有幫助的數據信息。大數據的“大”就是大數據時代最主要的特征，只有極其龐大的數據量才可以稱得上是大數據。手機從2G、3G、4G 發展到現今的5G，從只能接打電話發展到現如今的視頻通話，較之原始的數據處理技術，大數據技術所帶來的數據信息更加豐富多樣化，不單單有文字、視頻和網頁，而且還有GPS 定位、鏈接等等。并且現在的數據時效性很強，在數據的產生、獲得與傳輸的整個過程中，速度都非常快，所以在這樣的時代下，就可以制定出更具體、科學、有針對性地管理決策，同時也能夠更好地服務于人們。大數據所具有價值是不可言喻的，挖掘和分析出數據的潛在信息，并進行有效利用，企業將會獲得特別高的利益與回報，所以企業的運營管理和決策要注意響應大數據時代的到來，迎來了全新的機遇和挑戰。

二、企管模式存在的問題

1.對大數據的要點認識不清晰

在目前的大數據時代，多數管理層在企管模式創新的過程中對大數據的重心都沒有較高的關注度。①企業管理人員沒有認識到大數據的真正重要的關注點。現在較多的管理人員在實行企業管理創新的過程中，比較關注怎么從大數據中分析篩選出有用的信息，來獲取企業發展的新機會，而對大數據給企業帶來的管理質量以及管理效率的提升不聞不問。②多數企業管理者的關注重點不在于大數據的市場動態、員工和客戶管理信息等，而在于企業與企業間的競爭信息與市場競爭狀態信息的獲取。

2.大數據的安全系數低

在當下的企管模式創新過程中存在大數據安全系數低的問題。①在大數據背景下，企業都在積極地對企管模式實施創新，并且企業的所有信息數據基本上都實施了大數據管理。而對信息的存儲、傳遞和管理等方面的安全卻沒有采取任何保護措施，所以會面臨客戶、企業等信息丟失的問題，這對企業的發展有不利的限制作用。②大數據的迅速發展，使得信息技術得到了極大的提升，同時也給不法分子提供了更為便捷的犯罪手段。不少違法分子利用法律與企管漏洞對企業的數據進行非法侵入，從中得到企業內部的機密信息，進而對企業的經濟造成了重大損失，這正是企業在進行管理模式創新過程中應該抓緊完善的問題。培養專業領域的人才是企管創新的重中之重，也是企業開展管理創新的關鍵性保障，而當代企業中的專業性大數據人才卻嚴重缺乏。因為大部分企業在引進人才制度上并未針對吸納大數據管理人才而設立一定的標準，僅僅是通過傳統的招聘方式和標準來進行人才引進計劃。而且對在職人員進行培訓時，也未強化對大數據管理人員的培養力度，企業內部管理員工若沒有掌握大數據的基礎理論知識，那么企管模式的創新就只能慢慢地在實踐過程靠累積經驗來實現，企管模式創新的進度將會嚴重滯后，不利于企業的創新發展。

三、企管創新的方式

1.加強對數據的利用

企業應保持已有的平臺在正常收集數據的情況下，對新型管理平臺進行積極創建。企業數據信息的收集工作應將搜索的深度和范圍作為重點，并從收集到的信息中進一步分析出企業知名度的打造方式和營銷策劃的設計，全面加快企業發展。企管人員進行數據管理工作時可以利用監督控制手段，并加強信息展示的時效性，要及時準確地告知消費者產品的服務信息，進而來落實數據管理工作。企業應不斷地對數據庫進行更新完善，并根據數據來制定決策，多在網站、微博、公眾號中以文章的形式發布數據，加強人們對企業及企業產品的熟知度，進而提升企業的知名度。對收集到的數據進行科學處理，以此來了解企業在人們心中的信任度，按照此基本準則來對市場分析與跟蹤工作進行推進，企管模式做出與之相應的改變。

2.培養專業的數據管理工作人員

企管工作應采取更高的標準來應對大數據時代。企管模式若想不斷地進行突破、改進，就離不開數據技術工作者的實踐努力，數據技術工作的優秀與否和數據處理的科學性和準確性息息相關。從事數據處理的員工，應該對市場營銷專業、信息技術等有關內容有深刻的認知和理解，并且可以對數據進行獨立處理，還要具備對信息進行實操的能力，只有能夠把理論和實踐合二為一的專業人士，才可以勝任大數據背景下的企管工作。企業應該成立只進行處理數據的部門，讓企業的工作人員也深刻地意識到數據信息對企業的日常工作中有著不可替代的作用。企業在對數據管理崗位進行招聘時，首先要把理論知識和實操能力放在第一位，并安排已從事該職位的人員進行定時定量的知識更新培訓學習，讓在職人員能夠更快速地掌握新信息理論和實操經驗。建立企業網絡過程中，保證企業網絡的科學性可以讓數據得以發揮更大的效果。內部管理機構、供應商、企業合作方等方面都在企業的產業鏈中，多種信息的集聚成立了企業自己的數據信息庫，這對企業在發展過程中獲得有效信息是非常有利的，還可以進一步幫助企管工作完成創新。當代的企管工作不能只是對產品本身加以重視，應該集中精力對企業服務進行全方位地提升。企管模式創新要采取層次化的手段來對產品、服務、人員信息進行加工處理，來實現企業信息網絡的不斷完善。

3.建設高效率的信息網

在當今社會，企業不能再以提升產品為首要任務，而是要抓好企業服務與服務質量。先把完整的企業數據信息網絡構建出來，然后把企業的產品、服務與企業成員等有關數據信息輸入進去，再進行分析處理，就可以更有效地對企業內部進行管理。把和生產經營有關的合作伙伴、企業和客戶等其他成員的信息錄入企業信息數據庫，并分析和研究其相關性，進而構建出適合企業自身的信息網絡，還能夠為企業在管理創新與今后時代的發展中提供強有力的技術信息支撐。

四、結語

在大數據時代的驅使之下，企業只能面對信息社會的變革，并做出相應的創新。現在的大數據和經濟發展已經融為一體，成了企業生產過程中的主要因素之一，在企業今后的發展過程中定會帶來不計其數的效益，所以在進行企管創新時要運用好大數據技術。企管的創新雖然給管理人員在技術上帶來不同程度的阻礙，但是面對不斷變化的內、外部環境，企業更應該對自身發展方向進行較深層次分析，通過提升自身的核心競爭力來應對環境的變化，以便在市場競爭中脫穎而出。