互聯網背景下工商管理模式的創新發展研究

彭京鳳

（臨沂市羅莊區行政審批服務局 山東臨沂 276017）

隨著時代的發展和信息技術的成熟，互聯網已在社會生活中廣泛普及，為人們生活和生產提供了諸多便利。企業工商管理可借助現代互聯網技術，轉變管理觀念，創新管理模式，提高管理質量，推動企業實現更大價值。鑒于此，為保證自身長遠發展，企業必須打破原有工商管理模式局限，緊跟時代發展潮流，從而對工商管理模式展開創新與優化。

1 基于互聯網背景下工商管理模式創新發展的價值

從特定角度而言，工商管理是企業管理體系的關鍵構成部分，同企業管理效率和穩定發展聯系密切?；诨ヂ摼W時代下，社會的發展變革對企業內部工商管理提出全新要求。唯有加快創新工商管理模式，才能提升企業管理水平和管理成效，助推企業實現良性發展。

一方面，創新工商管理模式，有利于充分滿足現代消費者多元需求。在網絡背景下，市場發展需求與消費者需求均悄然發生變化。鑒于此，企業必須精準掌握當前市場發展的規律和動態，明確消費者的不同需求，如此才可生產符合市場需求的產品，提升自身服務水平，獲得更多消費者的青睞。在此基礎上，借助對工商管理模式的創新，便可將以往被動管理變成主動出擊，積極了解現代市場發展動態，及時調整產品，改良服務方式，保證企業在市場站穩腳跟。

另一方面，構建完備的組織架構?；ヂ摼W時代下，企業若想實現長遠發展，不但需要獲取諸多數據，還要對海量信息進行系統處理，精確選用有價值、有實用意義的信息，制定企業未來發展規劃和方案，做好各項管理工作。作為企業內部經營管理工作開展的核心部分，工商管理也應高度關注社會市場變化情況，收集各類信息，調整完善工作目標，確保管理工作有序開展，繼而輔助企業良性運作。

2 基于互聯網背景下工商管理模式存在的問題

2.1 發展觀念模糊

互聯網的產生及發展對以往工商管理模式形成巨大沖擊，不管哪個行業均要適應時代發展趨勢，對傳統模式進行革新。倘若企業工商管理部門原有運營觀念就存在問題和不足，忽視了管理模式的革新與發展，依舊沿用傳統管理手段，便難以適應現代社會發展需求。具體而言，在實際管理工作開展過程中，多數工商管理者發展觀念陳舊落后，究其根本，主要有以下兩點原因：第一，因管理部門對互聯網時代發展特點與優勢缺乏全面了解，未能認識到互聯網為管理工作開展提供的幫助與積極影響，因此不重視對革新工商管理模式，甚至還有部分工商管理人員對互聯網存有抵觸心理；第二，在企業中，多數管理者習慣運用原有工作模式，且對互聯網缺少深入了解，一旦管理人員認為工商管理模式的革新會轉變工作方式與習慣，定然會缺少參與創新工作的熱情和積極性?；诖耍髽I必須運用行之有效的方式，消除管理人員各項顧慮，如此才能推動工商管理模式進一步創新發展。

2.2 管理方法落后

在現代社會發展進程中，企業間競爭愈發激烈，因此企業若想在市場站穩，不被市場淘汰，需將創新及實踐作為企業發展目標，完善內部工商管理模式。然而現實并非如此，在各大企業中，管理者極易被短期經濟效益迷惑，只注重眼前發展，忽視了未來制度建設。

第一，從工商管理模式角度而言，企業管理者在引入先進技術與設備方面投入精力較少，對工商管理模式的創新缺少重視，以至于企業依舊運用原有工商管理模式。此種保守、落后的工作態度和管理模式，既會影響企業長遠發展，又不利于企業在市場站穩根基。

第二，一些企業內部管理缺少同外界的互動，使得自身管理機制更新緩慢，無法更好地適應現代社會發展潮流。而且，企業管理機制的陳舊，直接影響著企業工作開展的效率與質量，不利于企業正常發展。

第三，企業工商管理部門工作質量和水平與企業經濟利益聯系密切，若企業對工商管理工作關注度較低，則會對各部門工作產生嚴重影響，這樣既會減少企業經濟利潤，又會限制企業發展腳步。

基于互聯網視域下，企業工商管理模式面臨著創新和改革兩大挑戰，如若未能加強對現代信息技術的投入、優化工商管理體系，便難以提升企業工商管理開展成效。鑒于此，企業只有合理運用互聯網技術，以自身發展作為基礎條件，創建科學完備的工商管理體系，才能更好地適應日益激烈的市場競爭，從而為企業內部工商管理模式作用和效能的充分發揮奠定扎實基礎。

2.3 優質人才匱乏

企業要想保證內部管理工作正常開展，就需創建一支高質量管理人才團隊作為支撐。但是，在現代社會發展背景下，優質管理人才稀缺是社會各企業均面臨的發展問題。主要體現在：

首先，企業要想推動工商管理模式實現創新發展，相關工作者則要投入更多時間，自主參與到各種培訓與深造活動中，加強職業能力與綜合素養提升，如此才可保障工商管理正常開展。然則，企業內部管理人員職業能力低、綜合素養薄弱是工商管理創新面臨的主要問題，管理團隊綜合水平參差不齊，無法有效革新工商管理模式。追根溯源，主要是因企業內部各項制度體系和機制安排缺少合理性，薪資待遇較差，無法吸引更多人員參與工商管理模式創新及培訓活動，難以留住高素養人才。

其次，部分工商管理者思想意識老化，缺少自主學習現代知識和技術的意識，信息化水平較低，嚴重影響了工商管理模式的革新。

再次，企業未能為工商管理者提供更寬闊的學習空間與機會，即便會為工商管理人員提供培訓，但由于形式單一，內容老舊，難以激發管理人員工作熱情和自主性，導致其綜合素養和工作能力不斷下降。

最后，互聯網時代下，信息技術已廣泛應用在人們日常生活和生產中，并帶來諸多便捷。在此背景下，社會各行業借助互聯網信息技術加快了革新步伐。但在實際發展中，部分企業卻忽略了對內部工商管理模式進行革新，未能充分發揮互聯網技術的效用和價值，致使企業信息化發展水平不斷降低，影響工商管理工作有序開展。

3 基于互聯網背景下工商管理模式的創新發展策略

3.1 改變思想觀念，完善工商管理模式

基于互聯網視域下，工商管理模式創新發展中，企業要改變自身思想觀念和發展思維，緊跟社會發展潮流，轉變管理模式。第一，企業領導要明確在互聯網背景下對內部工商管理模式進行創新的內涵和本質，自覺改變思維想法和理念，一方面，既要加強內部宣傳推廣，又要加強企業全體員工對工商管理模式革新的重視。另一方面，應加大投入力度，保證內部工作實現網絡化和信息化，并打造一支高素養、高質量管理人才團隊，以充分滿足管理模式革新需求；第二，工商管理工作者也要以時代發展為基準，遵守企業規范、標準，結合工作經驗與綜合能力，自主引入和運用現代網絡技術，確定工商管理模式革新方向。第三，企業管理者還應將工商管理模式的革新與自身未來發展相融合，組織管理工作者自覺參與各類培訓活動深造學習，打造和諧工作環境，保證企業內部各項工作開展煥然一新。在長期發展歷程中，企業規模日臻擴大，職工數量呈爆炸式增長，但隨之也產生諸多問題和弊端，如企業內部管理制度設定不科學、管理人員綜合素養低下、信息化發展水平差，以及各部門缺少聯系等，致使企業在社會市場發展競爭中漸漸喪失先機。

基于上述發展危機，企業必須對內部工商管理模式展開革新，積極自主運用現代互聯網技術，借助互聯網技術優勢和特點，推動企業進一步發展。首先，依托互聯網技術，有助于企業在短期內掌握市場發展動向和消費者個人信息，以此為基準，及時調整自身營銷目標和戰略，全面滿足市場和消費者個性化需求；其次，將互聯網技術與市場發展有機結合，利用大數據研發產品、提供服務，拓寬企業在社會市場中的整體占有率，提升資源利用率，從而贏得廣大消費者的青睞；最后，工商管理信息化軟件和信息化平臺，完善了工商管理模式，加強了與其他部門的合作聯系，并整合了企業資源，真正實現內部資源的優化配置和全面應用，從而輔助企業內部各項管理工作的順利開展。

3.2 革新管理方法，提升工商管理水平

轉變管理模式，是社會企業工商管理實現創新發展的關鍵策略，既有益于提升管理工作開展成效，又能提高企業管理水平。第一，工商管理者要明確將信息技術應用在具體工作中的價值，依托各種手段及途徑，確定市場發展方向，收集消費者各項信息，以此為基準展開營銷與宣傳，有效拓展產品影響力，提高企業消費市場整體占有率，促使工商管理發揮應有效能，特別是售后服務部分。企業必須誠實守信、積極熱情，為消費者提供高效服務，這樣既能獲得消費者的認可，又能鞏固自身消費主體，對企業發展意義深遠；第二，工商管理者要想進一步提高工作開展效率，就應積極同企業其他部門進行溝通聯系，如市場部與電商部等，以獲取真實有用的數據信息，隨后以此為基準制定完善可行的管理計劃。另外，企業還要整合理論和實踐，立足全局，依托網絡平臺及信息技術，全面掌握其他企業發展信息與運營狀態，深入剖析消費者多元需求，進而在市場占據更大位置。例如，可利用個性化與精細化管理模式，與不同產品和消費者群體進行深層次調研，然后制定針對性管理方案和計劃。在這一過程中，企業還要注重跟蹤管理工作開展動態，明確工作開展面臨的困境與問題，既要做好風險預測，又要加強防控工作，確保為消費者提供更完善、更優質服務；第三，企業還要提升工商管理相關工作者信息化管理水平，強化其創新意識和創造能力，激發相關工作者自主研發現代管理軟件，積極進行創新創造，如此方可真正做到資源信息共用、共享，繼而為企業工商管理水平提升和模式創新提供助力。

3.3 創建專業團隊，加快信息管理建設

互聯網時代背景下，社會對人們提出更多要求。從企業角度而言，革新其工商管理模式，需創建一支完善的團隊作為強大支撐，以此為工商管理方式和手段的革新提供優質服務。其一，企業工商管理機構應借助組織結構的完善，實現信息化和個性化管理，提升市場應變能力，進而輔助企業內部經營管理工作正常開展。鑒于此，企業可通過調動員工崗位、設置對應部門、健全組織架構，營造完善的工作環境；其二，社會企業要通過頒布薪資獎勵制度，吸引更多精英管理人才進入企業，幫助企業更好地開展管理工作。值得注意的是，企業在選聘管理人才時，要遵循公正、透明基礎原則，系統審查應聘者的綜合能力與專業水平，一旦符合企業招聘標準，便要為其提供崗前培訓計劃。在進入企業后，要結合應聘者需求和能力分配崗位，為管理團隊增添更多“生機”；其三，社會企業要注重為管理者提供培訓活動與深造機會。例如，從理論至實踐、能力至素養、線上至線下，創新培訓模式，完善培訓內容，讓企業管理者能夠根據自身工作需求自覺參與培訓和深造活動，這樣既能提升管理人員綜合素養，又能強化其創新精神。此外，社會企業也可根據制定考核制度與獎懲制度，將管理者職業能力和工作水平同其薪資相掛鉤，促使管理者積極自主參與企業管理模式、管理方法創新工作。在實踐中，對表現優異的人員，企業相關組織要進行獎勵，或物質獎勵或精神獎勵，以激發所有人員工作熱情和自主性；針對工作不積極、態度敷衍的人員，企業要予以嚴懲，若屢教不改，則要開除員工以儆效尤；其四，強調信息化建設。鑒于社會企業發展現狀，對其內部工商管理進行信息化建設，就是在管理模式、管理手段與管理業務開展中融入現代網絡技術，提高資源整體利用率，助推社會企業轉型升級。在互聯網視域下，現代企業唯有加快信息化建設，才可提高工商管理模式革新速度。首先，將信息技術應用在工商管理中，借助大數據和人工智能技術，讓工商管理直觀呈現市場動態、消費者需求和產品信息，通過創建模型圖形，提升信息整體利用率。其次，定期維護和升級系統，從而為管理系統、設備與平臺正常運行提供支撐。鑒于此，企業要充分認識到開發網絡軟件的價值和重要性，結合企業工商管理發展現狀，運用現代化管理方式，推動工商管理工作信息化建設開展進程，保證企業工商管理模式推陳出新。

4 結語

綜上所述，基于互聯網時代下，企業必須緊跟社會發展腳步，創新工商管理模式，才可提高自身市場競爭力，實現長足穩定發展。因此，在未來發展過程中，企業必須積極改變自身思想觀念、革新管理方法、構建專業化團隊，真正發揮工商管理的效用和價值，進而推動工商管理模式真正實現創新發展。