“互聯網+”時代下現代企業文化建設對策

駱鳳棉 冀中能源邢臺礦業集團有限責任公司

企業文化是指企業內部員工精神層面的狀況，具體包含了企業的價值觀、發展理念與發展方向、員工的價值觀，以及衍生的企業運營的規章制度等。企業文化從精神層面解釋了企業的發展方向，以及企業在提供產品和服務過程中秉持的價值理念，對待企業客戶的根本原則和理念，企業員工在工作過程中所采用的價值觀、行為規范等。企業文化一方面是現代企業在運營過程中向社會、其他企業展現的精神面貌，其對待客戶、社會的準則和理念會在潛移默化中樹立企業形象；另一方面，企業員工受到企業文化的熏陶和影響，在工作中表現出來的狀態和態度也代表企業的理念和形象。市場化程度的不斷加深，同類型企業的競爭程度也在不斷加劇，企業的競爭層面已經從產品的競爭、服務的競爭，逐漸衍生到企業文化的競爭，在一定程度上，企業文化決定了企業能否長遠的發展。互聯網的興起和廣泛應用，帶來了更多元化的信息和理念，而且提高了溝通效率和工作效率，企業員工可以更加快捷地了解企業的運營狀況以及理念，企業文化建設也面臨新的機遇和挑戰。因此，現代企業要提高認識，重點關注企業文化的建設，從制度、行為等多個方面不斷提升企業在文化建設方面的能力。基于此，文章研究了在“互聯網+”的背景下，建立現代企業文化的策略。

一、“互聯網+”背景下的現代企業文化發展現狀

互聯網發展勢頭良好，企業的運營效率也大大提升了。一是便捷的通訊手段層出不窮，信息傳遞、視頻會議、群組討論等，多樣化的溝通方式，使得企業內部的溝通更有效率，員工可以突破地理和空間的壁壘，實現信息傳遞、工作內容分享等，互聯網營造了便捷、輕松的溝通氛圍。二是企業的組織架構在互聯網模式下不斷向垂直化、扁平化的方向發展，員工之間的層級界限逐漸模糊，企業員工可以通過互聯網自由、平等的發表意見，也可以瀏覽多樣的信息，多元化文化帶來了新的思想和沖擊，互聯網營造了自由、多元的氛圍。現代企業文化建設過程中一方面受到互聯網的便捷度的影響，壓縮了溝通成本，企業內部效率提高了；另一方面，互聯網帶來多元化的文化和價值觀，員工接受的信息也更加龐雜，這也在一定程度上影響企業文化的建立。在互聯網發展的大環境中，企業管理模式發生變化，管理層和普通員工的層級分界線不斷模糊，員工在一定程度上代表了企業的形象，員工成為企業文化的宣傳者，而員工的年齡結構不斷趨于年輕化，年輕人接受信息快，多元化的信息和文化正在不斷影響著這類人，如何引導企業員工認同企業的發展理念和價值觀，增強員工的主人翁意識都是現代企業文件化建設過程中需要思考的問題。

對于當前的企業發展而言，企業文化建設對于整個企業的發展有著非常重要的作用，因為企業要想做大做強，必須有自己的文化，必須形成自己的產業文化，通過文化的發展來管理人員、來有效促進整個企業的管理，一般規模較大的公司都開始建立自己的文化，通過建企業文化長廊，企業文化帶、企業經營理念等等，來不斷提升企業的規模化水平，來提升企業的影響力，促進整個產業的發展。而對于企業的建設而言，在發展的過程中對于文化建設需要一個循序漸進的過程，當然一般企業文化的建立也需要時間，需要一定的發展，把企業從興建到有效提升效益等過程全面地發展起來，而后通過歸納總結、系統梳理，把一些振奮人心，一些企業的精髓有效提煉出來，再進行全面的發展，形成企業獨特的文化，來進一步加強企業的管理，促進企業的良性健康發展。

二、“互聯網+”時代下現代企業文化建設的策略研究

（一）以精神文化為引領，增強建設企業文化的重視程度

互聯網的應用十分廣泛，傳播速度和傳播效率大幅提升，現代企業的管理模式也發生了根本性改變。一方面互聯網拉近了企業內部員工之間的距離，可以借助各種通信工具迅速地進行溝通，員工之間的溝通更加順暢，也在一定程度上模糊了上下級之間的界限。另一方面，互聯網上信息的雜糅也給員工的思想帶來更大的影響，企業文化對于員工的引導作用正在逐漸弱化。為更好地應對互聯網對企業精神文化的沖擊，現代企業的管理層要提高認識，充分認識到建設企業文化的重要性和必要性，根據企業的發展歷程和未來的發展方向，明確企業文化，提出明確的企業文化口號，指定專人對企業員工進行企業文化的培訓，保證企業內每一個人真正理解企業文化的內涵和精髓。作為管理人員要首先以身作則，努力踐行企業文化，將企業文化和實際工作緊密結合起來，在踐行企業文化方面起到引領示范作用。第二，企業的管理者和決策者要真正重視企業文化的建設和發展需要，在經費、人員等方面都要有堅強的保障。企業文化建設雖然不屬于企業的主營業務，但其對于凝聚企業員工、樹立良好的企業價值觀、優質的企業形象是有很大裨益的。因此企業在建設企業文化方面要提供場地、資金、人員等多方面的支持，以實際行動支持企業文化建設[1]。

企業文化在一定程度上就是精神文化，要加強頂層設計，將企業文化建設提升到企業發展戰略層面上來，切實加強企業文化建設。第一，提高認識，企業的管理者和決策者要聘請企業文化方面的專家，共同認真分析企業發展歷程，制定明確的企業未來的發展方向，確定企業文化的內涵和精神，確立長遠的企業文化內容。第二，將企業文化的內容以及深刻內涵，編制成冊下發，為企業的員工開展專題培訓，詳細講解企業文化的內涵，并要求員工要時刻要求自己，不斷提升對企業的認同感。第三，企業要申請注冊成立本公司的網站、微信公眾號、微博等公眾平臺，通過多種平臺和途徑，加大企業文化的宣傳和推廣的力度。而且要在企業內部的網站上，開設企業文化專欄，內設企業文化的學習、員工交流、心得分享等板塊，供企業員工休閑交流。要求員工定期登錄賬號完成有關企業文化內容的學習和培訓，并將企業文化學習情況納入年度考核。員工也可以在交流區匿名發布一些觀點、評論或者意見建議，公司會定期收集，對于一些好的意見建議上報給相關部門或者領導。第四，為進一步宣傳企業文化，企業還可以在一些周邊產品、辦公用品或者節日小禮品上定制含有企業文化的內容，然后發放給員工，讓企業文化進入員工的工作中來，隨時隨地都能了解企業文化的內涵。最后，企業可以成立專門的企業文化建設部門，指定專人負責該項工作，把企業文化建設作為一項系統工程來抓。相關部門要明確責任，多措并舉，不斷宣傳企業文化，讓企業員工都能理解企業文化的內涵，認同企業的價值觀和發展理念，為企業的發展添磚加瓦。

（二）以企業員工為核心，打牢建設企業文化的基礎和基石

現代企業管理模式下，企業員工的地位和作用已經開始發生轉變，傳統的雇傭關系可能會導致員工對于企業的歸屬感不夠，工作積極性不夠，工作效率不高，人員流動性高等問題，企業為進一步留住人才，提高員工的工作積極性和工作效率，會通過升職、分紅、內部購買股份等形式，來提高員工對于企業的忠誠度和歸屬感，促使員工真正地把企業的發展和個人的發展緊密結合起來。互聯網浪潮下，企業的管理模式趨于扁平化，和客戶的溝通和交流也更加便捷，一根網線、一臺電腦都能實現企業和客戶的互聯互通。但這也對企業文化的建設提出了挑戰。企業文化不僅僅是對企業內部員工的約束和影響，良好的企業文化更是企業形象的展示。企業客戶和企業員工的交流中，員工不僅僅代表的是個人，而是代表整個企業的形象，如果員工在面對客戶的詢問時傲慢，會導致客戶對企業的印象觀感欠佳。如果員工在處理客戶提出的問題時推諉扯皮、消極應對，客戶會認為企業的價值觀有偏差，沒有真正地為客戶著想和服務。企業員工已經不僅僅是企業文化的學習者，而變成了企業文化的創造者和宣揚者。因此企業文化建設其本質就是員工文化的建設，要以員工為中心，努力引導員工真正地認同企業文化和價值觀，提升員工的歸屬感[2]。

現代企業文化建設要緊緊圍繞員工開展工作。第一，關注每一位員工，使員工有家的感覺。部門領導、團隊領導要時刻關注員工的狀態，發現異常要及時溝通，員工遇到問題要及時地協助解決，增加歸屬感。第二，企業文化建設部門要定期組織團建活動，團建活動要和企業文化結合起來，開展豐富多彩、形式多樣的活動，還可以邀請家屬也參與其中，不僅可以增加員工的團隊協作意識，還可以創造和諧的公司氛圍。第三，企業內部的分工要明確，工作要細化，根據企業的產品和服務，細化工作內容和工作任務，每位員工的工作內容可能看起來不起眼，但對于企業的發展都是必不可少的，不斷增加員工的主人翁精神。第四，設置專門的意見專欄，暢通員工溝通和表達訴求的通道。互聯網的應用不僅拓寬了溝通方式，而且溝通的成本也大大降低了。員工可以通過公司內部的渠道，針對公司的運營現狀、文化建設等暢所欲言，表達自己的看法，公司也會定期地收集整理相關建議，不斷地優化公司的流程，提升運營效率。最后，公司的部分決策可以要求員工參與，不斷增強員工的參與感，在決策之前通過互聯網征求意見建議，傾聽員工心聲，提高員工的積極性。

（三）以學習為路徑，展現企業文化的多樣性與包容性

現代企業員工的年齡結構已經悄然發生變化，80后、90后已經成為企業發展的中堅力量，這類人群大多接受過很好的教育，對于信息的接受程度高。因此現代企業文化一定是多樣化、包容性強的。企業文化的發展離不開學習，學習型企業文化正在成為主流。企業長遠的發展離不開員工的不斷進步，而想要時刻走在時代的最前端，就離不開學習，隨時隨地抓緊一切機會，學習新知識、了解新動態，員工的知識體系才會不斷完善、整體素養才能不斷提升。員工的能力素質提升，自然會帶來企業更好的發展壯大，企業內部會形成不斷學習的良好氛圍，企業的未來才會光明。對于企業文化的建設和發展，在互聯網+的模式下，全面有效推動整個企業的核心發展，其根本要素在于人，注重加強人的要素，不斷提升學習的效果和學習的質量，通過企業內部的各種培訓和短期的學習，先讓一部分員工學習好相關的理論知識和企業文化，而后在整個的企業當中全面有效的推廣和發展，同時在進行系統學習的過程中注重加強平時對于文化的滲透和擴大影響力[3]。

企業應鼓勵員工努力學習的精神，營造人人學習的氛圍。第一，積極創造激勵學習的企業文化模式。出臺獎勵工作創新的相關內部政策，號召員工在工作中加強學習和鉆研，對現有工作內容、工作流程中存在的缺點和弊端進行創新，可以是新的工作流程、也可以是新的工作思路，被證實有效，企業要對本人進行獎勵，鼓勵企業內員工的不斷學習和創新精神。第二，確立學習型企業文化的相關制度，以規范的制度來引導企業員工的行為。一定程度上下放職權，引導員工自我管理、自我提升。對于企業而言在廣泛開展企業文化宣傳推廣的過程中既要把人的作用發揮到極致，同時在全面利用好互聯網手段，利用好整個新媒體平臺等最新的科技力量來為企業文化的發展和壯大提供有效的保障。互聯網技術平臺作為當前影響力最為重大的平臺，企業文化在宣傳的過程中，可以制作多媒體宣傳片，制作多媒體課件，把企業中的一些好人好事、一些案例研究、警示資料都應該通過文字、圖片、影像的形式展現在企業員工的面前，應該加強企業的公眾號管理，把企業文化建設的陣地牢牢掌握在手中，這對于加強企業文化宣傳，促進企業的包容性和影響力有著極其重要的作用。

三、結語

現代企業長遠發展和企業文化建設是密切相關的，互聯網的廣泛應用為企業文化建設提供了很多助力，現代企業要借助互聯網的便捷性，不斷宣傳企業文化，加強企業文化建設。全面加強企業文化建設任重而道遠，同時對于其影響力一定要重視，尤其對于促進企業的管理、促進企業的良性健康發展，有著非常積極的意義。