智慧物流對新零售的影響研究
——以叮咚買菜為例

文/王懷術

1.引言。

隨著生鮮電商基礎設施的完善、用戶習慣逐步養成、市場發展成熟，規模將進一步擴大，2020年預計達到4040.7億元。伴隨著各大電商的推廣，以叮咚買菜、美團買菜、樸樸買菜、叮咚買菜生鮮、每日優鮮、京東到家為市場主導的互聯網模式的新零售電商企業迅速的在人口密集的城市布局和推廣，成為社區消費群體的新選擇。本文以叮咚買菜為例，分析互聯網新零售模式的叮咚買菜與智慧物流的綜合運用，針對現有問題進行討論，并且以智慧物流的視角切入，分析未來發展的途徑。

2.新零售的本質是智慧物流下的商家和消費者關系的重構和升級。

零售的核心是以消費者的需求為導向，打破技術壁壘和流通壁壘，創造更好的體驗，新零售是消費者欲望與需求變革的產物，強調極致的線上線下體驗，當新零售的從業者通過人工智能、大數據、移動互聯網、物聯網、區塊鏈、虛擬現實等最夯的技術，讓線上的虛與線下的實完美融合，無限的接近消費的內心需求，進而提高線上線下的連接效率，實現商家和消費者提供全新的交互方式的后端，提供深度融合的觸達渠道的核心正是智慧物流。由于新零售的整個供應鏈是以消費者體驗為核心，消費者需求正在向個性化、小眾化、即時化、迅捷化的方向改變，新零售帶來扁平化的商業體系，海量吞吐的訂單不僅需要更強的儲運能力，更優的調配協同能力，還需要消費者數據收集和研究調查的能力；……