物流設備維護的不二法門——岡隆告訴你
——專訪岡隆自動化系統設備（昆山）有限公司副總經理趙啟榮

文/本刊記者 孫昊

除了設備、軟件、項目實施等要素，優秀的售后服務也是一家物流自動化設備提供商成功的關鍵要素之一。特別是在后市場要素越來越受到重視的今天，售后服務更是成為了市場競爭的重要砝碼。我們請岡隆自動化系統設備（昆山）有限公司副總經理趙啟榮先生來談一談岡隆在售后服務方面有哪些心得。

設備維護同樣重要

作為一位在物流設備領域浸淫數十年的老技術人員，趙總在談到設備維護的時候可謂是如數家珍娓娓道來。他介紹，岡隆集團在中國從事物流機器設備的生產制造、安裝和售后維護已經二十多年了，而他幾乎是從一開始就親歷了這一全過程直到今天。“二十年來，我們在行業中獲得了很高的聲譽，獲得了客戶與同行的交口稱贊；在物流設備的日常保養維護方面，我們組建了一只優秀的售后服務團隊，也積累了非常豐富的經驗。大家都知道設備是需要定期維護的，但如何維護才能做到全面仔細，讓設備發揮出全部功能，可以說是一門大學問。”

趙總指出，設備就和人的身體一樣，保養好身體才能延年益壽，每一臺物流機器設備的良好運轉離不開日常的精心保養、點檢與維護。“我們往往會聽說，某個企業的堆垛機一直出故障，某個項目的提升機一直會報警……姑且不論設備本身的質量和安裝存在的問題，日常的維護和保養策略要根據設備本身的特點和客戶的實際工況來決定，具有較強的個性化定制化色彩。