持證帶貨讓直播行業(yè)更規(guī)范

姜穎慧

不久前，人社部、中央網(wǎng)信辦、國家廣播電視總局共同發(fā)布了《互聯(lián)網(wǎng)營銷師國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)（2021年版）?》（以下簡稱《標(biāo)準(zhǔn)》）。《標(biāo)準(zhǔn)》所針對的對象包括“帶貨主播”在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)營銷師，引發(fā)熱議。各大主播們也將“持證上崗”？它對已經(jīng)從業(yè)的主播到底有什么影響，對互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)行業(yè)又意味著什么？

整體來看，《標(biāo)準(zhǔn)》更像是對一個(gè)職業(yè)群體——互聯(lián)網(wǎng)營銷師的初步畫像。早在2020年6月，人社部就向社會公布了第三批新職業(yè)名單，互聯(lián)網(wǎng)營銷師正式成為國家認(rèn)證的新興職業(yè)之一。互聯(lián)網(wǎng)營銷師的職業(yè)定義為：在數(shù)字化信息平臺上，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)的交互性與傳播公信力，對企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行營銷推廣的人員。所以，互聯(lián)網(wǎng)營銷師并不完全等同于大眾所熟知的“帶貨主播”，這一職業(yè)包括選品員、直播銷售員、視頻創(chuàng)推員與平臺管理員四大職業(yè)工種。

針對互聯(lián)網(wǎng)營銷師的四個(gè)工種，新近發(fā)布的《標(biāo)準(zhǔn)》分別規(guī)定了五個(gè)等級，不同級別設(shè)置不同考核要求，基本文化程度要求初中畢業(yè)（或相當(dāng)文化程度），鑒定方式分為理論知識考試、技能考核以及綜合評審。其中，“帶貨主播”直播銷售員分別為五級/初級工、四級/中級工、三級/高級工、二級/技師、一級/高級技師。申報(bào)條件也有不同。申報(bào)初級工要求累計(jì)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)1?年（含）以上，或者經(jīng)本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)五級/初級工正規(guī)培訓(xùn)達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)，并取得結(jié)業(yè)證書等。2021年12月9日，在《標(biāo)準(zhǔn)》出臺后不久，浙江義烏8名直播行業(yè)從業(yè)者便拿到了互聯(lián)網(wǎng)營銷師職業(yè)技能等級證書，成為全國首批“持證上崗”的互聯(lián)網(wǎng)營銷師。這一證書由技能類專科院校頒發(fā)。

人社部預(yù)測，2025年互聯(lián)網(wǎng)營銷行業(yè)人才需求缺口或達(dá)三千萬到四千萬，而從《標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定的申報(bào)條件來看，絕非限制從業(yè)人員不參加考試認(rèn)定就不能進(jìn)入該領(lǐng)域，而是鼓勵(lì)更多人才進(jìn)入，同時(shí)也將賦予這個(gè)行業(yè)更多職業(yè)上升空間。此外，對人員流動(dòng)大的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)來說，《標(biāo)準(zhǔn)》有助于不同職業(yè)技能等級的人在跨企業(yè)流動(dòng)中薪酬待遇水平定級，而對消費(fèi)者而言，則有助于提升消費(fèi)信任等。

除了給出較為清晰的申報(bào)條件，“嚴(yán)控質(zhì)量”也被寫入《標(biāo)準(zhǔn)》的職業(yè)守則中。其實(shí)，任何一個(gè)職業(yè)都會有相關(guān)的職業(yè)守則，而“嚴(yán)控質(zhì)量”正是在互聯(lián)網(wǎng)營銷師的職責(zé)之內(nèi)。至于消費(fèi)者擔(dān)心的售假、售后權(quán)益等方面的問題，并不在新標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定范圍內(nèi)，隨著電商業(yè)的成熟，我國相關(guān)的法律法規(guī)早已健全，維權(quán)路徑較為清晰。

隨著防疫的常態(tài)化，遠(yuǎn)程辦公、無接觸配送等需求下的新市場發(fā)展為常態(tài)。國內(nèi)在線經(jīng)濟(jì)在全球經(jīng)濟(jì)衰退的背景下逆勢突圍，在線文娛、網(wǎng)絡(luò)直播、電商直播、在線生活服務(wù)等因不受時(shí)間、空間限制迎來蓬勃發(fā)展。多份公開研究報(bào)告顯示，在線新經(jīng)濟(jì)催生了大量新職業(yè)人才需求和就業(yè)機(jī)會。在這樣的背景下，相關(guān)職業(yè)技能人才的社會地位和待遇將獲得提升，新職業(yè)也將成為擴(kuò)大中等收入群體、提升低收入群體收入的重要渠道。通過職業(yè)技能培訓(xùn)提升從業(yè)者能力與素養(yǎng)是人力資源開發(fā)和充分就業(yè)的前提，而發(fā)布職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)為培養(yǎng)人才、開發(fā)人力資源給出了指引和方向。這一舉措將提高整個(gè)行業(yè)對人才培養(yǎng)的規(guī)范性，能夠避免整個(gè)行業(yè)步入野蠻生長的競爭狀態(tài)，維護(hù)行業(yè)的健康發(fā)展。

（作者系資深媒體人）