社會(huì)資本視角下農(nóng)村留守兒童自卑心理的個(gè)案工作介入研究

青島理工大學(xué) 韓凱麗

一、研究背景與問題的提出

自20世紀(jì)80年代起，我國現(xiàn)代工業(yè)化以及城鎮(zhèn)化進(jìn)程的加快，使得人口流動(dòng)的速度和程度也不斷增加。民政部調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，截至2018年8月底，全國共有農(nóng)村留守兒童697萬人，與2016年首次農(nóng)村留守兒童摸底排查的數(shù)據(jù)902萬人相比，下降22.7%。其中，義務(wù)教育階段農(nóng)村留守兒童比例從65.3%上升至71.4%。父母外出打工后，關(guān)愛孩子往往是通過電話，但是對(duì)孩子實(shí)質(zhì)的關(guān)愛卻少了很多，家庭情感功能減弱。隔代撫養(yǎng)并不能代替親職教育，容易導(dǎo)致留守兒童“親情饑渴”，身心健康、性格行為等方面出現(xiàn)偏差，生活學(xué)習(xí)均受到影響[1]。因此，需要加強(qiáng)對(duì)于農(nóng)村留守兒童自卑心理的重視。

二、農(nóng)村留守兒童自卑心理研究現(xiàn)狀

李生義等學(xué)者結(jié)合農(nóng)村實(shí)際情況指出，農(nóng)村留守兒童常見的心理問題中自卑心理比較普遍[2]。王正平表示，農(nóng)村留守兒童心理問題的產(chǎn)生和家庭教育不到位、社會(huì)支持作用缺位有關(guān)[3]。陳犧針對(duì)農(nóng)村留守兒童偏差行為產(chǎn)生的原因進(jìn)行了研究，結(jié)果顯示，留守兒童與其他兒童在偏差行為發(fā)生的次數(shù)和性質(zhì)上存在顯著差異，原因主要在于兩種兒童所持有的社會(huì)資本不同[4]。

目前對(duì)農(nóng)村留守兒童的研究已經(jīng)形成了一些比較系統(tǒng)成熟的研究成果和結(jié)論，但現(xiàn)有研究的角度并未完善，且大多數(shù)的研究只是單獨(dú)的對(duì)留守兒童的表現(xiàn)和產(chǎn)生原因進(jìn)行分析總結(jié)。本研究希望通過個(gè)案介入工作，幫助案主建立比較完備的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，改變其因家庭環(huán)境、心理因素等造成的自卑感，提高自信心。此外，還希望通過本研究為社會(huì)資本視角下個(gè)案工作介入農(nóng)村留守兒童自卑心理問題提供思路。

三、研究方法

本研究主要采用質(zhì)性研究方法收集資料，同時(shí)以量表為輔，對(duì)案主進(jìn)行測(cè)量。主要采取訪談法對(duì)案主的自身、家庭、學(xué)校的情況進(jìn)行深入了解。擬選取自卑感量表（FIS）對(duì)案主進(jìn)行測(cè)量，以獲取案主自卑感資料。并用艾森克人格測(cè)驗(yàn)量表（EPQ）對(duì)案主個(gè)性進(jìn)行測(cè)量。

四、背景分析與問題評(píng)估

（一）個(gè)案介入背景分析

紀(jì)某某（案主），14歲，山東省一名農(nóng)村留守兒童，初二年級(jí)。父親在案主幼時(shí)車禍去世，自小學(xué)二年級(jí)起，母親外出務(wù)工，只在農(nóng)忙與過年時(shí)回家。案主與爺爺奶奶一起生活，奶奶患有嚴(yán)重的老年慢性疾病，無勞動(dòng)能力，收入來源主要靠爺爺打零工的微薄收入及姑姑一家的救濟(jì)。案主自初中之后成績(jī)持續(xù)下滑，有與社會(huì)人士結(jié)識(shí)的跡象。曾表示爺爺奶奶不懂自己的生活，難以溝通交流，與同學(xué)們也較難融在一起。

（二）問題評(píng)估

為了更好地了解個(gè)案工作介入的效果，需對(duì)案主進(jìn)行前測(cè)。通過量表與訪談，總結(jié)案主有以下特點(diǎn)：

（1）EPQ測(cè)量結(jié)果顯示，案主是一個(gè)偏外向不穩(wěn)定型的膽汁質(zhì)人格。結(jié)合訪談所得資料發(fā)現(xiàn)，案主不善與人溝通，待人較為冷談，不善于以適當(dāng)方式表達(dá)情感。

（2）自卑感量表檢測(cè)得分越高，則表現(xiàn)越差，案主在自尊方面得分最高，說明自尊感低，需要社會(huì)工作者積極關(guān)注。

（3）案主渴望得到母親的關(guān)愛，同學(xué)的關(guān)注。但特殊的家庭環(huán)境使得案主只能自己消化所有情感。

（4）案主存在歧視知覺現(xiàn)象[5]，歧視知覺是案主感受到的來自所屬的群體成員對(duì)其的歧視，是案主的主觀認(rèn)知。

五、社會(huì)資本視角下的個(gè)案介入過程

（一）接案：確定專業(yè)關(guān)系

筆者通過主動(dòng)接觸案主及家人，認(rèn)為案主存在自卑心理并需要幫助，表明希望為其提供專業(yè)服務(wù)的意愿，案主也希望改變現(xiàn)在處境，最終成為本次個(gè)案工作的服務(wù)對(duì)象。雖然是社會(huì)工作者主動(dòng)接觸形成專業(yè)關(guān)系，但案主改變意愿較為強(qiáng)烈，屬于自愿型服務(wù)對(duì)象。

（二）預(yù)估：需求評(píng)估

通過調(diào)查，服務(wù)對(duì)象的主要需求有：改變不合理信念，形成正向自我認(rèn)知；增強(qiáng)社會(huì)資本，實(shí)現(xiàn)自身增能；學(xué)習(xí)社交技能，獲得情感支持；提升學(xué)業(yè)成績(jī)，身心健康成長。

（三）計(jì)劃：針對(duì)需求制定工作目標(biāo)及介入方案

本研究希望通過介入過程，改變案主的自卑心理，形成正向的自我認(rèn)知，提高自尊水平，增強(qiáng)其家庭、學(xué)校、朋輩資本及案主利用度，滿足其對(duì)社交、情感、學(xué)業(yè)的需求。針對(duì)目標(biāo)，本研究共分為六次個(gè)案工作介入。

（四）介入：實(shí)施計(jì)劃過程

1.第一次個(gè)案介入過程—相互認(rèn)識(shí)

在訪談中，案主對(duì)于親情和家長關(guān)愛表現(xiàn)出了強(qiáng)烈的渴望，可以理解母親外出務(wù)工是為了生計(jì)，但對(duì)母親有些怨言。在敘述家庭背景時(shí)，案主表示雖然平時(shí)姑姑對(duì)自己照顧有加，但是過于麻煩姑姑有時(shí)能感受到姑姑的為難。

經(jīng)過對(duì)案主家庭背景等資料的梳理和描述及深入共情的交談，筆者取得了案主的信任，雙方建立了專業(yè)關(guān)系。

2.第二次個(gè)案介入過程—打開心扉

筆者主要想通過這次訪談，讓案主打開心扉，認(rèn)真思考產(chǎn)生自卑感的原因并勇于面對(duì)，能夠?yàn)榱藢?shí)現(xiàn)目標(biāo)積極努力。案主承認(rèn)了自己比較自卑，也不愛與人社交。在與案主交談的過程中，筆者發(fā)現(xiàn)案主其實(shí)是一個(gè)渴求關(guān)懷又對(duì)感情很敏感的孩子，對(duì)于親情和友情都表現(xiàn)出了強(qiáng)烈的渴望。此外，案主存在一些不合理認(rèn)知，將老師的關(guān)懷看作是一種憐憫，是一種“沒人管”的孩子的“福利”。

筆者建議案主多多與老師同學(xué)溝通，才能知道他們是“怎樣的”而非“我覺得他們是怎樣的”。

3.第三次個(gè)案介入過程—重構(gòu)關(guān)系

因新冠肺炎疫情影響，案主母親自春節(jié)后一直在家還未外出，案主也沒有開學(xué)，但據(jù)了解，雙方的溝通很少，這段時(shí)間剛好可以改善雙方關(guān)系。

案主母親表示，這些年來確實(shí)忽視了對(duì)案主的關(guān)愛，只忙于為案主提高物質(zhì)生活條件卻忽略了心理成長的需要。看到案主的成績(jī)一直提不上去就著急，有責(zé)罵案主的現(xiàn)象，導(dǎo)致二人關(guān)系日漸疏遠(yuǎn)。在筆者的鼓勵(lì)下，案主與母親進(jìn)行了一次談話，表達(dá)了各自內(nèi)心的想法和感受。

4.第四次個(gè)案介入過程—交個(gè)朋友

本次活動(dòng)邀請(qǐng)了幾位同學(xué)來做客，案主同意并征求母親的意見想留同學(xué)在家吃午飯。筆者對(duì)于案主的轉(zhuǎn)變感到十分欣慰。

經(jīng)過一上午的相處，案主的社交態(tài)度和技巧有了很大的改善和提高，表示以后會(huì)經(jīng)常邀請(qǐng)同學(xué)們來家中做客。案主的母親也表示因?yàn)樽约喝毕税钢鞯某砷L，之前很少見到案主跟同學(xué)們?cè)谝黄疬@么輕松的相處，今天的案主是非常開心的。

5.第五次個(gè)案介入過程—我會(huì)努力

筆者將了解到的情況通過微信電話簡(jiǎn)要介紹給案主的班主任，班主任劉老師表示愿意與案主溝通一下。在老師真誠的引導(dǎo)下，案主對(duì)老師表現(xiàn)出后悔的態(tài)度，向老師道歉，表示會(huì)努力學(xué)習(xí)。劉老師表示案主比較聰明，但是學(xué)習(xí)不夠認(rèn)真，一定會(huì)盡力幫助案主是提升成績(jī)。

6.第六次個(gè)案介入過程—我能行！

經(jīng)過前面5次的個(gè)案介入，案主與母親關(guān)系得到明顯改善，與同學(xué)們的交往也頻繁了起來，經(jīng)常一起討論學(xué)習(xí)問題。其班主任反饋上網(wǎng)課時(shí)可以感受到案主比以前努力了，也通過微信問過老師幾次題，很欣慰看到案主的進(jìn)步。

（五）評(píng)估與結(jié)案

在每次介入后都有介入過程評(píng)估與案主的感受、反應(yīng)。

1.前后測(cè)比較

案主在自尊、社交、外表、學(xué)習(xí)等方面得分均有顯著降低，甚至在外表方面得分低于標(biāo)準(zhǔn)值4，說明案主的自卑心理明顯得到了改善。

2.服務(wù)對(duì)象主觀感受

在后續(xù)的跟進(jìn)服務(wù)中，案主曾總結(jié)回顧個(gè)案介入帶給她的改變和感受，案主明白了身邊的老師、同學(xué)們、哥哥姐姐們甚至是村委會(huì)都是自己可以利用的資源，是自己遇到問題可以求助的對(duì)象。

3.服務(wù)對(duì)象相關(guān)人員感受與評(píng)價(jià)

案主母親很欣慰看到案主的改變和進(jìn)步，并愧疚自己一直以來對(duì)于女兒精神、心理上的疏忽，表示看到案主這么努力的想做好自己，改變自己，作為母親一定會(huì)陪她一起努力。班主任劉老師表示可以感受到案主的努力，很高興看到案主慢慢變得開朗、努力起來。

六、總結(jié)

本文以一個(gè)農(nóng)村留守兒童為服務(wù)對(duì)象，通過個(gè)案工作，增強(qiáng)其家庭、學(xué)校、朋輩等社會(huì)資本，以改善其自卑心理，增強(qiáng)自信心的過程，總結(jié)為以下幾點(diǎn)：

（一）增強(qiáng)溝通

溝通是解決問題的前提和基礎(chǔ)。在工作過程中，筆者發(fā)現(xiàn)很多事情都是因?yàn)闇贤ú划?dāng)而造成，在訪談過程中多次出現(xiàn)“我覺得”，卻很少出現(xiàn)“他說過”。溝通有利于案主糾正自身存在的不合理信念，改善社交態(tài)度，促進(jìn)案主進(jìn)行社會(huì)參與，克服自卑感。

（二）情緒宣泄

情緒宣泄可以使心中的負(fù)面情緒得以釋放，從而緩解人的消極壓抑狀態(tài)。而會(huì)談可以提供一種適合宣泄的氛圍，協(xié)助案主傾訴自己的內(nèi)心情感。大哭、運(yùn)動(dòng)或主動(dòng)向他人傾訴或溝通，都是情緒宣泄的途經(jīng)。這有助于案主理性思考問題，勇于直面問題，克服自卑感。

（三）利用資源

針對(duì)農(nóng)村留守兒童自卑心理的介入，不能僅增強(qiáng)其各方面社會(huì)資本，還需要提高案主利用資源的能力，使其能夠發(fā)現(xiàn)周圍存在的可利用資源，增進(jìn)案主與周圍資源的互動(dòng)狀況，提高案主自己應(yīng)對(duì)困難的能力，只有這樣才真正達(dá)到了助人自助的目標(biāo)。

（四）及時(shí)鼓勵(lì)

留守兒童的自卑心理困擾，其實(shí)很大程度上源于周圍他人的否定性評(píng)價(jià)或不關(guān)注。因此，在留守兒童日常的生活與學(xué)習(xí)當(dāng)中，父母老師等人有必要通過鼓勵(lì)，發(fā)掘其優(yōu)勢(shì)與潛能，增強(qiáng)其自信心。