網絡營銷學課程建設探討

甘 勇

(內蒙古科技大學經濟與管理學院 內蒙古包頭 014010)

一、網絡營銷學課程建設前的教學狀況分析

（一）以教師為主導的“獨角戲”式教學

早期的網絡營銷學課程一直采用的是以教師為主導、理論知識傳授為主要方式的教學模式。這種教學模式強調知識體系的完整性，重視學生對課程知識體系的掌握和理解。通過這種模式的教學，學生雖然能夠掌握系統的理論知識，但卻難以掌握一定的實踐技能，從而導致學校的供給和企業的需求脫節，與現代高等教育的要求背道而馳。

（二）理論教學與實踐教學分離

根據網絡營銷學課程的特點，需要學生通過模擬環境和網上真實環境來理解和掌握所學的專業知識，掌握從事網絡營銷職業所需的技能，現在各高校都有許多供學生練習的各種電子商務、網絡營銷模擬實驗系統，但這些實驗系統只能提供一個虛擬的商業平臺，學生不能在實際的商業環境中進行操作，學生解決實際問題的能力得不到訓練。

二、課程教學建設的目標

（一）課程資源需求性

本門課程的內容包含計算機基礎應用、網頁編輯等技術知識和商務理論基礎知識，是管理學和信息技術科學的結合。因此，在建設學習資源時，首先要把相關的理論思想通過現代信息技術更好地呈現出來，使學生擁有更加清晰、直觀、真切的感知后，進而產生學生與技術、學生與學生之間的互動與交流。

（二）課程建設必要性

在互聯網經濟發展如此蓬勃的背景下，網絡營銷學越來越成為市場營銷專業的一門必修核心課程，也是一門綜合性、實用性很強的課程，通過本課程的學習可為學生就業打下良好的基礎。經過多年的教學工作，本人積累了一些網絡營銷學的課程資源，但這些資源遠遠不能滿足學生網絡學習的需要。因此，目前對于網絡營銷學的課程建設和教學改革的研究是十分緊迫和必要的，對網絡營銷人才的培養及專業建設都有深遠的意義。

（三）課程建設目標

網絡營銷學課程建設的總體目標是：深化以學生為本、著力培養具備創新意識人才為目標的課程改革，使本課程在教學內容，教學方法和手段創新，教材、教學資源庫和師資隊伍等方面更加完善，不斷總結教學經驗，為學生提供更好的學習內容和資源。

三、課程建設總體思路

（一）教學理念與模式

網絡營銷學課程采取理論講授、實驗模擬、案例分析和學生講解相結合的形式，使學生能夠掌握網絡營銷的專業知識和實踐技能，能夠在未來的實際工作中具備網絡市場調研能力、網絡營銷策劃能力、網絡營銷項目實施能力、網絡營銷項目評估能力。教學模式的設計體現以工作過程系統化為導向，根據網絡營銷項目實際工作過程，設計具體的教學內容，選擇對應的教學內容。各教學內容均以實踐技能為依托，以問題導入的形式組織教學[1]。

（二）課程性質與目標定位

網絡營銷學是是市場營銷專業的核心必修課程，是一門研究企業網絡營銷策劃與實踐活動過程及其規律的學科，在學習本門課程之后，學生將在初步理解網絡營銷基本原理，掌握一定專業技能的基礎上，進一步深入學習各種專業知識及各項營銷專業技能。課程教學目標是使學生通過學習，在掌握網絡營銷運作模式的基礎上，熟練掌握網絡營銷調研、策劃、建設、實施與評價的工作技能，具備從事全程的C2C、B2C、B2B網絡營銷能力，提高互聯網經濟意識、基于網絡環境的商務能力和網絡創新創業的職業素質。

（三）學習內容選擇與組織

網絡營銷學課程的教學內容設置充分考慮企業的需求，實驗部分的內容均來源于網絡營銷企業的實際工作任務，做到教學內容與企業需求的“內容耦合”，實現課程教學與社會需求的“無縫對接”。課程主要設置了3個學習情境：B2B網上商城、C2C網上集市和B2B網絡采購，每個學習情境下分別設置了學習任務。

（四）教學活動與教學方法

本課程的教學活動從單純的理論教學模式發展成為“理論教學—案例教學—模擬教學”三位一體的互動式教學模式：課堂講授與課堂討論相結合，課堂學習與課外實踐相結合，課堂講授與實驗模擬相結合，課堂案例講解與課后自己收集案例并進行分析相結合，課堂學習與課后利用網絡資源學習相結合，教材知識與參考書知識相結合。實踐教學中，采用“教師少講，學生多講多做，隨時糾錯，提高技能”的教學方法，啟發學生仔細觀察、認真思考、實事求是、隨時記錄[2]。

在網絡營銷學課程資源建設中，計劃將教學大綱、多媒體課件、電子教案、案例庫、實驗大綱及實驗指導書、教材及參考文獻目錄、講課錄像等資源上網，供學生學習參考，并做到網上適時交互式教學。

（五）學習評價體系與方法

以過程考核為主，重點考核學生的專業知識、利用所學解決實際問題的能力及創新合作的素質。考核模式分為過程考核和期末考核，各占課程總評成績的50%，其中過程考核成績由出勤、課堂講解、作業、實驗操作構成。

四、課程教學改革相關建設

在網絡營銷教學資源建設前，一直存在教師過度依靠網絡營銷模擬軟件來解決教學中遇到的問題這一現象，教學軟件雖然可以在一定程度上達到訓練某些專業技能的目的，但這當中也存在著一定的問題，如學生對網絡營銷真實環境感受不深刻，模擬環境不夠真實等問題?；诰W絡營銷教學中遇到的問題，本人認為至少應該做到以下兩點：首先，教師根據教學資源建設的要求，適應“重建設，更重使用”的觀念，根據學生的需求設計教學資源。其次，針對高校校企合作培養學生的現狀，教師可以充分整合校內外教學資源，安排相應的工作實習崗位給學生，提供實際的操作機會，讓學生從正式的工作環境中體驗具體的工作任務。