高職擴招背景下汽車營銷學課程混合式教學模式探究

張俠　肖歡

摘 要：汽車營銷學是高職院校汽車檢測與維修專業的核心課程。為滿足高職擴招學生的學習需求，適應新時代汽車行業對具有創新意識及實踐能力專業人才的要求，在汽車營銷學課程教學過程中，有針對性地進行慕課開發、適當采用線上+線下相結合的混合式教學模式，讓學生獲得、掌握知識的途徑多元化，有利于激發學生的學習興趣，優化課程的教學過程，有助于保障課程的教學實效。

關鍵詞：高職擴招 汽車營銷學 混合式教學模式

Research on the Mixed Teaching Mode of Automobile Marketing Course under the Background of Enrollment Expansion in Higher Vocational Education

Zhang Xia Xiao Huan

Abstract：Automobile marketing is the core course of automobile inspection and maintenance in higher vocational colleges. In order to meet the learning needs of higher vocational enrollment students， and to adapt to the requirements of the automotive industry in the new era for professionals with innovative consciousness and practical ability， during the teaching process of automotive marketing courses， the article targeted at the development of MOOCs and appropriate use of online +. The combined offline teaching mode allows students to acquire and master knowledge in a diversified manner， which is conducive to stimulating students' interest in learning， optimizing the teaching process of the course， and helping to ensure the effectiveness of the teaching of the course.

Key words：higher vocational enrollment expansion， automobile marketing， blended teaching mode

2019年，為了適應我國人力資源強國的發展，在全國兩會政府工作報告中首次提出了高職百萬擴招的決定，緊隨其后的是中國教育部，在同年5月8日發布了《高職擴招專項工作實施方案》，2020年5月，兩會上李克強總理在作政府工作報告時，明確提出今明兩年高職擴招200萬的任務。高職百萬擴招政策的提出，既是黨中央和國務院作出的重要決定，同時也是實現《國家職業教育改革實施方案》的重要推動力量，也對目前職業教育改革提出了新的挑戰。

但是，自2019年高職擴招以來，高職院校的生源開始趨向多元化、復雜化，傳統的教學方法和模式已經遠遠不能滿足擴招后人才培養的需要。鑒于此，教育部鼓勵各高職院校實施靈活多元的教學模式，實行彈性學制的學習方法。本文就是在這樣的背景下，以《汽車營銷學》課程為例，探索線上+線下相結合的混合式教學模式在課程教學中的應用。

1 課程教學面臨的挑戰

1.1 生源多元化

高職擴招面向的群體有普通高中畢業生、退役士兵、下崗工人、農民工和新型職業農民等群體，生源存在多元化，復雜化。同時，生源受教育程度的差異化，對授課教師帶來了巨大的挑戰。

1.2 教育資源整體上供給不足

大規模擴招給高職院校帶來大發展機遇，也使高職院校面臨一定的教育資源短缺矛盾，影響高職院校的高水平和可持續發展?！督逃筠o典》將教育資源界定為“教育經濟條件”，是教育過程中所占有、使用和消耗的人力、物力和財力資源[1]。高職擴招對高職院校的傳統教學各項資源帶來了一定的沖擊，教師資源、圖書資源、教室資源、實習場地、實操設備以及其他校內配套的生活資源等均存在一定的不足，這些教育資源供給不足不是單一方面、某一方面、某一類型的教育資源供給不足，是整體性、系統性教育資源供給不足[2]，這對所有高職院校的教育教學和管理均帶來了挑戰。

1.3 “工學矛盾”嚴重

對于高職擴招學生，教育部提出了“總學時不低于2500，集中學習不低于總學時的 40%”教學要求[3]。但是，高職擴招學生多數為在職人員，“工學矛盾”是將是完成所有教學工作量的最大挑戰。

2 實施混合式教學模式的必要性

2.1 混合式教學模式是提高課程教學質量的重要保障

利用信息化技術手段實施線上教學，可以同時滿足學生自主性學習需求和授課教師個性化教學要求。教師利用線上教學平臺，依據課程大綱和班級學生群體性特征，設計出符合學生學習需求和課程教學要求的教學內容。同時，學生也可以通過線上學習媒平臺隨時隨地學習所需的課程內容，不僅提高了學生學習的自主性，也提高了學生學習的積極性。另外，教師也可以通過線下課堂教學與同學們開展實時互動交流，對課程的重難點開展集中輔導，切實保障了課程教學質量。

2.2 混合式教學模式是豐富課程教學資源的重要手段

課程學習資源是實施線上教學的重要前提，包括電子圖書資源和數字教學資源等。新冠肺炎疫情期間，各高職院校為切實保證教學工作的順利開展，通過自建和共享等方式，建成了一大批優秀的課程教學資源。通過“中國大學 MOOC”、“超星爾雅通識課平臺”、“學堂在線”、“智慧樹”、“愛課程”和國家數字教育資源公共服務體系等一系列線上教學平臺，為廣大授課教師提供了系統性的、高質量的優秀課程教學資源。

同時，授課教師根據擴招學生的特異性和課程教學內容，提前準備個性化、鮮明化、簡明化、案列化的課程資源，通過線下集中輔導的形式展示給學生，進一步提升教學實效，提高學生專業技能。

3 實施混合式教學的策略

3.1 開發課程教學資源

線上課程教學資源的開發，也稱慕課開發。慕課（MOOC），即大規模開放在線課程，是信息化時代的產物。通過授課教師錄制課程教學微視頻，利用線上教學平臺，讓學生根據個人的興趣愛好、自身的條件自主選擇學習內容、時間和進度。采用“慕課”教學方式正好解決了高職擴招學生的“工學矛盾”。

慕課資源的開發，要求錄制教師根據生源復雜性和多元化的特征， 制定針對性的教學內容和個性化的教學素材，尤其是利用豐富的案例資源開展教學，這樣可增強課程教學的實效性[4]。

《汽車營銷學》這門課程的慕課開發，要結合普通高中畢業生、退役士兵、下崗工人、農民工和新型職業農民等學習群體的多樣性，合理選取教學內容，以知識點全面覆蓋的同時，制定不同的分析案例，更能夠符合學習群體的特性，提升課程的針對性，提高學習效果。

3.2 構建線上線下相結合的混合式教學模式

線上教學的優勢在于知識內容的廣泛性和網絡教學的便利性，實施線下教學，師生更容易控制教學過程，促進知識體系的形成。構建線上線下相結合的混合教學模式，將傳統的教學內容與在線教育相結合，既發揮了兩種教學手段的優勢，又解決了傳統教學中存在的矛盾，實現了優勢互補。

《汽車營銷學》在教學過程中，以顧問式汽車銷售章節為例，課前學生通過線上資源，即大規模開放再現課程完成知識點預習，了解課程的基本內容，對整體知識有概念性認知。課中通過觀看教師準備的云課堂資源，了解現實市場中顧問式汽車銷售的基本環節和場景，對六方位繞車介紹法和FABE產品介紹法進行詳細的學習，掌握兩種汽車產品介紹方法。課后，通過課后作業，完成線上無紙化練習，并和同學開展線上討論，對整個學習過程中存在的疑慮和想法進行互動交流，強化知識點的理解。線上完成理論知識的學習，線下重點對實操進行練習。通過學院汽車商務實訓室，進行整車顧問式銷售的練習操作。以小組為單位，模擬練習線上視頻中所構建的購車場景。通過顧客和汽車銷售顧問的角色互換，讓學生感受整個銷售環節中各任務心理活動，深刻理解顧問式銷售的內容與實踐意義，掌握顧問式汽車銷售的基本技能。

3.3 注重實訓室建設，夯實實踐教學平臺

與科研院所、汽車企業等單位共商共建，注重校內實訓室和校外實習教學基地等實踐教學平臺的建設，并對現有教學資源進一步優化，開發新的實訓課程資源，為學生提供較為完整、穩定的實踐教學。明確要求制定具體翔實的實習實訓方案，進一步明確實習實訓的具體要求和內容，注重方案的可行性、可操作性和規范性，達到完善實踐教學管理的目的。

3.4 創新教學評價

考試、作業以及自測是傳統教學一直沿用的評價手段，相比之下，混合式教學模式的評價體系較為完善和多樣化，可貫穿于整個教學階段。教師可以使用網絡平臺來實現系統的統計和分析。課后，可以組織師生進行相互評價，評估教學效果，并根據師生的反饋評價和整改意見研究解決方案，有利于教學過程的優化[5]。

4 結論

通過近幾年高職擴招各項工作的深入開展，尤其是在新冠肺炎疫情期間，傳統教學模式已無法滿足當前的教學要求。打破傳統教學模式、創新教學方法勢在必行。

《汽車營銷學》采用線上教學模式在一定程度上解決了學生多元化、復雜性和學習受時空局限性大等問題，是滿足擴招后人才培養的必然要求，也具有現實的可行性。它優化了課程的教學過程，保障了課程的教學質量。

當前，實施線上教學在課程教學過程中依然還存在一些困難和問題， 如部分學生所在地存在網速和網絡覆蓋問題， 還有部分學生使用教學平臺進行學習存在能力問題，也有教師反映課前備課量大的問題，這些困難和問題還需要在今后的教學中加以克服和解決。

基金項目：2020年安徽省職成教項目-基于產教深度融合的汽車營銷與服務專業課程開發模式的實踐研究（NO：azcg206）。

參考文獻：

[1]顧明遠.教育大辭典[M].上海：上海教育出版社，1998：799

[2]許麗英.教育資源配置理論研究—縮小教育差距的政策轉向[D].長春：東北師范大學，2007.

[3]曾珠，柏文涌.擴招百萬背景下高職院校的發展機遇、要求、難點與對策[J].教育與職業，2019（21）：5-12.

[4]劉紅燕，汪治.職業教育“慕課”建設分析與應用策略研究〔J〕.中國教育信息化，2016（19）：81.

[5]閆廣芬，石慧.擴招背景下高職教育生態系統的新變化與再調試[J].職教論壇，2020，36（09）：31-38.