教學質量監控系統多維度分析的設計

付冬波 吳偉豐

（廣東東軟學院 廣東佛山 528225）

教學質量監控是高校教學管理的核心，教學質量監控的手段和分析直接影響著教學質量。以手工和紙張這種傳統模式的評價方式，評價方式單一、維度層次少、分析不夠全面、耗時久，已不能滿足目前高校教學質量監控需求，通過使用信息技術手段建立一套多維度分析的教學質量監控系統能有效地提高監控質量。

本科院校以信息技術手段建設教學質量監控系統，有利于提升教學質量。本文將從監控層次維度設計、監控內容維度設計和如何進行系統設計實現進行論述。

一、 教學質量監控系統的評價層級維度設計

教學質量監控系統的評價層級影響這評價的質量，因此層級維度設計需要按高校實際情況進行設計。以本校為例，目前按照3層評價層級維度設計，以學校領導層面、二級學院層面和督導層面三個評價層面對教學質量進行評價，再由系統匯總。

（一）學校領導層面

搞好教學質量的關鍵在于學校領導層面，學校領導層面的決策直接影響著教學質量管理的趨勢。作為學校領導層面，需要將專門的教學質量管理部門與教務部分開，在學校領導層領導下做到部門間互不影響，但部門間能相互協調開展相關工作，相對獨立地對所有部門進行全程的監控。

學校領導層面可不定時抽查評價，在保證不影響教學活動的情況下，隨機進入課室聽課，直接在電腦或手機上使用教學質量監控系統對本次課堂的任課教師進行評價。使用信息化教學質量監控系統能夠隨時評價，這樣能夠真實反應任課教師的教學質量，從而方便教學質量管理部門進行分析幫助教師提升教學質量。

（二）二級學院層面

二級學院是指高校的二級教學單位，是按學科專業大類設置的教學管理單位。二級學院既是教學活動的實施者，同時也是教學質量的監控者，兩者相互補充，相互提升。

作為教學活動實施者，二級學院能夠快速根據教學質量管理部門使用教學質量監控系統，分析得出結果進行鼓勵或整改，保證教學質量；作為教學質量的監控者，能夠通過教學質量監控系統清晰了解到評價模式，可以結合自身情況進行教學優化。

（三）督導層面

教學督導是由教學質量管理部門牽頭建立的評價崗位，教學督導人員能夠通過“聽、看、查、評”等方式進行督促檢查，全面了解教學和管理存在的問題，及時將教學問題在教學質量監控系統中進行評價并反饋，提供評價數據幫助教學質量管理部門進行分析。

督導的任務與功能是教導與評估。督導在評價的時候應以獨立形式和以優化教學質量為目的進行，不能帶有個人情緒對任課老師進行情緒評價，這樣才能最大限度幫助任課教師提高教學水平，幫助學校提高教學質量。

二、教學質量監控系統的評價課程維度設計

在教學質量評價活動過程中，維度設計思考往往偏向于以角色維度或者以教學方式維度為主，以課程維度的較少，不同的課程存在不同的評價模式和評價內容，結合本校的實際情況和表現，[1]在設計教學質量監控系統的過程中，在督導評價中加入了課程維度，這樣在匯總分析時，可以容易發現哪類型的課程評價出現較多情況。

基于課程維度設計，在設計教學質量監控系統中，督導評價共分為八個課程類型：實驗課評價、理論課評價、第一堂課評價、思政課評價、體育課評價、藝術課評價、翻轉課堂評價、實訓學期評價。通過不同的課程類型，可以有效知道哪類的課程類型存在問題較多，問題集中在哪些方面，這樣通過教學質量監控系統能夠快速分析；二級院系評價分為：教學質量評價、體育課教學質量、教學工作規范履行，二級院系以文理評價、體能教學評價、工作規范評價為主，以二級學院角度進行評價，這樣有利于幫助二級學院建設，提升院系的整體教學水平；學校領導評價分為：領導干部評價和集體聽課評價。學校領導日常需要處理校內日常事務，聽課頻率相對較少，但學校領導聽課后更有利于教學改善的決策工作，因此學校領導聽課是必不可少。[2]

針對教學質量監控系統中的課程維度設計，是基于校內實際情況進行設計，不同高校的課程劃分會不一致，因此課程維度設計可以相互借鑒。[3]

三、教學質量監控系統的實現設計

（一）系統分析

傳統的紙質教學質量監控評價模式，需要占用使用者過多的時間和精力。在現有校園網的基礎上，利用現有的資源搭建的B/S結構的教學質量監控系統，能夠做到隨時進行評價，評價信息能夠長期保存并且翻查，分析數據也直接在系統中展示，使教學質量管理部門能夠更快速給予整改意見幫助教師提升教學質量。[4]

教學質量監控系統包含監控對象、受監控對象、評價環節、信息的收集與反饋等。監控和評價的作用主要在于及時掌握教學活動情況、教學活動欠缺的內容、改進的方向、保證教學管理決策，提高教學水平。

（二）系統概要設計

系統功能結構：目前本校教學質量監控評價層級主要有以下幾個部分組成：督導聽課評價、二級學院（系）領導聽課評價、校級領導聽課評價。不同層級聽課有對應的聽課表，結構最終由教學質量監控部門匯總和分析。因此，該系統的功能設計應具有人員管理、在線評價、結果查詢、權重配置等幾個功能模塊。

（三）系統詳細設計與實現

1.數據庫設計

數據庫設計是指在給予一個安全穩定的應用環境下，構造最優的數據庫模式，建立相應數據庫，使之能夠有效地存儲數據，滿足各種用戶的應用需求。使用者需求具體表現對數據的收集、處理及查詢。這就要求數據庫能滿足以上的功能需要，提供相應的數據處理。通過需求分析，數據庫將使用oracle數據庫進行實現。

本系統數據庫的設計采用PowerDesigner進行，并且采用面向對象的設計方法。首先進行對象實體的設計，最后將對象持久化到數據庫中，表和表之間的關聯都采用標準的規范進行設計，這樣能夠將整個系統的設計和數據庫設計有機地結合起來。

2.系統功能設計

（1）登錄設計

作為本校內使用的教學質量監控系統，登錄方式可能會影響這使用率，為保證使用者能夠輕松使用，本系統接入了統一登錄門戶的單點登錄，用戶無需記錄多個密碼，只需要通過統一登錄門戶進入即可，提高安全性的同時又保證用戶的體驗。

（2）人員權限設計

各層級評價人員有對應的權限，不同權限能夠看到對應權限的評價表，該權限由系統管理員觸發，系統管理員根據不同人員的不同權限進行權限劃分，人員權限分為：督導、二級學院、校領導、教師和管理員五個。

（3）查詢設計

各層級能夠查詢自己評價過的記錄和評價的詳細信息，同時教師能夠查詢自己被評價的等級，系統管理員可查詢所有的成績，根據條件篩選可以查詢每周的評價情況同時進行分析，還可從系統中導出。

（4）數據展示設計

為保證教學人員因為分數而產生不良的情緒，管理員可以設置分數等級區間，教師只能查詢到本次被評價的是哪個等級。管理員可以根據每年的情況進行區間調整，保證等級合理。

（5）權重配置設計

不同層級的評價人員評價分數占比也有不同，管理員能夠根據不同的層級進行分數權重占比，最終成績會根據權重進行計算。

（6）課表推送設計

為保證課表實時更新，設計中使用了ETL工具在數據倉庫中進行課表推送，保證課表實時更新。

（7）屏蔽設計：任課教師能夠查看自身本次教學活動中的被評價等級，但不能知道誰評價，這樣更有利于校園和諧。

3.應用系統開發與環境部署設計

（1）基礎軟件

基礎軟件包括操作系統、Java運行環境、Web服務器軟件、Oracle 11g、安全組件、單點登錄組件、其他需要的軟件等。

（2）支撐層

采用自主研發的成熟技術開發平臺，主要提供界面集成框架、報表分析、用戶管理及權限控制、業務流程服務、接口服務發布等。

（3）應用層

主要采用時下流行的Java開源技術—SSM框架。

其中Mybatis負責加載數據，并將數據持久化到數據庫；Spring負責對象的依賴注入及面向切面的日志處理、事務處理；采用SpringMVC作為應用的MVC框架。

SpringMVC是 采 用Java Servlet/JSP 技 術 實 現 了 基 于Java EE Web的應用框架，也是MVC設計模式的經典實現。如下圖所示，MVC即把一個應用的輸入、處理、輸出流程按照Model、View、Controller的方式進行分離，將單個應用劃分為——模型層、視圖層、控制層。

（4）展現層

展現層采用自主設計的HTML&CSS。結合Bootstrap+jQuery+metronic的前端框架組合，提供美觀的界面展示組件和靈活的前端腳本控制。

（5）運行控制設計

運行控制將嚴格按照各模塊間函數調用關系來實現。在流程審批業務中，需對運行控制進行正確的判斷，選擇正確的運行控制路徑。在網絡傳方面，客戶端在發送數據后，將等待服務器的確認收到反饋，收到后，再次等待服務器發送回答數據，然后對數據進行確認。服務器在接到數據后發送確認信號，在對數據處理、訪問數據庫后，將返回信息送回客戶端。

四、結束語

本系統使用B/S結構，使用Java開源技術等等的技術開發，本系統最大的特點是圍繞著實際需求設計與建設，重視各種類型的課程監控，重視各個層次的監控。目前教學質量監控體系還在不斷完善中，隨著體系不斷完善，系統將隨之完善，為教學質量監控提供有力的支撐。

教學質量監控是一個動態的、發展的系統工程，它是高校核心工作，同時也是高校長久發展的生命線。如需使這條生命線，就必須結合信息技術手段，利用信息技術手段提升教學質量監控的評價方式、信息收集、統計分析等工作效率，能夠提高教學活動優化工作的時效性。在科學技術高速發展新形勢下，各項工作均離不開信息化，只有合理運用信息技術開展工作，這樣才能使工作輕松，成效提高。高校教學質量監控工作關系著高校人才培養，因此只有將不同維度結合對教學活動進行監控，這樣才能全面了解教學活動存在的問題，提高教學質量水平，才能更好的培育人才。