網(wǎng)絡(luò)文化對人們消費(fèi)方式的影響及對策

朱素杰

(河南科技職業(yè)大學(xué)，河南 周口 466100)

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，相比于網(wǎng)上購物，傳統(tǒng)購物的方式由于消費(fèi)場所、時間、交通、商品價格等因素的限制越來越不受愛戴。網(wǎng)絡(luò)的多元化特征，網(wǎng)上消費(fèi)成為當(dāng)前消費(fèi)方式的發(fā)展趨勢[1]。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)方面很多，不僅能夠滿足人們基本的生活開銷，還有休閑娛樂、學(xué)習(xí)用品、人際交往、通訊、旅游、時尚等各種消費(fèi)需求，如今網(wǎng)絡(luò)全球化的特點(diǎn)，人們不僅可以在網(wǎng)上買到當(dāng)?shù)禺?dāng)季買不到的商品，還可以通過代購的商家或國外的朋友買到國外的商品。

消費(fèi)者在購買產(chǎn)品時，其決定性因素雖不是價格，但也是其考慮的一部分。隨著物價的不斷上漲，實(shí)體店中的有些商品價格已大大超出了收入較低消費(fèi)者的承受能力[2]。而購物網(wǎng)站由于沒有店鋪?zhàn)赓U成本等各方面開銷，商家為了增加利潤完全有能力大大降低商品價格。因此，相對于實(shí)體店來說，網(wǎng)上商品價格就相對低很多。這對于經(jīng)濟(jì)水平相對低的消費(fèi)者來說誘惑力極大，尤其是對一些沒有經(jīng)濟(jì)來源、家庭條件并不富裕的人們來說，網(wǎng)上購物確實(shí)是一種最節(jié)省、最便利的消費(fèi)方式[3]。

1 網(wǎng)絡(luò)文化對人們消費(fèi)方式的積極影響

1.1 擴(kuò)大了消費(fèi)范圍和需求

之前，無論是小商店，還是大型購物商場，消費(fèi)者在購買商品時，都需要逐店的挑選、瀏覽等，即使是直接去固定的商鋪，也浪費(fèi)了大量的時間和人力才能購買到心意的商品。因此，這種傳統(tǒng)的購物方式只能作為人們閑暇的首選，對于上班族等來說根本無法滿足。此外，受時間和地域等其他現(xiàn)實(shí)問題的影響，以及店鋪之間的商品不能進(jìn)行仔細(xì)比較，消費(fèi)者無法完全了解所需商品的全面信息，只好在有限的時空內(nèi)選擇相對滿意的物品，有時可能會因為沒有時間等因素一時沖動才購買商品。目前，對于消費(fèi)者來說，網(wǎng)上購物由于網(wǎng)絡(luò)的多元化特征提供了前所未有的選擇空間，消費(fèi)者可以收集所需商品的相關(guān)信息并進(jìn)行相關(guān)比對，在對質(zhì)量、價格、時間等多種因素綜合考慮后做出購買決策[4]。顯而易見，消費(fèi)者在購買過程中少了些一時沖動，而多了些理性的思考。它具體體現(xiàn)在：①消費(fèi)者可以通過搜索相關(guān)知識，理性看待物價問題；②在多個商家的對比中選擇最優(yōu)方案；③可以實(shí)時正視自己內(nèi)心真實(shí)的需求。

1.2 節(jié)省了時間和精力

隨著社會的發(fā)展，時尚已經(jīng)成為人們所必不可少的生活方式。目前，社會各個階層、各個年齡段的人都想走在社會的前端，什么流行、什么超前就使用什么。現(xiàn)在，人們不但追求潮流、時尚的穿著打扮，更追求思想、行為的創(chuàng)新和與眾不同。如當(dāng)前人們都向往的蘋果手機(jī)，由于其超前的性能，時尚的外觀設(shè)計，一度被人們聲稱為“街機(jī)”。因此，每一代蘋果手機(jī)的問世都成為備受人們特別關(guān)注的對象。其實(shí)，不僅僅是手機(jī)，其他的電子產(chǎn)品，包括當(dāng)前流行的服飾款式等等任何商品都是人們關(guān)注的焦點(diǎn)。相對于傳統(tǒng)的購物方式來說，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)能更方便快捷地得到自己所需的物品。因此，網(wǎng)絡(luò)逐漸成為人們接觸最新潮流和了解超前信息的最佳工具。此外，很多購物網(wǎng)站會告訴消費(fèi)者當(dāng)下流行什么，并根據(jù)消費(fèi)者的搜索記錄，向消費(fèi)者展現(xiàn)其需要的商品，這樣既節(jié)省了用于市場調(diào)查的時間和精力，又節(jié)約了搜索的時間和精力。

1.3 大大提供了便利

隨著社會的不斷發(fā)展，由于工作壓力的原因，對于忙碌于工作、家庭兩點(diǎn)一線的人們來說，因為閑暇時間越來越少，他們開始追求方便、快捷的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)方式，既節(jié)約時間又節(jié)省成本。此外，考慮到地域、環(huán)境和時間等因素的影響，面對實(shí)體店商品標(biāo)價高和路途較遠(yuǎn)的問題，對于距離市區(qū)繁華的街區(qū)較遠(yuǎn)的人們來說，他們更傾向于足不出戶就可以買到心意的商品。隨著技術(shù)的不斷更新，人們隨時都可以通過個人電腦、手機(jī)等進(jìn)行網(wǎng)上購物，更加方便自由。

2 網(wǎng)絡(luò)文化對人們消費(fèi)方式的消極影響

2.1 投入過多的時間和精力，以及引發(fā)的盲目消費(fèi)

目前，越來越多的商家為了達(dá)到吸引消費(fèi)者的眼光目的，越來越多的購物網(wǎng)站在瀏覽器上進(jìn)行打折、促銷的廣告等。比如360、搜狐等瀏覽器導(dǎo)航主頁的目錄上不僅列入了諸如美團(tuán)網(wǎng)和聚劃算等團(tuán)購網(wǎng)站，還有淘寶網(wǎng)、唯品會1號店、樂蜂網(wǎng)等專門的購物網(wǎng)站，更有甚者就是出現(xiàn)大眾點(diǎn)評網(wǎng)等引導(dǎo)消費(fèi)的網(wǎng)站[5]。面對這些層出不窮的消費(fèi)網(wǎng)站，有些人會不經(jīng)意間打開瀏覽，甚至還會購買原本不在計劃之內(nèi)的商品，這不僅大大耗費(fèi)了人們的時間和精力，有時還會造成許多不必要的花銷。特別是一些自制力不強(qiáng)的人會不自覺地登錄網(wǎng)上購物網(wǎng)站，用瀏覽商品信息來消磨時間。有時候她們只是想隨便瀏覽，并未有購物需求。不過他們在瀏覽商品的同時則會激發(fā)其購物欲望。因此，有時購買的商品僅僅只是一時看到時喜歡而并不需要，或者是因為正在打折促銷等原因，并不是因為切身需要而購買。

2.2 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)風(fēng)險制約人們網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)

在目前“互聯(lián)網(wǎng)+消費(fèi)”時代，人們通過一部手機(jī)就能輕松解決衣食住行。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)雖然給我們的生活到來諸多便利，但也存在著諸如隱私風(fēng)險、產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險、服務(wù)風(fēng)險等一定消費(fèi)風(fēng)險。如在購買商品時，根本看不到實(shí)物，無法保證其質(zhì)量，進(jìn)而會有一些不法商家來以次充好；此外，網(wǎng)上購物就需要網(wǎng)上支付，這就需要消費(fèi)者的身份證號、銀行賬號及密碼等信息，難免不會被不法分子所竊取。因此，我們享受網(wǎng)上消費(fèi)帶來便利的同時，也要時刻警惕存在的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)風(fēng)險。

2.3 網(wǎng)絡(luò)交易法律法規(guī)意識淡薄

隨著電子商務(wù)的飛速發(fā)展，一些犯罪事件如電子商務(wù)盜竊、詐騙、洗錢已屢見不鮮，也引起了國家和社會的重要關(guān)注。為了遏制網(wǎng)絡(luò)犯罪這一現(xiàn)象，能更好地保障網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的合法權(quán)益，我國已相繼出臺了一系列電子商務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)。雖然有法可依，但由于消費(fèi)者不太了解網(wǎng)絡(luò)交易法律法規(guī)，進(jìn)而當(dāng)自己的消費(fèi)者權(quán)利遭到侵犯時，無法用法律知識保護(hù)自己的權(quán)益。比如消費(fèi)者收到的商品不是自己購買的，或是商品有瑕疵，一部分人覺得無所謂或怕麻煩而沒有用法律來保護(hù)自己，其實(shí)這是自己的損失，更是對不良商家的縱容。因此，人們在網(wǎng)絡(luò)交易方面法律法規(guī)淡薄的意識，導(dǎo)致很嚴(yán)重的后果，輕則造成經(jīng)濟(jì)上的損失，重則將誘發(fā)網(wǎng)絡(luò)行為方面的越軌，從而誘導(dǎo)一部分人犯罪。

3 網(wǎng)絡(luò)文化影響下促進(jìn)人們形成良好消費(fèi)方式的對策

3.1 要不斷加強(qiáng)人們的網(wǎng)絡(luò)文化教育

為了更好地提高人們的網(wǎng)絡(luò)交易法律法規(guī)意識，使人們充分發(fā)揮其主觀能動性，樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀，這需要國家相關(guān)部門等通過各類途徑和方法引導(dǎo)人們科學(xué)合理的使用網(wǎng)絡(luò)資源。讓人們意識到網(wǎng)絡(luò)世界畢竟是虛擬的，在平時的日常生活中，可以潛移默化地給人們看一些案例，提高人們的判斷能力。

為了能夠做好網(wǎng)絡(luò)文化教育，政府和社會等相關(guān)部門通過各種宣傳途徑，使人們意識到在進(jìn)行網(wǎng)上購物時應(yīng)選擇信譽(yù)度較高的且合法的網(wǎng)站交易，要小心求證，切勿貿(mào)然購買，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。此外，不能掉以輕心地相信網(wǎng)絡(luò)所謂的中獎詐騙信息。這就需要我們在提供銀行卡號和個人信息等方面要時刻警惕。因此，在網(wǎng)上登記時，非必要情況下盡量不要將自己的個人信息泄露出去。

3.2 鼓勵人們發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)秀作風(fēng)

人們要理性消費(fèi)，避免“財政危機(jī)”。艱苦奮斗是我國的優(yōu)良傳統(tǒng)，也是發(fā)展我國經(jīng)濟(jì)的必然要求。無論其家庭條件如何，生活方式好壞，我們都要發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，杜絕高消費(fèi)。

在消費(fèi)時，①要根據(jù)自己的收入情況和實(shí)際需要有計劃的合理支配，不受網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)和策略等帶來的誘惑。②消費(fèi)前學(xué)會三思而后行，當(dāng)在網(wǎng)上看到商家為回饋新老顧客等而拋出的忽悠式打折，保持高度警惕和理性，不要盲目跟風(fēng)購買。③不到迫不得已決不向別人借錢。

4 結(jié)束語

隨著網(wǎng)絡(luò)全球化的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)已經(jīng)是社會未來消費(fèi)的時尚和領(lǐng)導(dǎo)者，是全球?qū)淼慕?jīng)濟(jì)主力，而且網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)方式對整個市場有重要的引導(dǎo)作用。因此，我們應(yīng)正確看到網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)，形成良好的消費(fèi)價值觀念和行為方式。