淺析現(xiàn)代化遠(yuǎn)程技術(shù)在電信國(guó)企遠(yuǎn)程教育中的應(yīng)用

中國(guó)電信股份有限公司金華分公司 浙江 金華 321000

1 研究背景

現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育是在科技發(fā)展和社會(huì)需求推動(dòng)下形成的一種新型教育模式。它是以計(jì)算機(jī)、多媒體、現(xiàn)代通信等信息技術(shù)為主要手段，將信息技術(shù)和現(xiàn)代教育思想有機(jī)結(jié)合的一種新型教育方式。現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的教學(xué)手段更豐富，教學(xué)內(nèi)容覆蓋社會(huì)生活的方方面面，打破了傳統(tǒng)教育體制的時(shí)間和空間限制，打破了以老師傳授為主的教育方式，有利于個(gè)性化學(xué)習(xí)，擴(kuò)大了受教育對(duì)象的范圍。現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育是構(gòu)筑知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代人們終身學(xué)習(xí)體系的主要手段，能夠有效地?cái)U(kuò)充和利用各種教育資源，有利于推動(dòng)教育的終身化和大眾化，在信息時(shí)代的學(xué)習(xí)化社會(huì)中將起到越來(lái)越大的作用[1]。

2 主要內(nèi)容

2.1 現(xiàn)代化遠(yuǎn)程教育的基本特征

（1）開(kāi)放性。原有的課堂教學(xué)形式是統(tǒng)一上課時(shí)間、統(tǒng)一上課進(jìn)度、統(tǒng)一課程考試。以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)和多媒體技術(shù)為主要媒介的現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育，突破了學(xué)習(xí)空間和時(shí)間的局限，賦予了現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育開(kāi)放性特征。現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育通過(guò)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，不必在一地、不必同時(shí)、不必連續(xù)，具有空間開(kāi)放性、時(shí)間開(kāi)放性等，這將有利于解決偏遠(yuǎn)地區(qū)受教育難的問(wèn)題，有助于國(guó)家整體教育水平的提高，為全體社會(huì)成員獲得均衡的教育機(jī)會(huì)，為“教育公平”成為現(xiàn)實(shí)提供了物質(zhì)支持；現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育不受學(xué)習(xí)時(shí)間的限制，任何人任何時(shí)候都可能接收需要的教育信息獲得自己需要的教育內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)和非實(shí)時(shí)的學(xué)習(xí)。現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的開(kāi)放性特征，還帶來(lái)了遠(yuǎn)程教育大眾普及性的特點(diǎn)，教育機(jī)構(gòu)能夠根據(jù)受教育者的需要和特點(diǎn)開(kāi)發(fā)靈活多樣的課程，提供及時(shí)和優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)服務(wù)，為終身學(xué)習(xí)提供了支持，有利于學(xué)習(xí)型社會(huì)的形成，充分體現(xiàn)了發(fā)展中的現(xiàn)代教育和終身教育的基本要求。

（2）交互性。遠(yuǎn)程教育資源的發(fā)布以先進(jìn)的技術(shù)為支持，現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的技術(shù)支撐是以計(jì)算機(jī)技術(shù)、軟件技術(shù)、現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)為基礎(chǔ)，數(shù)字化與網(wǎng)絡(luò)化是現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的主要技術(shù)特征。現(xiàn)代教育技術(shù)，極大地提高了遠(yuǎn)程教育的交互功能，能夠?qū)崿F(xiàn)老師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間多向互動(dòng)和及時(shí)反饋，具有更強(qiáng)的靈活性。由于網(wǎng)絡(luò)所提供的虛擬空間使人們的內(nèi)在潛能與發(fā)散思維得以解放，若能將這種潛能與思維有效地激發(fā)并進(jìn)行反饋，對(duì)教學(xué)將是一種很大的促進(jìn)和提升。多媒體課件使教學(xué)資源的呈現(xiàn)形式形象生動(dòng)，提高了遠(yuǎn)程教育質(zhì)量，有利于學(xué)習(xí)者理解和掌握，有利于學(xué)習(xí)者潛能的發(fā)揮，啟發(fā)創(chuàng)新意識(shí)，提高教學(xué)效果。

2.2 現(xiàn)代化遠(yuǎn)程教育研究的部署實(shí)施

（1）云會(huì)議的概念。云會(huì)議（Cloud Meeting）以專線/互聯(lián)網(wǎng)專線/5G為通道，構(gòu)建的高清云視頻會(huì)議平臺(tái)。專用設(shè)備、PC、Mac、iPhone、iPad、安卓手機(jī)、安卓平板均可以接入使用。

（2）云會(huì)議遠(yuǎn)程教育平臺(tái)提供的服務(wù)。在中國(guó)電信國(guó)有企業(yè)，云會(huì)議以專線/互聯(lián)網(wǎng)專線/5G為通道，以公有云/私有云/混合云為載體，構(gòu)建“集約、開(kāi)放、合作、智能”的5G高清云視頻平臺(tái)，提供“5G+云網(wǎng)+智能+高清視頻教育”的融合服務(wù)。

（3）AI技術(shù)的概念。AI（Artificial Intelligence，中文名稱為：人工智能）技術(shù)是研究、開(kāi)發(fā)用于模擬、延伸和擴(kuò)展人的智能的理論、方法、技術(shù)及應(yīng)用系統(tǒng)的一門新的技術(shù)科學(xué)。人工智能是計(jì)算機(jī)科學(xué)的一個(gè)分支，它企圖了解智能的實(shí)質(zhì)，并生產(chǎn)出一種新的能以人類智能相似的方式做出反應(yīng)的智能機(jī)器，該領(lǐng)域的研究包括機(jī)器人、語(yǔ)言識(shí)別、圖像識(shí)別、自然語(yǔ)言處理和專家系統(tǒng)等[2]。

3 成果創(chuàng)新點(diǎn)

（1）大大降低了分散型學(xué)員的教育成本。電信企業(yè)每年都會(huì)召開(kāi)許多不同的教育課程，有專業(yè)課、心理課、黨課等，召集各縣市和支局人員到市公司，一年下來(lái)成本非常之高，主要有場(chǎng)地成本、差旅成本、師資成本、組織成本。通過(guò)遠(yuǎn)程教育平臺(tái)的模式，大幅降低了電信企業(yè)教育成本。

（2）解決了組織難的問(wèn)題，提升學(xué)員參與率。以前現(xiàn)場(chǎng)召集學(xué)員，往往受制于漫長(zhǎng)流程，需要場(chǎng)地申請(qǐng)、公車派送申請(qǐng)、餐費(fèi)申請(qǐng)、后續(xù)的報(bào)銷流程，且總有人因時(shí)間沖突而缺席。通過(guò)遠(yuǎn)程教育平臺(tái)的模式，在家也能受到教育。

（3）提升教育的效果，減少各級(jí)傳遞引起的信息差。二次轉(zhuǎn)培教育效果較差，專業(yè)知識(shí)傳授、會(huì)議精神都會(huì)存在傳達(dá)失真的問(wèn)題，且受教育內(nèi)容常常遺忘。遠(yuǎn)程教育平臺(tái)可以通過(guò)云回放等方式再次學(xué)習(xí)，提升教育資源利用率。

（4）快速統(tǒng)計(jì)教育學(xué)時(shí)信息統(tǒng)計(jì)。遠(yuǎn)程教育平臺(tái)在直播結(jié)束后，即刻生成分析報(bào)告。充分利用技術(shù)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)比傳統(tǒng)教學(xué)更精準(zhǔn)快捷的報(bào)告。

4 成果應(yīng)用與推廣

（1）帶動(dòng)企業(yè)其他專業(yè)知識(shí)教育活動(dòng)。通過(guò)教育平臺(tái)的實(shí)踐，優(yōu)化了專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)途徑，完善了先期的準(zhǔn)備流程，高效地開(kāi)展學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。縣市公司可以借鑒近期的“市公司-縣分”模式應(yīng)用于“縣市-支局”模式。

（2）遠(yuǎn)程教育平臺(tái)應(yīng)用的延伸。遠(yuǎn)程教育平臺(tái)不但應(yīng)用于課堂名師講座類活動(dòng)、知識(shí)講座，也可應(yīng)用于行政會(huì)議、微課直播、教研研討會(huì)、遠(yuǎn)程黨建、協(xié)同辦公等。

（3）智能應(yīng)用引領(lǐng)未來(lái)。5G網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)大在于它的速率和存儲(chǔ)量，5G技術(shù)讓人工智能應(yīng)用的范圍越來(lái)越廣，也讓未來(lái)智能生活離我們?cè)絹?lái)越近，人工智能為遠(yuǎn)程教育的智能化提供了有力的技術(shù)支撐。