“互聯(lián)網(wǎng)＋”背景下高校學(xué)生共享資源平臺(tái)構(gòu)建的探究——“I”享“U”

孫非凡 代依靈* 任璽睿 洪瑞昭 王寅宇

（北京第二外國語學(xué)院 北京 100000）

1 知識(shí)創(chuàng)新共享經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)狀與發(fā)展

習(xí)近平總書記在黨的十八屆五中全會(huì)上提出了“創(chuàng)新，協(xié)調(diào)，綠色，開放，共享”的新發(fā)展理念。[1]在共享發(fā)展理念的指引下，全民共享和全面共享成為新時(shí)代的關(guān)鍵詞。傳統(tǒng)的資源共享例如共享單車，是將物品使用權(quán)短暫賦予用戶，提高閑置資源的利用率，具有綠色環(huán)保的優(yōu)點(diǎn)。資源共享還包括信息層面。若能將知識(shí)等無形資源共享，拓寬其傳播途徑，不僅能普及全民的文化教育，降低知識(shí)的獲取門檻，還能提高人民的幸福感。

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展是知識(shí)共享的先決條件和助力器?！盎ヂ?lián)網(wǎng)＋”具有跨界融合，信息交互，傳播迅速，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)等特點(diǎn)。借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，資源共享變得更加方便可行。[2]它不僅能擴(kuò)大資源共享的范圍，拓寬資源共享的方式，同時(shí)打破空間與時(shí)間的限制。

網(wǎng)絡(luò)社區(qū)是一個(gè)目前應(yīng)用較廣泛且反響較好的資源共享方式。網(wǎng)絡(luò)社區(qū)也被稱作虛擬社區(qū)或在線社區(qū)。1993年霍華德·瑞格爾德[3]在《網(wǎng)絡(luò)社區(qū)》一書中最先提出網(wǎng)絡(luò)社區(qū)定義，將其界定為“一群主要媒介為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)彼此溝通的人們，彼此有某種程度的認(rèn)識(shí)、分享某種程度的知識(shí)和信息、相當(dāng)程度如同對(duì)待友人般彼此關(guān)懷，所形成的團(tuán)體。甚至每個(gè)成員皆在社群中具有身份，并具有某種規(guī)范的共識(shí)。”

目前的知識(shí)資源共享網(wǎng)絡(luò)社區(qū)主要有學(xué)者網(wǎng)，CNKI學(xué)者圈，科學(xué)網(wǎng)，小木蟲論壇等。[4]以小木蟲論壇為例，它是一個(gè)具有論文分享，發(fā)布研究項(xiàng)目，學(xué)術(shù)問答等功能的虛擬社區(qū)。[5]它主要通過發(fā)布話題帖的形式進(jìn)行學(xué)術(shù)交流，更新速度快，允許客戶使用關(guān)鍵詞對(duì)資源進(jìn)行搜索，是學(xué)術(shù)資源共享平臺(tái)的成功典范，有很多值得學(xué)習(xí)的地方。但它也存在一些缺點(diǎn)，比如普及范圍不夠廣，僅限于學(xué)術(shù)資源；資源重復(fù)率較高，缺乏個(gè)性化定制；沒有添加好友的功能，社交功能欠缺，用戶群體不夠活躍。

校園閑置物品共享平臺(tái)有閑魚，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)二手，校園寶盒網(wǎng)等。大學(xué)生群體由于經(jīng)濟(jì)水平的限制，加上大量的書籍購買的剛需，對(duì)閑置物品有很大的需求和供給。這一狀況促進(jìn)了校園二手市場(chǎng)的產(chǎn)生。但是目前市場(chǎng)上存在的二手交易平臺(tái)存在供需不穩(wěn)定，商品種類欠缺，交易體系不健全，營運(yùn)模式不夠完善，安全體系得不到保障，信息普及不夠廣泛，個(gè)性化服務(wù)不夠到位等缺點(diǎn)。

面對(duì)目前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢(shì)和客戶群體需求，設(shè)計(jì)和構(gòu)建一個(gè)主要面向高校學(xué)生群體的共享資源平臺(tái)很有必要。它是一個(gè)致力于提高大學(xué)生幸福感的平臺(tái)，能更加有效地提高資源循環(huán)利用效率?；诂F(xiàn)有的范例，本團(tuán)隊(duì)決定利用現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，引導(dǎo)其向網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的方向發(fā)展。

2 “I”享“U”資源共享平臺(tái)規(guī)劃

2.1 問卷分析

基于對(duì)優(yōu)質(zhì)共享平臺(tái)的思考，為了解當(dāng)前高校大學(xué)生對(duì)此之看法，本團(tuán)隊(duì)展開了問卷調(diào)查。在此次調(diào)查中，共發(fā)出了220份問卷，得到的有效問卷共有201份，回收率為100%，有效率為91.4%。問卷主要從高校大學(xué)生對(duì)于共享資源的意愿和需求、青睞的共享方式、對(duì)資源共享平臺(tái)提供的服務(wù)和不足之處的看法等方面設(shè)置了題目。收回所有問卷后，本團(tuán)隊(duì)借助問卷星工具，得到了以下分析結(jié)果：

參與本次問卷調(diào)查的高校學(xué)生中，男生占37%，女生占63%，性別比例基本與我校男女比例相符。其中86%的同學(xué)有資源共享的意愿，93%的同學(xué)有資源共享的需求，這說明目前高校學(xué)生對(duì)于共享資源平臺(tái)有著很大的需求量。

圖1顯示的是高校學(xué)生對(duì)不同類型資源方面的需求，其中需求量較大的是期末考試復(fù)習(xí)資料、電影資源、書籍、考研資料這四類，可以看出受訪者更注重學(xué)習(xí)資料和影視資源，學(xué)習(xí)資料的共享和再利用有很大的發(fā)展?jié)撃堋?/p>

圖1：高校學(xué)生對(duì)共享資源的需求情況

圖2反映的是高校學(xué)生對(duì)目前存在的資源共享平臺(tái)的缺點(diǎn)的認(rèn)知情況。87%的學(xué)生認(rèn)為目前生活中能夠接觸到的共享資源交易平臺(tái)的資源太少，因而不能滿足交易需求；76%的用戶認(rèn)為共享資源商品的質(zhì)量無法得到保證；此外，資源的價(jià)格和產(chǎn)品介紹也是學(xué)生關(guān)注的方面。由此可見，數(shù)量和質(zhì)量是高校學(xué)生對(duì)資源共享平臺(tái)最關(guān)注的兩個(gè)方面，并且這兩方面目前仍存在著很大的進(jìn)步空間。

圖2：高校學(xué)生眼中目前資源共享平臺(tái)存在的缺點(diǎn)

鑒于現(xiàn)有資源共享平臺(tái)的不足之處和高校學(xué)生對(duì)資源的需求，99%的受訪者希望建立一個(gè)健康有序的優(yōu)質(zhì)校園資源共享平臺(tái)。這體現(xiàn)了廣大學(xué)生的需求，也反映了優(yōu)質(zhì)資源共享平臺(tái)巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

圖3：是否希望建立一個(gè)健康有序的校園資源共享平臺(tái)

此外，部分受訪者對(duì)于知識(shí)資源共享提出了一些中肯的建議，包括：網(wǎng)站平臺(tái)需要將資源合理有效地進(jìn)行細(xì)致的分門別類；專注于高質(zhì)量的資源共享；確保版權(quán)所有是資源共享的防護(hù)服；平臺(tái)可推出信用打分體系和資質(zhì)評(píng)定服務(wù)；為共享資源進(jìn)出平臺(tái)樹立規(guī)范且嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊话褬?biāo)準(zhǔn)尺；希望免費(fèi)共享資源內(nèi)容不僅限于檢索難度為低中層次的資源……

根據(jù)以上獲得的問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，大部分高校學(xué)生對(duì)優(yōu)質(zhì)資源共享平臺(tái)有很大的需求[6]；同時(shí)對(duì)使用共享資源平臺(tái)獲取所需之物的意愿十分強(qiáng)烈。因此，創(chuàng)建一個(gè)高品質(zhì)、資源豐富、分類清晰的資源共享網(wǎng)站來滿足高校學(xué)生的需求是有必要且有前景的。

圖4：五大板塊

2.2 平臺(tái)總體規(guī)劃

根據(jù)調(diào)查分析，本文提出以網(wǎng)站形式創(chuàng)建一個(gè)優(yōu)質(zhì)資源共享平臺(tái)。用戶登錄平臺(tái)后需通過手機(jī)號(hào)或郵箱注冊(cè)賬號(hào)，可綁定QQ、微信、微博等社交賬號(hào)，并且只有在登錄后用戶才可以在平臺(tái)中獲取所需資源。

登錄界面后進(jìn)入首頁，首頁的頁面設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔美觀，主要有“資源”“資訊”“檢索”“我的”“舉報(bào)”這五個(gè)功能欄。本平臺(tái)可關(guān)聯(lián)各高校的學(xué)號(hào)來確認(rèn)使用者身份，保證用戶的身份的真實(shí)性和可查性，提高安全性的同時(shí)方便平臺(tái)管理。

2.3 系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)

平臺(tái)主要分為“資源”“資訊”“檢索”“我的”“舉報(bào)”這五個(gè)版塊，擁有交換資源、交流信息、篩選信息、交易二手物品的四大功能。具體分類如圖所示：

圖5：“資源”分類

圖6：“資訊”分類

圖7：“檢索”功能

圖8：“我的”功能

圖9：“舉報(bào)”功能

2.4 功能描述

用戶若需對(duì)需要的資料進(jìn)行訪問下載，需在網(wǎng)站上進(jìn)行注冊(cè)登錄。“資源”版塊分為學(xué)習(xí)類、興趣類、閑置資源三類，其中“學(xué)習(xí)類”和“興趣類”在每個(gè)細(xì)分的小版塊里都有獲取資源和信息交流兩個(gè)功能，而“閑置資源類”主要是為用戶提供了二手物品交易的平臺(tái)。以哲學(xué)考研為例，用戶選擇“資源”中“學(xué)習(xí)類”的“考研——哲學(xué)”版塊，該版塊又分為“資料”和“發(fā)布”兩個(gè)功能欄。其中，“資料”功能欄又細(xì)分為電子資料、二手書籍、網(wǎng)課視頻三類，“發(fā)布”功能欄可供用戶提出需求、分享經(jīng)驗(yàn)、互相交流。用戶可在“資源”版塊中搜索所需資源的關(guān)鍵詞，進(jìn)一步找到所需內(nèi)容并進(jìn)行下載或者購買。若用戶所需的資源在該平臺(tái)上搜索不到，可以在“發(fā)布”中將自己的需求對(duì)外發(fā)布，而擁有該資源且愿意在平臺(tái)上分享的用戶亦可通過“發(fā)布”功能對(duì)外發(fā)布來滿足需求者的需求，用戶還可以發(fā)布帖子分享經(jīng)驗(yàn)、表達(dá)觀點(diǎn)。發(fā)布內(nèi)容在平臺(tái)后臺(tái)管理員的審核通過后即可成功發(fā)布。這一功能相當(dāng)于為用戶創(chuàng)建了一個(gè)社群，所有的用戶都在這個(gè)社群里。因此用戶之間即使不認(rèn)識(shí)，也可以因?yàn)楣蚕砥脚_(tái)交到新朋友，交流新思想，交換新資源。

若用戶所需并非資源本身而是對(duì)資源進(jìn)行檢索進(jìn)而得到所需資料，如對(duì)cn.bing.com網(wǎng)頁中搜索得到的頁面根據(jù)質(zhì)量高低進(jìn)行篩選。平臺(tái)擁有的“檢索”功能將根據(jù)客戶的需求，過濾重復(fù)無用信息，按照質(zhì)量從高到低將搜索獲得的鏈接進(jìn)行排列，以便用戶進(jìn)行使用，節(jié)省用戶的篩選信息的時(shí)間和精力。

在“資訊”一欄，用戶可以獲得有關(guān)考試、比賽、招聘的有關(guān)信息，并由此得到所需信息的引導(dǎo)。我們將有關(guān)考研、考公、考證、全國比賽、考證等官方發(fā)布的資訊分類匯集，方便用戶了解和獲取。

在“我的”版塊，用戶可以查看之前收藏、發(fā)布過的資料、信息，購買的資料將保存在資料庫中，方便用戶查閱。此外，用戶也可以查詢賬戶余額、交易記錄，接收好友的消息。

當(dāng)用戶遇到發(fā)布不實(shí)言論、人身攻擊、不文明語言、虛假色情廣告、虛假招聘信息等情況時(shí)可以在“舉報(bào)”一欄進(jìn)行舉報(bào)，維護(hù)健康良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

2.5 SWOT分析

SWOT分析以項(xiàng)目?jī)?nèi)外環(huán)境所形成的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、威脅和機(jī)會(huì)四個(gè)方面對(duì)該平臺(tái)進(jìn)行客觀有效的分析，分析見圖10。

項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)：（1）目標(biāo)群體僅為大學(xué)生，更加貼合高校學(xué)生對(duì)資源共享的需求。（2）用戶均為高校學(xué)生，定價(jià)合理，交易方便。（3）本平臺(tái)擁有完善的檢索功能和龐大的資源庫。（4）本平臺(tái)兼具社交功能。

項(xiàng)目劣勢(shì)：（1）目標(biāo)群體具有局限性，本平臺(tái)面向的群體主要是各高校學(xué)生。（2）本平臺(tái)的支付功能需提前與第三方支付平臺(tái)達(dá)成合作方可進(jìn)行。（3）本項(xiàng)目通過共享資源交易盈利，并且定價(jià)合理，因此資金回籠較慢。（4）為了保證良好的平臺(tái)運(yùn)行環(huán)境，需要花費(fèi)大量的人力和物力來進(jìn)行平臺(tái)管理和維持工作。

項(xiàng)目威脅：（1）目前存在著咸魚以及各種學(xué)習(xí)網(wǎng)站已擁有一定用戶基礎(chǔ)和市場(chǎng)占有份額。（2）二手實(shí)物交易過程中存在商品損傷的風(fēng)險(xiǎn)。（3）本平臺(tái)運(yùn)營存在潛在的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。

項(xiàng)目機(jī)會(huì)：（1）本項(xiàng)目面對(duì)的群體是各高校學(xué)生，比起市面上現(xiàn)有的資源共享平臺(tái)，本平臺(tái)所擁有的資源更加契合高校學(xué)生的需求。（2）為滿足目標(biāo)群體更深層次的需求，該平臺(tái)擁有“檢索”“發(fā)布”“交流”功能。（3）平臺(tái)理念與習(xí)近平總書記提出的“創(chuàng)新，協(xié)調(diào)，綠色，開放，共享”的新發(fā)展理念相符。

2.6 技術(shù)管理

本平臺(tái)采取自愿購買原則和C2C模式[7]，平臺(tái)上的用戶均可能是資源供給方或需求方，對(duì)接資源的雙方可通過本網(wǎng)站進(jìn)行直接交流對(duì)話，亦可通過發(fā)布需求和資源實(shí)現(xiàn)資源共享。此外，本平臺(tái)選用輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，成立專門的審核小組和巡查小組。在用戶發(fā)布資料之前，審核小組會(huì)對(duì)資料的內(nèi)容進(jìn)行審核；巡查小組在發(fā)布欄中實(shí)時(shí)監(jiān)控用戶的言論，避免出現(xiàn)虛假廣告、不當(dāng)言論等魚龍混雜的情況；在交易的版塊引入第三方支付平臺(tái)，為交易雙方提供正規(guī)的交易渠道，確保交易的合法性和交易雙方的合法權(quán)益。

2.7 經(jīng)濟(jì)效應(yīng)

此項(xiàng)目實(shí)踐前期采取吸引流量的方式，對(duì)大部分資料采取不收取費(fèi)用的方式，對(duì)少部分不易獲取或收集的資料采取收費(fèi)方式。盈利方式包括“線上聚集用戶，線下開展活動(dòng)”[8]；基于社交平臺(tái)的特性，積累流量吸引各大商家入駐。由于高校學(xué)生的需求類型大致相似，且交易雙方均為在校大學(xué)生，因此資源價(jià)格相對(duì)優(yōu)惠，產(chǎn)品質(zhì)量亦更有保障，進(jìn)而真正實(shí)現(xiàn)資源共享。在為用戶帶來便利的同時(shí)，也為平臺(tái)帶來收入。

2.8 社會(huì)效應(yīng)

本研究項(xiàng)目打破了線上線下資源之間的界限，解決了共享平臺(tái)資源范圍和質(zhì)量的問題，創(chuàng)建了一個(gè)高品質(zhì)、資源豐富、分類清晰的資源共享網(wǎng)站，為人們甚至于整個(gè)社會(huì)帶來許多便捷。此外，該項(xiàng)目極大提高了資源利用率，有利于培養(yǎng)新生一代資源再利用的綠色環(huán)保觀念，很大程度上避免了閑置資源的浪費(fèi)。本網(wǎng)站為高校間教育提供了全新的途徑，有助于學(xué)生更加積極主動(dòng)地發(fā)揮自身特長(zhǎng)，挖掘自身潛能，甚至有利于社會(huì)整體素質(zhì)的提高。同時(shí)我們提供了健康綠色的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，促進(jìn)了平臺(tái)經(jīng)濟(jì)、共享經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展和社會(huì)信用體系的成熟。

3 知識(shí)資源共享面臨的挑戰(zhàn)

3.1 知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)

知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題涉及專利、引入、費(fèi)用等多方面問題，是比較難解決且復(fù)雜的問題。尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)，應(yīng)從法律的角度出發(fā)，多方面了解法律層面的有關(guān)知識(shí)，規(guī)避涉及侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的相關(guān)問題。

3.2 網(wǎng)絡(luò)支付及運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)

在正式開通支付功能前需與第三方支付平臺(tái)達(dá)成合作，需要專門的網(wǎng)頁版塊規(guī)定來約束交易者和第三方平臺(tái)進(jìn)行操作。不斷發(fā)現(xiàn)問題，完善相關(guān)制度規(guī)定，按規(guī)定操作。同時(shí)二手實(shí)物交易過程中存在商品損傷的風(fēng)險(xiǎn)，這個(gè)部分的損失費(fèi)用需要一定預(yù)算，在后續(xù)的操作過程中需與相關(guān)快遞運(yùn)輸公司達(dá)成協(xié)議。

3.3 平臺(tái)維護(hù)成本

為了保證良好的平臺(tái)環(huán)境，需要占用大量的人力物力來進(jìn)行平臺(tái)管理和維持。平臺(tái)維護(hù)成本高，目標(biāo)群體龐大，難以在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)有效篩選管理，排除有害垃圾資源，篩選出有效有利的資源。

3.4 網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)

黑客可能會(huì)利用資源共享這一平臺(tái)，入侵用戶電腦。資源保密性難以得到全面保證，交易的同時(shí)必然面臨著信息互換，不法分子可能趁機(jī)而入，竊取販賣個(gè)人信息，因此應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息保護(hù)安全管理。

3.5 知識(shí)資源更新

為實(shí)現(xiàn)知識(shí)資源共享的最合理配置，其本身的外部性導(dǎo)致知識(shí)共享成本大大降低。而知識(shí)資源的更新和創(chuàng)新卻具有高成本性、高風(fēng)險(xiǎn)性以及收益分配不確定性等困難因素[9]。這始終是知識(shí)資源管理中難以解決的一對(duì)矛盾。在知識(shí)更新周期不斷加快的情況下，知識(shí)創(chuàng)新過程的長(zhǎng)期性和知識(shí)使用壽命的短期性構(gòu)成了另一對(duì)矛盾。知識(shí)資源擁有者為了風(fēng)險(xiǎn)最小化、投資最大化，自然會(huì)對(duì)擁有的知識(shí)進(jìn)行有意壟斷，擁有者很難自愿成為共享者。而知識(shí)資源共享平臺(tái)的建立需要大量知識(shí)共享者，與知識(shí)只能通過大范圍的共享方可展現(xiàn)其最優(yōu)性構(gòu)成第三對(duì)矛盾[9]。

3.6 資源共享者心理

盡管每個(gè)人都充分認(rèn)識(shí)到在當(dāng)今社會(huì)和教育中知識(shí)資源共享是有益的，但人們又會(huì)擔(dān)心別人沒有真正共享出有價(jià)值的東西，自己卻奉獻(xiàn)出珍貴的“囊中物”。因此，如何有效地激勵(lì)知識(shí)共享，消除共享者在資源共享上的心理落差，倡導(dǎo)人們把個(gè)人知識(shí)轉(zhuǎn)化為組織、社會(huì)知識(shí)，是實(shí)施有效知識(shí)資源共享的關(guān)鍵[9]。

3.7 同類平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)沖擊

在知識(shí)資源共享需求量極大的今天，目前已存在各種網(wǎng)站，并已經(jīng)積累一定用戶基礎(chǔ)，擁有了部分市場(chǎng)份額。如何在這類平臺(tái)中脫穎而出，實(shí)現(xiàn)自身獨(dú)特的價(jià)值也是一個(gè)難題。