高校校園快遞包裝回收問題及平臺模式研究
——以仰恩大學為例

陳王濤，鄭雪清，陳淑芷，劉雪晴，嚴清瀅

（仰恩大學 管理學院，福建 泉州 362014）

一、高校校園快遞包裝及其回收現狀

（一）快遞包裝數量巨大

以仰恩大學為例，調查顯示有72.35%的大學生每個月使用快遞包裝約7次。仰恩大學學生若以8 000人計，則每個月將產生約6萬次的快遞包裝。以小見大，據統計，2019年我國共有普通高等學校2 688所，各類高等教育在學人數達到4 002萬人，面對如此巨大的學生群體，高校每天產生的快遞包裝數量可想而知。

（二）快遞包裝材料種類繁多

從仰恩大學快遞包裝種類的調研數據分析了解到，大部分的快遞包裝材質是紙盒、紙箱以及塑料袋，但同時也有一些其他的包裝材質，這些材質雖說占比少（如圖1所示），但在高?？爝f這樣一個龐大的學生基數下其數量也相當可觀。另外，商家在打包商品的同時也經常出現過度包裝的情況，[1]采取類似俄羅斯套娃形式的包裝方法，將包裝材料一層一層往商品上套。例如，買一套玻璃制品，商家會以包裝紙打底，再填充氣泡紙，之后將其放進商品盒，最后將整套商品再用紙箱包裝。其中許多包裝材料屬于一次性消耗品，一經拆開后便沒有多大實際用處，且放置在宿舍又會占用生活空間，因此，大多數學生更傾向于隨手丟棄。

圖1 快遞包裝種類分析圖

（三）學生快遞包裝回收意識淡薄

高校學生往往都缺乏足夠的快遞包裝回收意識。[2]多數學生在收到快遞之后，更在意快遞物品的完整性，而對于快遞包裝都是隨手丟棄在垃圾箱。以仰恩大學為載體開展問卷調查：當高校學生領取快遞后是如何處理包裹包裝的（結果如圖2所示），有73.53%的大學生表示，在收到快遞之后不會對快遞包裝進行刻意的處理，并且，很多學生認為沒有必要針對快遞包裝進行二次回收，回收過程費時費力，其回收后產生的效益與回收過程中所付出的人力成本及時間成本不匹配?？傮w而言，當前高校學生對于快遞包裝回收背后隱藏的資源循環利用的環保效益及經濟效益都沒有足夠的重視。

圖2 處理快遞包裝情況分析圖

（四）校園快遞包裝系統化回收體系缺乏

現實生活中，極少有企業從事快遞包裝回收的工作。部分企業和電商都曾試著開展快遞包裝回收業務，[3]即便有像類似“1號店”這樣的電商企業采用積分形式獎勵快遞包裝回收者，順豐優選也曾經在提供物流服務的同時以免費寄件的形式，從消費者手中回收包裝紙箱，但均因投入的人工成本過高，項目至今已停止。菜鳥驛站也相繼推出“千校綠動回收計劃”，聯合高?；厥湛爝f包裝紙箱以循環使用，但因存在覆蓋的高校數量不多、操作流程過于繁瑣等問題從而推行效果不明顯。這些企業均未能有效地、較大范圍地對社會的快遞包裝箱進行回收，因此高校領域快遞包裝箱回收的問題還未能得到較好的解決。

當前我國還未制定與快遞包裝回收相關的強制性法律法規。[4]目前涉及的關于快遞包裝的法規或法律基本都以“應當”為主，指導性較強，但在現實生活中的作用卻不盡如人意，例如國家郵政局于2016年就出臺了《推進快遞業綠色包裝工作實施方案》《快遞條例》和《循環經濟促進法》等。除此之外，部分非規范性的文件大都是以《辦法》《通知》為主體的行政性文件，難以做到真正規范化地進行快遞包裝回收活動。[5]

（五）校園快遞包裝回收率低

當前，由于快遞缺乏統一包裝標準，不同商家所使用的快遞包裝也大相徑庭，“多、亂、雜”是制約當前快遞回收效率的主要因素?？爝f包裝種類材質多樣、尺寸混亂、型號繁雜，給快遞回收工作帶來許多壓力。其次，在收到快遞后，人們的關注點也并不是快遞包裝物，對于快遞包裝物不甚重視，經常出現暴力拆卸或者隨手丟棄的現象，這也導致了快遞包裝物難以回收。目前缺乏回收體系，難以形成規模化，經濟效益低，企業回收物流成本高，這就導致企業回收意愿低。

二、高校校園快遞包裝回收模式即“綠動聯盟”的具體運作

針對上述校園快遞包裝回收現狀，以仰恩大學為例，提出了全新的名為“綠動聯盟”回收模式。綠動聯盟回收模式以綠動聯盟微信公眾號為平臺，攜手仰恩大學創業園入駐商家“雜物無憂”（主營學生日常生活用品及送貨上門）、“校園100綜合服務中心”（主營校園快遞派送業務并提供寄件服務）等共同創立。聯盟致力于倡導仰恩大學師生低碳生活理念，提高師生保護環境、循環利用資源的意識。

（一）“綠動聯盟”項目運作流程

以“綠動仰恩”微信公眾號為依托，由項目負責團隊進行后臺管理，成立“綠動聯盟”，聯盟成員為合作方，擁有免費投放廣告等權益。仰恩大學師生通過微信搜索關注“綠動仰恩”微信公眾號，建立個人檔案信息后，即可提交待回收物品信息，后臺工作人員接到訂單后會安排回收人員于恰當時間上門回收并錄入積分（如圖3）。用戶可以在積分商城兌換“校園100綜合服務中心”的服務和寄件優惠、“雜物無憂”的商品以及由項目平臺特制的仰恩大學系列文化紀念品（如圖4）。

圖3 “綠動聯盟”項目運營流程圖

圖4 “綠動仰恩”微信公眾號平臺操作流程圖

（二）“綠動仰恩”微信公眾號平臺

注冊“綠動仰恩”微信公眾號（見圖5、圖6），給在校師生提供了全新的綠色生活平臺，構建了資源節約型、環境友好型校園。

圖5 公眾號注冊流程圖

圖6 微信公眾號頁面

（三）綠動仰恩模式回收包裝流轉過程

首先，通過公眾號預約上門回收以及線下回收站、回收箱等方式收集快遞包裝?；厥罩筮M行分類，相對完整的紙箱由“校園100”綜合服務中心接手，投入寄件進行二次利用。其余不能進行再次利用的回收物交由快遞包裝生產商進行二次加工，最終再流至快遞公司使用。這不僅可以促進快遞包裝物的利用率上升，也能減少資源浪費及對環境的負面影響，對企業、政府及整個社會環境來說都將是一大利好（如圖7所示）。

圖7 回收物流轉過程

（四）“最后一公里”服務

“綠動聯盟”項目采用線上線下相結合的方式回收快遞包裝。

線上成立“綠動仰恩”公眾號，由學生團隊管理，便于大學生日常生活產生的快遞包裝的預約回收與信息收集。學生利用平臺預約回收后，由工作人員統一上門回收。

線下在學校設置回收站點、回收箱，與“校園100”綜合服務中心合作回收快遞包裝。回收站點的科學布局是回收快遞包裝的定盤星，它可以確保整個體系的流轉順暢，從而提高回收效率，因此，回收站點、回收箱應設置在學生生活區等人流量較大的地方。用此方法能夠有效回收快遞包裝，同時也可滿足快遞站點日常包裝快遞所需的材料，實現快速有效的快遞包裝的二次使用，進而也能緩解快遞包裝給校園造成的環境壓力。

三、高校校園快遞包裝回收模式即“綠動聯盟”機制建設

（一）“綠動聯盟”合作機制

“綠動仰恩”與“雜物無憂”、“校園100綜合服務中心”的合作方式為：“雜物無憂”為“綠動聯盟”項目提供用戶積分兌換所需的商品，“綠動聯盟”項目支付“雜物無憂”商品款，并利用微信公眾號平臺為其宣傳產品、免費廣告；“校園100綜合服務中心”則提供寄件優惠及其他服務，“綠動聯盟”項目為其提供完整度較高的快遞包裝，并為其宣傳產品，免費做廣告。

（二）用戶積分制度

用戶向綠色聯盟提供快遞包裝，依據大致規格換取積分。包裝的不同種類、不同的完整度所能兌換的積分不同（具體見表1），其中Ⅰ級完好度極高，可直接使用；Ⅱ級完好度一般，經簡易處理便可使用；Ⅲ級完整度較差，需經過專業廠家處理。

表1 快遞包裝兌換積分數值

（三）積分兌換服務/產品優惠制度

綜合服務中心所得積分可通過線下綠色聯盟商家兌換服務或商品。其中兌換的服務由綠色聯盟成員——校園100提供（積分與可兌換的服務對應情況如表2所示）。積分兌換的物品由綠色聯盟成員——雜貨無憂提供（積分與可兌換的物品情況如表3所示）。

表2 積分兌換服務優惠

表3 積分兌換服務優惠

（四）用戶環保精神激勵機制

同時，“綠動仰恩”平臺用戶在歷史積分（含已兌換積分）達到一定數量時，平臺會授予其“環保衛士”勛章，勛章分為多個等級，不同的等級有不同的名稱（如表4所示）。這些勛章彰顯出學生為綠色環保做出的貢獻，對于他們不僅是一種紀念，獲得成就感，更能激發他們的積極性，進而繼續支持環保事業。

表4 相應積分兌換勛章

高校學生雖然在整體上對環保低碳理念的正確認識呈上升趨勢，但認識薄弱、低碳環保行動力較差等問題仍然很普遍。本文所探討的創建快遞包裝回收體系的目的，在于培養高校學生樹立正確的低碳環保生活理念，以期在學校區域內構建資源節約型、環境友好型的生活方式。同時，由學生組織去實現仰恩校園的快遞包裝資源回收，既實現為貧困生提供勤工儉學的機會，又可以美化校園環境?！熬G動聯盟”快遞包裝回收模式可為其他高校快遞包裝回收提供有益參考。