凱斯厲兵秣馬備戰2021年市場

冬儲時節，凱斯紐荷蘭機械（哈爾濱）有限公司上下仍異常忙碌，積極開展技術服務，做好能力提升，為2021年農機市場到來厲兵秣馬。

在中國市場上，凱斯主打Puma系列、Magnum系列、Optum系列大馬力拖拉機和AF4000系列軸流滾筒聯合收割機，主要面向大中型合作社、國營農場或資深機手，對于這些中高端機型，提供服務水平和服務質量就成為后續銷售使用環節成敗的關鍵因素。在難得的農閑時節，凱斯攜手其經銷商斯蘭公司組織經銷商培訓班，提升經銷商的運營能力和專業人員自身技能，保持更專業的服務水平。AF4000成為其中培訓的教具。

凱斯培訓必須達到兩個基本要求。

一是理論水平一定要過硬。在為期3天培訓中，來自斯蘭公司的銷售、售后服務、配件等部門員工，參加了理論培訓，又得以在AF4000上實機操作，從理論和實踐角度全方位構建產品認識，加深對產品性能、原理及技術的理解。培訓成為凱斯每年的常規必修課程，目的是不斷提升公司銷售、售后服務、配件各部門的綜合運營服務能力。

二是實踐能力一定要過關。凱斯十分看重客戶反饋信息，以便為不同地區用戶提供更適合的產品解決方案，因此，每一次提升培訓都十分注重經銷商團隊的實操能力。AF4000為培訓提供了實機操作機會，學員們在機器場地可以近距離觀看學習，更加直觀地將理論知識與實際結合，也能解決日常工作中遇到的問題，今后更好地服務客戶。

培訓收到了來自學員的積極反饋：“本次培訓進一步細化了交機服務流程，將售前、售后服務、配件個環節相互融合，既能更專業地進行交機服務，也能更好地為用戶提供更優質的全方位服務。”（通訊員 關小滿）