新時期電力企業(yè)營銷策略研究

李艷杰

摘要：隨著社會經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，企業(yè)在面臨重大市場機遇面前也充滿了挑戰(zhàn)與風險，電力企業(yè)改革的不斷深化，打破行業(yè)壟斷、引入競爭機制，電力企業(yè)必須花費更多的時間應(yīng)對各種營銷風險。社會的不斷發(fā)展使供電企業(yè)面臨的營銷環(huán)境越來越嚴峻。電力企業(yè)內(nèi)部管理模式已經(jīng)進行了大幅度的調(diào)整，正逐步由生產(chǎn)型向服務(wù)型轉(zhuǎn)移。隨著電力營銷風險不斷加大，電費拖欠情況越來越嚴重，造成電力企業(yè)運營與發(fā)展緩慢現(xiàn)象發(fā)生。如何采取科學的管理方法，有效降低用戶拖欠電費帶來的營銷風險，轉(zhuǎn)變觀念，推進電力營銷改革，改善營銷服務(wù)手段，把風險損失降到最低，是擺在電力營銷工作面前的亟待解決的任務(wù)。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè);營銷策略;電力營銷

引言

隨著我國電力行業(yè)市場化改革的不斷深化，電力企業(yè)管理逐步轉(zhuǎn)向以市場和消費客戶為重心的經(jīng)營管理理念，加強電力營銷管理，開拓電力市場份額已經(jīng)成為電力企業(yè)經(jīng)營管理中重要的內(nèi)容。充分運用電力營銷策略以及保障措施，適應(yīng)電力市場化改革趨勢，不僅是提高企業(yè)經(jīng)營發(fā)展經(jīng)濟效益與社會效益的需要，對于電力企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標的實現(xiàn)也具有重要的作用。

一、電力企業(yè)市場營銷作用分析

第一，電力營銷是提高電力企業(yè)市場占有率的有效手段。通過電力市場營銷，可以促使電力企業(yè)管理部門更加關(guān)注企業(yè)的客戶需求，分析自身在電力市場的定位，把握電力市場發(fā)展動向，因而有助于電力企業(yè)合理定價，并制定有效的經(jīng)營管理調(diào)整策略，進而逐步提升企業(yè)在電力市場行業(yè)的占有率。

第二，電力營銷有助于推動電力企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的實現(xiàn)。在國家電力行業(yè)市場的廠網(wǎng)分離改革以后，可以實現(xiàn)兩者更加專注地發(fā)展，而且引入市場競爭機制以后，電力企業(yè)經(jīng)營管理中更加注重通過市場營銷，增強供需雙方的溝通，圍繞經(jīng)營發(fā)展目標改進經(jīng)營管理策略。此外，電力市場營銷可以促進企業(yè)為改變自身形象，在節(jié)能減排、降低能耗、減少污染等方面采取措施改進提升，這也有助于電力企業(yè)更加積極主動地承擔社會責任。

二、新時期電力企業(yè)市場營銷策略分析

（一）完善電力企業(yè)營銷管理組織結(jié)構(gòu)體系的設(shè)置

健全完善的組織結(jié)構(gòu)體系是電力企業(yè)營銷的前提和基礎(chǔ)。在電力企業(yè)的營銷管理方面，首先，電力企業(yè)的管理者應(yīng)該充分認識到營銷對于企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的重要作用，積極倡導營銷機構(gòu)的規(guī)范化設(shè)置，設(shè)置營銷服務(wù)機構(gòu)專門負責營銷業(yè)務(wù)管理。其次，應(yīng)該明確營銷管理機構(gòu)的主要崗位設(shè)置以及工作運行機制，指導電力企業(yè)營銷工作的規(guī)范有序開展，特別是需要設(shè)置完善的電力營銷管理激勵機制，通過物質(zhì)、精神或者是崗位晉升調(diào)整等激勵措施，激發(fā)營銷工作人員的工作動力。最后，則應(yīng)該加強對電力企業(yè)市場營銷的控制管理，可以由電力企業(yè)的部門經(jīng)理作為第一責任人，重點在營銷策略的擬定、營銷方案的制訂、營銷工作的組織實施、營銷績效的考核評價等幾方面加強領(lǐng)導，以提高電力企業(yè)的營銷工作效率。

（二）加強拓展市場份額

1.采取靈活的階梯電價，擴大市場份額

按照市場經(jīng)濟的特點，對于整個電力市場，可將其電價進行進一步細分，分為剛性、彈性和敏感三類市場。對目前的電價進行一定程度的調(diào)整，可以采取以下的一些措施：對于一些大工業(yè)用電客戶，在基數(shù)以內(nèi)實行正常電價，在高峰期實行優(yōu)惠電價，從而進一步穩(wěn)定工業(yè)用電市場;對于不同時段的用電采用不同價格。具體的手段也可以采用經(jīng)濟學中的價格杠桿來進行區(qū)分。對于目前的居民用電，也可以采用分時段電價和階梯電價，這樣來引導居民節(jié)約用電，合理用電。

2.推廣用電，提高電能的使用率

隨著社會的進步，人們對于生態(tài)環(huán)境的要求也越來越高，供電企業(yè)應(yīng)

該充分以此為契機，大力宣傳電能的優(yōu)點，同時聯(lián)合其他相關(guān)部門，大力進行電力相關(guān)的知識宣傳，引導居民建立低碳、節(jié)能、環(huán)保消費理念，爭取逐步的用電來進行電能替代。

3.對用電市場進行細分

按照社會發(fā)展不同時期的需求，要對一些市場進行重點研究。并且在此后的幾年中，多開拓普通用電與大型用電方面的市場，普通用電多集中在居民的生活中，大型的用電市場是指對電鍋爐。此時，還要大力開拓農(nóng)村用電市場，改善農(nóng)村的電力質(zhì)量，擴大農(nóng)村居民的用電份額。

（三）加強電力企業(yè)營銷團隊的建設(shè)

電力企業(yè)的營銷效果，主要取決于營銷團隊的整體工作能力，因此提高電力企業(yè)的營銷工作質(zhì)效，必須加強對營銷隊伍的建設(shè)。首先，應(yīng)該強化對電力企業(yè)營銷管理工作人員的培訓教育，通過在營銷技術(shù)、商務(wù)理論以及營銷實踐培訓等方面的全面培訓教育，提高營銷工作人員的業(yè)務(wù)知識與營銷能力。其次，應(yīng)該注重營銷團隊意識的培養(yǎng)，只有團結(jié)協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌一致才能能力互補，發(fā)揮營銷團隊在開拓市場上的整體優(yōu)勢。此外，在電力企業(yè)的營銷團隊的建設(shè)中，應(yīng)該注重加強企業(yè)文化精神的塑造，通過企業(yè)的文化理念，形成凝聚力和向心力，同時也有助于打造形成電力企業(yè)的品牌特色，確保營銷目標的實現(xiàn)。

（四）營銷體制管理策略

在市場經(jīng)濟體系下，電力營銷采取市場導向的管理模式是一個趨勢，所以應(yīng)該把電力營銷定位為供電企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，電力的生產(chǎn)經(jīng)營活動必須服從和服務(wù)于電力營銷的需要。供電企業(yè)應(yīng)通過不斷完善供配電網(wǎng)絡(luò)，來滿足用戶日益增長的需求，為客戶提供高效的、全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。應(yīng)當改變建立在賣方市場基礎(chǔ)上的供電管理模式，建立一個能適應(yīng)市場需求，充滿市場活力的市場營銷體系和機制。所以職工應(yīng)該形成一種嶄新的發(fā)展觀念，也就是市場觀念、價值規(guī)律觀念和優(yōu)質(zhì)服務(wù)觀念，要認真地分析了解市場，嚴格按照市場特點來開展活動。不管是基層員工還是高層領(lǐng)導從上到下都應(yīng)該適時地轉(zhuǎn)變觀念，形成一種競爭思想，提升自身的能力。

結(jié)束語

電力營銷是電力企業(yè)經(jīng)營管理的重要組成，對于提高企業(yè)的經(jīng)營效益，增強企業(yè)在電力市場行業(yè)的競爭力也具有直接的影響。在電力企業(yè)的市場營銷管理上，營銷部門應(yīng)該根據(jù)電力企業(yè)的實際情況與經(jīng)營目標，制定合理的營銷策略與營銷實施方案，尤其是在營銷組織管理、營銷體系設(shè)計以及重點客戶管理等幾方面，提高營銷工作的針對性和實效性，進而提升營銷效果，促進電力企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。

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