關于翻轉課堂在市場營銷課程中的應用探討

漸 娜

（南京交通技師學院，江蘇 南京 210049）

中職院校也屬于職業教育的一部分，其主要教育目的是讓學生掌握基本的專業知識，并通過實踐檢驗和應用專業知識。新時代市場發展呈現動態發展的情況下，傳統的市場營銷課程既不符合中職院校的改革標準，也不符合全新的教育理念。而翻轉課堂的出現為中職院校市場營銷課程改革創造了良好的契機，通過融合現代化信息技術，以翻轉課堂這一教學模式呈現市場的動態變化，呈現社會經濟發展下的人才需求目標。其既可以提高中職院校市場營銷專業學生的就業率，也可以營造特色化、精品化的市場營銷課程體系，讓課程結構更符合社會需求，并成為中職院校辦學的優勢和特色[1]。

1.翻轉課堂的概念與優勢

1.1 翻轉課堂的主要概念

不同于信息技術下的其他產物，翻轉課堂從字面上的意思來理解就是對傳統課堂的顛覆，翻轉課堂的主要內容在于微視頻資料的提供和先學后教的教育模式。也就是說，翻轉課堂可以通過課前的教學微視頻，為市場營銷課程提供專業的市場信息和市場資料，方便學生提前預習市場營銷的相關內容。學生在觀看微視頻的過程中，還可以對疑難知識點進行截屏錄制。常規的翻轉課堂教學主要有三部分組成：第一部分是錄制視頻，根據視頻內容提出問題。在第一部分環節中，教師的作用是收集互聯網中有用的市場營銷信息，整合成微小的視頻內容；學生的作用是通過觀看教師提供的視頻，根據視頻內容記錄疑難問題。第二個環節是解決問題，在這部分內容中，教師的作用是指導學生根據疑難問題進行具體的分析，在學生分析過后進行總結和在延伸。在解決問題的過程中，教師還可以就教學難點和疑點展開實踐化操練，根據市場營銷的內容設置市場營銷主題，讓學生在實踐演練中獲得解決問題的思路，了解問題應如何解決、怎樣解決是最合理的。學生的主要作用是根據教師的指導，查詢有關市場營銷的信息以及相關理論，借助理論知識盡量解決問題，在必要時向教師求助。最后一個環節是評價效果的組成，在此過程中，教師的主要作用是引導學生，針對某一市場問題進行延伸和拓展，幫助學生豐富市場營銷手段，而學生的主要作用是針對課堂分析和解決問題的過程，進行自我教育和自我反思，了解自己在市場營銷學習過程中的優勢與不足。仔細研究可以發現，在翻轉課堂中無論哪一環節，都有師生之間的互動和學生之間的互動，都有學生自我教育和自主學習的機會，這無疑可以改變傳統講解理論、模擬演練、被動練習的枯燥感。

1.2 翻轉課堂在市場營銷教學中的優勢

1.2.1 自由的學習空間

翻轉課堂不同于傳統課堂教學模式，其通常以視頻的方式呈現市場營銷的教學重點和難點，這種方式不僅可以節省大量的傳統課堂教學時間，讓教師在傳統線下教學過程中更加精細化的講解知識點，也可以讓學生自主觀看教學視頻，自己彌補或學習有關市場營銷的知識。學生可以自由選擇不同類別的市場營銷專業課程，甚至還可以結合其他市場類課程，如市場分析、經濟發展理論等，豐富自身知識。更好地將多種知識內化吸收，理解市場營銷的重要性和營銷手段的創新性。

1.2.2大量的學習機會

學生對知識點的理解和記憶，需要通過2到3次的重復學習才能完成，因此，傳統的教學模式下，學生對市場營銷理論和市場營銷手段很難當堂即刻理解。部分學生由于自卑，不好意思在下課后向教師詢問，造成理論知識薄弱。而在翻轉課堂的情境下，學生可以多次重復觀看知識點，在經歷三次到五次的學習之后，更加深入地理解市場營銷，在實踐過程中也可以調取此部分內容。而且傳統教學模式中，教師重復性的講解也會引起學生的反感。在微小的翻轉教學視頻中，學生不僅可以觀看理論性知識，還可以觀看教師搜集的案例、市場數據，既可以保證學生對知識的記憶和理解，也可以強化學生對市場營銷的興趣，更加深入地認識自己未來的職業發展前景。

2.翻轉課堂下市場營銷專業的教學現狀

2.1 教學理論滯后

中職院校的市場營銷學生是經濟改革下的新型人才，其創造力活泛，主體意識較強，但文化基礎較為薄弱，自控能力較差[2]。中職院校現有的市場營銷教學理論相對滯后，專業課程教師的教學理念以市場營銷理論為主，對學生的市場營銷手段、市場營銷技能、市場營銷契機等并不關注。不少中職生的內在學習動力得不到合理的開發和利用，由于教學理論的滯后，專業課教師很難根據市場經濟的動態發展來調整營銷課程的內容，學生也很難掌握適合自己的學習方法，營銷素養不健全、自我價值難以實現。

2.2 教學內容單一

由于中職生在激烈的市場營銷競爭中處于劣勢地位，其學歷和文化背景的薄弱，造成中職學生很難在市場中形成有力競爭，也難以成為高知識、高技能的市場營銷人才。加上原有教師團隊的教學內容僵硬，中職學生更難自主剖析市場的客觀規律，無法最大化的探索市場營銷的知識內涵和理論結構。中職生個體性訴求得不到回應，很難為社會經濟的發展服務。不少教師將市場營銷的典型案例作為營銷知識和市場理論講解的創新點，社會的大背景根本沒有在教學內容中有所體現，這種不能兼顧社會發展態勢的教學方式，會讓學生學習的知識落后于實際發展的需要。

2.3 教學信息化水平不高

當前翻轉課堂、微課、慕課等教學手段以代替多媒體教學成為主流教學工具，各種各樣的學習APP層出不窮，但中職院校由于教育改革的滯后，市場營銷課程中并未充分運用信息化工具。有部分教師認為新型的線上教學不能實時監督學生，因此教學質量有待進一步勘察，將信息平臺作為布置作業、強制監督學生打卡的工具，這種使用信息教學的方式可能獲得學生的認同。還有一部分教師仍舊利用多媒體制作PPT，利用電子白板進行傳統課程講述，這種方式雖然利用信息化技術，但優勢沒有得到有效發揮，市場營銷的信息化教學體系仍然表面化。

3.翻轉課堂在市場營銷中運用的具體體現

當前我國經濟市場化已成為一種常態，無論任何事物都具有市場的價值。中職院校在構建市場營銷教學模式的過程中，首先需要了解市場經濟的發展現狀，了解當前各個行業銷售人才的主要要求。只有在此基礎上，才能更好地利用翻轉課堂，轉變營銷專業的教學模式，提高學生的市場營銷能力。

3.1 更新翻轉課堂教學理念

翻轉課堂更加注重學生個性化學習和主動學習的能力，因此，中職院校在構建市場營銷體系中，需要更新教師團隊對翻轉課堂的認識，將翻轉課堂模式與實際教學結合，主動放手，讓學生承擔市場理論的學習責任[3]。在教學過程中注重學生的主體地位，根據學生對市場營銷的個性化理解，對市場環境的個性化看法做到因材施教。還可以利用信息化優勢充實學生的知識結構，利用互聯網搜尋市場營銷案例，市場營銷的新特點、新背景、新政策等，幫助學生更好地理解市場營銷理論和營銷模式。在錄制視頻時，教師需要時刻關注當前市場對人才的需求，以及當前市場經濟的發展態勢，與學生進行互相討論，了解學生的看法，糾正學生的片面觀點。在師生融洽的氛圍中，讓學生對現有知識進行創新和整合、記憶和深化。

3.2 不斷完善教學課程體系

翻轉課堂以其粒度小的特點在教學中具有時間成本的優勢，因此，教師可以在制作視頻時將教學內容分門別類。例如將市場和營銷分開講述，講述有關市場的理論、經濟的發展，再結合營銷手段、營銷理論、營銷方案的制定等進行綜合。教師可以在課前將所要學習的內容劃分成幾大板塊，讓學生在觀看內容的同時記錄存在的疑問，之后再根據學生學習的次數、學習的重難點、市場的變化情況調整不同板塊的視頻。在翻轉課堂教學平臺中設置課程測驗、課程實踐板塊，在課程測驗板塊中，檢驗學生理論知識的掌握程度；在課程實踐板塊中，讓學生根據所學的知識點進行市場營銷方案的制定。并根據兩個板塊的難度、學生的完成度對學生進行考核和總結。教師在考核時可以引導學生進入交流模塊，就翻轉課堂實踐檢驗和理論檢驗的重難點，與學生展開積極的互動與交流，并讓學生根據最新的市場營銷政策進行互聯網互動。學生也可以就自己感興趣的特點，在翻轉課堂視頻下進行留言，通過留言的互動，對專業課程有新的認識。

3.3 設置第二課堂實踐基地

中職院校的辦學條件決定其教學活動應以實踐為主、應以服務社會為主，因此，中職院校可以根據翻轉課堂的理論教學創設第二課堂的實踐活動基地，在虛擬的活動基地中匯集市場營銷專業的各種題目[4]。讓學生在虛擬的情況下進行商品的營銷實踐，一來可以鍛煉學生的營銷自信心，二來也可以讓學生掌握最新的營銷手段，思考市場環境對營銷的影響。同時還可以在第二課堂實踐基地中與社會型實體單位展開合作，通過虛擬的企業合作，讓學生有創造的空間和想象的場地。根據企業的實際產品，讓市場營銷專業的學生尋找不同商品的營銷方式，從實踐的角度讓學生進一步深刻的理解課程理論知識，最大化的挖掘不同中職生的營銷潛力，并進行個性化的培養。

4.結語

綜上所述，翻轉課堂融入中職院校市場營銷教學中，既是社會對市場營銷專業的現實需求，也是當前中職生提升競爭力的個性需求。除需要根據翻轉課堂進行課程體系建設的研究和探索之外，中職院校還需要在教學過程中為學生提供更多的空間，增強中職生的職業競爭能力和營銷自信心。