基于“電子商務產業園+學校”的現代學徒制人才培養模式探索

廣西機電工程學校 鐘培軍

隨著社會經濟不斷向前發展，企業用人需求變化不斷加劇，中職學校電子商務的學生已不能完全適應企業的飛速發展，職業能力與崗位要求不匹配的問題越來越嚴重，電子商務行業同樣面臨著巨大的人才缺口及崗位能力不匹配問題。電子商務產業園作為互聯網與傳統商務結合的產物，涉及各類網商、網貨、快遞等組織，同時融入了設計、物流、融資、培訓等諸多領域，是一種全新的專業市場模式。

近年來，現代學徒制作為職業教育人才模式改革的風向標，越來越多的專業探索融通方式取得了較好的效果。特別是在學校與企業深度合作的過程中，雙方通過優勢互補，使電子商務專業學生的技能得到了很大的提升，保證了人才培養的質量。

一、構建適合電子商務專業的現代學徒制人才培養運行機制

電子商務專業融通現代學徒制人才培養模式的時間較短，可以借鑒的經驗非常少，特別是電子商務專業的現代學徒制研究少之又少。因此，要建立適合電子商務專業的現代學徒制運行機制，不但需要政府的大力支持和學校的積極參與，還需要認真考慮企業的利益。為提升企業的參與度，必須充分了解企業的需求，解決企業用工的實際問題，從源頭上梳理現代學徒制主體及制度，只有這樣才能保證政府、學校、企業、學生多方參與，取得良好的成效。

二、構建招生招工一體化模式

構建招生招工一體化模式，校企共同研制招生與招工方案，有助于企業從招生階段把控人才，培養適合自身發展需要的人才，有助于企業與學校核心競爭力的提升。將現代學徒制招生計劃納入學校年度招生計劃進行統一管理，讓學生更加明確目標，選擇更有針對性，教育方向更加明確。

三、構建現代學徒制人才培養模式，完善課程體系建設

（一）強化現代學徒制電子商務產業園企業與學校雙主體作用

密切與電子商務產業園合作企業廈門優優匯聯科技信息有限公司進行良好的溝通，以廈門優優匯聯科技信息有限公司作為電子商務產業園與學校聯系的橋梁，深入產業園企業進行調研，了解企業行業需求，確定電子商務企業的崗位設計及其工作職責，明確電子商務專業現代學徒制人才培養目標。通過赴上海、廣東、廈門等中高職院校，調研各類學校實施現代學徒制試點改革經驗等多種渠道和方式提升認知，為現代學徒制機制的建立打好基礎。

以企業訂單班的培養方式滿足企業及學生的需求，一方面學生可以確定自己未來工作的方向，在校專業學習與企業需求掛鉤，保證學生畢業的工作崗位；另一方面，企業也相應地解決了日益明顯的用工難問題，在學校和企業共同培養下，學生對企業的忠誠度增加，減少了企業的用工培養成本。結合電子商務產業園及專業特點，探索創建基于“電子商務產業園+學校”的現代學徒制人才培養模式，形成“1+1+1+1”的四段式人才培養模式，賦予在不同培養階段的“學生→準學徒→準員工→員工”“四位一體”身份。

第1年，按照人才培養的要求，學生在學校進行基礎專業知識學習，利用專業軟件模擬實訓和課堂學習等方式，掌握專業的基本技能和專業理論。第2年，學生使用“準學徒”的身份進入校企合作訂單班學習，主要邀請企業講師到校進行授課，開設網店美工、新媒體運營等專業核心課程，充分使用企業的真實項目作為授課載體，專門訓練學生的專業技能和實踐操作，課程結束后由企業和學校共同進行考核。第3年，學生作為準員工進入相應電子商務企業進行企業相關崗位學習，通過相關考核認證的學生可以按員工的標準享受相關待遇。第4年，作為現代學徒制畢業生，以正式員工身份入職，入職即能獨當一面，全面驗證專業知識、專業技能、崗位技能、職業素養等人才培養成果，做好后續培養跟蹤，為后期修訂人才培養方案提供依據。

（二）構建基于“職業能力標準+崗位能力”的課程體系

1.職業能力標準體系建設

引入電商行業專業職業能力標準體系，走訪各類各級學校、企業、行業、協會等社會組織團體。在充分進行專業職業能力調研的基礎上，制定與完善適合現代電子商務學生的電子商務企業美工、客服、營銷及運營崗位的職業能力標準體系，包含職業道德、職業任務、職業標準、職業知識與職業技能等要求，基礎能力與核心能力、個人學習持續發展和思維創新能力等內容的職業標準體系。

2.構建崗位工作過程能力課程體系

在掌握大量的調研資料之后，把崗位任務與教學目標、教學規律有機整合，提煉典型崗位工作任務，撰寫教學工作頁，改革教學模式，充分利用翻轉課堂、混合式教學、理實一體等教學模式。借鑒創新英國現代學徒制培訓的課程體系思路，根據電子商務企業網店美工、新媒體運營等崗位人員的職業能力標準和崗位職責要求，以企業崗位標準建立教學任務書與教學評價考核，建立與電商企業崗位工作過程需求相匹配的課程體系。

3.課程設置與教學組織設計

與廈門優優匯聯科技信息有限公司合作，邀請企業關鍵工作崗位的職員協同參與課程設置，形成校企共同參與的“柔性化”教學管理模式。課程設置以商務實訓活動中的“現場管理”為核心，把真實的工作過程與教學內容、教學環境和教學組織過程進行有效整合，以數字化資源及教學云平臺為技術支撐，以智能化教學環境為載體，實現課前有資源、課中有教師指導及學生任務鉆研、課后有鞏固提升的教學組織模式。

4.學徒考核體系建設

學徒評價考核直接關系學徒的質量，參照國際現代學徒制發展比較成熟的英國現代學徒制考核方式，對電子商務專業的崗位標準、行業職業標準、專業知識、專業技能、專業職業素養進行整體全面考核。考核方案應該由合作企業、學校及第三方共享研制，詳細規定考核形式，如面試、實踐、答辯等；人員組織，如企業教官標準、教師考核標準等；考核標準，如考核范圍的深度、廣度，既包括實踐，也包括理論。

四、適合現代學徒制模式的專兼結合教師隊伍的培養

現代學徒制的教學任務必須由學校教師和企業師傅共同承擔，形成雙導師制。確立“強實踐、重創新”團隊教育教學理念，穩步推進“亦師亦商”、專兼結合的“雙師型”教學團隊建設。

基于崗位工作過程能力的課程體系實施，保證專業課教師理論與實踐能力更全面、更專業化地鍛煉及提升。在教學過程中，鼓勵更多的教師利用課余時間參與校內生產性實訓基地建設及電子商務企業崗位運營工作中來，學習企業實用技能，提高電子商務專業教師的實踐技能水平。請企業的專業員工來指導學生的專業實踐，有利于企業的先進生產技術與實戰經驗融入實踐教學。

五、開發適合現代學徒制培養模式的教材及教學資源

通過調查問卷和實地調研走訪，聘請行業專家、企業專家、職教專家進行座談、交流，詳細討論與分析。根據專業人才培養規格及人才培養目標，將職業崗位任職要求進行細化，抽取典型的工作任務，根據完成典型工作任務所需的知識點和技能點，確定相關的校內課程及企業課程。校企共同開發電子商務核心崗位課程教材，對網店美工實訓、網絡營銷實訓及網店運營實訓三門課程教學資源進行建設。

六、現代學徒制模式下的實訓基地建設

與優優匯聯教育科技有限公司合作，創建以專業教師為指導、以學生為主體的“O2O學生創業園”等校內實訓基地，將教學、研究、實訓融為一體。學生通過實踐項目學習相關專業課程知識，同時教師與學生的教學互動被特別強化整合，通過強化技能訓練為專業技能大賽積累實踐經驗，完善實訓基地軟硬件設施，不斷推動現代學徒制長效發展。

基于“電子商務產業園+學校”的現代學徒制人才培養改革，為專業人才培養改革提供了全新的思考方向，實現了行業、企業參與電子商務專業人才培養全過程，實現了專業設置與產業需求對接、課程內容與職業標準對接、教學過程與崗位任務過程對接，提高了人才培養質量和針對性，滿足了電子商務行業與企業的用人需求及用人質量，具有良好的社會就業效應。