疫情背景下幼兒園志愿服務應對策略

福建省三明市實驗幼兒園 王映雪

一、問題提出

2020年1月，家家戶戶張燈結彩，歡慶即將到來的盛大傳統節日——春節。但是新型冠狀病毒引發的肺炎席卷全國各地，在習近平總書記的領導下，黨中央第一時間制定方案、采取措施，號召全國各地萬眾一心，共克時艱，一場艱難的疫情阻擊戰打響了。面對傳播速度快、感染率驚人的病毒，醫務人員積極投入防疫第一線，居民采用戴口罩、相對封閉避免接觸傳染等防疫措施，做好疫情防控也成為幼兒園當下最重要的工作。正處于寒假春節期間，個別教師身處外地，沉浸在居家團聚的氛圍中，對參加抗疫工作抱有抵觸情緒，疫情形勢的嚴峻導致部分教師產生恐懼心理，不能很好地進入工作狀態。抗疫戰疫時期，幼兒園如何充分發揮黨支部戰斗堡壘和黨員先鋒帶頭作用，凝心聚力帶領廣大教職員工做好疫情防控工作？面對百年不遇的疫情，特殊時期如何引導、指導家長科學安排幼兒假期的學習生活？

二、解決問題的策略

（一）樹立標桿，宣揚正能量

非常時期，疫情防控的嚴峻、假期的放松，使得有些教職員工面對志愿活動觀望不前。為激發教職員工抗擊疫情的積極性，保證志愿活動的正常開展，宣傳正能量，幼兒園及時對表現優秀的志愿者進行表彰，不斷調整與積累形成相應的制度，為活動開展提供精神動力。

（二）加強學習，借鑒與參考

站在巨人的肩膀上，能看得更遠。通過云端組織教職員工學習大量克服恐懼、戰勝自我的心理學方面書籍，通過當下醫生護士戰疫在一線的感人視頻、故事、報道激發愿為意識。組織大家了解更多有關新型冠狀病毒肺炎的知識和防疫常識，為保護自己、正確宣傳做好積累。學習借鑒中外志愿服務活動，為抗擊疫情開展志愿服務活動做好充分準備。

（三）關注動態，有效開展活動

抗擊疫情中，有效開展志愿服務活動不能閉門造車，應從立足幼兒園實際出發，爭取全方位的配合與支持。一是統籌安排，園內各部門協同開展；二是關注防疫動態，根據需要做好自身防護基礎上參與志愿服務活動。

三、實施步驟與操作要點

（一）組建隊伍，激發愿為意識

1.注重宣傳，統一思想

在疫情防控小組的領導下，幼兒園通過致全體師生一封信、微信公眾號、班級微信群、QQ群、LED屏等多種形式，宣傳關于新型冠狀病毒肺炎的有關知識、預防措施和報道有關抗擊疫情的感人事跡等，傳遞抗擊疫情正能量，在思想上將教職員工的思想統一到重疫情、戰疫情及防控工作上。

2.常識普及，明確責任

充分運用釘釘、騰訊會議等軟件，組織教職員工線上系統學習國內外志愿服務指南、文章與視頻，了解志愿服務的志愿服務精神、志愿服務理念到志愿服務活動開展模式、內容等。通過形式豐富的學習，教職員工對志愿服務活動有了正確的認識，知道成為志愿服務者意味著無私與奉獻，有利于他們從內心深處審視和了解自己。

3.發起倡議，組建隊伍

由幼兒園黨支部牽頭，對全園教職員工發起云倡議，倡議大家學習身邊的抗疫工作者，發揚奉獻精神，積極參與到志愿服務的行列中。組織成立了由園長、書記擔任志愿隊隊長，四位副園長為副隊長，由45名教職員工參與的幼兒園志愿服務隊。確定名單、制作隊旗，在嚴肅莊重的云上啟動儀式中，凝心聚力，激發隊員的愿為意識。

（二）品牌引領，奉獻社會

1.學習中激發奉獻熱情

“無私、奉獻”是志愿服務的口號，“關注社會，奉獻社會”是志愿服務者的基本要求。前線醫務人員不顧安危，犧牲與家人團聚的寶貴時間，長時間在抗疫一線，涌現出了許多可歌可泣的感人事跡。有一線醫生孩子想媽媽的書信，醫務人員為搶救病人一天只休息幾個小時，為節約防護服不敢喝水等動人事跡。幼兒園黨支部利用云上讀報道看采訪、聽故事談體會等多種形式，發起了“學習身邊英雄”的活動，讓教職員工深刻感受到英雄的平凡與偉大。

2.宣傳中群策群力

聽聞醫護人員不顧安危辛苦奮戰，而醫護物質缺乏的信息。“社區”是防控的第一道也是最重要的關口之一，為了宣傳疫情防控，社區的工作人員挨家挨戶發傳單、開展外出人員摸底、為隔離的家庭送東西。為避免大范圍的交叉感染，所在城市暫時相對封閉，對進出社區人員和時間進行了規定。社區工作人員分組、排班到各路口進行督促勸說，社區工作人員嚴重缺乏。幼兒園充分利用網絡、微信，分別在教職工群中轉發宣傳，激發教職員工的責任感和使命感，看到相關消息后，教職員工紛紛主動請纓想為抗疫做些力所能及的事情。幼兒園教職工群中大家紛紛聚集，群策群力，提出自己的建議。幼兒園黨支部及時收集大家意見，制訂相應的志愿者服務方案。

3.品牌引領黨旗飄揚

第一，奉獻社會。面對醫護物質缺乏的信息，幼兒園黨支部倡議黨員志愿者開展捐款活動，倡議黨員參與到疫情防控阻擊戰中，弘揚“人道、博愛、奉獻”的紅十字精神，為支援疫情防控盡微薄之力。全體黨員積極響應，共捐款4442元全部作為疫情防控專項資金捐贈市紅十字會。黨員參與抗擊疫情的熱情，帶動和引領團支部吹響“青年文明號”的號角，年輕的團員紛紛提早回到三明，融入幼兒園共抗疫情大潮中。

第二，助力社區。我們是社區人，應充分發揚“社區為我，我為社區”的主人翁精神。疫情防控重要時期，社區承擔著統籌和管理社區疫情防控的重要工作，事情多、雜且人手不夠。幼兒園志愿者服務團第一時間主動到社區報道，服從社區統籌調配，積極承擔力所能及的工作，如挨家挨戶分發宣傳單、配合社區工作人員勸說店鋪暫時關門、社區人員盡量少外出甚至不外出，不顧嚴寒每天輪班，在社區路口設崗督促，勸說小區人員沒事盡量不外出，等等。志愿者服務團再次高舉志愿者服務團的旗幟，用自己的用心與認真，展示了實幼精神。

第三，溫暖校園。“家是最小的國，國是千萬家”，幼兒園是實幼人的家，每個人都有著義務與責任。（1）“責任田”活動。幼兒園長期堅持黨建、業務相融合，以“悠然教育”為辦園理念的校園文化背景下，打造“游戲”“閱讀”品牌特色，充分利用場地特點，為幼兒游戲創設有氧閱讀書吧、紅色文化體驗館、生活館等多種功能活動區。特殊時期，醫務人員的敬業精神感動和激勵著大家，作為一名幼兒教師應立足崗位奉獻自己的光和熱。為了確保各項活動順利有效開展，幼兒園開展了“溫暖校園”活動，將16個功能室和公共活動區進行劃分，黨員、團員進行認領，包干到組、責任到人，確保責任區教玩具干凈完整、環境整潔。（2）安全衛士活動。幼兒園面積大、地形復雜、幼兒人數多，疫情防控常態下的復學要求家長不能入園，為確保幼兒自行到班安全有序，幼兒園開放了兩個大門讓幼兒就近入園進班。兩套人馬的值班值守，讓原本就“一個蘿卜一個坑”的幼兒園，顯得工作人員嚴重缺乏。在緊急狀態下，幼兒園團支部發起爭當“安全小衛士”的倡議，青年教師紛紛報名成立了安全衛士團。安全衛士利用自己備課時間，每天分時段、分地點進行巡查、勸導，在安全衛士的辛苦付出下，幼兒園疫情防控常態下的復學安全有序。

（三）協同開展，點亮假期

1.營造氛圍，達成共識

疫情防控形勢處于不容樂觀的狀態，預計無法按時開學。家長通過各種渠道反映，長時間的假期讓孩子們無所事事，生活毫無規律，嚴重困擾著家長，“停課不停學”已勢在必行。首先，幼兒園組織教師云上學習教育部關于“停課不停學”的文件，接著以年段為單位，找尋相關的文章轉發至家長群，讓家長對“點亮假期”活動有所了解，并請家長對“點亮假期”活動的內容形式提出建議，最后幼兒園各部門制訂“點亮假期”的方案。

2.加強學習，反思中成長

疫情防控的“特殊”給教師帶來了長長的假期，幼兒園開展了教師“停課不停學”活動。幼兒園充分利用網絡平臺，引導教師在“勞逸結合”中提升自己的業務能力，如名師授課、互動式教研、互助式備課等。讓教師在名師專業的講座中更新教育理念，吸收新的知識，在研討和備課中答疑解惑、探索反思中成長，為“點亮假期”活動奠定基礎。

3.全方位配合，點亮假期活動有效開展

第一，骨干帶動，參與“疫時學前資源庫”建設。為進一步宣傳疫情防控知識，豐富幼兒在家生活，幼兒園受邀參加省普教室聯合建設“疫時學前資源庫”。幼兒園由教研室牽頭，組織年段長通過微信群發動大家群策群力，有序分工、找資料、撰寫方案、分組實施等，順利完成任務，受到省內同行和家長的好評。

第二，軍號吹響，助力“點亮假期”活動。幼兒園教師隊伍年輕化，充滿朝氣。根據“延假不停學”的要求，在學校黨支部的帶領下，團員志愿者再次吹響“青年文明號”軍號，展示青年教師靚麗的身影，掀起了“點亮假期”主題活動的熱潮。活動初期，園長張桂玲為孩子錄制了音頻故事——戰勝病毒君、推薦了各類適宜讀本供親子閱讀。通過微信與特校孩子們開展手牽手活動；通過微信、QQ等多種形式組織幼兒了解疫情、應對疫情、抗擊疫情，開展“居家趣玩”“趕走病毒君”“悠然故事匯”“你我同祝福”系列活動，引導孩子養成良好衛生習慣和良好作息制度等系列活動。志愿者共向家長推送疫情防控宣傳信息136條，累計點讀量達18000次。通過活動指導，家長幼兒度過了一個有愛、安全、健康、愉悅的假期，為姐妹園“延期不延學”活動的開展提供了參考與借鑒，受到好評。

四、效果與認識

（一）教職員工主動參與氛圍濃

“志愿服務”是社會文明的標志，現代社會文明呼喚奉獻精神。三明市實驗幼兒園是一所老園，但隨著辦園規模的擴大和新老教師的更替，現今幼兒園教師的年紀分布圖呈啞鈴狀（年輕和中年偏多，中間年齡教師少），年齡結構為志愿活動的開展帶來一定的困難。針對幼兒園實際情況，疫情防控期間，幼兒園及時了解教職員工對參與志愿服務的看法，采取了相應措施，取得了顯著成效。

第一，正確宣傳，克服恐懼心理。在談新冠肺炎色變的特殊時期，幼兒園通過微信平臺、微信朋友圈等，定期正面宣傳新冠肺炎疫情防控的相關知識，讓大家對病毒和防疫措施有正確的認識，從根本上打消教職工的恐懼心理，為參與志愿活動奠定基礎。第二，渲染奉獻精神，激發主動參與愿望。緊跟時代大力宣揚醫護人員舍小家的大愛精神，倡導正能量，激發教職工對醫務人員的崇敬，渲染愛崗敬業、無私奉獻的精神。幼兒園黨組織倡議廣大教職員工繼續爭創“傾情奉獻，抹亮青春色彩”品牌，“人人講奉獻，人人參與奉獻”成為志愿服務團的口號。大家踴躍報名，幼兒園成立了由53人組成的“三明市實驗幼兒園志愿者服務團”，每位志愿者主動承諾服從幼兒園安排，積極參與幼兒園抗疫志愿者活動，為幼兒園抗疫工作的順利開展奠定了基礎。

（二）立足專業開啟特色志愿服務

根據管理、教育教學水平的不同，幼兒園分為省級示范性幼兒園、市級示范性幼兒園、區級示范性幼兒園等。隨著“二孩政策”的放開，為解決人們對子女入園的需求，一所所漂亮的幼兒園如雨后春筍般地拔地而起，硬件的解決也帶來了軟件的需求，提高新辦幼兒園的辦學質量迫在眉睫，還有許多幼兒園為滿足二胎入園需求，擴大辦園規模。隨著辦園規模的擴大，教師的需求不斷增加，新教師的培養成為幼兒園的重要任務，傳幫帶、老帶新顯得尤為重要。三明市實驗幼兒園充分發揮省級示范性幼兒園作用，第一，參與“疫時學前資源庫”建設。第二，疫情防控期間開展延期不停學活動——“點亮假期”。幼兒園抓住契機，指導家長開展豐富的“認識病毒君”等居家系列活動，為家長培養幼兒良好的生活衛生習慣提供指導和建議，并通過微信端每日一播，為姐妹園開展活動提供借鑒與參考。第三，帶動分園教師抓住契機，開展提升業務系列活動。幼兒園豐富、扎實的戰疫活動受到好評，在聚焦三明中進行了報道。

（三）筑牢志愿服務意識有成效

為培養教師堅定的理想信念，倡導時時處處發揚志愿服務精神，奉獻愛心，傳播社會正能量，樹立正確人生觀、價值觀。抗疫期間，在幼兒園黨支部的領導下，調動“青年文明號”的參與熱情，在幼兒園營造“志愿精神處處在”的濃厚氛圍，涌現出一批無私奉獻的教師。在中共三明市委教育工委關于對新冠肺炎疫情防控工作表現突出的基層黨組織和個人（第一批）表揚的通報活動中，三明市實驗幼兒園黨支部林芳芳老師表現突出，獲得了三明市教育系統通報表揚。積極參與、強化先進事跡，在系統、規范的志愿者活動中提升教職員工的思想境界，促進教師的實踐、綜合能力提升，讓志愿服務的理念根植教師心中。