基于實(shí)證分析的生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)對學(xué)生滿意度的提升研究

陳曦

摘要：生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)是近年來我國對應(yīng)用型技術(shù)人才培養(yǎng)的探索。研究學(xué)生滿意度對于反觀生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)的教學(xué)水平與效果具有重要意義。本文以臺(tái)州科技職業(yè)學(xué)院的陽光保險(xiǎn)現(xiàn)代學(xué)徒班作為研究對象，通過傾向數(shù)值匹配法分析了生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)對學(xué)生滿意度的影響。研究結(jié)果表明：雖然大部分學(xué)生認(rèn)可生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)，但學(xué)生的滿意度不升反降。這意味著現(xiàn)有的生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)可能過于強(qiáng)調(diào)結(jié)果而忽略了在實(shí)訓(xùn)過程中學(xué)生的心理調(diào)適。因此，政策制定者需要對生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)的機(jī)制進(jìn)行進(jìn)一步精心設(shè)計(jì)來滿足人才培養(yǎng)的需求。本研究對于以市場開拓為主要實(shí)習(xí)內(nèi)容的生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)的課程設(shè)計(jì)有一定參考意義。

關(guān)鍵詞：生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn);傾向得分匹配法;陽光保險(xiǎn)現(xiàn)代學(xué)徒班

一、引言

2010年我國GDP總量超越日本成為世界第二大經(jīng)濟(jì)體，要維持經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長，全要素生產(chǎn)率的提升是關(guān)鍵。出于培養(yǎng)數(shù)以億計(jì)應(yīng)用型技術(shù)人才的考慮，我國學(xué)界近年來積極進(jìn)行了相關(guān)的教學(xué)探索，生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)是其中之一。在生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)中，學(xué)生作為學(xué)徒，邊學(xué)習(xí)邊生產(chǎn)。學(xué)生滿意度是教學(xué)水平與效果的直接映射。在實(shí)際的教學(xué)工作中，生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)作為教育實(shí)踐創(chuàng)新，有沒有提升學(xué)生的滿意度？國內(nèi)學(xué)者并沒有進(jìn)行充分的實(shí)證研究。本文采用傾向值匹配法，依據(jù)臺(tái)州科技職業(yè)學(xué)院陽光保險(xiǎn)現(xiàn)代學(xué)徒班的案例數(shù)據(jù)，嘗試回答生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)對學(xué)生滿意度的影響。

二、文獻(xiàn)回顧與研究假設(shè)

滿意度是一種預(yù)期結(jié)果實(shí)現(xiàn)程度的經(jīng)驗(yàn)（Weerasinghe，Sanlinda，et.al.2017），是人們對期望滿足程度的主觀感知和相關(guān)的期望水平的函數(shù)（Mukhtar，Ahmed，Baloch，2015）。現(xiàn)有的滿意度衡量多脫胎于商業(yè)用途的ACSI與SERVQUAL模型。Walker-Marshall & Hudson的研究顯示，平均績點(diǎn)（GPA）是對學(xué)生滿意度影響最大的因素（Marzo，Iglesias，et.al.2005）.Appleton-Knapp 和 Krentler（2006）則認(rèn)為制度因素與個(gè)人因素對高等教育中學(xué)生的滿意度都有影響;制度因素包括教學(xué)質(zhì)量、教師反饋的及時(shí)性、教學(xué)風(fēng)格，個(gè)人因素包括年齡、性別、就業(yè)、喜歡的學(xué)習(xí)方式、學(xué)生的成績。Wilkins和Balakrishnan（2013）認(rèn)為講師上課質(zhì)量、物理設(shè)施以及技術(shù)的使用是學(xué)生滿意度的關(guān)鍵決定因素。一些學(xué)者還認(rèn)為課堂質(zhì)量、反饋質(zhì)量、師生關(guān)系、與學(xué)生的互動(dòng)、課程內(nèi)容、可用的學(xué)習(xí)設(shè)備、圖書館設(shè)施和學(xué)習(xí)材料等都對高校學(xué)生滿意度有重要影響（Garcl，2009）。在Weerasinghe和Lalitha 總結(jié)歷來的12個(gè)學(xué)生滿意度衡量模型中，有10個(gè)把課程、課堂、學(xué)生學(xué)習(xí)經(jīng)歷當(dāng)作了變量。不同情境對受眾的期望產(chǎn)生影響（Bel ，Brooks，2016），個(gè)體的需求缺失越嚴(yán)重，行動(dòng)對象與主體的關(guān)系越接近，其對應(yīng)的期望（動(dòng)機(jī)）越強(qiáng)（Denenberg，Victor H，1971）。此外，多維度考核能減輕學(xué)生的學(xué)習(xí)壓力，當(dāng)學(xué)生壓力低時(shí)候，滿意度會(huì)得到提升。在職業(yè)教育中，學(xué)生尤其關(guān)心教學(xué)中知識(shí)與就業(yè)的聯(lián)系。連仙枝、姬愛國（2017）的研究表明，高職學(xué)生對提高技能與獲得知識(shí)有較強(qiáng)的意愿，且學(xué)習(xí)的功利性隨著年紀(jì)的增長逐次明顯，劉淳松、張益民、張紅（2005）認(rèn)為大學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)中物質(zhì)追求強(qiáng)度最大，“物化追求”直接指向就業(yè)。

三、數(shù)據(jù)來源與研究方法

1.數(shù)據(jù)來源與樣本基本情況

臺(tái)州市位于浙江東南沿海，是浙江重要的工業(yè)產(chǎn)業(yè)基地之一。根據(jù)第七次人口普查數(shù)據(jù)，截至2020年11月1日零時(shí)，臺(tái)州市常住人口為662萬人。臺(tái)州科技職業(yè)學(xué)院是臺(tái)州市教育局下轄的兩所高等職業(yè)院校之一。本文所使用的數(shù)據(jù)源于2021年10月設(shè)立的臺(tái)州科技職業(yè)學(xué)院的陽光保險(xiǎn)現(xiàn)代學(xué)徒班。學(xué)生在進(jìn)行為期2周的理論學(xué)習(xí)后進(jìn)入實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)。實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)中，學(xué)生以小組為單位進(jìn)行車險(xiǎn)銷售。課題組在學(xué)生開始實(shí)訓(xùn)3周后開展調(diào)研。本次調(diào)研采取整群抽樣的方式，通過發(fā)放問卷進(jìn)行數(shù)據(jù)獲取。問卷調(diào)研的對象不僅覆蓋了參加生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)的16位學(xué)生，還覆蓋了這些學(xué)生原來所在的班級。此外，調(diào)研組還與調(diào)研對象隨機(jī)進(jìn)行了訪談，了解學(xué)生學(xué)習(xí)的基本情況，獲取了一些直觀資料。學(xué)生問卷包括三個(gè)模塊。第一個(gè)模塊圍繞學(xué)生個(gè)人的客觀信息進(jìn)行了解，包括性別、生源類型（職業(yè)高中、學(xué)術(shù)高中）。第二個(gè)模塊圍繞學(xué)生的學(xué)習(xí)偏好、職業(yè)愿景進(jìn)行信息搜集。第三個(gè)模塊是學(xué)生對學(xué)校教學(xué)的主觀感知。第四個(gè)模塊是學(xué)生的滿意度。本調(diào)研共收回問卷135份，其中有效問卷為124份，有效率為91.8%。

2.研究方法

本研究采用傾向得分匹配（Propensity Score Matching）的研究方法。基本思路是要知道參加生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)對學(xué)生滿意度的影響，我們需要找到與處理組（Treatment Group）屬性特征類似的但沒有實(shí)施項(xiàng)目的對照組（Control Group）作為反事實(shí)（RCT）對照來觀察實(shí)驗(yàn)實(shí)施效果。由于能否參加陽光保險(xiǎn)現(xiàn)代學(xué)徒班在很大程度上是由帶隊(duì)教師決定，樣本存在內(nèi)生性問題;因此我們選擇傾向得分匹配法來規(guī)避選擇性偏誤。

本研究研究思路：第一，通過過往文獻(xiàn)確定相應(yīng)的匹配變量;第二，使用logit 概率模型對傾向得分值進(jìn)行估計(jì)，并對處理組和對照組進(jìn)行匹配;第三，檢驗(yàn)數(shù)據(jù)是否滿足傾向得分匹配法的平行性假設(shè);第四，計(jì)算分析處理組的處理效應(yīng)，考察生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)對學(xué)生滿意度的影響。

就具體的指標(biāo)而言，本研究選取年齡、性別、生源、對多維度考核的接受程度、對保險(xiǎn)業(yè)務(wù)前景以及將來是否會(huì)從事保險(xiǎn)相關(guān)工作的態(tài)度、對學(xué)校教學(xué)質(zhì)量態(tài)度等15個(gè)變量作為協(xié)變量，采用logistic進(jìn)行逐步回歸、篩選出能作為匹配特征的變量組合再用于傾向得分值的計(jì)算。

四、結(jié)果和分析

1.傾向值估計(jì)

我們使用logit回歸對匹配變量進(jìn)行篩選，logit回歸的解釋變量為年齡、性別、對保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展前景的認(rèn)可度、對教師教學(xué)方式的認(rèn)可度、對教材符合時(shí)代要求的認(rèn)可度、對教師使用教學(xué)技術(shù)的認(rèn)可度。

2.匹配質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)

如表3所列示，匹配后實(shí)驗(yàn)組與控制組的匹配變量均沒有顯著差異，滿足平衡性假設(shè)條件。

3.平均處理效應(yīng)結(jié)果分析

經(jīng)過上述的分析與處理，實(shí)驗(yàn)組和對照組在協(xié)變量上基本相同;因此，實(shí)驗(yàn)組和對照組對于專業(yè)的滿意度差異即為生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)的處理效應(yīng)。表4給出了匹配的估計(jì)相應(yīng)處理結(jié)果。

五、討論與建議

如何更好地在中國的情境下復(fù)刻德國雙元制職業(yè)教育是近二十年來高職教育從業(yè)者以及政策制定者們非常關(guān)心的問題。2006年教育部頒布《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》（2006第16號(hào)文），明確提出“要積極探索校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的校企組合新模式，把工學(xué)結(jié)合作為高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式改革的重要切入點(diǎn)”，“積極探索校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的校企組合新模式”。2008年《關(guān)于進(jìn)一步深化中等職業(yè)教育教學(xué)改革的若干意見》（教職成2008第8號(hào)文）中再次提到“要積極探索校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的校企組合新模式”。此后的《關(guān)于制定中等職業(yè)學(xué)校教學(xué)計(jì)劃的原則意見》（教職稱2009年2號(hào)文）、《關(guān)于印發(fā)?中等職業(yè)教育改革創(chuàng)新行動(dòng)計(jì)劃（2010-2012年）?的通知》（教職稱2010年13號(hào)文）、《關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》（國發(fā)2014年19號(hào)文）對生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)多有提及與政策傾斜。

但本文研究發(fā)現(xiàn)，就臺(tái)州科技職業(yè)學(xué)院陽光保險(xiǎn)現(xiàn)代學(xué)徒班的數(shù)據(jù)而言，相對于沒有參加學(xué)徒班的成員，參加學(xué)徒班的成員在經(jīng)過3個(gè)星期的實(shí)踐后其滿意度不升反降，說明如果僅僅依靠當(dāng)前的生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)機(jī)制，不能起到好地提升學(xué)生對專業(yè)滿意度的效果。通過訪談，我們發(fā)現(xiàn)對于參加生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)的學(xué)生而言，目前的生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)與學(xué)生的實(shí)際期望之間還有一定的差距，主要體現(xiàn)在學(xué)生沒有充分預(yù)期到業(yè)務(wù)開拓的困難程度。 實(shí)際上，相當(dāng)一部分的學(xué)生對專業(yè)的滿意度相對于3個(gè)星期之前有所降低。 這也從一個(gè)側(cè)面反映了，學(xué)生往往過分強(qiáng)調(diào)當(dāng)前的困難而忽略了長遠(yuǎn)的發(fā)展。 另一個(gè)面向這16同學(xué)的研究表明，學(xué)生對“畢業(yè)后會(huì)從事保險(xiǎn)相關(guān)工作”的信念在很大程度上決定了學(xué)生對專業(yè)的滿意程度。

根據(jù)研究結(jié)果，本文認(rèn)為以面向市場的生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)為典型，現(xiàn)有的生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)過于粗放，忽略了過程中學(xué)生的心理調(diào)適。如果繼續(xù)如此，勢必會(huì)影響人才培養(yǎng)的效果。因此本文建議（1）預(yù)先告知、演習(xí)學(xué)生在生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)中可能遇到的困難，讓學(xué)生有預(yù)案;（2）分享行業(yè)成功人士的經(jīng)驗(yàn)，鼓勵(lì)學(xué)生“看得更遠(yuǎn)”;（3）采用多元化學(xué)習(xí)手段，提升學(xué)生的工作毅力;（4）匹配好學(xué)習(xí)對象，在人才初步篩選時(shí)更加關(guān)注個(gè)體的長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)與生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)的科目是否一致。

此外，本研究的缺陷在于，一是，研究的對象太少;二是，本文的數(shù)據(jù)只涵蓋面向市場開拓的學(xué)徒班，對于不需要進(jìn)行市場開拓的生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)而言，研究結(jié)果可能不盡相同。

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